Центр государственных услуг Мои документы
1120 reviews
October 16, 2022
Всё нравится. На сегодняшний день,со всеми вопросами, которыми обращался, помогли. Всем сотрудникам большое спасибо.
1
October 2, 2023
Периодически возникали проблемы с регистрацией. При подаче документов специалисты отказывались брать договор соинвестирования, хотя это правоустанавливающий документ, который указывается в Выписке из ЕГРН.
1
January 19, 2022
Лучшее МФЦ в Москве!!!Быстрое и хорошее обслуживание,персонал Центра всегда поможет с разъяснением всех возникающих вопросов.Спасибо!!!
3
1
December 5, 2022
Ооо тут можно бесконечно стоять в очереди и бесконечно консультироваться, потому как мало сотрудников которые на 100 % осведомлены о роде и принципе деятельности МФЦ.
1
January 26, 2021
Очень близко к метро и одновременно спокойно вокруг) Много окошек специалистов. Всё организованно работает. Прямо в крыле МФЦ молочно-раздаточный пункт, в котором можно получать законное молоко и соки до рождения ребёнка вне зависимости от того, где находиться Консультация.
3
3
May 15, 2023
Приятное место , быстро разобрался со входом из за ремонта :D, долго ждать не пришлось , хоть и был забит людьми
March 27, 2023
Вежливый персонал, сделали всё,что было нужно. Правда само помещение узкое и душно долго там находиться
1
May 15, 2023
Специалисты грамотные, помогают разобраться в вопросах. Спасибо большое
3
1
June 3, 2024
все быстро и удобно
May 29, 2022
Всегда отличный приём, всегда приличные очереди, но сотрудники в окнах заставляют забыть образ советского чиновника в паспортном столе! Настолько все внятно и доброжелательно! Просто респект и уважуха!
December 6, 2022
Каждый раз меняются правила , персонал уставший от большого наплыва посетителей. На первом этаже не пройти . Не удобно!
2
November 7, 2022
Как только какой то вопрос , сразу бежим сюда.
Это центр для нас палочка - выручалочка. Очень грамотный персонал. Всем спасибо.
May 17, 2023
Всё быстро, всегда помогают. Особенное спасибо девушкам за стойкой информации
3
1
November 15, 2022
Не выдали нужный документ, не объяснили причины… потребовала письменный отказ, сказали , что очень долго, устану ждать! Перешла на крик, некорректное поведение Старший специалист Кривобокова марина Евгеньевна
4
June 13, 2024
Стараются, но не всегда получается
1
1
May 29, 2022
Центр вроде большой,но слишком узкий.Туалет с неприятным запахом,как на вокзале.Одно хорошо находится рядом с метро.Персонал приветлив.
January 23, 2024
Хорошо и оперативно работают!
3
November 28, 2023
Спасибо вам за вашу помощь и работу! Всегда хожу к вам!
1
January 23, 2022
Хочу поблагодарить данный МФЦ, особенно Петякшеву Юлию (окошко номер 23) за самоличное заполнение моей анкеты на загран!!! Я бы 6й раз сам не выдержал! )) пс: раньше работал долго риэлтором, приходилось часто бывать в подобных заведениях по г. Москва и МО. МФЦ Щукино - самый быстрый и лучший. Мои рекомендации.
4
February 27, 2024
Хорошее, качественное обслуживание!
1
December 2, 2022
Была дважды и оба раза обслуживание было на 5+! Спасибо специалистам этого МФЦ за оперативность и сообразительность.
3
1
June 22, 2022
Старший инспектор Длинная Виктория Алексеевна вела себя грубо,кричала на весь зал.Вопрос решила после того как я сказал ,что пойду с вопросом в жилинспекцию.Ведёт себя так ,будто я ей что-то должен.Отвратительная работа!
1
1
August 18, 2022
организовано неплохо. много бумажной повторяющейся работы (одни и теже документы копируются и сканируются каждый раз), что занимает много времени.
3
January 22, 2022
Отличный персонал, удобное расположение, вопросы решаются дружелюбно. Обещают кофе, если аремя ожидания в очереди превышает 15 минут. Мне пока не наливали.
1
1
July 21, 2021
Как и все МФЦ, все на высоком уровне. Даже когда закрыли несколько МФЦ были закрыты и народ из других районов поплыл в этот, все было организовано на высшем порядке, да очереди большие, ждать долго, но неразберихи не было, следили за дистанцией, масками, перчатками, успокаивали шумевших посетителей, не позволяли лезть без очереди
3
1
February 23, 2022
Нормальный МФЦ ничего плохо сказать не могу, почти каждый день так куча народу, что не протолкнуться, но конкретно по моей проблеме, очереди почти не было, радует, что додумались разделять очереди
3
1
February 9, 2022
Отличный центр с отзывчивым персоналом. Особенно понравилось искренние желание помочь со стороны начальницы отделения!
1
February 10, 2023
Хороший центр, быстро и качественно выполняются услуги.
2
March 22, 2023
Все даже очень оперативно Очередей нет Персонал на уровне Меня все устроило
3
May 24, 2022
МФЦ не удовлетворяет ожиданиям. Пришел сканировать документы, в итоге наглое поведение сотрудницы меня удивило. Попросил о помощи в работе с сканированием документов, в итоге полный игнор. Не советую ходить в эту мозготравку.
1
1
June 29, 2021
Хороший центр, стараются работать квалифицированно. Не могли меня внятно проконсультировать как мне поменять фамилию в период ограничений по ковиду, т.к. ЗАГСы принимали только по предзаписи и я не могла записаться по телефону по месту жительства, т.к. или не брали трубку или говорили, что на ближайшее время времени и записи нет перезвоните. Проблему решила в итоге сама в центре госуслуг не помогли
3
June 15, 2023
Нормально,правда иногда обманывают или просто обясняют так что не понятно.
А так нормально.
July 11, 2021
Я записалась заранее, пришла раньше. Мало того, что меня встретила девушка, которая докопалась с прививкой к кормящей матери( объяснила, сказала, что я за выплатами по рождению ребëнка, что кормящая), но зато температуру мерять не стала. Сижу уже почти час!!!! Народу много из кучи окон работают только 5!!!! А какое-то время вообще только одно и принимало одновременно по две буквы! Это как?!!! Просто издевательство! В машине ждëт новорожденный( с няней)!!Специально подгадывала время, записывалась! Сказать, что я зла, ничего не сказать!!! Если он сейчас поднимет ор, проснулся, я напишу жалобу на весь персонал, который тут как на погулку компанией ходит есть и не стесняется посетителей!!!!!
6
January 18, 2023
Очень медленно все, отправляют из окна в окно потом в кабинет из кабинета, ужас узнать один вопрос надо много времени ждать.
4
July 21, 2021
Очень хороший МФЦ. Персонал профессиональный, всё хорошо, за исключением большого времени ожидания, но время ожидания сейчас у всех увеличено. Не хватает персонала, но набирают новых специалистов.
4
1
May 28, 2022
Мне нравится отношение к посетителям, нет хамства, грубости. Чаще всего сами посетители на взводе приходят. Всё делается даже раньше, при каких-то заказах услуг. При этом звонят и говорят о готовности.
September 19, 2021
Подал заявление на загран паспорт, 05.07.2021 приняли, изначально информация была что месяц необходимо ждать, после похода в МФЦ Борисово, мне сказали что я не так понял и ждать необходимо 3 месяца. Мне придёт какое-то уведомление и мне необходимо будет принести какие-то документы, уведомления нет, сегодня 19.09.2021 никаких оповещений, на все мои попытки связаться в самом приложении с тех поддержкой оборачиваются неудачей, в 9:37 они начинают работать над моим обращением в 9:37 к чату присоединяется специалист и в 9:37 обращение закрыто (как пример).
1
July 17, 2021
5 июня этого года я установил в квартире постоянного проживания новые приборы учёта горячего и холодного водоснабжения. Вслед за этим я отнёс документы о вводе в эксплуатацию новых водосчётчиков в компанию «Жилищник». Сотрудница, принимавшая документы, пообещала, что в ближайшее время передаст копии документов в МФЦ. Она заверила меня, что начиная с июля я смогу отправлять показания учёта воды по новым счётчикам. Однако сотрудники МФЦ до сих пор не удосужились включить сведения об установленных мною приборах учёта воды в электронную базу данных госуслуг.
Позавчера я по электронной почте отправил заявление в МФЦ с просьбой внести данные о новых водосчётчиках в систему портала московских госуслуг. Но моя просьба не была выполнена. Вчера, в первой половине дня, я лично явился в МФЦ, чтобы решить данную проблему. Принимала меня в кабинете 38 менеджер Марина (кажется, Марина Сергеевна Макарова, если не ошибаюсь). Разговор с сотрудницей я начал с информации об установлении новых водосчётчиков. Предоставил ей в качестве подтверждения своих слов соответствующий документ (Акт о вводе в эксплуатацию новых приборов учёта воды). На это сотрудница ответила, что на портале госуслуг Москвы имеются данные о моих водосчётчиках. Я ей объяснил, что на портале госуслуг отображены данные о выведенных из эксплуатации приборах учёта воды. Но в базе данных госуслуг отсутствуют сведения о новых водосчётчиках! И тут менеджер, недоумённо округлив глаза, с удивлением меня спросила: «Так вы установили новые водосчётчики?» Оказывается, она меня даже не услышала и не просмотрела внимательно документы, т.к. была занята своими (очевидно, очень важными) мыслями.
В конце концов, дабы отвязаться от меня, сотрудница нехотя пообещала, что на следующий (уже сегодняшний) день информация о водосчётчиках будет введена в базу данных госуслуг. Но своё обещание менеджер не выполнила!
Выражаю возмущение вопиющим непрофессионализмом и халатным отношением менеджеров МФЦ «Щукино» к своим обязанностям!
6
August 15, 2022
По очереди приняли быстро, но у окошка просидела долго. Специалист неправильно заявку оформила и потом заново переоформляла. Хорошо что я не спешила. Так в помещении чисто. Народу всегда много.
1
November 16, 2021
15 ноября обратился с просьбой переоформить субсидию. Сотрудница(к сожалению не обратил внимания на её фамилию) предложила придти на следующий день. Сегодня т.е 16 ноября мне об'явили, что прием заявлений заявлений был окончен вчера т.е 15 ноября. Таким образом меня лишили субсидии на целый месяц. Я пенсионер, мне 76 лет и субсидия порядка полторы тысячи для меня очень значима. Требую разобраться и компенсировать мои убытки.
4
April 21, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не могут предоставить информацию по элементарному вопросу: как зарегистрировать новорожденного ребенка. Отправляют зачем-то в ОМВД. Данный вопрос решается в МФЦ на месте. Проведите переаттестацию своих сотрудников!!!
3
August 27, 2023
Ужасная организация потока людей, огромные очереди, медленное обслуживание.
October 20, 2023
Быстро, профессионально и без очередей
1
May 12, 2023
Отличный МФЦ, быстро и удобно, как всегда.
March 2, 2023
Не увидел желание сотрудников и руководства в помощи решения проблемы! Только усугубляют эту проблему!
1
November 2, 2021
Большой, удобный, всегда очень вежливые, доброжелательные сотрудники, стараются по максимуму решить всё вопросы.
1
December 1, 2022
Большие очереди,долго приходится ждать услугу,могли бы все справки выдавать в одном окне,а не ходить из одного к другому
June 12, 2022
Всё хорошо. Работают чётко. Дубликат свидетельства о рождении выдали за одно обращение. Думал, будет канитель в несколько дней, но я потратил 40 минут. Поразительно! Молодцы.
1
January 29, 2023
Очень удобно, в одном доме, очередей почти нет, вежливый персонал
September 3, 2020
Не всегда попадается квалифицированный персонал , который знает как сделать тот или иной запрос . За лето только три раза попадала на таких специалистов . Время тратиться много и приходится возвращаться снова и снова , т.к "специалист" выбрал не ту проводку и пришел отказ . Также , есть некоторые специалисты которые за место помощи и ответов на свои вопросы получишь откровенное хамство в ответах на поставленные вопросы . Я конечно понимаю , работа не лёгкая , человеческий фактор .... НО с такими специалистами добавляете работы себе ещё больше . Писать отписки на жалобы , проводить одному и тому же человеку операции повторно . На основе ошибок своих сотрудников , проведите обучение по основным проводкам в компьютере , чтобы они нажимали правильно все
7
3