MFTs Shchelkovsky munitsipalny rayon Otdeleniye po priyemu zayaviteley V p. Monino
185 reviews
July 3
Отличное отделение. Все делают быстро, качественно. Знают, куда обратиться, если что-то непонятно. Кстати, там очень демократичные руководитель и его зам. Спокойно выходят в зал, разговаривают с клиентами. Несколько раз наблюдала такую сцену: пожилые люди, кто не разбирается в компьютерах, обращались прямо к ним и те терпеливо объясняли и помогали в оформлении документов. Душевно ( хотя это слово не совсем подходит к официальному заведению)
1
2
August 1
Оператор блондинка с каре любезно согласилась помочь мне с вопросом прописки через компьютер, подошла к компьютеру и начала обсуждать с другим оператором «рабочие моменты»- ситуацию предыдущих клиентов. Ситуация была настолько захватывающей, что на мою просьбу сначала помочь мне, было сказано обоими что у них рабочие моменты.
Уважаемые операторы из МФЦ Монино, если вы придете ко мне как мастеру, мало ли обратитесь, я вметаем там живу и работаю, то лучше сразу уходите, потому что у меня так много интересных рабочих моментов накопилось, что я даже ваши вопросы мимо ушей пропускать буду! Я считаю что Зп у блондинки слишком большая, она не заработала, слово «не знаю» пусть забудет сначала. Ранее я обращалась в МФЦ Монино, сотрудники были вежливые и умные.
Я сразу обратилась в МФЦ лосино-Петровский, где мне была оказана квалифицированная помощь. Почему в Монино так же не работают не понятно.
(Не все конечно, но все же).
4
3
August 7
Самое лучшее МФЦ по Мос области 👍сотрудники вежливые отзывчивые и всегда помогут 👍Особенно Анна и Екатерина всем рекомендую обращаться к ним !! А плохие отзывы оставляют богом обиженные люди
1
2
August 10
Всё хорошо, если не считать, что некоторые сотрудники слегка некомпетентны, ну и в самый нужный момент, когда на кладбище уже ждут разрешение на захоронение и удостоверение, вдруг вырубается электричество, хотя это касается половины Монино(а)!
August 19
МФЦ как все МФЦ сотрудницы нормальные любой человек работая с бумагами такие как документы нервный нужно с пониманием к этому отнестись и постараться что то самому решить а не взваливать все это на МФЦ
September 16
Сегодня обслуживался в МФЦ. Возникли некоторые трудности. Оператор Синицкая Наталья нашла пути их устранения. Большое ей спасибо. Девушка очень проф. Подготовлен а.
August 17
Самое ужасное МФЦ. 3НДФЛ они делать не умеют, отправить документы на приватизацию они не умеют, у нет нет якобы этой функции. С налоговой они не сотрудничают. «У нас нет этой функции» умеют только болтать походу. Просто бесполезные.
2
July 31
Очень удобно и работники всегда вежливые и отзывчивые, рекомендую
March 23
Всё устраивает. Сотрудники быстро и качественно работают. Не всегда в настроении,но вопросы решаются. Чисто в помещении, Очередей нет.
1
April 25
19 апреля сотрудниками МФЦ пос. Монино было необоснованно отказано в приëме заявления о запрете сделок с недвижимостью без личного участия собственника. На вопрос, почему данные заявления принимают МФЦ по всей России, кроме Монино, внятного ответа не получила. Сотрудники Горячей линии МФЦ были удивлены отказом .
Неправомерность действий сотрудников МФЦ Монино будем выяснять дальше.
5
1
October 4, 2023
Приходится часто обращаться в МФЦ , я благодарна специалисту Светлане, очень грамотный, ответственный, объясняет доходчиво и грамотно . Спасибо, за чуткое отношение .
4
August 5
Очень грамотные специалисты, спасибо за помощь Евгении и Ксении, хорошие специалисты, помогли и вежливо все объяснили, 🥰👍
2
November 5
Очень клиентонаправленный персонал. Большое спасибо девчатам.
March 1
10.02.2024 я обратился в МФЦ за выдачей заверенной копии выписки из ЕГРН, сотрудники МФЦ дали необоснованный отказ в данной услуге, сославшись на, цитирую: "распоряжение руководителя их МФЦ, не заверять такие документы". Данную услугу я оформил заранее и оплатил государственную пошлину на портале Госуслуг. Руководство занимается самоуправлением !
Выписку успешно получил в МФЦ Электросталь.
Вывод: МФЦ Монино - необходимо сменить руководство и большую часть персонала.
5
June 14
Хорошее место. Очереди нет. Спеуиалисты вежливые, душевные
November 21, 2023
Замечательные сотрудники, ответят на все вопросы, помогут, подскажут и пойдут вам на встречу, когда непредвиденные обстоятельства. Есть уголок для детей с раскрасками и карандашами.
3
3
September 3
Минусов не увидела, а вот на мои вопросы ответили грамотно, лаконично и быстро.
September 19, 2023
18 сентября 2023 года года обратилась в это мфц попала к Яне Викторовна! Уважаемые руководство МФЦ Вы проверяете своих сотрудников на профессиональную пригодность??? Это же безобразие! Абсолютно хамоватая девушка которая не хотела подтвердить данные свидетельства о рождения ребёнка, но сделав мне одолжение, наделала кучу ошибок,о чем япотом увидела в личном кабинете Госуслуг. Как можно перепутать мужской пол на женский, как можно вместо СНИЛС ребёнка ввести родителям! Естественно проблему мою не решили! Я требую дисциплинарного взыскания для данной сотрудницы! С последующим уведомлением меня!
8
January 12
Обратилась с простым вопросом, сделать заявку на санаторно-курортное лучение. Более наплевательского отнощения я давно не видела. в зале практически не было клиентов, от меня отмахивались как от надоедливой мухи, и посылали меня пенсионерку на .....Таких сотрудников нельзя допускать к работе с клиентами, 12.01.2024, примернов 11-12 часов
6
1
August 1
Не хотят работать. С таким надменным взглядом смотрят, и всем своим видом дают понять, что их все достали.
4
August 4, 2023
Зашла написать отзыв по работе Евтеевой Яны Викторовны и даже не удивилась,что конкретно по ней много негативных отзывов. Сидит и лает со своего рабочего места,не имеет значения кто к ней обратился,пожилой человек или нет. В одно из моих посещений она облаивала пожилую женщину,которая не могла понять что от неё нужно,в другое посещение "повезло" и мне. Непонятно одно,если ты ненавидишь людей,зачем идти с ними работать?! Наверное стоит поискать какую-то другую работу,например сторожем. Сиди и лай в одиночестве на здоровье.
Рекомендую выбирать другого специалиста, если уж вам пришлось обратиться в этот МФЦ.
Уважаемый вышестоящий администратор, вы тут неоднократно отписались,что если будут ещё жалобы,тогда будут приниматься меры. Сколько ещё жалоб должно поступить и какие меры принимаются?
7
December 19, 2022
Великолепный отдел МФЦ! Девочки все как на подбор, профессионалы своего дела! Всегда на отлично решаются все вопросы, единственное МФЦ где можно увидеть искренние улыбки персонала
1
6
September 1, 2022
Вежливый персонал ,были не один раз ,всегда быстро обслуживают , всё подскажут ,если не хватает документов ,всегда чисто ,грамотные специалисты ,перед нами была бабушка ,так ей объясняли всё подробно и не один раз и записывали ,молодцы ,внимательное отношение к людям преклонного возраста .
2
7
July 26
Стандартный МФЦ. Всё работает, кроме электронной очереди, периодически)
December 19, 2023
Обратилась за помощью в решении некоторых вопросов , сказать что один негатив и недовольство , это ничего не сказать, куда писать чтобы нас посетителей услышали, кроме испорченного настроения на целый день ничего не приобрела в этом МФЦ!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
September 20
Самое ужасное МФЦ, с которым пришлось столкнуться. Ехали из Москвы два часа с ребенком, в итоге ничем нам не помогли, хамили, не хотели обслуживать, даже не помогли оформить заявление в госуслугах, когда не получилось сразу разобраться. Час ждали, когда пообедает их паспортистка до 16.00.
May 30
Очень мне помогли в решении проблемы с документами! Спасибо!
2
January 31
Пришлось на компьютере заказывать выписку из домовой книги, ни один сотрудник не подошёл и не помог. Клавиатура со стёртыми буквами, хамство и равнодушие сотрудников- кол за их работу, это даже много.
6
March 2, 2023
Куча претензий к работе. Первое- сьезд для колясок полностью покрыт льдом, не чищено, песком не посыпано. Подняться не просто невозможно, а травмоопасно. Пришлось тащить коляску по лестнице. Вторая проблема- сотрудница - хамка Требухова Я. В. Повышает голос, во время обслуживания болтает по личному телефону и жует жвачку. Заказывала справку ЕГРН, она копировала кучу документов, и конда дошли до оплаты пошлины, выяснилось, что наличными они не принимают! Это должно быть написано на сайте, на двери, в самом помещении МФЦ! И квитанции должны лежать для оплаты в банке! Я потратила с ребёнком час времени зазря, чтобы услышать ее ржание и слова мол я отстала от жизни, раз не имею банковских карт. Дать мне квитанцию для оплаты в банке она отказалась, мол времени уже 18,я не успею, формально они работают до 20,но она в 19 уже домой собирается, ей не до посетителей. В итоге я ушла, вопрос буду решать в другом МФЦ. А вам советую чистить входную группу и уволить эту хамку. На нее я смотрю все жалуются.
4
May 24, 2023
Ужасный МФЦ!!!!! Работать не хотят, несут всякую ерунду лишь бы не работать!!! Документы не приняли, нашли какие то нелепые отмазки!!!! Обратилась в МФЦ Ногинска, решили мою проблему за 5 минут!!!! Не понятно зачем тогда работать, если не хотят, ужасный персонал, при чем весь!!! Не рекомендую, помочь Вам там не смогут, а только будут отмазываться, лишь бы не работать!!!!
6
1
August 3, 2023
Ужасное обращение с клиентами! Кроме меня там никого не было, при этом мне отказали в помощи заполнить документ. За что им платят деньги? Они людям обязаны помогать, а в итоге всё всегда приходится делать самому. К сожалению имя сотрудницы не запомнила, у нее были черные волосы, полненькая, хамка ужасная.
6
November 18, 2023
Очень приятные сотрудницы, терпеливо помогли со всеми вопросами и милой улыбкой
2
4
October 31
Быстрое обслуживание, но мало чем помогли
January 10, 2023
Большое спасибо специалисту Светлане. Помогла решить проблему со школьной картой "Стрелка". До этого посещала другие отделения МФЦ и все без результатно и два года ребёнок ездил в школу оплачивая полную стоимость проезда.
3
1
August 2, 2023
Был сегодня в 14:00, работает 2 окна электронная запись не работает, в живой очереди сидят 8 человек не дождался ушел. Не понятно зачем вообще создавали эти МФЦ? Это даже не пародия на "совок" а ещё круче.
6
1
February 19, 2023
Негативное отношение со стороны сотрудницы, Требухова Яна Викторова ! Уже второй раз нахамила, отсутствует уважение к посетителям, просто по хамски себе ведет - как буто я пришла к ней домой. Что хочу отметить с другими сотрудницами подобных инцидентов не происходит. Пожалуйста оставьте роботу, если вас все бесит во круг, не несите НЕГАТИВ другим !!!
4
September 22, 2023
Быстро,удобно,очередей нет.Девочки все доброжелательные,ответят на все вопросы.
2
February 12
Услугу не оказали, заявление не приняли, на социальное медицинское обеспечение, на санаторное лечение
4
March 2
Спасибо Евгении) помогла с документами и решили вопрос за пару дней, вместо положенных 10)
1
2
January 25, 2023
Хорошие, внимательные специалисты, жаль что ушёл оператор Константин приветлива Юлия, жаль что большая ротация. Приходишь через какое то время и за окошком много новичков. В целом хорошо...
3
1
August 21, 2023
Очень высокий уровень работы вежливее и участливый сотрудницы -есть с чем сравнить ( в щелково хуже )в Люберцах вообще бардак !!!
1
January 11, 2023
Хочу выразить огорчение и недоумение по работе данного МФЦ. Негативное обслуживание пенсионеров!
Да, с стариками сложно, но это не значит что надо грубить, раздражаться . Ужас! Если не нравится обслуживать людей-не работайте в операторском зале!
Почему в Лосино-Петровском без вопросов и с улыбкой обслуживают !?
6
1
July 5
Быстро и качественно!
1
1
October 29, 2022
Чистенько, уютно, какая никакая но парковка имеется, хороший персонал...отзывчивый, улыбчивый..
1
October 23, 2023
Может я посещала не в пик посещений, но мне понравились, как меня обслужили и помогли по моему вопросу
2
August 10, 2023
Отзывчивый, грамотный персонал. Приятно общаться. Рекомендую.
2
July 7, 2022
Работают непрофессионально. Дают неправильные советы. Хотела оформить проезд по соц карте. Послали в соц защиту. Там всё объяснили, написали и даже после этого оператор мфц не смог правильно сделать запрос и оформить карту. То что можно было сделать за одно посещение, сделали только на третье моё обращение. Безобразие!!! Даже в соцзащите смеются над Монинским мфц. Сидят только штаны протерают. Посетителей мало, а те что приходят, толком ничего добиться не могут. Горе работники.
14
July 6, 2022
До середины 2022 года работали умные и быстрые девушки-сотрудницы, быстро принимали документы, быстро ориентировались в проблеме, разбирались в базе. Потом приняли более "опытных" по возрасту сотрудниц - нерасторопные, тугодумные. Как только нестандартный вопрос, пыхтят, отправляют в другие окна к другим специалистам. Желаю им побольше учиться, набираться опыта, внимательнее относиться к посетителям.
8
October 1, 2023
На сегодня квалифицированные специалисты, руководитель подсказала где найти реквизиты гос. пошлины для ЮЛ, специалист не стала портить штампом доверенность. Видно что работают осмысленно, чувствуется опыт. Это главное. И немаловажно, что очередь не большая, а помещение удобное. По сравнению с Лосино Петровским народу поменьше
1
July 28, 2022
Приветливый персонал. Почти нет очередей. Всё подсказывают и помогают. Один из самых хороших МФЦ из многих, где мне довелось побывать.
1
3