Центр государственных услуг Мои документы
317 отзывов
30 июля
Если у Вас есть часов 5-6 лишнего свободного времени и много лишних нервов, то можно обратиться. Некомпетентны и рядовые и старший сотрудник. Отказали в приеме, мотивируя тем, что мои документы недействительны. Одна звезда - за то, что после ругани все же позвонили и сказали, что примут, когда мы уже уехали. Очень все неорганизовано.
Дополнение: в результате документ я так не получила из-за того, что сотрудники неверно отправили запрос, не отправили один документ. Мне было сказано, что это ошибка ведомства, которое оьрабатывало запрос, мне было предложено самой туда позвонить, чтобы все исправить и затем снова отстоять в очереди и заново отправить запрос....просто бинго! На вопрос: как так получилось? Мне ответили: не знаю, как вы там что отправляли🙁
3
1
5 октября
Обратились со своей проблемой в данное МФЦ в субботу. Очереди не было,талончик помогла взять девушка-консультант . Все вежливы. Не надеялись, что проблема решится, но здесь работают квалифицированные специалисты! Немного дольше, чем ожидали,но решение было найдено. Большое спасибо Наталье Сергеевне и Елене Алексеевне !!!
1
1
27 мая
Сотрудники не знают что делать, ответить ничего нормально не могут. Выясняют с начальницей которая тоже ничего не знает. Всё очень долго! Эл.Очередь не соблюдают, вызывают сами, а потом гадают какой номер взяли. По результатам рассмотрения говорят приехать нужно будет к ним опять за бумажкой, на вопрос зачем мне эта бумажка нужна и куда мне с ней идти, ответили - Незнаю!
2
16 сентября
БОЛЬШОЙ МИНУС! Хотел забрать транспортную карту которую ждал 22 дня! Эти будни я ездил на автобусе за 500 рублей туда и обратно! Прихожу сегодня и говорят: "нет такого специалиста, мы беспонятия когда он будет, приходите потом" Я ЕЗЖУ ЗА 500 В ДЕНЬ! Я всю зарплату трачу на проезд а мне карту не отдадут никак!
3
29 сентября
Так бы всё нормально, но не включают кондиционер. Душновато.
В остальном все служащие работают адекватно и стараются быть полезными посетителям.
1
27 августа
Ужасный сервис. Пришла в 12:02 у них на сайте ничего не сказано про обед, но на двери написано о тех. Перерыве до 13:00 в связи с ремонтом. Девушка отказалась меня обслуживать, а я ехала из Буревестника сменить номер телефона в госуслугах из-за мошеннеческих действий. Работа сотрудниц - просто песня!
2
6 мая
В МФЦ обратилась недавно. Несмотря на ремонт и не очень удобные условия работы, работники МФЦ доброжелательные, вежливые. Услугу оказали быстро. Я довольна. Нареканий нет.
9 февраля
09.02.24 года обратился за составления и подачи на регистрацию договора купли-продажи. Выражаю свою благодарность Тихоновой Марии Алексеевне. Сделала все быстро, все объяснила - разъяснила . Специалист профессионал. Побол ше бы таких. Спасибо!
2
3
23 октября
Некоторые сотрудники, не знают что вообще делают , бегаешь потом переделываешь потому что , какая-нибудь Маша пусть будет, забыла указать в документе важную информацию или поставить свою роспись .
27 апреля
На сайте МФЦ Богородского района Не указано время обеда. Оказывается реальный режим работы есть в Гиз2 За талоном какая то ,,выдуманная очередь. Как в каменном веке. Работают медленно,неспешно. Конечно , может,это связано с какими то проблемами,не зависящими от работников МФЦ,но надо запастись временем и терпением,что бы сдать документы. В целом персонал отвечает на вопросы доброжелательно!
1
11 января
Для того, чтоб здесь сменить номер телефона на Госуслугах - нужно отсидеть шестичасовую очередь в данной организации, где работает всего три окна на огромную толпу народа. Более того, добивает наличие "технического перерыва" (в простонародье - обеда) с 12.00 до 13.00, чего собственно, а городском МФЦ никогда ранее не было и быть не может. Но мы тут уже ничему не удивляемся - Богородск как всегда отличился.
4
1
27 июля 2023
Здравствуйте. Отзыв по МФЦ г. Богородск. Во первых, с праздником, девочек, сотрудников МФЦ. С днем МФЦ. Легкой работы им, в этом нелёгком труде. Чтобы хотелось работать, а не увольняться. Но, к сожалению, рыба гниёт с головы. И руководству жирный знак минус. Пришли днем в 13.30 в среду. Из кучи окон, работают только 2. Народу сидит более 10 человек, не поверите, в очереди на талон. Талоны начнут выдавать в 14.00. Талонов нет. Хотя аппарат на выдачу талонов стоит в работающем состоянии, для красоты видимо. Дурдом. Была я в разных городах в МФЦ, такую дикость вижу впервые. Т. Е. 30 мин на очередь на талон и соответственно потом эти 10 человек должны попасть к двум специалистам. Задачка, сколько времени я там просижу. И это не разово, по словам жителей. Такое всегда. На вопрос, а почему так мало специалистов, ответ, все уволились. Хотелось приложить видео, записанные там для наглядности, но можно только фото, к сожалению.
6
15 июля
Да, был там. Персонал отзывчивый, быстро порешали. Спасибо!
19 сентября
Сам пункт никак не могут отремонтировать,но мой вопрос решается,мне специалист достался компетентный.
2
6 февраля
Отдали документы сделать паспорт, госпошлину оплатили, но почему-то в паспортном столе нет информации что оплачена, сегодня 6.02.2024 ребенок пришёл перед закрытием за квитанций, его выслушали и отправили домой, сказали сделаем но приходите в другой раз
2
1
12 июля
Очень ужасное МФЦ. Никто вообще работать не хочет. Только ходят из кабинета в кабинет,пьют чай и курят на крыльце.
18 октября
Там пока не доделали ремонт, а так нормально - вполне рабочая обстановка для этого учреждения.
24 июля 2023
А нам всё понравилось. Заранее через интернет записались на приём. Приняли вовремя. Всё объяснили и разъяснили. Когда пришли получать документы (в порядке живой очереди), ну, подождади немного. Девушка, которая документы выдавала, очень по-человечески всё сделала. Всё хорошо. Порадовало новогоднее украшение в середине июля :) Зато в декабре вешать не надо :)
3
3
17 июня
Очень медленно работают. Ждёшь свою очередь очень долго. Вечный ремонт, ютимся в маленьком помещении.
3
1
13 июня
Менял паспорт 2 года назад. Гораздо удобнее и быстрее, чем в миграции
1
28 декабря 2023
Стояли с утра на улице минус 7 люди в очереди, мы постучали открыли дверь, буркнулю в щель читайте все написано и захлопнули дверь. Оказывается метрологический час, возможно кто-то знает что это такое главное в этот час люди должны стоять за дверью!!!
3
9 сентября 2023
На данный момент отвратительный сервис. Работают очень медленно, некомпетентные сотрудники. Создают очередь, ходят туда-сюда, создают видимость деятельности. Специалистов там нет. При оформлении документов все друг у друга переспрашивают. Если хотите сэкономить время, лучше съездите в Ворсму. Там хотя бы очередей нет, но сотрудники тоже не особо грамотные.
5
2
10 мая
Был там зимой. Долгое ожидание в очереди. К счастью, вопрос решил сразу. Состояние отделения не порадовало, всё было как будто свалено в одно место
19 июня 2023
Обслуживание хорошее, помещение просторное, есть даже чистый туалет, что не может не радовать. Но стулья и диван, с которых кусками облезает обивка - это позор. Неужели у города нет 20 тысяч рублей, что б просто перетянуть новой тканью стулья? Это можно сделать за пару часов, если уж нет денег на новую мебель. Полное неуважение к посетителям.
1
1
19 июля 2022
Хочу оставить благодарность именно Наумовой Юлие Николаевне, во всех вопросах проконсультировала,оформила быстро и качественно документы. Вежлива, было приятно пообщаться. В след. раз пойду только к этому сотруднику.
Первый раз были в данном мфц и остались приятно удивлены.
4
3
27 апреля 2023
Это нечто с жирным знаком "---". Так получилось, что за последние две недели пришлось воспользоваться услугами трёх мфц- в Ленинском р-не г.Н.Новгород, в Шаранге и в нашем несчастном городишке с гордым названием Богородск. Так-как есть с чем сравнивать, то вкратце скажу, что в Нижнем обслуживание на высочайшем уровне- быстро и комфортно, в Шаранге (в Шаранге.... "на краю света") на уровне- тихо, спокойно, без нервов. Но Богородск- это другая планета! Планета хамства и безразличия!!! Вопрос не решили, "в душу наплевали". Мдяяя, это болото мелких хамоватых чинобездельников, разросшееся за последние 30 лет правления бессменного князька, разгребать и разгребать, а лучше сразу щебнем засыпать и бетоном залить!
16
1
27 июня 2023
Вчера 26.06 вновь по незаконченному вопросу посетила Мфц и приятно удивилась ,сотрудник Полина Александровна приняла меня быстро ,оформила документы и решила мой вопрос ,благодарна ей ,что значит человек с душой ,почаще встречать таких сотрудников на работе
3
2
26 сентября
Проблема решена, спустя 6 часов.
Долгое ожидание.
Сотрудники вежливые.
2
29 мая 2023
Работа очень не организована, сидим и ждём своей очереди уже более 2-х часов, На приём документов работает одно окно. Обслуживание одного человека очень длительное, около часа. Сотрудники уходят на обед не смотря на то, что в зале толпа необслуженных клиентов. Пришли в 11.40, в 14.00 ещё даже не озвучили вызов!
Руководители, примите меры!
5
6 июня 2023
Сделка прошла невероятно быстро и профессионально. пришёл взял талон, подал документы, на следующий день все готово. Все стараются делать своё дело качественно.
1
2
7 декабря 2022
Это самое убогое заведение предоставления государственных услуг, зайдя в помещение от каждого окошка доносились крики не довольных посетителей! Взяв номерок стал ждать своей очереди, люди ругались по разным причинам, но объединяло их одно - недопонимание персонала!!! Доходит моя очередь( суть моего вопроса -получение паспорта болельщика всей моей семье, предварительно оформление сделал на госуслугах, оставалось только подтвердить) сажусь излагаю суть вопроса забирается мой паспорт и тут у неё(сотрудница блондинка лет 25 наверно даже без полного среднего образования) стопор, она заявляет что госуслуги это госуслуги , а мфц это другое и доступа у неё нет и быть не может! Заходите на госуслуги и делайте там что хотите я вам помочь ни чем не могу))) и тут я вижу у неё на мониторе открыта моя страничка госуслуг где ее просят нажать кнопку подтвердить)))) я естественно начинаю спрашивать давно ли вы девушка работаете и может вам помочь, на что она отвечает нет и ей больше добавить нечего! В этот момент я понимаю что пятничный семейный вечер на футбольном стадионе мы пропускаем из-за какой то дуры, мне ничего не остаётся как начать на неё орать так же как и все посетители))))) ни администратор ни старший консультант никто не подошёл!!! В итоге я силой вырвал мышь и сам нажал подтвердить, после чего она сказала- кажется я поняла что надо делать)))) и сделала все как надо)
9
4
22 июня 2023
10 из 5 балов девушке на рицепшине не спросила имени. Таких людей побольше, грамотный работник, нужно к ней отправлять всех сотрудников на повышение квалификации, большое спасибо за хорошую работу.
1
30 мая 2023
Не профессиональное управление центром причина многочасового обслуживания клиентов,в ввиду того ,что вместо 14 рабочих окон ,по факту работает 2 на прием документов (1 окно периодически уходит на обед),и простаивает окно на выдачу документов (хотя можно было бы специалиста перенаправить,вместо простоя,на выдачу).Судя по фото вообще половину дня могут устроить выходной.
3
18 апреля 2023
Из одиннадцати окон, работает 3, в одном из трёх оставшихся идёт обработка документов, табличка стоит, во втором из 3x ждут клиента по записи но его нет а значит перерыв для сотрудника 30минут. И вот третье из трёх принимает потихоньку по легоньку не торопясь. Мы приехали в 10:30 утра сейчас уже 11:43а до нас еще человек 7 . одного человека обслуживает это заведение в среднем 30 минут . вот считайте.
3
19 июля 2023
Пришла по записи на 16.00 . Просидела 1 час 20 минут впустую.Тихонова ничего не знает, некомпетентна, постоянно разговаривает по телефону, при этом является исполняющей обязанности руководителя! Выходила я через запасной выход, тк время работы кончилось и дверь сотрудники закрыли!
3
1
17 апреля
Хочу сказать что обслуживание не КАКОЕ! Только ходят туда сюда, сидишь в очереди часами. Бывает что талонов нет.
2
2 февраля 2023
Отвратительная работа данного МФЦ, в очереди простояла час, и никакого толка, так и не смогла попасть на приём, вынужден была уехать, потому что у меня нет столько времени ждать. Спросила когда вызовут мой талон, ответили, сейчас талон Ф2, но они уже ушли, потом вы, но почему-то вызывают другой номер. Когда уже наладится работа данного мфц, когда не нужно будет часами ожидать очередь, чтобы попасть на приём?
7
24 августа 2023
Отвратительное обслуживание разговаривают грубо. Попросил показать документ подтверждения их слов начали кричать что ничего мне показывать не будут. Получился скандал на повышенных тонах.Извинилась за своих сотрудников только начальница а виновници этого безобразия так и не соизволили.
5
1
25 октября
Все максимально долго и глухо организован рабочий процесс
1
1
21 декабря 2022
Была сегодня. Напоролась на какой то обед с 12 до 13. На двери висит грязная бумажка: санитарная обработка помещения. Хм. Обедали! После обеда еле щеколду отодвинули на входной двери. Окон много, но некоторые сотрудники не вызывают клиентов и сидят со своими делами. В очереди сидела 1час 20 мин. Оказалось, что для временной регистрации заберут на несколько дней паспорт. Ушла ни с чем! Можно было в отдел миграционной службы заглянуть с 12 до 13. И то, было бы лучше. Хочется обрушить все проклятия на это заведение, тк приехала из другого города.
4
10 июля 2023
Сказать, что обслуживание никакое- это ничего не сказать. Постоянно работает два окна из восьми на приём документов. Чтобы "донести" документ к ранее принятым документам нужно "отсидеть" три часа. Сложилось мнение, что не хватает сотрудников. Мрак!!
5
16 июня 2023
Сидим уже 4 часа, пришли другие люди и их пропускают первыми, больше половины сотрудников нет, окошки почти все пустые, пропускают тех кто пришёл позже, ужастное обслуживание, это не уважение к детям и пожилым людям.
4
8 июня 2023
Пусть поставят нормальный аппарат что бы можно было нормально получать талоны, а не стоять за “молодым человеком в кепке». Администрация Богородска вы куда смотрите?! Попробуйте сами сходить в МФЦ поменять какие-либо документы!
3
29 мая 2023
Ходила с дочерью подавать документы на получение паспорта по достижении 14 лет. Одно окно и нет проблем.
Не хочется ждать очереди на получение талона, звони на единый номер. Запишут. Останется только прийти и получить услугу.
1
2
2 октября
Компитентнве сотрудники, нет очередей за талонами.
1
7 сентября
Если у вас очень много времени и нервов - велком
3
25 октября
Ожидать 1 час, чтобы получить услугу за 5 минут.
9 августа 2023
Ужасное место, если записаться на приём то только через 2 недели примешься. И то навряд ли, то компьютеры висят, то по времени не успевают. Работает 1,2 окна, на вопрос, почему, отвечают однозначно, работать не кому.
3
1 апреля
Просидел в очереди час. В 11.50 объявили чтобы приходили в 13.00, у них перерыв. Одним словом, бардак.
3
1
22 апреля 2022
В последнее время мне очень нравится бывать там. Всегда вежливые и грамматные сотрудники. Работают быстро и качественно. Большое количество окон позволяет быстро обслуживать клиентов.
1
1