Самый ужасный мфц который я встречала. Три раза была тут, и всегда меня разворачивали, так как ждать пока освободиться один сотрудник пришлось бы более 2 часов.
Почему нельзя добавить ещё стоек и сотрудников, если есть поток людей, ожидающих по 2-3 часа????
Сегодня супруга прождала с грудным месячным ребенком в очереди 3 часа (с 15:00 до 18:00)! Работает одна сотрудница, прошло 2 человека перед супругой
Наймите еще одного сотрудника!
Приехали оформить документы. 31.08.22 работала Гаценко Анастасия Сергеевна. Сидела постоянно в телефоне, некоторые вопросы игнорировала и не отвечала, разговаривала в отвратительном неуважительном тоне, словно ей все обязаны. Не проявляла никакого интереса к работе, на все отвечала "Я одна, а вас много", при этом в помещении не было больше никого. С такими хамским отношением столкнулись впервые!
Добрый день, заказывала выписку из ЕГРН и хотя пришла под самое закрытие отделения сотрудник Деревянко Вероника Витальевна все спокойно оформила, подождала пока я дозвонюсь до Росреестра, т.к. были вопросы, сказала когда примерно придет выписка. Вышла я из МФЦ, когда по-факту оно уже должно быть закрыто. Вообщем я не ожидала такого человечного подхода. Выписка, кстати, пришла в установленный срок.
Был один раз, больше не пойду. Две ханские девушки. Которые при очереди по очереди ходили курить, на вопросы отвечали «на отвались» проще доехать до нормального мфц, чем терять тут время.
Доброго всем дня!Живу не подоплёку от данного центра.Две работницы всего,но вполне достаточно,они успевают )!Очень две адекватные,быстрые,вежливые девушки!
Спасибо сотрудникам Анастасии и Веронике за их работу. Рассказали, какие документы нужно предоставить, где их можно взять. А затем когда все собрал оперативно все сделали. Спасибо!
Сотрудники злые ,не компетентные, агрессивно отвечают на вопросы, помощи никакой, как не зайду ,сразу перенаправляют меня то в одно ,то в другое учереждение.
В данное МФЦ обращался несколько раз и всегда всё делали грамотно и быстро!
Так держать!
2
3
Женя М.
Level 12 Local Expert
May 20, 2022
Три раза ходила по разным вопросам. Всё отлично, сотрудники приветливы, и компетентны. Хочу отметить работу Деревянко Вероники, очень помогла! Спасибо ей большое! Профессионал своего дела! Советую данный филиал.
В МФЦ работает один сотрудник, нет терминалов выдачи талонов для записи. Зато сотрудник Петрушина относится ко всему и всем с пониманием, не нервничает, пытается всем помочь в максимально короткий срок. Прочитала отзыв о некомпетентности сотрудника Деревянко и ехала с мыслью о том, что придётся нелегко. Однако, после посещения МФЦ выдохнула, что в этот день работала Петрушина. В общем не смотря на отсутствие технического оснащения МФЦ в п.Отрадное выезжает именно за счет одного сотрудника.
Не компетентные сотрудники, и по всей видимости знают от этом, советуют сами обращаться в другие мфц…но лучше бы я их послушала, так как они в моем запросе накосячили и пришлось все переделывать и опять ждать !
6
Дмитрий Березин
Level 8 Local Expert
November 13
Некомпетентность специалиста, а также нежелание вникнуть в вопрос клиента. Очень жаль.
Здравствуйте, хотелось бы оформить жалобу на сотрудника мфц по адресу п Отрадное улица Пятницкая дом 5, Деревянко Вероника Витальевна! Работник абсолютно не компетентен в своей работе, на все вопросы следует ответ «я не знаю» , на что следует следующий вопрос «а кто знает» ! После этого девушка начинала кому-то звонить, что бы на том конце провода хоть что-то могли пояснить! Зашла раз, зашла два, просидела два часа , ни чего не получила, хотя на сайте четко написано, что справку надо получать в мфц по вашему месту жительства! На что мне девушка отвечает , что они такие справки не дают! А пять минут назад я объясняла , что это за справка, потому что она не знает, что за форма 7 такая!!! Из-за этого мне придётся ехать в другое мфц, так как наше похоже только для красоты стоит!
Очень странный МФЦ! Чтобы сделать прописку, нужно ехать далеко,в другой МФЦ. Могут закрыть из-за отсутствия работников. Очень мало услуг предоставляют. Хотя подать заявку можно.
3
1
Show business's response
Daniel :-)
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Совсем небольшой, даже «малюсенький» филиал центра Мои Документы.
В момент моего визита было доступно только 2 специалиста, так что расчитывать на большую пропускную способность не следует.
Радует что не надо ехать в Красногорск а можно решить свои задачи совсем близко. Но надо закладывать время.
Ужасное отделение. Работники не хотят помочь ни в чем на любой вопрос говорят делать всё на портале гос услуг. Вопрос для чего они там сидят не понятно. С мат капиталом они не работают. Пособия они даже не сверяют. В очередь в детский сад тоже не они. Советом и консультации не делают.
Худший МФЦ из всех, в которые приходилось обращаться, некомпетентные сотрудницы, на все вопросы отвечают, как будто делают большое одолжение, а не просто выполняют свою работу.
Не написано про обед, приехали, закрыто, никого!!!!
1
1
Show business's response
Леся
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Приехала сегодня заполнить заявление на питание для ребенка, Попросила помощи у девушки, которая там работает, сказала садитесь и заполняйте сами на компьютере. Попросила помочь, сказала я сама не знаю как файлы загрузить правильно, типа разбирайтесь сами, а сама пошла болтать по телефону, вышла толтко когда собралась очередь. Это ужасное не уважение к людям.
Работников постоянно нет на рабочем месте !!!!!
Я устала больше месяца пытаться подать на загранник ребёнку и мужу !!!!
Кроме этого ограниченный спектр услуг в этом мфц !!!
Я думаю куда на них подать жалобу
Долгое ожидание; очередь живая со всеми её "прелестями"; перерывы на обработку от ковида (визит был в 2020 году),в течение которых все посетители выгоняются за дверь; постоянно зависающий интернет.
Из положительного: операторы стараются помочь решить вопрос,а не футболят.
В итоге,после убитого там времени, пришлось ехать в Химки в другое отделение.
Самый, даже не знаю какое слово применить, бесполезный, никчёмный и неорганизованный МФЦ, который мне известен. К сожалению приходилось посещать несколько раз. На данный момент ввели режим посещения по записи, т.к. внутри работает один, максимум два сотрудника, что несомненно сказывается на времени обслуживания. Прекрасно понимаю, что государству абсолютно плевать на работу данного филиала и уж тем более на данный отзыв, но очень надеюсь, что рядовому человеку информация окажется полезной. Крайне не рекомендую к посещению. Быстрее будет сделать все в "Вегасе" Мякинино. Всем добра!