Невероятные, бесконечно длинные очереди. Терминал на работает, а если быть точнее он работает, но талоны не выполняют своей функции. Сотрудники сами вызывают. Была дважды оформляла документы и дважды сидела в очереди больше часа.
Добрый день. Пять дней выясняли причину не работы социальной карты. Оказывается мне выдали социальную карту, которую должны были утилизировать. После этого просили оплатить штраф, за карту которую они потеряли. А в конце отказали в услуги из-за того что время было уже после 18:00. Центр ужасный, обслуживание отсутствует
Самое отвратительное отделение МФЦ. Сотрудники не опытные и с каждым вопросом, с которым к ним обращались давали неверные данные. Только и стараются отфутболить. Не знают элементарных вещей, как выписать человека после смерти, как получить справку для нотариуса. Делают круглые глаза и ответ один это не к ним. Хорошо на Можайском ш. в Одинцово все сделали. А здесь ничего не знающие хамы работают. Разогнали бы это МФЦ, толку от них никакого. Электронную очередь поставили, так администратор ее грудью защищает, чтобы ты талончик не взял. Фамилии на бумажки пишут. Почему не дают взять талон? Для чего вся эта клоунада????
Ужаснейший филиал. Заявление на выдачу справки заполняли почти час!!!! Заказанную справку ждала 2 месяца вместо 30 дней, после чего выяснилось, что они заявление не отправляли в МВД. Очень медленно работают. Такое ощущение, что набрали полк новичков и никто их не учит.
Пришла в МФЦ в 16,32, выяснилось, что нельзя получить электронный талон без посещения стойки регистратора! Очередь подошла в 17.00. Один из запрошенных документов получила сразу, на получение второго выдали электронный талон с комментарием: " Возможно получение документа в течение двух!!! часов!!! Господа, Вы в каком веке работаете!!!??? Обязательно напишу жалобы во все соответствующие инстанции!!! ПЕСПРЕДЕЛ!!!
Хуже нет , больше обращаться туда не буду.
Росреестр прислал на почту, что доки готовы, две недели ходил почти каждый день, то нет интернета, то не прислали, то не могут распечатать. Просто ужас и грубые, кроме одной молоденькой девочки.
Адовое место!! Вообще не понимаю их существование. Приехали из далека. У нас очень сложный сбор пакет документов. Естественно многое мы ее знаем и нам не понятно! Грубый персонал послал нас к компьютеру и сказал делайте запрос самостоятельно. Мы попросили помощи так как там много сложностей. На что нам сказали помогать никто тут не будет, решайте сами! Это просто ужас!!!
Время ожидания 1.5 часа, сотрудник регистратуры отвечает что это нормально, скажите спасибо Росреестру, и это не в час пик, запасайтесь терпение перед посещением
Очень доволен обслуживанием МФЦ, особенно хочу выделить специалиста Мусабеговна М.М. за высокий профессионализм, доброжелательность и готовность помочь и ответить на вопросы. Сотрудники вежливые, грамотные и всегда во всём помогут разобраться.
Огромные очереди и всего трое сотрудников.. дождаться своего талона можно примерно через 1.5-2 часа, и это при оптимальном раскладе.. печаль.. я за 1,5 так и не дождалась .. сложно представить, что происходит в выходные. Тут вам не Маасквааа.. (
A
Anonymous review
March 19, 2021
Отвратительный МФЦ. Пришли в 19:20 для оформления постоянной регистрацией в связи с покупкой квартиры. Администратор на входе 15 минут спорила о том, что не будет нас принимать так как уже поздно. Кое как уговорили дать выдать талончик. Когда подошла наша очередь, администраторша куда-то ушла, мы продолжали ждать ещё минут 7. Потом мы подошли сами к сотруднику, который занялся приемом документов. Она села нас оформлять, начала возмущённо спрашивать почему мы до сих не заполнили заявление. А откуда нам было знать о его существовании? Откуда его взять и как заполнять правильно. Следующие 10-15 минут сотрудница разговаривала со своим сыном, параллельно тыкаясь в компьютер. Демонстративно громко разговаривала на весь зал о том, что не будет задерживаться ни на секунду, что встанет ровно в 20.00 и уйдёт. Но , однако, ее не смущало, что разговоры с детьми не входят в ее обязанности в рабочее время. В итоге нас выдворили за дверь. Администратор отказалась давать номер телефона своего руководителя. Пока ждали очередь - сотрудники возмущались между собой и клиентам, что им тяжело работать, что они много работают. Сложилось впечатление, что из насильно туда устроили. Некоторые операторы уже сидели на сумках уже в 19.45, томно вздыхая, с выключенным компьютером
Очень плохо организованный МФЦ. Сотрудники грубят, отфуболивают, не заинтересованы в качественном обслуживании. На ресепшене нет возможности сразу взять талон, нужно подолгу ждать очереди. В отличие от МФЦ на Можайском шоссе, здесь все гораздо хуже.
Это МФЦ стоит закрыть и дать возможность людям решать свои вопросы в МФЦ на Можайском шоссе, где хотя бы персонал более менее компетентен. Здесь же какой-то парад некомпетентности и невнимательности. Про работу в выходной день субботу вообще ничего хорошего написать не могу. Чем работать так, то лучше вообще не работать
Отвратительный МФЦ. Трубку не берут в принципе, ни по добавочному, ни через операторов. Мне нужно тащить пожилого человека в вашу "подсобку", по-другому не назовешь это учреждение, потому что мне никто не может ответить, готовы ли документы или нет.
В целом работают хорошо, сотрудники доброжелательные и стараются помочь
Очень маленькое помещение
Уже месяц не могу прлучить документы! Прихожу через день в 08:00 утра и занимаю очередь. Какждый раз сотрудники после 15 минут ожидания сооющают мне, что мои документы в пути (это месяц). Звоню в росестр, где мне сообщают, что иои документы готовы и были отправлены в мое мфц 22.07.2020г. 13! Дней мои документы не могу приехать ( долзти) в офис ИФЦ... Какая отложенная работа: мфц обнвтняет реестр, реесьр обвиняет мфц... А что делать законопослушного гражданину!?!?!? Подмосквовье это дно дна во всех отношениях, по сравнению с москвой
Обслуживание персонала, просто на высоте! Сидишь целый день, сначала было 4-ри оператора. Потом стало два. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ обслуживание...
На рессепшене стоял молодой человек очень хамил людям.
Талоны выдают до закрытия и получается что людей не успевают принять!!!
Понятно что это Гос.учереждение но можно обслуживать достойно.
Очередь! Просто огромная толпа людей ожидает своего времени приема. В зале работают 2-3 специалиста из 6. Информационный экран не работает - «висит». Пришла в МФЦ в 13.40, ушла - в 18.00. Личный мой рекорд! Дорожите временем - выбирайте другое отделение МФЦ. Бывалые говорят, что в этом отделении всегда очередь.
Закройте этот несчастный мфц, от него толку ноль! Не мучайте людей, которые сюда приходят за госуслугой! В лучшем случае вас обслужат через 2 часа, в худшем уйдете домой ни с чем, потратив свое драгоценное время.
Ужасный пункт. Отвратительно организованное обслуживание. Неграмотные сотрудники, постоянно советующиеся с кем-то из главных. Все мои обращения сюда приводили к проблемам. Неразбериха с документами и ответственности за это они не несут. Если не хотите проблем, обратитесь лучше в Одинцово. Никому не советую сюда обращаться
Из шести окошек работает в лучшем случае 3! Народ по три часа сидит в ожидании своей очереди. Как работают сотрудники пока не знаю. Но ожидание в несколько часов это показатель… Не советую ехать!
Самый ужасный мфц из всех в куда приходилось обращаться
Ни о каком оперативном решении вопроса здесь речи не идёт
В субботу работало всего четыре оператора и девочка выдающая талоны, а посетителей человек 50 не меньше было в ожидании
Получили талон р 017 , прождали полтора часа за это время прошло всего 3-4 человека, люди просто прождав час два уходили, что и сделали мы, поехали в мфц в москве и оформили заявку за 10 минут в другом мфц
Обходите этот мфц по возможности стороной
Тот ещё свинюшник. Постоянно сбои и недостаточное количество персонала. По телефону говорят одно приезжаешь оказывается другое. То Документов нет. То документы готовы, но по факту их нет. То не могут их просто тупо найти. Либо не знают как провести ту или иную сделку. Приходится им самому всё объяснять. Либо вызывать главного специалиста.
Не много окошек для приема документов, поэтому очередь идет долго. Есть туалет, кофе на первом этаже (гадкий), можно посидеть. Информационное табло очереди. В связи с ковидом получасовые перерывы на якобы дезинфекцию
Отвратительно место. Люди работают от балды. Сами придумывают правила/законы. Людей обслуживать не хотят. При любом удобном случае отправляют по месту прописки. Очереди огромные. Полный ноль. Закроетесь и не позорьтесь!!!
Не всё ещё обустроено, но были в обед в субботу, намного быстрее очередь наша подошла, чем я подавала заявление в Одинцово в обед в будний день. Очень вежливые сотрудники. В целом осталось положительное впечатление. Для удобства именно тех, кто живёт в Трехгорке
Просто тихий ужас, три часа провести в этом месте с грудным ребенком, ни кому не посоветую.
На ресепшен сидит замка, несколько окон могут обслуживать одного человека, максимальное врем в очередях не соблюдается, всем плевать на тебя.
Пытались подать документы на регистрацию Договора купли продажи квартиры 2.02.22. Народу никого, специалисты отдыхают, говорят обслуживание по предзаписи, ближайшая запись на 2 недели вперед, обращение к руководителю точки результатов не принесло. Потоптались и уехали не с чем
В общем очередь человек 30, на все МФЦ 6 рабочих мест из них работают 2!!!! Электронная очередь работает отвратильнейше, после 47 вызывают 53. Думаю это для своих. В общем данной МФЦ необходимо срочно релрганизовывать!
МФЦ не информировал о смене фактического адреса с мкр . Трехгорка, ул.Трехгорная 4 на ул. Трехгорная 6 , что привело к опозданию на прием по записи . При этом отказались от признания своей ошибки, сославшись, что это моя проблема. На прием по брони не попала. А два уведомления по электронной почте мне пришло с указанием старого адреса.
В принципе не плохо, но сама система какая то медленная. Два часа ушло на то чтобы продать документы на прописку - это в наш век цифровых технологий никуда не годится.
Как то систему нужно "усовременить". Например, такой сценарий ускорил бы процесс - для людей создать возможность самостоятельно все заполнить и внести нужные сканы документов по интернету, а в центре, специалисту только останется нужно будет подтвердить корректность заполнения - это кажется ускорило бы процесс. Но может быть я просто не в курсе и такой вариант уже существует ?
Мало места для такого макрорайона. Поэтому застреваешь там надолго. Персонал внимательный, вежливый.
Valera S.
Level 14 Local Expert
October 11, 2022
Не плохой Центр государственных услуг Мои документы. Был в будний день, очередь порядка 20 мин сотрудники все на местах, документы приняли в нормативное время, в назначенное время приехал забрал после регистрации.
Отвратительно. Терминал для талонов не работает, повесили все на бедного администратора. Сотрудники очень медленные. Огромная толпа народу. Духота. Время растягивается. Впечатления от посещения 0 из 10000. Ушла ни с чем
Ужасное МФЦ !!!! Тупые сотрудники , выдаёт талон только администратор который по про часа обслуживает людей по другим вопросам и чтоб взять талон пришлось пол часа ждать , взять талон можно самому в терминале в других мфц но тут только администратор выдаёт. Заставляют одевать маски прям на нос при том что проветривание помещения нету вообще. Дышать не возможно, я чуть не потеряла сознание. Обслуживают медленно.
Не понравилось. Ооооооочень долго ждали свою очередь с талоном,до этого также без талона. Долго специалисты оформляют документы,кто-то куда-то уходит по каким-то делам,народ стоит в результате ждёт. Больше туда не пойду.