Центр государственных услуг Мои документы
2399 отзывов
23 мая 2024
Благодарю руководство компании и работников большое спасибо супер браво
1 сентября 2024
Нет электронной очереди, приходится долго стоять в живую очередь
6 октября 2024
Быстрое обслуживание вежливость персонала
2
1
14 августа 2022
МФЦ в Центре Подольска (типа флагманский центр госуслуг) ну очень сильно отличается от любого в Москве. Небо и Земля. Разница во всем. Небольшое помещение, нет электронной очереди, при входе стоит терминал приема платежей (не путать с инфоматом!). Сотрудники как-то не очень обращают внимание на посетителей. Большую площадь занимает подобие кафе (типа барная стойка) с напитками, кофе и "чем-то перекусить". Чтобы понять как получить нужные документы пришлось обратиться к весело болтающим девушкам которые показали куда идти... Этот МФЦ конечно же на несколько порядков лучше, чем в мкр-не Северный, там вообще атас...
8
29 апреля 2022
Сколько обращалась в этот центр, всегда доброжелательность, профессионализм с которыми решаются оперативно все вопросы.
Ещё прекрасно то, что организовано окно приёма по вопросам соц. услуг, где можно оформить необходимые услуги по льготам пенсионерам, ветеранам, здесь же есть возможность сфотографироваться для любых документов, сделать ксерокопии и это всё в одном месте!
Спасибо!
3
4
3 сентября 2022
По вопросам, которым обращалась я, персонал был клиентоориентирован. Специалисты вежливы и дружелюбны. В целом, всегда спокойно, даже при огромном количестве народа. Внутри зала открыли кофейню, так что еще и вкусно пахнет кофе.
2
28 ноября 2024
Для посетителей сделано не совсем удобно. Электронной очереди нет. Здание внешне ничего, но внутри оставляет желать лучшего. Эргономика "хромает".
27 сентября 2023
Очереди километровые!!! Уже в течении месяца пытаюсь, попасть. Как не приедешь постоянно, огромная очередь. Талонная система не работает, с ресепшн выкрикивают Фамилии. Предупреждают, что ждать ещё 2.5 часа. Это не МФЦ-это ВОКЗАЛ!!! Неужели нельзя решить эту проблему?
4
6 октября 2024
Все быстро,качественно,без очередей!
28 мая 2023
Воспользовались услугой данного МФЦ. За разговорами с сотрудницей время пролетело быстро. Милая,обаятельная, приятная девушка всё нам оформила. Спасибо ей. Ставлю твёрдую 5
1
1
21 октября 2023
Ужас последний раз простояла в очереди 2,5 часа сотрудников нет ,народу много,все пытаются роботизировать ,ужасно все
Люди нервничают ,бедные бабушки которые уже стоять не могли
Возьмите специалистов и платите им зп ,что бы все могли получать качественные услуги и быстро ,а не стоять по 2-3 часа
Ужас
5
15 марта 2024
Предъявляю все документы, чтобы подтвердить гос услуги, не могут сделать никак и отправляют в Пенсионный фонд сказав, там вам быстрее сделают. А вы для чего тут сидите ?????
2
21 сентября 2023
Отличный центр, где все можно решить проблемы и личные и жилищные . Быстро можно сделать, документы: паспорт, документы !.
2
23 января 2024
Народу мало всегда когда я прихожу, вежливые сотрудники всегда помогут подскажут что к чему, спасибо
2 ноября 2023
Всегда много народу. Если нет необходимости, лучше туда не ходить. Осталось впечатление, что сотрудников набирают по обьявлению, квалификация низкая, может отсюда и очереди.
29 июня 2023
Сотрудник в компьютерном зале отправила нас делать регистрацию по городу Подольск, в город Кашира. Мы поверили этой сотруднице и поехали. В г Кашире нам практически покрутили у виска. Мы потратили время, деньги и нервы из-за невежества сотрудницы, и высказали ей позже, при повторной попытке . Она даже не извинилась, просто покраснела. Гнать таких горе- сотрудников надо, чтоб люди от них больше не страдали. Кстати, и бейджика у этой сотрудницы в рабочее время нет, видимо, многие жалуются на её плохую работу
3
1
10 апреля 2024
Сдавали и получали документы, обслужили быстро, профессионально. Спасибо сотрудникам.
11 декабря 2024
Всё хорошо, вежливый персонал
13 октября 2024
Помогли быстро и профессионально.
15 февраля 2023
Вот бы в Москве такое МФЦ!!!
Классное отделение, сотрудники супер, всё молниеносно, чётко , даже при наличии очереди!
Большое спасибо! И + кафеха
4
3
3 июля 2023
Была 26.06.2023 в МФЦ. Меняла паспорт. Не работал банкомат по выдаче талонов.Записывали в тетрадку для очереди , сотрудники МФЦ. Приходилось сотрудникам выкрикивать фамилию клиента. Были свободные окошки , сотрудники сидели с телефонами. Ровно 60 мин сидела и ждала своей очереди( с 16.00 до 17.00).
Сотруднице Алине ( работала окно 3), спасибо за работу. Грамотно оформила документы. Вежливая. Спасибо.
2
11 февраля 2024
Сделали всё хорошо и быстро. Единственный минус: в туалет огромная очередь
2
22 июля 2023
Вежливые и отзывчивые люди на ресепшене, много свободных окошек для приёма граждан, персонал в этих окошках не расторопный часто попадаются стажёры, мебель внутри давно под замену.
3
2
9 ноября 2023
Не понравилось , особенно когда села к девушке , злая была она, недовольная, выполнила работу,.дала бумажку и иди дальше, после оформления задаёшь вопросы ей, она не отвечает, работу выполнила , а ты со своими вопросами иди дальше.....
3
29 июля 2023
Была несколько раз. Может повезло и не было народу. Всё быстро и чётко. Все проблемы решили. Хотя по слухам бывает и очень много народа. И стоят часами в очереди.
1
1
16 июня 2024
Очень быстро всё обслуживают приветливый персонал.
29 января 2024
Работают очень хорошие девушки! Вежливые ,отвечают на все вопросы. Спасибо большое!
3
6 октября 2023
Приятные сотрудники, много работающих окон, удобный сервис. Есть возможность припарковаться
3
3
11 июня 2023
Молодцы менеджеры. Всегда помогут. Подскажут. Есть туалет. Редко там бываю. Но всегда всё хорошо проходило.
1
29 июня 2023
Хотела подать на пособие через гос. услуги, но ни как могла разобраться с учетной записью, да и сама подача на портале это что то с чем то🤯 Хорошо, что можно было подать на данное пособие в мфц. По талону вызвали в окошко быстро. Девушке в окне огромное спасибо, помогла разобраться с нужными документами для подачи и заполнила заявление.
3
7 ноября 2023
Быстро, чётко, всё понравилось! Персонал компетентный и дружелюбный! Спасибо! 👍
1
22 июня 2023
Твердая четверка за то, что можно достаточно быстро получить услугу. Оценку снизил по причине изношенной мебели, местами некомпетентности операторов, а также на мой взгляд недостаточной чистоты. Почти весь персонал вежливый и демонстрирует готовность вникнуть в суть вопроса.
9 июня 2024
Удобно, быстро, всё быстро решено и оформлено. Ожидание вызова менее 10 минут.
2
16 марта 2023
Очень плохое впечатление. Оформляли загранпаспорт. 4 раза пришлось переписывать заявление, после каждого раза отправляют к другому оператору, а у него свои правила заполнения и так 4 раза. До скандала дошло. Издеваются. Отходят проконсультироваться так как сами не понимают нечего, посмеются со старшей она ткнет им до чего докопаться. Приходит и начинает пургу нести про подежи. Толи вымагают что бы платно их человек заполнял эти бланки, толи не знают что с этим делать. Ужас полный.
3
4
21 октября 2024
Вопрос решили быстро, спасибо вам большое
1
7 августа 2024
Вечные очереди .на ресепшен работникам все равно на людей
11 декабря 2021
Очень хорошо всё оборудовано. Если что-то не знаешь есть детская комната где всегда помогут и подскажут, не приходится искать и гадать где что найти, а персонал к посетителям относится уважителъно и с пониманием не то что в Росреестре. Огромное спасибо всем работникам этого МФЦ. Рекомендую отметить всех работников за хорошую и добросовестную работу премией.
4
9 января 2023
Мой вопрос был решен быстро, хотя посетителей было очень много, может быть в рабочие дни посещаемость ниже. Сотрудники вежливые и шустрые . Очередь на сдачу документов минут на 10-15. На получение минут 3.
3
1
9 сентября 2024
Все сделал , благодарю тем кто работает и помогает людям
1
3 декабря 2023
Раньше: зашёл-вышел, сейчас балаган, сотрудников половины точно, на местах нет. Очереди огромные. Наверное смена руководства, не иначе. Раньше было лучше.
3
1
3 июня 2024
Сотрудники адекватные, все подскажут что нужно и помогут во всем
1
10 июня 2023
Все отлично, проблем не возникло. Был сбой программы, но персонал действовал профессионально. При получении документов очереди не было, совсем.
24 ноября 2024
Всё чётко и по полочкам. Для людей
24 апреля 2023
Вообще само образование этих "госуслуг" большая победа над вечно недовольной теточкой в регистратурах органов мелкой власти. Не без косяков, но заходишь без страха умереть в том месте не получив желаемого. Правда после того, как твоё мнение о посещении тех или иных структур государства перестали спрашивать по электронике (что госуслуг, что поликлиники) народ немного расслабился.
25 марта 2024
Много народу. Заказывали соцкарту сюда, оказалось здесь не выдают. Направили на Высотную. На все вопросы отвечают что это не их проблемы
1 сентября 2022
Прекрасное и комфортное обслуживание. Профессиональный и вежливый персонал, минимум потраченного времени, просторная парковка - такое отношение к людям не часто встретишь. Спасибо!
3
4
22 июня 2023
Быстро обслужили, есть отдельное место для фото и печати! Много сотрудников, помогают в решении многих вопросов!
3
2 июля 2023
Все хорошо. Удобно, быстро. Персонал доброжелательный. Все понравилось. Рекомендую
1
1
6 ноября 2021
Часто не работает электронная очередь. Из за своей доступности самый многолюдный мфц. Не всегда всё быстро. К сотрудникам нареканий нет, ребята очень стараются, у них очень стрессовая работа и я им даже сочувствую. Вот просьба к руководству, наладить работу электронную очередь, а то неполадки довольно часты и будто не центральной области России, а в каком-то древнем сельпо сидишь и слушаешь как фамилии выкрикивают.
9
11 июля 2022
По срокам приёма документов замечаний нет - все достаточно оперативно.
Персонал вежливый, подробно объясняющий и подсказывающий.
А вот парковка позади здания небольшая совсем. Не всегда получается припарковаться.
3