Обьясню почему одна звезда. На прошлой неделе была в МФЦ для переоформление договора соц найма и попала в окно к Юртаевой Ю. А она сказала что у меня не все документы и со мной должны быть все члены семьи (то есть дети) так как у них есть паспорта и нужно их согласие. После чего я попросила чтоб она написала конкретно какие документы мне нужно принести в следующий раз.Прихожу я сегодня и попадаю в 8 окно к Юртаевой с детьми и с документами которые были прописаны ею. На что она меня сново отправила за другими документам которых не было в том списке что она прежде нам писала. В итоге я пропустила целый рабочий день и соответственно деньги, дети прогуляли школу и договор снова так и не переоформлен ,потрачено много времени и нервов
Неприветливый персонал. Электронная очередь не работает. Мало компьютеров для пользователей и клиентов.
Плюсы:
Рядом можно сделать фото.
Есть кофейный автомат, чтобы хоть чем-то то быть занятым в огромной очереди.
Для детей установлен мини-стол с мини-стульями. Но детский уголок установлен по центру зала, неудобно.
Было бы лучше, если бы детский уголок не мешал остальным клиентам МФЦ и располагался где-нибудь в стороне.
Объясню почему поставил одну звезду!
По сравнению с Москвой-сильно отстают в сервисе и работой!!!
Зайдя во внутрь увидел на ресепшене хамовитую работницу-которая на вопросы отвечала на отъ@бись!!!-думал может я вызвал не приязнь по отношению к себе,а НЕТ-во время ожидания-понял, что "хозяйка"-ко всем так относится и всем гостям -грубовато отвечала!
Большая часть окон-пустовало-специально обратил внимание чем занимаются там работники-тупо сидели в телефонах!!!
Единственно-кого мне стало жалко-так это молодую девушку которая бегала вокруг 3-ёх компьютеров-помогала посетителям зайти в сервис и что то распечатать!!!
Для некоторых-особенно бабушкам-которые самое элементарное не могли зайти на свою страницу не говоря о том чтобы-что то напечатать или распечатать!!!!
Спрашивается-зачем этот геморрой?
Например-раньше намного проще было-получить выписку из домовой книги-предъявив только паспорт!!!