Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории Петровне Р. За помощь в оформлении документов на ребенка инвалида! Всё сама сделала, подсказала и успокоила ! Премию однозначно такой классной сотруднице МФЦ Егорьевска! С благодарностью Светлова Д. В.
Обращалась ни один раз. Хочу оставить отзыв о специалисте:Карасартовой Марине Эркебековне-вежливая девушка, всё доходчиво объясняла, быстро и оперативно помогла оформить документы. Хорошего тебе настроения милая девушка
Много раз обращался в данный мфц для решения различных вопросов. Благодаря большому количеству реально работающих окон и компетентным специалистам всегда быстро получал необходимые услуги. Отдельно хочу отметить мужчину, который помогает верно взять талон, толковый и порядочный, отлично справляется.
Отвратительное место. Сотрудники хамят, отказываются выполнять свои функции, отказываются помогать. А когда просили объяснить простым языком, чуть ли не послали. Так что за всё и звезды не поставить. Одна звезда только за "хорошее" помещение.
Быстро, качественно и оперативно организован центр в Егорьевске. Всегда очень качественно работают. Нет ни единого замечания. Просторный зал и холл. Кофейня даже появилась. Чистота всегда. Помощь персонала.
Хотел оформить карту болельщика,думал,что помогут на рецепшен. Посмотрели на меня две девочки безразличными глазами и послали самому разбираться в услугах «Госуслуг» . Не каждый может разобраться в этих дебрях. Повнимательнее надо быть к посетителям
Обращалась в МФЦ за выпиской из ЕГРН. Все сотрудники были крайне вежливы, объяснили понятно и доступно,что нужно,как узнать о готовности документа. И делается всё это довольно быстро. С удовольствием ставлю 5 баллов!!! Спасибо за вашу работу!!!
Понравилось, ребята стараются дать исчерпывающие ответы на все вопросы, если нужно, то советуются друг с другом
Четыре звезды из-за непрекращающегося ремонта!!
Хочу выразить огромную благодарность Карасартовой Марине Эркебековной. Не первый раз попадаю именно к этому сотруднику и всегда только положительные эмоции! Ответит на все вопросы, всё делает чётко и быстро, очень вежливая и улыбчивая. Профессионал своего дела!
Самый лучший мфц!!!! Все сотрудники вежливые, профессионалы своего дела!!! Восхищаюсь, т.к. знать миллион услуг в одном окне не каждый сможет! А кто пишет гадости, пусть сядут на их место и поработают и посмотрим, как они справятся!)
Хочу выразить благодарность администратору мфц👍 Всегда правильно проконсультирует, направит в нужном направлении, четко объяснит как нужно действовать!
1
З
Звоночек Р.
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Тяжёлый случай. Каждый раз как там бываю, наблюдаю как происходят неприятные ситуации у людей. Посетители ругаются, грозят написать жалобу, но администратор откровенно смеётся в лицо. Я не исключение. Чтобы получить услугу ходишь туда как на работу. Администратор ведёт себя вызывающе, откровенно хамит, отправляет не в то окно, не даёт полной информации. При этом не помогает даже начальник отдела. Со мной случился целый букет гадостей, поэтому никому не советую туда обращаться. Директору глубоко до лампочки, что сотрудники ведут себя некорректно. В разговоре он за сотрудников и их действия не отвечает, за рабочих, которые ведут себя там как у себя дома ответственности не несёт. У него "всё в порядке" . При этом в зале ведутся строительные работы, ничего не огорожено, тут же пилят плитку, в 5 метрах находится детский уголок.
Так, последний раз была в МФЦ с детьми. Администратор издеваясь отправила не в то окно, сотрудник зала накинулась, мол я виновата, на вопрос куда же надо обращаться отправила к администратору. На повторный вопрос куда же мне надо обратиться, ответить отказалась.
Следующий оператор в другом окне стала сразу же навязывать мне анкету. После моего ответа, что я закон читала и знаю, что всё, что она мне предлагает, это лишнее, она не успокоилась и ещё и ещё пыталась получить от меня те сведения, в плоть до того, что стала угрожать, что мне не выдадут документы. Я не повелась, сдала так. (Сразу забегу вперёд, - всё прошло, документы выдали). За это время ко мне подбежал мой 4-летний сын и сказал, что какой-то дядя ему сделал больно. Я вышла с ним в зал к детскому уголку, где он играл со своими сёстрами и тут уже указал на мужчину, что этот дядя сделал мне больно. В результате это оказался сотрудник МФЦ. Стал оскорблять меня, детей, орал на сына, пытался выхватить у меня телефон, потом закрыл входную дверь в МФЦ. Пришлось вызвать полицию, написать заявление. Вокруг были люди, охранник и НИКТО мне не помог! Директор извинений не принёс. 👎
Карасартова Марина Эркебековна
Главный специалист отдела по работе с заявителем
Как сотрудник МФЦ никакой, агрессия, повышения голоса, показывала свой характер со всем "сторон"
Нет вообще никого профессионализма....
Ходила ко всем спрашивала( из сотрудников)...Нет вообще никакой информации правильной и достоверной.
Не рекомендую вообще..
А руководству обратить на отношения этого сотрудника ...
ОГРОМНЫЙ МИНУС...
Приходили с папой по поводу социальной карты. Девочки на ресепшене все понятно объяснили и помогли заполнить заявление. В отделе выдачи быстро получили карту и рассказали какие у него проезды. Очень вежливый персонал.
Очереди, высокомерные сотрудники, сроки предоставления услуг не соблюдаются и виноватых, естественно, не найдёшь. Организация работы и квалификация некоторых сотрудников очевидно на низком уровне.
Большой центр, куча окон, просторные залы ожидания. Проблему решили быстро, без проволочек. Рядом есть бесплатная парковка.
Arina Z.
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Замечательное отделение МФЦ!!!
Быстро помогли решить вопрос, специалисты очень вежливые и компетентные. Объяснили доступным языком, услуга была предоставлена меньше чем за 5 минут. Остались только положительные эмоции. Так же хочу отметить чистоту помещений, несмотря на то, что поток людей большой, полы чистые, информационные стойки блестят.
Всем советую☺️
Довольно часто приходится обращаться, всегда помогут, удобное время работы, чисто, достаточно компьютеров, при необходимости проконсультируют. Есть автоматы с кофе.
В 9 кабинете,где ведут приём сотрудники соц.защиты всегда большие очереди.Всего 2 специали ста ведут приём,а в обеденные перерывы по одному.Как-то надо принять меры для блага народа.