Очень приветливый персонал. Всё понимают, умеют слушать и слышать. Оформляла соцкарту . Всё делалось оперативно и профессионально. Огромная благодарность Субботиной В. со стойки информации и оператору ( кажется Анастасия ) 3 окошко.
Безобразный МФЦ. Сотрудники вообще не знают и не хотят понимать и отвечать на какие-то вопросы. Сразу отправляют в другие гос учреждения. В спросите в Пенсионном, а спросите в Паспортном столе. Непонятно зачем они вообще сидят на рабочем месте.
Начитавшись дурных отзывов шел туда уже с плохим настроением. Но все оказалось намного лучше, чем здесь многие пишут. Нужно было заменить паспорт по возрасту. Помогли заполнить заявление, все объяснили, грех жаловаться :) Персонал очень дружелюбный. Отдельно большое спасибо специалисту Мамонтовой Ларисе Валентиновне.
Девочки не знают законов, какие документы нужны, допускают ошибки в этих же документах, приходиться по несколько раз ездить. Такое чувство с улицы набрали , надо повышать квалификацию, законы меняются чуть ли не каждый день, а они с одной регистрацией ребенка все мфц обошли и друг у друга спрашивали как же поступить в этой ситуации. Жуть
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного мфц. Быстро и качественно обслужили, ответили на все мои вопросы! Спасибо руководству за такой образованный персонал!
Стоит терминал который якобы выдает талончики, но что такое электронная очередь никто не знает, так как он работает через раз. И даже когда он работает, все занимают очередь друг за другом. Или девушка которая выдает талончики говорит подходите к любому свободному. А то что ваш талончик горит над окном которое вообще закрыто "это программа" К работникам без прентензий они на работе, но вот организация подхода к окну для обслуживания просто целый квест.
Молодой коллектив, все ребята молодцы, всегда помогут, но могут и нагрубить как и все живые люди, на которых наезжают особенно пожелые скандальные особы))
В 18 году менял удостоверение тракториста, в этом году менял паспорт в обоих случаях все прошло без задержек, колектив молодой, но работает профессионально.
Обращалась в 2 офиса МФЦ в моем мкр.Климовск,осталась очень довольна грамотностью сотрудников,помогли решить мои вопросы,вроде 2 офиса,а подход к людям как на подбор одинаков,не бросят без решения вопроса)спасибо огромное
При подаче документов для регистрации сделки мне назвали дату готовности документов, но предупредили, чтобы я не приезжала за оформленными документами пока не получу смс из МФЦ. По истечении 10 дней после обозначенной даты получения, так и ре получив никакого смс, я поехала в МФЦ. Как выяснилось, документы давно готовы и мне когда_-то звонили, но я не взяла трубку. На мой робкий вопрос про смс, главный специалист Горбачев Антон Сергеевич вместо извинений заявил, что им там некогда до всех дозваниваться и рассылать смс, а я должна сама интересоваться положением дел. Я не удивлена, что хороших отзывов об этом МФЦ нет, поскольку один из руководителей общается по- хамски с клиентами вместо того, что бы четко организовать работу офиса. Очень резкий контраст в худшую сторону по сравнению с другими МФЦ
Подала документы на списание мат.капитала, пришлось ездить к ним 3 раза! В итоге осиатки мат.капитала в ипотеку так и не списали. Причина: тех ошибка, суммы не совпали, хотя справку об остатке средств заказывала тут же в мфц климовска на гривно.
Отвратительно отделение МФЦ! Постоянно очереди, принимают одного человека минут по 30 и дольше, сотрудники работают безграмотные. Так получилось, что мне именно понадобилось попасть из Москвы в это отделение. Приехала с детьми. Пробыли мы там часа 4 точно, если не больше. Разница конечно колосальная Москва и М. О.
Удобный сервис, так как все вопросы с документами и прочим можно закрыть в одеом месте, а не бегать с бумажками по разным инстанциям. Много людей в будни, поэтому лучше приходить в выходные. Персонал не всегда готов ответить на все вопросы ввиду большой нагрузки и, предполагаю, текучки кадров, но быстро выясняют у коллег и помогают закрыть вопрос. В целом очень хорошо и удобно.
Подавал на загранпаспорт, девушка на ресепшене объяснила как заполнить заявление и направила в окошко, время сдачи документов составило 10 минут, очень оперативно и быстро, спасибо!
Прекрасное отношение к посетителям, особенно спасибо соцработнику.
1
A
Anonymous review
April 13, 2022
Полный непрофессионализм сотрудников данного центра поражает больше чем их упертость в собственной правоте. Трижды(!!!) подавал документы о заключении соглашения о перераспределении земельного участка, от росреестра отказ без рассмотрения. На вопрос к сотрудницам МФЦ, что мол не так? Ответ: "Ваш диск в росреестре не открывается". Занавес...После звонков в росреестр, кадастровому инженеру, кучи потраченного времени, а это больше двух месяцев, нервов, выясняется что сотрудницы МФЦ банально неправильно выбирают услугу...Но с упорством парового молота бьют все туда же, и доказывают мне обратное. Это дно....
Оформлял субсидию. Народу много целый день и до закрытия. Надо приходить к 8час, чтоб меньше тратить время на очереди. Нас обслуживал Миронов А. М. Очень понравилось как он спокойно и по деловому решает вопросы, которые постоянно у него спрашивают. Вообщем если бы не очереди, то бы поставил 5 звёзд.
В целом положительная оценка, но чувствуется нехватка профессионализма персонала при обращении к интернету, в частности к личным кабинетам клиентов. Хотя, возможно, это недостаток программного обеспечения сайта госуслуги.
Самое кошмарное место, раньше вроде все работали хорошо и таких очередей не было, и толковые работали, сейчас ужас я детей месяц не смогла прописать и за не правильно оформленой заявление сотрудника мфц, одни мучение
МФЦ на Железнодорожной (климовск) , не работает электронная очередь. Дважды отстояла живую, для того что бы узнать что они не могут выдать мне ученическую стрелку, которая , согласно оповещению на сайте , может быть выдана.
Электронная очередь не работает дают талончики и вызывают но окошки не работают к которым вызывают и девушка на ресепшен всем вновь входящим продолжает давать талончики и говорить что подходите к любому свободному окну, в итоге все лезут без очереди, вопрос зачем электронная очередь ?!
Очень хочется похвалить сотрудников МФЦ на ул.Железнодорожная д.3 , всегда стараются помочь если это в их компетенции ,но самую большую благодарность я выражаю сотруднице Полиной Наталье Владимировне которая словно ангел помогает людям за компьютером общего пользования ,очень грамотный сотрудник,всегда всё знает что и куда,на таких нужно равняться !!! Спасибо всему коллективу за ответственную и грамотную работу.
Часть сотрудников просто вокзальные хамы, особенно в отношении пожилых, которым итак тяжело. Вместо того, чтобы помочь и обьяснить, хамство и демонстративное "заказывание глаз".
По телефону дозвониться и узнать о готовности документов нереально, трубка принципиально снята видимо. Приходится ехать и создавать дополнительные очереди, во время ковида это особенно отвратительно.