Приходилось обращаться много раз.всякое бывало.все зависит от вопроса с которым обращаешься.пришлось общаться с юристом , все было грамотно и доступно для понимания. Главное что работники готовы работать с клиентами ,несмотря на их настроение и пытаются объяснить как можно спокойнее. Терпение им !!!!!!
Обращалась по оформлению льготы на зубопротезирование и санаторно-курортное лечение, правда была очередь, но всё прошло вежливо, культурно, оформили грамотно и уже пришёл ответ, спасибо сотрудникам
Готовность документа оказалась просрочена, дозвониться до мфц нереально, включается робот, который запрограммирован на только на 3 вопроса и упорно отказывается переключать на живого человека, приходится ухищряться, нести всякую чушь , чтобы обмануть его тупорылый алгоритм и, вроде, получилось, робот просит ввести добавочный номер МФЦ, ввожу -такой номер не существует, переключаю на первого доступного оператора, далее сброс звонка -занавес. Вывод, нужно ехать, тратить час на дорогу, чтобы у живого сотрудника получить ответ на свои вопросы. Создали электронную систему , а как был "совок" так и остался.