Добрый день!
В целом клиника произвела положительное впечатление!
Но, уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на работу администраторов!
Они записывают на анализы пациентов, и даже не информируют о подготовке к сдаче анализа. На сдачу крови (сдается натощак) готовы записать пациента чуть ли не на 18:00.
Позвонить и узнать цену на тот или иной анализ невозможно! Говорят примерную цену (судя по всему по памяти) и далее говорят: "Вот когда будете записываться на сдачу анализа, вот тогда и подсчитаем точную цену".
Все это создает впечатление абсолютного безразличия и по ощущения высокую вероятность допущения ошибок всей клиники в целом.
В совокупности эта проблема называется - возрастной фактор! Меняйте администраторов на более молодых!
Со стойки ресепшина веет халатностью!
Приветливый персонал. Быстро обрабатывают анализы ввиду того, что своя лаборатория. Очень интересный интерьер, как-будто заходишь не в клинику, а в бутик.
Попала в клинику по рекомендации. Отдельно хочу отметить врача Лысенко Ольга Николаевна. Очень чуткая и внимаительная, индивидуальный подход, все назначения очень грамотные, ничего лишнего. Всегда подбирает удобное время приёма, для меня это очень важно, так как я приезжаю с другого города. Врач всегда на связи. К сожалению пока нужного результата не добились, но врач не оставляет наедине со своими проблемами.
Записалась по положительным отзывам на прием к Семахиной И.А. К сожалению, не могу разделить хвалебных отзывов о данном враче. Контакта не получилось. Врач была недружелюбна, я так понимаю, что интересуют данную клинику только платные пациенты. Мы же были направлены врачём на Эко по омс.
В общем, как только врач услышал про ОМС, интереса к моей проблеме совершенно никакого проявлено не было. Меня даже не выслушали, да и мне, собственно, после такой встречи, захотелось встать и уйти. На платном приеме, можно было бы быть дружелюбней и внимательней к пациентам! Увы, разочарована.
P.S. задала вопрос в телеграм канале данной сети могу ли рассчитывать с моими данными на эко по омс в данной клинике, ответили, что могу, если есть направление! Направление есть, по закону имею право, а вот данный доктор, почему-то, утверждает обратное...
P.S. В ответ на сообщение клиники. С законом я как раз знакома. Свои права я, так же, знаю! И я подхожу по закону для квоты. К тому же имею на руках заключение и направление генетика! Ни на какие вопросы мне И. А. Не ответила, потому как у меня их не было, благодаря ее "доброжелательности". Всей нужной информацией я владею сама! О том, что я могу пересдать анализ, я тоже знаю, но ваш доктор этого даже не предложил. Просто "послал" пациента куда подальше, дав ясно понять, что разговаривать ей со мной больше не о чем!
Да, за "Приём", который длился 30 секунд, я не платила и то, думаю, лишь потому, что сама и возмутилась, а если б промолчала, еще бы и 3,5т. с меня содрали.
Был дважды звонок с вашей горячей линии, но я так и не поняла, что вы от меня хотели. "Вы были записаны и не смогли подойти, мы могли бы записать вас на другую дату".. Дважды пришлось просить оператора ознакомиться с ситуацией, прежде чем звонить🤦♀️
Если у вас все сотрудники так работают, то мне очень жаль.
Вы знаете, люди к вам приходят с разными ситуациями.. Нужно просто человечней быть, тем более в вашей профессии, мой личный совет Ирине Андреевне.
Отличный центр, Лысенко Ольга Николаевна чуткий внимательный врач, отнеслась к моей проблеме как к своей, все с мужем прошли. Надеюсь что все у нас получится. А центру желаю процветания
На приеме все грамотно рассказали, объяснили все вопросы. Врач уделила очень много времени, проясняя все мои сомнения. Было видно, что в мою ситуацию действительно вникают и готовы мне помочь. Ряд проведенных процедур был выполнен на высоком уровне. Результат выше, чем в ПЦ Хабаровск.
P. S. Обновляю старый отзыв спустя полгода.
После трех лет безуспешных попыток в ПЦ Хабаровск, после страшно сказать скольких ЭКО стимуляций и переносов в ПЦ, удача с первой попытки в Центре ЭКО!!!!
Спасибо врачу Грачевой Ирине Андреевне, эмбриологу и всем сотрудникам клиники.
Рекомендую не терять время и обращаться сюда.
Администратор хамила, неприятно было когда женщина в возрасте брюнетка, Александра ее имя, высокомерно и грубо вела себя со мной, рассказывая о процедурах, пока не подошёл муж и не поставил администратора на место. Осталось крайне неприятное впечатление. Жаль, что так и не попали к репродуктологу Грачевой, которую нам порекомендовали. В итоге выбрали ПЦ, так как там такого хамского отношения к пациентам нет!