Люди не связывайтесь с этой наглой высокомерной организацией, а кто связан бегите. Я много лет без всяких нареканий работал водителем в Яндексе, и тут по непредвиденным обстоятельствам у меня сильно упал рейтинг и система меня заблокировала на пожизненно, куда не обращался, все зря. Не повёз нескольких неадекватных клиентов ради своей безопасности, они затем снизили мне оценками рейтинг и тут же доступ закрыт. В поддержке и через комитет всем по барабану, никто даже вникать не хочет в мою проблему. Если Вам ребят дороги свои нервы никогда не связывайтесь с данным агрегатором, им плевать на водителей, любых клиентов готовы облизать с ног до головы.
Если забыли вещи в машине: попрощайтесь с ними. Даже если водитель скажет, что все нашел и не вернет их, вы никоим образом не сможете на это повлиять. Служба яндекса не управляет ни водителями, ни таксопарками, ни чем бы то ни было еще.
Оставил вещи. Водитель морозился от разговора. Яндекс предоставил недействительный телефонный номер таксопарка, водитель как ездил, так и ездит. Полиции на это так же глубочайше насрать. Похоже, чтобы что-то поменялось, нужно чтобы в машинах яндекса манекены начали находить. Иначе жрите что дают.
Да, приколы с вечными непонятными отметками о прибытии водителя тоже имеют место быть: смотришь по карте, вот он в паре кварталов, начинаешь собираться, прилетает "уже приехал", ага, даже во двор еще не завернул, а в купе с 2мин (КАРЛ 2мин!!!) бесплатного ожидания - просто вечная переплата за ожидание, особенно, если указываешь один подьезд, а он останавливается где-нибудь, где ему захочется.
Сегодня заказал Яндекс такси, водитель не доехав до точки геолокации, включает ожидание. Затем стоит, и едет ко мне. Когда я сел в такси и спросил, , почему вы включаете ожидание не доехав до точки, , но что начал в грубой форме мне говорить чтобы я вышел из такси. Водитель был без маски, грубил, переживал. Было написано письмо в тех поддержку и там проигнорировали. Сервис все уже и хуже.