Из минусов: нет предварительной записи. Приходишь, получаешь бумажку с номером и бегаешь, пытаясь выяснить у кого предыдущий.
Плюсы. Сотрудники не сидят без дела, помогают друг-другу. Поэтому очередь двигается быстро. Всё компетентные. Времени много не потратила. Так что в общем впечатление положительное.