Самая ужасная доставка с точки зрения сервиса.
Администраторы офиса не могут вовремя выставить счета.
Не принимают оплату на месте картами, только наличка или перевод на банковский счет.
Работают в офисном графике, поэтому забрать свой груз в выходные или хотя бы в 19.00 не представляется возможным.
Необходимо полностью менять всех кто сидит там в офисе на более адекватных.
Водитель привозит груз за 100 метров до места выгрузки и предлагает подойти к этому месту и тащить груз от него.
Привозят без обрешётки ,хотя за нее было оплачено, а потом по телефону говорят,что у водителя не было места в кузове, поэтому обрешётку сняли. Для сотрудников ЦАП,накладная 95417
Часто пользуюсь услугами данной ТК. Нравятся сроки и целостность груза на близких расстояниях, без перегруза на СЦ. Точнее нравилось. Сейчас ситуация не много поменялась и по моему любимому направлению Краснодар-Ставрополь-Краснодар стали ездить реже. Поэтому стал больше пользоваться попутками. Получается т дешевле и быстрее и от двери до двери. Но конечно тут нужно понимать, ято есть минимальная ставка и количество груза, коробочку 10кг отправлять конечно выгоднее через ЦаП. Но самый Огромный минус, что оплатить перевозку можно только либо по РС либо живой наличкой. Ни карто ни по куар этот сделать невозможно!!!!!
Не могу сказать, что давольна. Грузчики удивили очень...есть конечно нормальные дядьки , но и пьющего вида мужики и ноющие тоже .....в общем то для меня это не норма. Пока ждала груз , услышала как надо между собой, что в праздник работать приходится, да ещё и люди и пруться и пруться ...
На сегодня самая удобная по моему мнению ТК
Всё вовремя, быстро, в целостности!
Компания не огромная но очень стараются ею стать!
Менеджеры уделяют максимум внимания каждому клиенту.
Мне все нравится!
Очереди нет. Время ожидания минимальное. Я ждал не долго. Сотрудники отнеслись ко мне вежливо и с пониманием. Удобное расположение. Хороший подъезд на автомобиле.
Удобная организация. Есть филиалы. График работы на любой вкус. Оперативно работают, быстрый прием и оформление товара. Главное не попасть на выгрузку фуры.
Получал груз, оператор с компании ЦАП отправил получать на новороссийскую груз, на месте выдали чужой груз. после того как я обнаружил что груз не мой. Долго искали мой груз, после чего спустилась сотрудник офиса и сказала не ходить по складу - «все найдут». После работники выдачи склада сообщили что груз на другом складе через весь город. После того как уехал позвонил в ЦАП удостовериться что груз точно на месте, на телефон мне ответила также сотрудница то обещала что все найдут и отчитала меня что я должен был подняться в офис и разбираться в офисе где мой груз а не слушать кого попало на складе и что я должен сдать документы по грущу который мне не выдали.
Позвонили, сказали, что груз прибыл и можно получать. Приехали, оплатили перевозку, прошли на склад, а груза нет. Где груз, никто сказать не может. По телефону хамят. Принимают только наличную оплату, что говорит о "серости" данной конторы.
За обрешётку берут немалые деньги. По итогу положили на поддон иа по бокам несколько досок! Перевозил дорогое оборудование, попросил хорошо запалетить, специально акцентировал! Увы... И ценник конский
Наш магазин "Новый Свет" по возможности пользуется услугами только этой ТК. Причины просты:
1. Адекватная стоимость и межтерминальных, и адресных доставок.
2. Отличные сроки доставки. Никаких задержек без причин.
3. Очень отзывчивый персонал, что для нас в разы важнее мишуры в более крупных ТК. Всегда идут навстречу. Несколько раз откровенно выручали.
Вывод:
Работают скромно, но качественно.
Мы рекомендуем.
В целом нормальное ТК, но подводят периодически, хотя если какое то ТК Вас не подходило, Вы просто мало им пользовались)) А вообще дороговато и очень плохо оповещают о судьбе грузов.
Постоянно пользуемся услугами транспортных компаний, есть с чем сравнить,- это просто шарашкина контора по цене дороже остальных, популярных! Приехав на склад в субботу сдать груз на Сочи, поискав к кому можно обратиться минут 10, человек ответил- « зачем ты в субботу приехал!?, нам некогда», больше не приезжай так»!После еще минут 10 ожидания, они сжалились и сказали - выгружайте...., но просто отнести упакованный груз нельзя, нужно найти подднон на складе и на него сложить, ладно, сделано, забрали..., далее не все, после того, как груз забрали - объявили - допупаковки нет, не с чего делать, материал закончился давненько! На вопрос про то, что делать если груз хрупкий и ценный ответ прост, ну у нас нет. Дредет или нет уж как повезет ....
Низкая стоимость перевозки
Быстрая доставка
Аккуратно перевозят
Не работают по выходным на Ростовском шоссе - это минус
Адекватно работают по претензиям
Работники склада работают безобразно, непонятно кто принимает груз, непонятно кто выдаёт, ходят мимо ожидающего клиента, как будто его нет вообще.
Делают вид мега занятости.
К офису вопросов нет, цены на перевозки как и везде +/-, поэтому из-за работы склада лучше обратиться в Деловые Линии, Энергию, КИТ или ПЭК.
А ещё на территории постоянно пыль, когда ветер, так вообще атас.
Мест для парковки авто на погрузку/разгрузку мало, приходится ожидать по 20 минут.
Очень довольна работай !!!
Очень быстро оформляют документы, нет очередей на складе. Рекомендую так же свои всем знакомым.
4
1
Николай Дерягин
Level 5 Local Expert
April 8, 2019
Работаю с ними по соседству уже лет наверное 10. Часть их клиентов рвутся в мою дверь, потому что она тоже "с улицы вверх по металлической лестнице на второй этаж". Сегодня забирал там груз - всё как и везде - без происшествий. Всё целое, отдали сразу :)