Впечатления только положительные. С 2016 года пользуемся услугами туроператора для оформления путевки ребенку лагерь "Энергетик" в Анапе и еще отдельно был трансфер в Артек. Никаких нареканий по консультациям, оформлению, сопровождению и размещению детей нет. Даже в 2020г. компания готова была вернуть деньги за предоплаченную путевку (поездка сорвалась по вине ограничений) за свой счет, т.к. лагерь (а я и туда позвонила) отказался возмещать денежные средства. Но всё благополучно перенесли на сезон 2021г. Планируем на 2022г. еще раз воспользоваться услугами компании.
Ужасное отношение к клиентам! Наглые менеджеры! Такое чувство, что они бесплатно предлагают свои услуги и ты должен быть благодарен, что они соизволили с тобой пообщаться.
Заказали трансфер до Артека. Хорошая компания с отзывчивым персоналом. Ребёнка доставили до места без нареканий. Цена указанная в договоре без скрытых комиссий. Рекомендую
Юлия
Level 12 Local Expert
September 1, 2023
Четкая и прекрасная организация трансфера! С детьми сложно, Вы отлично справляетесь! Есть с чем сравнить! Рекомендую.
Отличная компания, все сделали на высшем уровне.
Отправлял ребенка в "Орленок" в 2021 г.
Учитывая суетность мероприятия по отправке и организации, а также большое количество "яжемать", можно только порадоваться профессионализму сотрудников, нигде не подвели.
Рекомендую.
Сотрудники компании побоявшись взять на себя ответственность привезти заболевшего острым фарингитом ребенка-диагноз поставленный в управлении охраны здоровья ВДЦ «Орленок» не придумали ничего лучше, как просто забыть его в сан.части лагеря. За день до отъезда предложили оформить нотариальную доверенность на сопровождающего, а на следующий день, сначала рассказывали, что на момент сбора детей сына кто-то ☝🏻 забрал из медчасти лагеря и его группа уже уехала в а/порт, потом делая хорошую мину при плохой игре, пытались представить героическое решение возникшей по чей-то вине проблемы. В общем, если бы мы не вмешались в ситуацию и не помощь (большое им спасибо) медиков лагеря, ребенка просто оставили бы в сан. части лагеря и, видимо, родителей поставили бы перед фактом! В итоге ребенок ехал на такси или машине адм. лагеря в погоне за своей группой в а/порт, сотрудники компании рапортовали директору лагеря, что ребенок в составе группы едет в а/порт. В ответ 100% будут писать, что они решили проблему, а не были ее причиной, но желание заработать и не брать ответственность налицо! С таким отношениям к детям я бы не рекомендовал никому «услуги» этой компании!
Компания шикарная,весь персонал работает на отлично,на столько правильно и четко подходят к клиентам,конкретно и четко рассказывают про лагеря,мне очень нравится эта компания всем советую.
Несколько лет подряд ездим с данной компанией в детские лагеря. Грамотные менеджеры помогают подобрать отдых, который отвечает запросам и ребенка, и нас, родителей.
А в этом году, ребенок выиграл путевку в Артек, были приятно удивлены, узнав, что Аврора занимается еще и организацией трансфера. Вообщем советую
Отправляли ребенка в лагерь Смена воспользовались трансфером компании аврора и остались довольны организацией процесса,на телефонные звонки с вопросами подробно отвечают и все объясняют,в день отъезда сбор и оформление детей проходят организованно и быстро,детям выдают яркие майки с логотипом компании чтобы никого не потерять,в вагоне сопровождающие сразу размещают детей и помогают разложить вещи.
летом 2016 года купила путевку в лагерь "Кольцо следопыта" в турфирме Аврора на лубянке.В этот лагерь сын ездил уже 2 раза. Путевку брали именно в этот лагерь, однако недобросовестные менеджеры не предупредили, что фактически летом 2016 г. от этого лагеря осталось только название. Сын очень расстроился, когда приехал в совершенно другой лагерь. Других ребят, которые были в его смене и тоже раньше отдыхали в этом лагере, перевели в день заезда другой, так как все кто были в Кольце следопыта раньше были шокированы контрастом. Моему же сыну(в день заезда) сказали, что те другие ребята возвращаются в Москву (это была ложь. их увезли в другой лагерь. Ложь всегда рано или поздно всплывает (ребята ехали вместе после окончания смены и сын узнал, что в другом лагере было хорошо). Противно. Считаю поведение сотрудников Авроры недобросовестным. Предупреждать о том, что это не тот лагерь, и что лагерь в 2016 на порядок хуже чем было в предшествующие годы надо заранее.