Всем здравствуйте, особенно продавцам и хозяину магазина в г. Воронеж, ул. Ленинский проспект, д.8/1.
Хочу поделиться со всеми своим опытом приобретения аккумулятора в этом месте.
8 декабря 2023 года купил у них АКБ "RIDER CP DRIVE" 12v 42Ah 410CA (необслуживаемый), для автомобиля ДЭУ МАТИЗ.
Стоил он на тот момент 6900р, произведен в Корее, и дата выпуска батареи была октябрь 2023года, т.е. никаких
подозрений в плохом его качестве не возникало.
Первую зиму он прожил нормально. Лето тоже проблем не возникало, но ко второй зиме проблемы все же пришли.
Как известно зима в этот раз вышла очень теплая, но мороз все же в декабре был, аж минус 7 градусов.
И на мое удивление аккумулятору этого хватило, чтобы не завести автомобиль (с вечера все заводилось).
Снял, поставил на зарядку, зарядил. Устанавливаю на авто, завелся и вроде без проблем. Зарядка от генератора 13.8 на холостом.
Но через примерно недели три ситуация повторилась, только уже без отрицательной температуры на улице.
Естественно такое поведение аккумулятора не является нормальным, и при попытке второй раз его зарядить ничего не вышло.
Зарядник пишет, что батарея заряжена на 100%, при этом напряжение показывает 7,1 В. Как это возможно?
Каким таким образом три недели он работал исправно, а за ночь так сел?
Так как магазин дал гарантию 3 года на этот АКБ, чек и гарантийный талон у меня сохранились, поехал я сдавать его назад.
Продавец как только услышал слова "Можно сдать по гарантии?" сразу включил режим агрессора. А именно
начал разговаривать на достаточно повышенном тоне (очень неприятный продавец) и рассказывать условия,
по которым они якобы принимают аккумуляторы по гарантии.
И тут прилагаю фото самого главного интересного факта. В гарантийном талоне написано: "Гарантийные обязательства прекращаются
при предоставлении АКБ ниже 11 В, и окрашенный в коричневый, черный, серый цвет электролит.
Да, мой АКБ был предоставлен с напряжением ниже 11 В.
Но в каком случае напряжение у неисправной батареи будет выше 11 В?
Аккумулятор собирается из шести секций или банок, состоящих из свинцовых пластин, электролита.
Если батарея обслуживаемая, они могут открываться, если нет — запаяны намертво, как в моем случае.
Каждая банка вырабатывает 2,1–2,2 В, что дает в сумме нужные нам 12,6–12,8 В.
Если хотя бы одна секция перестает давать напряжение, общий показатель падает как минимум на 2 В.
И тогда напряжение АКБ будет составлять не более чем 10,8 В, НЕ БОЛЕЕ, а скорее и меньше.
Так вот тут и главный вопрос - на что же распространяется гарантия? На какой случай?
Выходит магазин всегда может отказать в возврате или обмене!
Естественно продавец сказал, что они могут забрать АКБ в лабораторию, где его распилят и посмотрят на внимание ЦВЕТ электролита.
И если он будет "не прозрачным, как слеза" - его слова, то виноват я сам в неправильной эксплуатации батареи.
Конечно же распиливать его будут неизвестно где, и когда, т.е. я скорее всего этого увидеть никак не смогу.
Все что я смогу - это ждать звонка и услышать: "Экспертиза подтвердила наличие электролита серого цвета, и вам отказано в гарантии. До свидания."
Поэтому аккумулятор я забрал, т.к. мне теперь покупать новый, а этот сдам на обмен. Все лучше, чем забирать примерно через месяц распиленный кусками аккумулятор после "Экспертизы".
Покупать я конечно же буду в другом месте, а сюда не приду больше ни я, ни мои друзья, ни клиенты моей автомастерской, ни подписчики моего канала!
Выходит у этого магазина "гарантия", только слово на бумажке, потому, что указанные условия гарантии противоречат друг другу, и составлены так, что всегда найдется строчка, которая прекращает гарантийные обязательства.
Например "Гарантийные обязательства прекращаются при установке на автомобиль дополнительных потребителей электроэнергии, не предусмотренных моделью автомобиля". Да на Матизе стоит автосигнализация, а у кого она сейчас не стоит?
Все, магазин в праве отказать. Да, я понимаю что условия я видел при покупке, но и в суд я не подаю ни на кого. Естественно, что я его не выиграю.
Спасибо всем кто дочитал! Низший балл этому заведению! До свидания.
Заехала за аккамулятором по рекомендации друзей. Осталась довольна.Продавец Даниил дал хорошую информацию по акамуляторам. Помог с выбором. Установил.Заказал запчасти для мое малышки.Однозначно рекомендую.Даниилу рекомендую премию от руководства.👍👍🙂
Отличный магазин , удобное расположение.
При выборе консультант все показал и рассказал , спасибо огромное .
Уже не первый раз здесь приобретаем аккумуляторы 👍
Нашел на авито магазин приехал магазин оказался большой с хорошем выбором и приятными ценами продавец оказался приятным и доброжелатильным сделал скидку за здачу старого аккумулятора вообщем все советую
Искал аккумулятор, случайно увидел магазин на улице Ленинский проспект 8/1 , заехал и не пожалел, выбор огромный, цены достойные, помогли с, засеной. Рекомендую
Отличный магазин , низкие цены, широкий выбор запчастей и акб, быстрая доставка если заказывать запчасти .
Всегда помогут и проконсультируют по любому вопросу.очень грамотный продавец!!!
Отличный магазин! Покупал там аккумулятор для автомобиля. Продавец информативно проконсультировал, помог выбрать оптимальный вариант. Цены доступные. Так же помогли с установкой. Очень доволен, рекомендую!
Аккумуляторы не какие, Новый аккумулятор больше пол года не служит. Магазин завален аккумуляторами которые им возвращают.
Никому не советую данный магазин!!!
Машина перестала заводиться, нашел магазин, прямо около дома. При приобретении сделали скидку, посоветовали какой лучше будет для моего автомобиля, катаюсь уже неделю и не переживаю)))
Отличный магазин. Цены приемлемые. Быстро с консультантом подобрал мне для авто нужный аккумулятор. Принимают старый. С установкой помогают, дают набор ключей. Рекомендую.
Всё супер, взяли хороший АКБ, достойный ассортимент, есть запчасти, вежливый консультант
1
Show business's response
Евгений К.
Level 15 Local Expert
May 29, 2024
Очень говорливый продавец и по делу и без. Раз 500 сказал какой он честный и не хочет обмануть. Аккумуляторов много, но советал из пару штук. Уверял что Мега супер аккумулятор, хватит на много много лет, хватают как горячие пирожки. В итоге почитав отзывы на известных форумах и посмотрев обзоры, оказался посредственным. Ценники как в обычном магазине, что то дешевле, что то дороже.
Какой предлагал, в другом магазине без сдачи старого, такая же цена как со сдачей старого здесь.
Может Вам повезёт больше.
Честно говоря зашёл случайно, искал ОСАГО, оказалось это соседнее крыльцо, но хочу сказать что понравился ассортимент аккумуляторов, так как к зиме собираюсь поменять аком подробно пытал продавца) продавец оказался неплохим знатоком своего товара и самое главное вежливым и приветливым. Рекомендую магазин аккумуляторов ну и соседнее крыльцо где я потом сделал ОСАГО тоже рекомендую, очень вежливый и толковый персонал подобрали!
Продавец Руслан , крайне неприятный человек, нарушает закон о правах потребителей , отказал в обмене аккумулятора.
Хотя говорил, что без проблем, и был гарантийный чек.
Болтает без умолку, вытепывается,крайне нехороший человек.
Пришло время покупать аккумулятор, не долго думая позвонил ребятам,проконсультировали и подобрали мне акум, грамотные специалисты и выбор огромный,рекомендую )
Спасибо огромное за аккумулятор 👍позвонила в филиал на 9 января , грамотно проконсультировали и быстро привезли аккумулятор, доставка и замена бесплатная👌
Купил Аккумулятор в марте 2022, к зиме перестал держать заряд, сдал на диагностику, выдали подменный, ожидаю результат 7 день. Отпишусь по результатам.
Аккумулятор заменили без вопросов, на новый, спасибо! Рекомендую магазин!
5
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Средненький магазин. Есть пару аккумуляторов более менее, остальное так на года 3 и идти за новым. Ассортимент расчитан на получение выгоды, качество к сожалению оставляет желать лучшего.
Работник выполнил диагностику старого аккума без всяких вопросов, убедившись в том что аккум мой умер, взял новый со сдачей старого продиагностировали подключив к авто, что дало понять про неисправность генератора.