2.10 в этой аптеке случилась ситуация:
Попросила фармацевта антибиотик БЕЗ пенициллина
Сотрудник дала "амоксиклав"
Я повторно уточнила,не входит ли в состав пенициллиновый ряд,у человека сильная аллергия,на что фармацевт убедительно ответила "нет,никаких пенициллинов тут нет"
Уже дома,когда открыли аннотацию,стало известно,что это группа-пенициллины
На следующий день(3.10)вернулась в эту аптеку,смена была уже другого фармацевта,без проблем мне сделали возврат,но провели не через кассу
Я оплачивала картой,а возврат сделали наличными
Сегодня (4.10) я позвонила заведующему этой аптеки
Разговор состоял так: я объяснила ситуацию,никаких извинений в ответ не услышала,у меня просто спросили где мой рецепт на антибиотик и сотрудница не должна была продавать антибиотики без рецепта
И сказали,что проведут беседу,что отпустили без рецепта. ВСЕ!
Но причем здесь рецепт,если разговор про другое
Видимо,фармацевт и заведующий не понимают исход событий ситуации,если человек выпьет препарат на который аллергия
Просто представьте,если не дай бог ваш близкий человек не прочитает аннотацию(что входит в состав),доверится такому фармацевту и выпьет препарат,который ему посоветовали
Надеюсь,будут предприняты меры
Пахнет овощами через стену! Необщительный персонал, если что-то спросить, то смотрят на тебя как на дурака из-под лобья! Можно самостоятельно померить давление!
Тимур Кубарев
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
В этой аптеке всегда очереди, а выбор препаратов не сильно впечатляет.
Одна из фармацевтов ужасная хамка, хамит на пустом месте.
Сама аптека хорошая, есть редкие вещи, которых в других аптеках не найти, но с таким отношением, в следующий раз лучше закажу онлайн.
Нареканий к ассортименту нет и цены демократичные, а фармацевты (у кассы) не владеют полной информацией об интернет-заказах, что заставляет приезжать дважды либо отказываться от заказа и вовсе:(