TSEKH85
29 reviews
February 10, 2024
10 февраля в 15.45 пришла и столкнулась с ужасным отношением со стороны сотрудника заведения Рината, было хамство и грубость с его стороны. Ситуация - я заказала набор трюфельных конфет, и попросила упаковать, на что мне был недовольный ответ - это же будет очень долго! После моего заказа Ринат начал пробивать и обслуживать следующего клиента, был выдан круассан и кофе, после чего он приступил к моему заказу, во время упаковки конфет, ну середине, он прервался и пошел обслуживать ещё одного клиента (в заведении было два сотрудника!), я попросила вежливо сначала упаковать мой заказ и отдать его мне, на что он грубо сказал - я же сказал, это будет долго! После отпуска следующего клиента, мои конфеты упаковали , я спросила, а где красная ленточка (я заказывала и ранее, всего была лента и в приложении на этом товаре она есть), на что ответ - нет у нас, никаких лент! И в этот момент Ринат просто кинул мой заказ на стойку
При этом он вообще продал мне не то, что я заказала, я просила три вкуса конфет по две, как и всегда в этом наборе, набор у меня получился только из двух вкусов.
Я написала жалобу в книге жалоб, на что он сказал что сейчас мне и ответит, так как он руководитель и отвечает на жалобы. В книге жалоб есть жалоба от 5-го числа на этого самого Рината, на что ответ к этой жалобе - Ринат в этот день не работал. Учитывая, что у сотрудников нет бейджев, и то что ответы на жалобы пишет сам Ринат, тут все понятно
9
September 17, 2023
Выбор еды, вкус все нравится, была рада, что открылась кофейня рядом с работой, но персонал действительно очень медленный, приходится ждать обслуживания по 10 минут, хотя передо мной 1-2 человека, пару раз уже не стала ждать ушла в другую пекарню
2
2
September 28, 2023
Приятное место. Очень люблю Цех за его вкуснейший кофе и потрясающую выпечку) Не скажу, что в данном месте самые доброжелательные сотрудники, но прихожу и буду!)
1
December 1, 2023
Хотела утром зайти за горяченьким кофе….Зашла и очень сильно шмякнулась как только шагнула через порог(снег с водой не прибран совсем,из этого всего образовался огромный ледовый комок,на котором в общем то я и поскользнулась)До работы еле доковыляла🙁Благо не далеко.Естественно перехотелось кофе и в целом посещать заведение.Спасибо за прекрасное утро и вкусный кофе🤬
3
1
March 30, 2024
все на высшем уровне, любимое кафе! Отдельное внимание и благодарность сервису и сотрудникам, только зачастую они выглядят очень грутсными(((
И Приложению - отдельный лайк! Спасибо! <3 Топовые напитки и кухня
February 9, 2024
Цех все чаще разочаровывает. Зашел за кофе, пока стоял в очереди попросил открыть туалет, сказали вход по паролю и могу сходить в шаверму, там свободно. Клиентоориентированность…
Остался поработать, столы липкие, айс-латте на троечку
1
1
July 14, 2023
Отличный выбор еды, кофе средний. Искренне жаль странных клиентов которые хотят разменять 5000тыс в кофейне, это вроде делают в отделении банка 🤷♀️
Персонал всегда шутренько все делает, вечером не знаю.
3
January 14, 2024
Здравствуйте!
Вопрос : что с персоналом ? Встречают недовольные лица, парень азиатской внешности - никогда не здоровается, своим видом только разворачивает.
Пусть меняют работу - если что-то не устраивает, личные проблемы не должны пересекаться с работой!!
3
3
April 29, 2023
Супер медленные и сонные ребята. 3 раза не могли нормально записать мой заказ. В итоге принесли не все, пришлось ждать.
Давно хожу в цех но конкретно в этом месте, очень хромает организация.
7
2
August 19, 2023
Кофе с кедровыми орешками это любовь и выпечка с малиной очень вкусно
2
December 26, 2023
После разговора с персоналом перехотел делать заказ.
Давно хожу в цех, но данное заведение меня огорчило
4
December 26, 2023
Отличное место, безумно вкусные круассаны с миндальным кремом и вежливый персонал
1
1
March 13, 2024
Хожу каждый день)
Очень нравится эта кофейня
February 12, 2024
Холодный кофе и замороженные пирожные. Были после 11 утра в субботу.
1
1
February 13, 2024
Цены растут, а сервис нет. Одна из самых дорогих кофеен, зашла за кофе и поработать- интернета нет в этой кофейне. Прием платежей на физ карту через QR. Утро 8:00 туалет грязный
3
1
July 4, 2023
Руководителе сети, обеспечьте сотрудников разменом, сегодня хотела купить кофе ,но меня развернули с 5000 купюрой
1
5
May 17, 2023
Большие очереди и цены. А туалет хоть когда-нибудь починят или это специально показывают свое отношение к гостям?
1
2
February 23, 2024
Персонал вообще не вежливый, всё забывают на ходу
2
October 10, 2023
Ребята всегда топ!
А булочки супертоп!
1
December 14, 2023
Самая вкусная пекарня в питербурге)
1
April 23, 2023
Очень понравилось, особенно кофе с медовиком.
2
May 18, 2023
Хороший кофе, тихо,спокойно.
1
February 7, 2024
Мило и спокойно
1
April 25, 2023
Все очень красиво и уютно.
March 21, 2024
Ходим очень часто, с качеством никогда не подводят)
September 7, 2023
Обманывают посетителей
Написано, что после 21:00 скидка, по итогу скидку не сделали
1
1
August 29, 2023
В туалет по чеку
1
August 17, 2023
Вкусные макаронс
1
August 26, 2023
Хороший цех и подмастерья
1