Отличный салон, вежливое и главное оперативное обслуживание. Хороший, грамотный коллектив. Без лишних слов, сразу на месте , помогли разобраться с проблемой у смартфона. Рекомендую всем!
Коллеги подсказали, что самый высокий рейтинг обслуживания в городе - это сервисный центр "Цех".
Когда вошёл, был приятно удивлён редкостной, исключительной чистотой салона и внешним видом обоих сотрудников. Проскочила мысль: не зря лучший рейтинг.
Артем представился, внимательно меня выслушал. Его лаконичный ответ поразил меня профессионализмом, чувством тактичного и внимательного отношения. Буквально за полминуты он смог донести необходимую информацию по моей проблеме.
Я сдал телефон, а уже через 5 часов Артем мне позвонил и сообщил, что я могу забрать исправный телефон.
Весьма вежливая, тактичная, со вкусом одетая и скромная сотрудница с наилучшими пожеланиями вручила мне телефон.
Уже сутки меня не покидает мысль: " Оказывается, и так можно!..." Сегодня это дорого стоит!
Спасибо! От всей души!
Ребята молодцы!
Принес телефон, он чудить начал. Ни кто не стал мне рассказывать жутких предпочтений и набивать цену. Предположили глюк сенсорной кнопки, потом по факту сказали, что и кнопка в норме, сделали разборку и чистку телефона. Взяли меньше чем планировали, согласно своего прайса, без обмана!
И главное, позаботились о клиенте, мне бесплатно дали дежурный телефон в пользование!
Это, клиеноориентированная организация! И при этом квалифицированная!
Хочу оставить положительный отзыв сервисном центру "Цех" поменяли камеру на телефон, быстро, чётко, оперативно, качество выполненной работы на высшем уровне! Спасибо Артёму за прекрасное отношение к клиентам
Отлично работают и лишнего не просят. Был однажды гарантийный случай, так ремонт по гарантии явно потянул от них больше ресурсов чем первоначальный ремонт, но от денег они отказались: "Гарантия".
Не пишу отзывы, но в этот раз просто не смог этого не сделать! Пооснулся утром и понял, что мой поко х3 не подает признаков жизни. Сразу начал поиск сервисного центра, обратил внимание на Цех изза высокого рейтинга, еще подумал что такого не бывае в наше время то. Приехав туда меня встретила Екатерина, все рассказала и объяснила, я из области и мне пошли на встречу, чтоб я не ездил туда сюда- сделают сейчас, в итоге 20 минут и все готово. Пока ждал меня напоили кофе, обстановка потоясающая, дружелюбный общительный персонал, красивое место, ушел с великолепным настроением, хочется вернуться даже просто, чтоб там побыть, в наше время такое очень редко. Ребята, вы огромные молодцы. Побольше бы таких, буду всем рекомендовать!!
Добрый день, 5 звёзд. Рябята молодцы, очень помогли. На время ремонта дали запасное устройство, что упрощает жизнь в современном мире. Заменили стекло и гнездо, все шикарно, на мои глупые вопросы тоже ответили проффесионально и понятно. Спасибо большое, буду рекомендовать! 🔥
Ребята лучшие! Огромное вам спасибо!
Ребенок пролил воду на пол и робот-пылесос «хлебнул» водички, мы из Старого Оскола и в нашем городе, в сервисном центре (Конева 17) за платную диагностику дали заключение-сгорела мат.плата. Решили попробовать обратится к ребятам и не прогадали! Робот нам починили в этот же день!!!!! Обычная коррозия!
И отдельное спасибо, что вошли в положение и отправили ТК пылесос в наш город!
Ребята, хочу поделать вам развития и процветания! И спасибо еще раз, всей команде!
Отличный сервис! Очень доброжелательные сотрудники. Приятный, уютный интерьер. Ремонт телефона по цене порадовал. Обратился по отзывам друзей. Вам удачи и процветания. Спасибо!!!
Пришел с перегревающимся ноутбуком, который центр Олд Лаб не стал чинить, сказав, что все ок. Здесь же ноут сразу посмотрели и взяли в работу. Провели серьезный ремонт по гарантии, теперь все работает отлично, за что специалистам этого центра спасибо!
Меняли батарею на телефоне 6 часов, после замены появилась ошибка, о которой не сообщили, а когда вернулся сказали, что нужно телефон оставить ещё на не определенный срок, но или ходить с ошибкой или не полной емкостью аккумулятора, получается не было смысла менять акб....
Ужасные специалисты, особо незнают что чинить. Относила ноутбук с одной поломкой. Очень долго пришлось ждать. В итоге поменяли экран хотя с экраном было все хорошо. Содрали кучу денег. Отнесла к другому мастеру исправил ту поломку по которой относила в Цех. Так эти мастера которые меняли экран что то так накосячили. Отнесла чтоб по гарантии исправили еще 30 августа сказали на диагностику, сегодня 8 сентября не ответа не звонка. Мастер походу не может определить что и как чинить. А денег заплатила не мало. Ни кому не советую.
Спасибо большое за душевное и качественнте обслуживание!!!. Хочется пожелать всего хорошего и доброго в работе с клиентами!!
1
Show business's response
Пользователь Обладатель
Level 8 Local Expert
June 10
Телефон был н проверке около недели: позвонку узнали что нужно менять дисплей на что дали согласие. Прошло два дня сервисный центр молчит.....снова звонок,оператор заверил,что телефон в работе и скоро можно будет забрать. После вопроса какой дисплей будет стоять оригинал или копия у оператора изменился голос и мне предложили в скором времени перезвонить. Прошло полчаса оператор цеха по телефону заявила,что можно забирать телефон. По прибытию на фирму мне был вручен лист,что не целесообразно ремонтировать телефон и пояснили,что сломана плата. Предложили купить у них ремонтный хлам взамен. На основании вышеизложенного можно сделать вывод о компетенции мастеров. Телефон был сдан в этот же день в иной сервис,где заменили шлейф за 500р и работу мастер сделал за 20 минут.
Хорошее место, доброжелателтные администраторы. Помогли с мелкой поломкой часов бесплатно и быстро))), хотя я зашла просто спросить, а тут 5 минут и всё готово. Рекомендую
Обращаюсь к ребятам не первый раз, очень довольна))заботливый и приветливый коллектив, выслушают, разъяснят, посоветуют как лучше сделать) всем советую
Поставили SSD на ноутбук. Все было хорошо, но через 9 месяцев он помер. Заменили на новый, но потребовали доплату за установку оперативки. При этом жесткий диск заглючило и восстановить утраченную информацию не помогли. Сказали это еще тысяч десять… Обслуживание пренебрежительное- обещают сделать в один срок, позвонить по готовности, но сроки не выдерживают, не звонят вообще( в первом обращении к ним). Во тором обращении позвонили, но я был вынужден отклонить звонок. При попытке перезвонить им трубку не брали, хотя на приемке всегда сидит кто-либо. Спросил, почему не отвечает- ткнули в экран с хронологией звонков- типа мы звонили, а вы не отвечаете, сами виноваты. Короче- очень разочаровали!
не рекомендую!!!!!! отдавал в ремонт тв(не работала подсветка).взяли.через сутки тестирования перезвонили и сказали что требуется замена блока подсветки.озвучили сумму.я дал согласия..но сказали что запчасти нет.заказали -срок ремонта 10 дней...подождал..тишина.сам позвонил-сказали можно забирать!!!.забираю они говорят что с ним все ок.денег не взяли..привожу домой-как не работал.так и не работает..звоню в другой центр.забирают.через 1,5 часа привозят.все отл работает..сумма та же что озвучили в ЦЕХУ!!!!не рекомендую!!!
Обратилась в сервисный центр "Цех" с неполадкой в телефоне, после обращения
в другой центр. Администратор Артём быстро и грамотно устранил неисправность. Приятно удивлена вежливым отношением, радушным общением, профессиональной компетенцией. Рекомендую. Не пожалеете!
Отвалилась одна кнопка на клавиатуре, сделали быстро и что самое главное бесплатно, мне стало очень неудобно и ребята деньги не взяли, спасибо большое вам, обязательно прийду снова)
Очень быстро, очень качественно! Сделали даже больше, но за ранее оговоренную стоимость! Очень Вам благодарны!
1
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
September 26
Обслуживание на уровне, отвечают очень быстро, в удобных мессенджерах, выполняют ремонт быстро. Сдавала компьютер на восстановление и айпад. Компьютер по последующей просьбе доработали до последней windows
Обратилась по замене экрана на телефон, в наличии был свой новый, нужно было просто заменить, они загнули цену в 2 раза дороже чем в других салонах, пришлось ехать в центр, я понимаю у них аренда, но так ломить цены это жесть.
Все было довольно быстро, но самое главное, качественно. К слову, это единственный сервис в Белгороде, который принял на ремонт телефон Xiaomi по гарантии, за что им отдельный респект! В самом сервисе уютно и персонал отзывчив и добр.
Рекомендую однозначно.
Я очень довольна посещением сервисного центра Цех. Здесь классные специалисты, приветливые и понимающие администраторы. Заказ выполнен быстро и качественно. Всем советую воспользоваться услугами сервисного центра Цех . Сотрудники центра дарят хорошее настроение
И качественную работу.
Относили системный блок на чистку, вернули, всё хорошо. Через некоторое время комп стал вырубаться. Открыли, чтобы найти причину и нашли спичку в вентиляторе. Отличная работа ребята! Спасибо!
Также с системником отдавали телефон в ремонт. После ремонта разговаривать стало можно только по громкой связи, ошибки свои не признают, у них всё было хорошо. Согласились ещё раз заплатить, чтобы починили, но в итоге наверно задели какой-то датчик и теперь не видит телефон сим-карты. Исправить они это не могут! Телефон в мусор! И снова отличная работа!
Огромная благодарность ребятам. Обслуживание на высоком уровне. Работают профессионалы. Девушке, не узнала к сожалению имя, отдельная благодарность. Телефон работает. Все отлично. Всем рекомендую сервисный центр ЦЕХ на Есенина.
Хочу выразить признательность сотруднику сервис центра Артему, за качественное обслуживание и внимание. Если в дальнейшем будет необходимость решить проблему с гаджетами, то обращусь к этим специалистам
Отдавали телевизор на ремонт, все отремонтировали, компетентный персонал, предварительно сумму озвучили, в процессе диагностики нашли проблему, позвонили, рассказали, согласовали заказ запчастей со сроком ожидания, в итоге вышло даже дешевле, чем изначально озвучивали. Рекомендую.