В кофейне всё очень вкусно и здорово, но персонал - это нечто... (26.10.2024 девушка-бариста)Откровенно по-хамски обращается к гостям, позволяет себе «тыкать», чёкать, грубить, раздражаться на ровном месте, когда гости даже заказ ещё не успели сделать, общается свысока, как будто все ей должны...
Кофейня прекрасная, но после такого хамского отношения со стороны персонала просто на ровном месте, желание хоть раз ещё вернуться пропало совсем.
Мне нравится. Рядом с домом тёщи. А мимо тёщиного дома я без кофе не хожу! Безлактозный декаф и круассан классический - любимое блюдо)) захожу каждый раз при случае.
Ужасное место, сотрудники совершенно неприветливые, ни здравствуйте, ни до свидания. Как не приду (а я периодически туда захожу, так как рядом живу) всегда у всех недовольное выражение лица. Еда и кофе тут конечно дороже, если я могу наесться этой «едой», то муж однозначно нет. Кофе совершенно обычный, никаких сиропов нет, сезонного меню уж тем более
Я очень сильно люблю цех 85, но именно этот меня разочаровал. Персонал всегда грубый, сколько бы раз я не заходила. Девушки на кассе вечно поторапливают и всегда забывают выдать чек, обращаются на "ты". Еда абсолютно не вкусная, что очень резонирует с той едой, что я ела в других цехах. Про напитки я вообще молчу. Такое ощущение будто я заказала кофе не в кофейне, а купила в автомате. Всегда холодный и стакан заполнен лишь на половину. Очень расстроилась от очередного плохого опыта именно в этом цехе :/
Хороший "Цех", мне нравится. Вкусно, можно удобно посидеть. Из минусов - туалет по коду. Это неприятно, правда.
И маловат ассортимент выпечки.
Еще, пожалуйста, сделайте варианты : маленький, средний и большой чай. Ну или хотя бы маленький и большой. Потому что мне столько не надо чая, я обычно маленький стаканчик покупаю, а тут такая бадья. Дайте выбор, пожалуйста))
Ста ндартный представитель сети пекарен. Достаточно вкусная выпечка. Неплохой интерьер. Обслуживание вполне приличное. Хорошее заведение, чтобы зайти за булочкой. Цены, правда, не на весь ассортимент гуманные.
Новый цех 85 на Среднем проспекте отк рыт не очень давно . Здесь можно легко перекусить и выпить чашку кофе с десертом . Однако зал получился у дизайнеров заведения очень не уютным - совсем не продумана зона рассадки посетителей . Нелепая перегородка , чтобы сесть за стол нужно протискиваться мимо посетителей , задевая людей . Просто удивительно как умудрились из большого светлого помещения в центре города сделать дешевую ( по комфорту ) забегаловку .
Я всегда беру в Цехе85 какао на кокосовом молоке. В этот филиал зашёл впервые и заказал, как обычно, какао. Оно оказалось каким-то жидким, водянистым, с комками нерастворенного порошка.
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Сотрудница Екатерина 26.11.24 абсолютно по-хамски отказывает инвалидам в обслуживании. Человек без рук попросил открыть сотрудницу дверь и сказать код. ВО ВСЕХ ЗАВЕДЕНИЯХ ЦЕХ 85 МНЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ ГОВОРИЛИ КОД, А ТУТ ДЕВУШКЕ БЫЛО ТРУДНО СКАЗАТЬ КОД ИНВАЛИДУ.
В итоге ВАШЕГО клиента, пусть и с ограниченными возможностями, обслужила Я, открыв дверь и набрав код.
Я в ярости, походя к сотруднице, спрашиваю: «Вам сложно сказать код и помочь инвалиду?», на что получаю ответ от Екатерины: «Ну я не видела, что он такой»
НАЧАЛЬСТВО, вы просто УСЛЫШЬТЕ ЭТОТ ОТВЕТ!!!!
ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЯМ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ НЕДОПУСТИМО НЕ ТОЛЬКО В ПЛАНЕ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ, НО И С МОРАЛЬНОЙ СТОРОНЫ, БАНАЛЬНАЯ ВЕЖЛИВОСТЬ, ЛОЯЛЬНОСТЬ И ДОБРОТА!!!!
Написала также про эту ситуацию в книгу жалоб. Прошу после разговора с Екатериной набрать мне и рассказать о том, как решили ситуацию, все по закону)
Отварительный сервис. На кассе стоит молодежь, видно у которой еще пубертат. Нахамили и отправили.
Про цены молчу. По сравнению с соседней пекарней, в 1,5 раза дороже стоит любая позиция. Была бы она еще вкусной, но увы.
Отличное место, чтобы перекусить и выпить кофе. Елена и Максим очень компетентные сотрудники, знающие свое дело. Заряжают хорошим настроением и быстро ориентируют по продукции. Захожу каждое утро!
Не сказала бы что вкусно или сытно. Цены приемлемые, достаточно уютно, но большие очереди (просто выросла огромная очередь за 5 минут) долгое обслуживание
Были рады открытию любимой кофейни в таком удобном месте, но сервис пока оставляет желать лучшего. Мало того, что кассиры сами не знают о своих же акциях, так еще и винят посетителей что видите ли «надо уточнять что хотите по акции», хотя ни разу не указано что это акция, ведь по факту в меню написана информация. Вместо извинения и попытки исправить ситуацию аргументировали свою ошибку тем, что «возврат идет из личных средств сотрудников». А я наверное не из личных оплачиваю кофе🤥
С момента открытия несколько раз посетили данное место и лишь единожды попалась компетентная сотрудница. Видимо зря радовались, будем ходить в соседние кофейни
всегда по пути из дома,часто захожу)
о чень милый персонал! вкусная еда (за цитрусовый латте и вензель с малиной продала бы душу):) спасибо за такое уютное место)
нет столовых приборов (вилка) и соли
предложили взять в соседнем заведении при том, что я взял ланч и расположился в зале
цирк
что удивляет, на петроградской недавно произошла похожая ситуация (нет соли два дня подряд).
Часто нет в наличии многих позиций по напиткам и еде, прилавки пустые когда приходишь на ланч. Место хорошее, но правда, приходишь и сразу уходишь в другое место.
Нормальному хищнику тут не поесть: сплошная растительная пища для травоядных. Рыбные сендвичи не выглядят сытными. Одинокий бутербродик с ветчиной скорее насмехался над моим чувством голода. Широкий ассортимент сладких пироженок подходит лишь для тех, кто не в состоянии задуматься о своем будущем здоровье.
Добила меня бариста, которая заявила с ликующими нотками в голосе, мол мяса не было и не будет.
Короче, полный провал и разочарование ((
З ашла после работы купить кофе и взять быстрый перекус🥪
В итоге ждала в очереди до кассы 15 минут, на всю пекарню была одна девушка-сотрудник, которая и принимала заказ и его же делала.
Еды нет, некоторых позиций кофе так же не было, сотрудник сказала, что просто нет в наличии.
Было очень грустно и неприятно, осталась голодная((
Две звезды за вкусный кофе)
Первый раз пару дней назад зашла в этот филиал, очень понравилось, что много места и света. За кассой два приятных вежливых молодых человека, очень порадовали) Что касается еды, брала солянку, тк нужно было быстро что-то горячее, достаточно неплохо по вкусу, колбаса приличная, но за 170₽ хотелось бы хотя бы целую, пусть и небольшую картошку увидеть в порции, наесться не получится, к сожалению, хотя сам формат удобен. Ребятам и интерьеру 5, а поесть суп на троечку;(
Обожаю цех за быстрый качественный сервис и вкусный кофе !))
Но не этот филиал
Первый раз в заказе из 2-х позиций обе перепутали 😳
Второй раз кофе делали 7 мин , при отсутствии очереди передо мной ((
Персонал надо менять - критерии подбора здесь явно хромают - ребята не на своём месте совершенно - невнимательные и медлительные, в цех 85 таких нет в принципе
Часто на обеде кушаю в этой сети. В этом кафе была первый раз. Нужно было где-то скоротать время до приезда мужа, час практически! Знакомая сеть, знакомое меню, решила, что зайду. Это было воскресение, людей почти не было, места много! Устроилась у огромного окна, за огромный столом. Продавец был вежливым, погрел мне сэндвич с тунцом без вопросов. Потом еще чай брала и воду. А когда приехал муж, впопыхах собиралась и, как оказалось, забыла желтый пояс от пальто!!!! Вернулись часа через два после всех дел, и о чудо! Пояс отдал продавец совершенно чистенький! Не стыдно было идти гулять по городу в нем.
Ставлю 4 звезды авансом! Не первый раз захожу и вижу как никт о не торопится принять мой заказ...честно когда торопишься раздражает очень.
Горячий шоколад из этой сети тут конечно не самый вкусный, увы, не захотела девушка хорошо его размешать! Но надеюсь все это исправят
Хотел купить напиток из сезонного меню, но бариста сказала, что ни одной позиции из этого меню сейчас нет. Вопрос: зачем тогда висит эта вывеска? Я уже настроился пить цитрусовый латте, но меня опрокинули :( спасибо за испорченный вечер!
При всей любви к цеху 85 это место просто ужас!!! Я зашла за кофе и десертом, девушка на кассе работает с недовольным лицом, все действия-просто одолжение делала, видимо от телефона её отвлекла своим визитом. Столы все такие грязные, липкие, просто противно сидеть, не говоря о том, что они шатаются…Помимо всего прочего, грязь на полу под столом, не удивлюсь, если уже завелись тараканы. В туалете естественно грязно, около унитаза прямо на полу просто гора использованной туалетной бумаги, мыло отсутствует. Не рекомендую к посещению, очень расстроила ваша сетка.
Несколько дней назад вечером попил у них горячий шоколад с десертом. Яку не предложили и не дали. Программу лояльности не предложили применить. Поел, отравился, несколько часов после просидел в туалете с больным животом. После пришёл к ним, рассказал: отказались вернуть денежные средства и даже не извинились.
разочаровалась в цехе за последний год, что очень грустно
стало невозможно пить кофе ,вся выпечка сухая ,
конкретно в этой точке персонал не приветливый и надменно смотрит (вопросы совершенно не хочется задавать)
заказали блинчики , их очень плохо подогрели , попросили подогреть еще , по итогу блины перегрели все вытекло .. :(
летают мухи
столы липкие и грязные , чек не дали , как в туалет ходить?
Зашли первый и последний раз. Брали с собой четыре выпечки по две штуки. Так как в последний момент решили взять еще и кофе 1 шт, то не смотрели, что нам упаковали. По итогу- одну выпечку 2 шт.-эклеры не положили вообще, вместо двух треугольников с яблоками , положили один с яблоком, другой с творогом. Две звезды только за девочку на кассе, которая старалась и проговаривала, все заказанное. Чека не дали . Но по сумме списанной с карты 770рублей вместе с кофе, которое 120,пробито было все. Но и то что дали,на вкус не порадовало.
К сожалению, место совсем не понравилось. Знакома с сетью давно и казалось бы, новая точка, качество не должно было испортиться. Однако персонал не расположен к клиенту от слова совсем. Пришли с подругой:взяли два средних капучино и мятный торт. В итоге, торт и один кофе отдали, а второго пришлось ждать 25 минут, причем, когда я подошла к стойке спустя 15, мне сказали, что сейчас сделают и извиняются, но потом я прождала ещё 10, потому что они «забыли». Так ещё и горький сварили. Очень неприятно, вряд ли вернусь сюда и точно никому не порекомендую.
Люблю цех всей душой. Особенно холодный борщ, булочки с ветчиной и сыром, эклеры, кофе с орешками. Ребята вежливые, еда вкусная, а что ещё надо для счастья?
За 415 руб. вы получаете средний по вкусу капучино и холодный невкусный бутер. Можно попросить чтобы бутер подогрели, но после этого он все-равно останется холодным и невкусным. Неоправданно высокая цена за завтрак. Еще и стол липкий. Это не кафе, это просто дорогая забегаловка.
Вкусный кофе. Приятный персонал. Но Сендвич (с тунцом который) был слишком хлебный. Вкус начинки глушила жестковатая булка. Но там было еще много чего, куча десертов и другой выпечки. Думаю, каждый найдет что-то себе по вкусу.
Вкусная и уютное заведение ! Хорошо тимболе возле работу находиться это вообще круто !
2
Show business's response
Соня Буянова
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Прекрасное место, одно из самых любимых во всей сети. Частенько захожу сюда, почти с самого открытия точки, и очень приятно, что ребята узнают, и всегда радуются знакомым лицам!
Очень популярное место, сразу видно. От посетителей отбоя нет, скорее всего. Одним больше, одним меньше - не важно.
Простоял у прилавка десять минут, но внимания от кассирши так и не дождался.