Покупаю как аккумулятор, так и шину в Цефей, вот и в этот раз купил шину, все как всегда, персонал клиентоорентирован и понятия, быстро подготовили шину, минут через пять уже машина стояла на шиномонтаже, и где-то через 30 минут, я катил на своём авто по дороге!!!
Персонал попадается разный, к сожалению преобладает маркетинговая стезя. Клиентоориентированность в глубоком минусе. Выбор товара большой, вопреки санкциям. Качество товара соответствует клиентоориентированности. Очень печально. Разочарован.
Уточняю: В 2021году приобрёл очередной аккумулятор с гарантией аж на 3 года. Через го с наступлением лета аккумулятор сдулся. Приехал по гарантии на Бр. Кашириных. В ходе проверки установили - банка сухая, осыпалась. Долили, зарядили, сказали всё хорошо. Все мои доводы что это дохлый номер конечно не кто не принял. В дальнейшем в течение оставшихся 6 месяцев его жизни, я его бережно эксплуатировал, пренебрегая личным комфортом. Заряжал при полных разрядках. Когда эксплуатация стала не возможна, приехал в сервис на Побед,е где констатировали смерть батареи т.к. осыпались все банки. Естественно случай в очередной раз не гарантийный.
К сожалению запоздавшие предложения с диагностикой батареи не имеют не какого смысла т.к. я её сдал вам же в утиль. А мой автомобиль готов к любым проверкам за ваш счёт соответственно)
Купила аккумулятор для kia picanto указанный на сайте магазина, а по факту крепёж аккумулятора не подошёл к машине. Пришлось купить другой, дороже. Представители магазина, пожалуйста, указывайте достоверную информацию по аккумуляторам!
Качественный сервис генераторов и стартеров и хороший магазин с грамотными консультантами! Другими услугами не пользовался, но думаю что тоже все в порядке!
Покупал на аккумулятор с гарантией 2 года, через год аккумулятор замкнула банка как сказали в сервисе в гарантии отказали, стали выдумывать всякие причины что во всем виноват я сам без какой либо экспертизы, на все свои авто покупал в Цефее теперь буду у бабушки на рынке все равно гарантии нет.
Был проездом в Челябинске. По пути туда мои покрышки пришли в негодность. В наличии свой размер 235/65/17 нашел только здесь. Здесь же и поменял. Благодаря ребятам смог продолжить свой путь с минимальной задержкой.
Хочу выразить благодарность руководству сервисного центра за работу своих сотрудников! У Вас работают настоящие профессионалы своего дела, и не просто профессионалы, но и добрые отзывчивые люди! Ехал 30 января 2022 с другого региона через Челябинск, и сломался генератор, и ребята сделали все быстро, грамотно и качественно! Развивайтесь дальше, вы большие молодцы, Успехов вам парни. Рекомендую однозначно. Дело было на пр. Победы 120
Не удобное место ожидания для клиентов. Опоздала по записи на шиномонтаж на 7 мин., даже разговаривать не стали и отказались принять машину, хотя по идее выделено 30мин., но все места были заняты. Никогда больше не поеду в эту монтажку и другим не посоветую.
Сотрудники молодцы! Приняли на ремонт мой автомобиль, в итоге не взяли ни копейки, т.к. не снимая генератор определили что он живой. И порекомендовали обратиться к автоэлектрику, что я и сделал. Спасибо!
Show business's response
Вячеслав
Level 13 Local Expert
June 12, 2024
Покупал весной зимнюю резину. Привезли со склада в магазин на Кашерина быстро. Оформили быстро. Помогли загрузить в машину.
Ни когда в этой фирме не куплю больше аккумулятор. Дают гарантию на год . Приехал через пол года, аккумулятор перестал держать зарядку, сказали не гарантийный случай. А какой гарантийный случай? На этот вопрос мне не ответили.
Обращаюсь к ним не первый раз, проверяли работу стартера. Не стали придумывать. Сказали честно, что все работает исправно. И даже подсказали в чем может быть проблема. Покупаю в Цефее аккумуляторы, всегда подскажут какой лучше.
Обратился с проблемой по генератору, протестировали , нашли проблему , устранили. Дали гарантию , на свою работу . Правда место для ожидания находится в вонючем магазине торгующим резиной, находиться в нём вредно для здоровья .
Ребята качественно и быстро починили генератор и подсказали как лучше эксплуатировать автомобиль.
1
Show business's response
Александр Топорищев
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
В конце дня, неожиданно отказался работать генератор на ТLC Prado 120. Позвонил знакомому, который посоветовал обратиться в Цефей, он работает до 21.00. Помчался на перекрёсток Победы × Горького, куда было ближе, за два часа до закрытия. Сервис по ремонту генератораторов и стартеров приняли без проблем и до закрытия устранили неисправность. Все не обходимые запчасти были в наличии. Большое спасибо мастерам!!!
Искал пару зимних шин, во многих интернет магазинах заказ только комплектом. Где можно купить штучно, цены гораздо выше. Был приятно удивлен ценой в Цефее. Тут же заказал, вечером забрал. Удобно, что до 21 часа магазин работает.
Ужасный сервис! Всё на сайте оформляла, но рядом с работой в филиале не было шиномонтажа (это не было указано на сайте!), позвонили сообщили об этом. Записалась в другой филиал на пр. Победы. Приехала за минут за 15, а в итоге в шиномонтаж заехала спустя почти полчаса! Потратили почти 30 минут на оформление, оплату и выдачу интернет-заказа! На кассе спросили ФИО, телефон, хотя всё это указывала при заказе, кассир заполняет кучу каких-то бумажек, журналов, в том числе от руки. Загнала машину... Пакеты для старой резины или утилизация оплачиваются отдельно! Не могли раньше сказать? Опять касса, очередь, куча подписей. Покупая комплект зимней резины, я иду доплачивать 80 руб. за пакеты, ещё предложили герметик по 70 руб. на колесо. Неужели нельзя это включить в стоимость или оформить на стадии оформления менеджером? Почему вы заставляете своих клиентов дважды стоять в очереди? В итоге, когда позвали забирать машину, ещё пришлось ждать, когда закончат затягивать болты на колесах. Оформляя заказ через интернет, я планировала сэкономить время, но в итоге получила совершенно противоположное. Категорически не рекомендую сервис, если вам хоть немного дорого ваше время.
Нашёл нужную шину на сайте , добавил в корзину , жду звонка от оператора. Звонка нет и нет (забегая на перед - он позвонил спустя 25 минут ) . Поехал в магазин по адресу указанному на сайте консультант посмотрел в компьютере, и сказал что данного товара и вовсе нет во всей сети. Как только вышел из магазина мне позвонил оператор и сказал , что данной покрышки нет в наличии... вот такое вечернее разочарование. Однозначно -5*.
Не Рекомендасьон !