Полностью некомпетентная служба. По 10-30 дней посылки валяются в сортировочных центрах города доставки. Служба поддержки - это фикция, чат - не отвечает и сбрасывает общение, хотя очереди ждешь часами, телефон - ждешь часами, а ответ стандартный - ждите гарантированный срок - 2 месяца. Заявленные сроки доставки - ложь. У них срок гарантии 2 месяца. При выборе способа доставки не выбирайте их ни в коем случае.
Не первый заказ с али, получал без проблем этой доставкой с постамата. Но последняя стоимостью более 7т.р. приехала в Ростов и «ошибка доставки». Звонок на горячую линию ничего не дает - данные записали, ни звонков ни ответов. Когда доставят сказать не могут. Отделения у них нет, уже сам забрал бы.
Отличное месторасположение! Все отрицательные отзывы не касаются напрямую этого постомата. Зачем их сюда писать?! Странно, что такие отзывы не модерируют... Считаю это проблемой Я.Карт.
Посылка должна была быть получена 9 марта, сегодня 20, информации когда будет доставка нет. Ответ техподдержки ждите. Не связывайтесь с данной курьерской службой.
Не знаю, большинство оставленных отзывов про этот постомат - негативные, но я получил свой заказ с али - без всяких проблем. Подходишь - можешь отсканировать штрих-код из приложения, я - вводил код получения из смс. Ячейка открылась, там был мой заказ. Забрал, закрыл, ушёл. Ни очередей, ни посторонних людей, всё быстро.
Отвратительная компания, знала бы вообще не связывались, доставка из РФ, вроде пришла к нам в город, но все время сбой доставки, какой может быть сбой??? Ни сообщения, ни звонков не поступало не на номер телефона, на почту только про доставлена в пункт выдачи, покинула пунк, а дальше сбой доставки. Дозвониться вообще не реально, прослушала весь репертуар на китайском, если и буду на али заказывать никогда данную доставку не выбиру😬
Это ужас, уже 2 день не могу получить посылку, а она не дешёвая. Каждый раз статус пришло в сортировочный центр ушло, неудачная попытка доставки, не получилось связать с покупателем, это что за бред, 2 день уже такое, мне ни кто пишет, не звонит! Или вы там по телепатии соедениятесь, у меня слава богу с головой все в порядке, так что не свяжетесь
Отвратительная работа ТК Cainiao в Ростове-на-Дону. Курьер не смог вложить посылку в постамат. Обещали доставить посылку на адрес, но этого не сделали, хотя прошла уже неделя. Телефона ростовского отделения найти невозможно, я бы сама приехала за своей посылкой. На горячей линии только сплошные обещания и ничего более.
Ужасная доставка, не связывайтесь. ***. Жду 2 посылки, по ходу не дождусь. Денег жалко, не 100 р и не 1000р стоит товар. Одна посылка типа доставлена, вторая неудачная попытка доставки уже неделю. Оператор говорит не могут связаться!!! Вы с ума сошли!!! С телефоном в кармане неделю хожу, не отлипаю, никто не звонит!!! Остаётся катать жалобу в полицию.
Был в отпуске и не мог быстро забрать посылку. Пришло уведомление 4 октября о том что посылка пришла в пункт выдакчи (ямаркет). 10.10 посылку уже вернули на склад и отправили продавцу обратно. Поддержка посоветьовала открыть спор на али и вернуть средства....Надежнее через почту России. Крайне не рекомендую.
Ужасный!!!С таким ещё не сталкивалась.Звоню сто раз в цайняо и говорят-мы все узнаем и вам сообщим и так раз пять уже.То проблемы с доставкой были какие то,а сегодня пишет в отслеживании,что посылка доставлена уже.Звоню им,они опять завтраками кормят.Курьер отметил ,что доставлено,а на самом деле ничего нет и не было!!!Ужасная компания,не умеете работать в этой сфере,зачем тогда берётесь!Позор!Нигде такого не встречала!!!Низачто больше не закажу ничего через ваш цайняо!!!
Отвратительно! Мои 2 посылки уже второй месяц находятся в городе, но их никак не могут доставить в постомат или курьером, как обещали! Звоню два раза в неделю в Москву, говорят, подождите ещё немного. Больше никакой информации не дают, ни телефон ни адрес склада. В моём личном кабинете стоит статус, что я их получила! Обман и враньё!
Жду 3 посылки в пункт выдачи.
По информации курьерской службы все посылки в городе уже более недели, но доставить они не могут так как постомат занят...
Сроков озвучить не могут...
Первый и последний раз заказал через данный сервис!
Почта России работает лучше и как не странно гораздо быстрее!!!
Что за прикол должны были доставить 25.10 уже 09.11,ататус меняется прибыло в сортировочный, выпущено сортировочный центром и так по 2 раза на день и теперь вообще 5 дней статус не меняется что за приколы ка связаться с компанией