Здравствуйте! Ожидания заказа во время концерта было очень долгим и хамское обслуживание от Акшин официанта. Когда в конце я по просила его помочь прочитать , что написано в чеке , так как я без очков не вижу , официант мне ответил пусть вам прочитают другие а я не обязан читать и в мои обязанности это не входит, но хочу подчеркнуть, что чаевые сразу забиты уже в чеке. И целый вечер ходил с высока на всех …. Официант явно не на своём месте , было очень не приятно с ним общаться.
Я опустила подробности общения.
Хочу сказать по кухне было не всё вкусно а точнее там в принципе по кухне троечка. Зато концерт был шикарный. И сам ресторан просторный и комфортный. Много гостей поместилось на втором этаже. Для проведения свадьбы и юбилея или концерта вполне себе ресторан 👍
Полина Д.
Level 8 Local Expert
August 27
Недавно я посетила ресторан «Царский двор» и, к сожалению, осталась с противоречивыми впечатлениями. С одной стороны, еда и обслуживание официантов порадовали, но, с другой стороны, общая атмосфера заведения оставляла желать лучшего.
Начнем с того, что при входе в ресторан нас «встретила» хостес, чье отношение было крайне неприятным. Даже не встретила, а с трудом оторвала свой взгляд от телефона с непониманием, зачем мы пришли. Вместо приветствия и дружелюбной улыбки мы столкнулись с холодным и безразличным обращением.
Хостес нас не проводила до столика, а сказала: «Вы идите туда, там девушка Вам покажет».
Какая девушка…куда идти…
Это создало сразу же некомфортное настроение и заставило задуматься о том, стоит ли продолжать вечер в этом заведении.
Интерьер ресторана также оказался устаревшим. Хотя «Царский двор» позиционирует себя как заведение с изысканным стилем, на деле мы увидели старые обои, потёртую мебель и недостаток уюта. Атмосфера не соответствовала ожиданиям, особенно учитывая название ресторана. Вместо ощущения роскоши и комфорта, мы чувствовали себя так, будто попали в заброшенное место.
// Только зал у террасы оказался уютным за счет панорамных окон.
К сожалению, это не единственный минус. Уборные оставляли желать лучшего: грязные раковины и отсутствие мыла создали неприятное впечатление о гигиенических стандартах заведения. Это также сказалось на общем восприятии ресторана — чистота и порядок в таких местах играют ключевую роль.
Что касается заполненности залов, то здесь тоже наблюдалась странная ситуация. Несмотря на вечер субботы, залы были практически пустыми. Это настораживало и вызывало вопросы о популярности заведения. Возможно, это связано с вышеупомянутыми проблемами.
Тем не менее, стоит отметить, что еда в «Царском дворе» была действительно на высоте. Блюда были приготовлены с вниманием к деталям и порадовали своим вкусом. Официанты проявили высокий уровень обслуживания: они были внимательны, вежливы и быстро реагировали на наши запросы. Это создало контраст с общим впечатлением от заведения и помогло немного сгладить негативные аспекты.
В итоге, ресторан «Царский двор» оставил у меня смешанные чувства. Если вы ищете место с отличной кухней и хорошим обслуживанием, возможно, стоит попробовать его. Однако будьте готовы к устаревшему интерьеру, плохому отношению хостес и недостаткам в чистоте. Надеюсь, что руководство заведения обратит внимание на эти аспекты и внесет необходимые изменения для улучшения общего впечатления у гостей.
Отличное атмосферное заведение. Шашлык вкуснейший, борщ как домашний, салат из бакинских овощей потрясающий. Чай и подача со сладостями просто очень крутая. Вежливые, приятный персонал, умеющий создавать комфортную атмосферу места . Однозначно рекомендую!
Замечательный ресторан, с вкусной едой, качественным обслуживанием, уютной
обстановкой, с живой музыкой - прекрасное место для семейных и корпоративных праздников! 👍
Ресторан замечательный! Отличное обслуживание , приятная атмосфера .
Все приготовили быстро и вкусно . Большие порции. Много мест, куда можно сесть ( внутри и на веранде). Доброжелательный и внимательный персонал. Дизайн в ресторане насыщенный , замечательная музыка !
Отмечали выпускной, народу много, а кондиционера не было. Дышать было нечем, каждые 10 минут выходили на улицу, чтоб немного прийти в себя. Кухня неплохая, всё довольно вкусно, официанты вежливые.
Шикарная грузинская кухня, великолепное обслуживание, интересный и уютный интерьер. Ценник для ресторана очень, Вас, приятно удивят, есть детская комната и живая музыка с пт по вс после 8 вечера, всём советую, в районе Парка Победы это лучшее место!
Приятно провести вечер: красивый интерьер, вкусная еда, по пятницам и субботам живая музыка, иногда даже танцевальное шоу. Внимательный персонал. Особенно вкусно готовят блюдо "Сёмга со шпинатом в сливочном соусе"
Много суеты в зале , с наружи не сразу понятно что заведение работает , если бы с дочерью не хотели кушать не зашли , надо поработать над входной группой , персонал молодцы отзывчивые ребята , стараются , все по делу .
Были сегодня 03.05.2024,еда была очень вкусная ,но блюда подали почти все сразу как холодные так и горячие ,мы были на втором этаже где живая музыка ,певица пела не плохо но все однотипное и на один лад ,протанцевали только под конец когда видимо заказали музыку с другого столика и по веселее,в пятницу но народа не было ,официант обслуживал хорошо
Вкусная еда, быстро готовят, довольно недорого. Место отличное, красиво. Минусов нет
Show business's response
У
Ульяна заседателева
Level 3 Local Expert
October 16
Этот ресторан — настоящее открытие! Благодарим за великолепную атмосферу, изысканное меню и, конечно, за внимание к гостям. Отмечаем высший класс обслуживания и неповторимый вкус блюд. Мы становимся постоянными клиентами
Часто приезжаю пообедать. Без наворотов, но надежно качественно. Всегда свежие овощи и зелень, причем если помидоры - то бакинские. Мясо на углях - песня. Сочное и мягкое. Будь то баранина или телятина. Коллектив приветливый и внимательный. Вообщем, каждый раз возвращаюсь с удовольствием.
Хотела заказать здесь банкет. Предложили VIP зал. У меня 20 гостей, зал оказался маленьким. Зал довольно пошарпаный и пахнет затхлостью, не помогают даже открытые окна. Совершенно неподъемный пробковый сбор. Музыки до 20 часов никакой нет, поэтому, если у вас ранее мероприятие, вы будете сидеть в тишине. Протестировала кухню: заказала самое простое: салат Цезарь с креветками и тирамису с чаем. Цезарь абсолютно невкусный, видно, что изготовлен из самых дешёвых продуктов, а тирамису вообще отвратительное. Так испортить такой простой десерт нужно было очень постараться. Чай из самого дешёвого пакетика. В общем, не рекомендую.
Прекрасный вариант для любой (средневозрастной)))) компании. Вкусная кухня, хорошие певцы, приемлемые цены, вежливый персонал. Отмечу отдельно бонусом близость метро и комфортное расположение столов относительно танцпола. Периодически посещаю с подругами для "поболтать и встряхнуться под музыку". В пафосных и дорогих местах нам скучно. На первом этаже расположено кафе, банкетный зал. Ресторан-на втором этаже в просторном зале. Многолюднее всего по субботам. От души рекомендую, как постоянная посетительница.
Ресторан просто супер!! Всё на высшем уровне!! Официанты очень отзывчивые и приветливые. Дизайн богатый, насыщенный. Есть места для большой семьи. Лучший ресторан для проведения банкетов и т.п. Готовят очень вкусно. В детской комнате очень много места и игрушек тоже. Советую прийти в этот ресторан.
Очень понравилось в ресторане Сегодня 25.11.23 г мы отмечали день рождения .Обслуживание на высоте,официант Адир выше всяких похвал!Очень приятный в общении, быстрая подача блюд. Все вкусно. Живая музыка. Спасибо за прекрасный вечер!
Бесконечный ремонт! Бесцеремонно делали свои работы по ночам, мешая спать всему району и ближним домам особенно! А теперь продолжают пилить бесконечно целыми днями! Устроили мастерскую как на даче и совсем не думают, что весь район это слышит!! Еще в мае ремонт должен быть закончен, ждите проверок !
Ресторан прекрасный, отличное обслуживание, всё приготовили быстро и вкусно, порции большие. Много мест куда, можно сесть и внутри и снаружи. Доброжелательные и внимательные официанты! Дизайн ресторана насыщенный, замечательная музыка.
Праздновали корпоратив с коллегами. Из хорошего: красивый интерьер, очень вкусное мясо, выпечка.
Охранник не понятно чем занят на работе - постоянно в телефоне играет. Туалеты грязные - это просто треш.
Шоу-программа НиКАКАЯ!
А в конце убило поведение официанта : подмигивал постоянно , а потом и стал подходить и трогать за плечо, а когда танцевала проходил и задевая рукой улыбался. Постоянно смотрел поедая взглядом.
Из-за этого пришлось раньше покинуть мероприятие…
Не советую данное заведение , называемое рестораном !
Часто отмечаем праздники в этом ресторане. Просторная веранда, хорошая музыка. Очень вкусный салат и шашлык. Прекрасное обслуживание, хорошая сервировка. Было приятно получить подарок ко дню рождения. С удовольствием придём ещё раз.
Рекомендую к посещению.
Обедали всей семьëй, дети играли в детской комнате с аниматором.
С женой спокойно провели время, дети были заняты и остались довольными.
Авторские блюда от шеф повара замечательные. Рекомендую. Пробовали блюдо на горящей тарелке и блюдо в деревянной тарелке запечëнное с тестом с сыром.
Отдельная благодарность официанту Алексею.
В конце удивил счëт. Сделали скидку 20% попали на акцию "Семейное воскресенье".
4 года назад было хорошо, сейчас просто кринж, больше не придем семьей. Праздновали день рождени. Атмосфера не очень, треки вообще абсолютно нелогичные, малопопулярные или зачем то грустные в обработке. Шоу из гимнастов под разноцветными софитами выглядит киинжово, костюмы ни о чем, у девушки растяжки нет. в таком ресторане можно было намного интереснее все сделать. Оформление не поменялось, но тоже вкусовщина. Еды стало в три раза меньше, по сравнению с тем, что было, зато стало дороже. Официанты внимательные первый час, потом на обслуживание плевать. В общем, не рекомендую это место.
Нам очень понравилось. Было очень вкусно. Понравились супчик Том-Ям, долма, лосось со шпинатом. Обслуживание очень доброжелательное. Мы сидели на улице в хорошую погоду, но интерьер внутри очень симпатичный, особенно на застеклённой террасе.
Спасибо!
Есть плохое и хорошее впечатление. Плохое: Забронировали примерно за неделю стол для празднования Юбилея, но по прибытии для проведения торжества мне сказали, что заказанный заблаговременно стол был заказан другими людьми. Вместе с администратором стали разбираться в причине случившегося и получил простой ответ, что наш стол был раньше заказан другими людьми. На мой вопрос, почему не сказали об этом во время оформления бронирования? Мне ничего не ответили... Задал другой вопрос: Почему не сообщили после того как обнаружили дублирование заказа стола, мне также ничего не ответили. Вот так мигранты, возможно даже с российским гражданством, просто молчат когда виноваты или пытаються оправдаться втом, что это случайность. И что самое интересное, даже не извинились. Возможно мы для них второсортные? В туалете преобдадал запах отходов жизнедеятельности человека. Возможно им нужно чаще мыть туалет?
А теперь хорошее впечатление: Шашлык из баранины был вкусным и сервировка стола приятным. Обслуживание официантом было хорошее. Вот так. Осадок конечно осталя и в большей степени от того, что не хотят признавать свои ошибки. Может у конкретного администратора неприязнь к другим национальностям, отличающиеся от его национальности? Или он просто не соответствует своей должности? Но точно, что администратор не на своём месте. Размышляйте сами. Рекомендовать этот ресторан, конечно же не буду.
Очень понравилось, вкусное меню и очень хорошее обслуживание, вежливые и доброжелательные сотрудники, особенно хочется отметить официанта Алексея, юбилей мужа прошёл на ура. Спасибо большое!!!
ВНИМАНИЕ! Официанты врут в глаза. Всю информацию проверяйте на сайте сами! Была здесь 3 раза, первый раз все прошло гладко, чаи и некоторые блюда действительно были приготовлены удачно, второй раз официант настойчиво просил написать положительный отзыв за десерт, мой муж великодушно согласился, хотя выглядело это слишком навязчиво, лично меня эта излишняя настойчивость напрягала. Третий раз мы пришли в воскресенье в обед, как и первый раз днем, тогда нам сделали скидку 20%, на сайте отображена информация в акциях, но третий раз скидку не сделали, официант нагло соврал глядя в глаза, что мы пришли не в то время. Увы я поздно сообразила проверить информацию на сайте, нам ее не сделали, хотя мы пришли в нужные часы, возможно официанты так зарабатывают. Последний раз я пыталась оформить доставку еды на сайте, после оформления никаких подтверждающих сообщений о оформленном заказе не пришло. Я позвонила в ресторан, мне тут же сообщили, что доставка оформляется от 5000 рублей, хотя на сайте написано от 2300 р. Когда я процитировала объявление на их сайте мужской голос по телефону дал новую информацию о том, что доставка сейчас не работает и ее можно оформить только через Яндекс. Внимание вопрос, вранье это норма?, не знания собственных акций - норма?, не знание собственного меню - норма ?
Прекрасная атмосфера, вкусная еда, особенно запечённая форель ! Доброжелательные и внимательные официанты. Праздник удался ! Спасибо !Очень рекомендую банкетный вип зал вместимостью до 20 человек. В ресторане был не в первый раз. Хорошая кухня. Вежливые официанты. Нас обслуживал Владимир. Удобное место - до метро"Парк Победы" 700 метров. Банкет, посвящённый моему юбилею, удался. Гостям всё понравилось. Удобно также то, что в этом зале вой гардероб, сан. узел и вход. Оценка 5+
Первый раз посетил этот ресторан в 2011 году. Всё было отлично. В мае 2024 решил повторить, но в этот раз могу поставить оценку "3". Меню не такое большое, но из 3-х заказанных блюд 2-х не оказалось. Вкусовые качества других заказанных блюд оценка не более "3". Горячей воды в туалете нет. На алкоголь ценник "заряжен".
Место находится почти у парка победы. Внутри далеко не по царски...Побывала на банкете. Что сказать-невкусно почти все. Реально не понравилось оформление и вкус блюд. Экономия на всем. Вообщем не стоит внимания.
Хороший ресторан с отзывчивым персоналом. Качественная еда и красивые апартаменты. Лучшее место, чтобы отдохнуть с друзьями или устроить праздничный банкет. Хорошая детская комната. Там можно оставить своего ребенка играть и не беспокоиться о нем. Классное место, очень советую!
Хорошее место, душевная атмосфера, вкусная восточная кухня. Официанты внимательные, много залов, в некоторых есть возможность покурить кальян. Также есть чем занять детей, хорошая детская комната. Много акций, скидок, заведение делает комплименты. Рекомендую.
О
Ольга Михайлова
Level 6 Local Expert
August 18
Работа официантов на высоте , все быстро и вежливо. Основные блюда вкусные, а вот десерты не понравились, панна котта со странным горьким привкусом, тирамису с химическими сливками и без какао. Официант поделился, что добавка в панна котту -это ноу-хау шеф-повара, совсем неудачное решение, традиционный вариант намного вкуснее.
За это минус звезда.
Были 16 декабря 23 г.. Очень понравилось. Дед Мороз и Снегурочка в богатой одежде. Обслуживал внимательный , молодой человек. Зал красиво оформлен. Еда вкусная и быстро принесли. Спасибо за вечер !!!
Интерьер хороший, обслуживание обычное, но еда невкусная - мясо в шашлыках жесткое, как-будто этот барашек сам долго бежал до ресторана, мышцы накачал пока бежал, свинина жирная, вернее один жир в кусочках, курица сухая, переваренная, вот свежие овощи только и порадовали, они были свежие, отмечали 6 апреля 2024 года день рождение, сюрприз от ресторана кусочек Наполеона со свечкой, этот кусочек торта есть было невозможно, гадость! Вино разбавленное, слишком теплое. Музыка орет так что глохнешь на несколько дней. Общее впечатление - так себе. Когда некуда больше пойти в микрорайоне вот и идешь в такие заведения.
Одно из самых любимых мест, частые гости ресторана))
Отличное обслуживание, приветливый персонал))
Огромная благодарность официанту Надиру))
Обязательно будем рекомендовать друзьям)