Отходила год. Ценник поднимается каждые полгода, при чем после последнего повышения возникает вопрос за что берут такие деньги. В большом зале холодно зимой и жарко летом, остаются два других маленьких зала для занятий куда народ набивается плотно, что некомфортно. Не всегда удается записаться на тренировку.
Очень всё понравилось! Приятная атмосфера, высокий уровень профессионализма тренеров! Советую попробовать👍
Show business's response
Natella
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Была на пробной тренировке по растяжке. Тренер понравилась, занятие тоже. В зале тёплый пол, что очень важно зимой. А вот в раздевалке и холле очень холодно, переодеваться некомфортно
Ходила почти 4 года ! Купила абонент 1+1 в честь дня рождения студии , когда срок действия абонента закончилась , написала, что хочу продлить за дополнительную оплату , мне отказали ! Так и пропали мои 8 тренировок .
Купила онлайн марафон , воспользоваться им не было времени , а потом когда зашла , ничего там уже не было ! Написав в поддержку, мне предложили оплатить продление ! Всмысле ? Если я заплатила за услугу, и ей не воспользовалась , тогда пусть предоставят видео или вернут деньги !!!! Тк это получается обман ! На все сообщения отвечали оплатите продление ! Не покупайте у них никакие курсы , или если не успеете даже зайти туда , вам ничего не вернут и никакой курс пройти возможность не дадут!!!
Самая отвратительная студия из всех TopStretching. Летом в залах душно, зал для аэрострейтчинга слишком тесный. Зал персонального тренинга - без слез не взглянешь, кондиционер отсутствует, вентилятор сломался, окна не открываются. Зимой везде холодно. Не комфортно заниматься. Руководству плевать на все! Не идут на встречу, если абонемент закончился, а занятия ещё остались. Своих денег однозначно не стоит. Не рекомендую для посещения.
Пишу о студии в Тропарево. Первое на что обращаешь внимание, это недружелюбно настроенный менеджер Екатерина, всем видом отталкивает, лишний раз к ней не хочется обращаться. Второе- это отсутствие элементарных средств по уходу в душевой. Нет ни шампуня, ни кондиционера, ни крема, единственный гель, после которого очень сильно сушится кожа, видимо обычные 5л канистры мыла жидкого разливают по бутылочкам. В душевых кабинках проблема сантехники присутствует, она сломана в некоторых кабинках, и на это никто не обращает внимание.) Также к поломкам можно отнести некоторые шкафчики, которые также уже долгое время никем не чинятся. Третье- это чистота ковриков, резинок, оставляет желать лучшего, элементарно даже не протирают и не дезинфицируют их, что может привести к последствиям конечно же.
Четвёртое- это неразнообразные занятия, буквально несколько направлений, которые изо дня в день повторяются, если нужно что-то поинтереснее, то прямиком в центровые студии. Также сюда можно отнести тренерский состав, он тоже не велик и также не очень приятные впечатления оставляет тренер Владлена после своих тренировок. Отсутствие интереса к результатам своих подопечных.
Хотелось бы, чтобы руководство данной студии обратила наконец-то внимание на выше перечисленные моменты и устранила их, чтобы нам, гостям студии, было максимально комфортно находиться и тренироваться у Вас.
3
мария
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Огромная сеть, но связаться с ними невозможно. Оплатила на сайте пробное занятие, но зайти в лк не могу, потому что смс по номеру приходит ТОЛЬКО в вотсапп, которого у меня нет. По номеру телефона не отвечают, в чате сайта не отвечают, в тг не отвечают, в вк не отвечают, в инста тоже. Это просто кошмар какой-то. В случае чего с ними не связаться, поддержка работает отвратительно. Зато деньги за занятие очень быстро и просто сняли)))
Напрасно выше писали негативные отзывы. Приложение TOPSTRETCHING действительно иногда подвисает, но ведь это не относится конкретно к данному филиалу.
Очень просторная, светлая студия, народу не так много, всегда есть свободные места для записи на тренировки. Залы TRX и aero небольшие, но не меньше, чем, например, в филиале на новокузнецкой.
Единственный минус - помещение пока действительно не прогрето, но, думаю, это временно и объясняется тем, что филиал только что открылся и помещение только после ремонта. В остальном все замечательно.
Давно посещаю и вижу эффект. Всё нравится, и тренировки, и тренеры и сама атмосфера студий. Все тренировки проходят профессионально и весело.
1
Show business's response
Марина Миер
Level 5 Local Expert
October 1, 2022
Здравствуйте. По совету блогера решили с коллегой пойти на пробные занятия в эту студию. Записаться было удобно через приложение, но на звонки в колл-центре не отвечали и так же очень долго подтверждали запись. Пришли на тренировку, администратор был вежлив, показал студию, мы были воодушевлены, но по итогу остались сомнительные впечатления именно о тренировке. Тренер обращал внимание только на тех людей,которые ходят по абонементу. Не объяснял технику, не говорил об ошибках, которые мы совершали во время занятий. Не было произведено никакой базовой работы. Вроде и музыка в тему, улыбчивая, но ощущения так, как будто дома позанималась через ютубчик. Увы, мы огорчены.
Купила онлайн-курс на месяц за 990 рублей, на почту пришел только чек об оплате, в личном кабинете никакой информации, мне так никто и не прислал видеоматериалы и не добавили ни в какую беседу... просто отдала свои деньги ни на что. Спасибо.
Очень плохой сервис! Звоню, трубки не берут, пишу на Вотсап , отвечают, что не владеют информацией и дают другой номер телефона. Работают по франшизе, сомнительный состав тренеров.
2
2
Show business's response
9998946 9998946
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
До пандемии год ходила в зал на черемушках, нравилось всё, расположение, залы, освещение, тренеры. Очень ждала открытия клуба около дома, но прийдя на пробную тренировку была неприятно удивлена - общий зал с растяжкой у всех на виду и продувается, а зал аэро просто микро, тренер не показалась профи. абсолютно точно абонемент не стоит таких денег
4
Show business's response
Х
Хатуна Куртанидзе
Level 4 Local Expert
December 25, 2021
Ходила в филиал на чеховской до пандемии. Была очень довольна, но осела на хоум офисе и очень обрадовалась, когда открылся филиал недалеко от дома. Огромное разочарование. Студия позиционирует себя как флагманская, но уровень сервиса оставляет желать лучшего: постоянные ошибки в приложении, нежелание менеджеров с ними разбираться или желание разбираться «на отвали». Однотипные ответы типа: спасибо за обратную связь, мы разбираемся, и много смайликов - цветочков в ответах. Это все конечно очень мило, но было бы здорово, чтобы с этими проблемами действительно разбирались, а не устраивали глазикум отводикум. В зале растяжки холодно, в зал трх напихивают людей как селёдок в бочку, бьёмся друг о друга локтями. Совершенно не стоит своих денег.
4
Show business's response
Полина С.
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
На представленных картинках все очень красиво, но на деле - все гораздо скромнее. Занятия в большом зале не проводятся(холодно), всех пихают в маленькие залы. Если запись неполная - супер, но когда приходят на тренировку человек 10 или больше…все друг на друге, никакой соц дистанции. В остальном студия неплохая - хорошие, грамотные, вежливые тренеры, чистенько. К программам тренировок претензий нет. Но все же абонемент столько стоить не должен(имхо, цена/качество не соответствует).