Стрижку выполнили качественно, мне очень понравилось. Но есть одно но. Мастер Ольга задавала весьма странные вопросы из разряда "А где вы красите волосы?", "А сколько стоит окрашивание"? (я пришла на стрижку). А потом мастер начала меня отговаривать от окрашивания в другом салоне. Я несколько раз сказала, что я уже записалась и планирую его делать, на что Ольга посоветовала мне отменить запись и предлагала свои варианты, что мне делать с моими волосами... Это очень странное поведение, учитывая, что я не спрашивала мнение про мое окрашивание. У меня сложилось впечатление, что меня пытаются "переманить" в этот салон. 3000 рублей за то, чтобы выйти из салона с подпорченным настроением? По мне, качество коммуникации с клиентом не соответствует цене (была во многих местах, но даже когда меня стригли за 400 рублей, всегда мастера были тактичными). А тут за 3000 рублей даже чай не предложили.
Хожу в салон Трюфель в течение года, пользуюсь солярием. Прекрасное место, доброжелательный персонал, качественная косметика для солярия, всегда беру крем для ускорения результата. Очень довольна 😊 процветания этому месту и хороших клиентов!
В салон хожу больше 10 лет, поэтому являюсь постоянным клиентом. Уже привыкла к организации, в которой меня всегда хорошо принимают и очень рады видеть, постоянно угощают чаем либо кофе, а также администраторы идут навстречу, то есть находят нужное время. Еще хочу отметить мастера Алёну, к которой всегда обращаюсь по поводу маникюра и педикюра, она внимательная, улыбчивая и с ней чувствуется психологический комфорт. Все замечательно!
Show business's response
Доктор Ли
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Салон располагается рядом с домом, поэтому я пришла на солярий. Сеанс длился десять минут. Всё было прекрасно, чисто и аккуратно, и персонал приятно со мной общался. Перед самой процедурой сотрудники предложили мне сопутствующие аксессуары, такие как шапочка и крем для загара.
Мои слова так и не попала . Находясь в отпуске в другой стране, записалась на услугу по уходу для волос . Через день присылают ссылку на подтверждение записи , все подтвердила . А через пару часов запись просто отменяют .! Переехала сюда недавно , по отзывам выбрала куда буду ходить на всякие процедуры, но увы разочарованна в работе администраторов
Я взбешен и разочарован. Парикмахер Ольга - настоящий кошмар. Моя жена пришла к ней чтобы сделать хорошее, подмечу, красное окрашивание, но вместо этого она получила грубое обращение и жуткий результат (посмотрите на волосы, вместо цвета ничего и сожженые волосы). Работа парикмахера получилась кривой из-за окрашивания см.фото . Жена попросила ее исправить свои ошибки, но она отказалась и продолжила повторять, что это лучшее, что она может сделать. Мы никогда больше не посетим этот салон и никому не порекомендуем эту парикмахершу. Когда пришел в салон чтобы внести ясность в ситуацию, "Олечка" вела себя по хамски, будто недавно вышла из полосатого района, бестактная мерзость, фу
Была свидетелем ситуации, о которой говорится в предыдущем отзыве, так как в тот момент находилась в салоне на приёме у другого мастера. Клиентка, о которой говорится в отзыве, явного недовольства результатами работы не выражала. А спустя некоторое время она вернулась уже с мужчиной, который был всем вокруг недоволен.
От себя могу сказать, что хожу в этот салон уже много лет к разным мастерам и всегда обращение было вежливым, внимательным и учитывались все личные пожелания. Всем рекомендую этот салон.
5
Show business's response
Е
Елена Пуговкина
Level 4 Local Expert
January 14
Была на коррекции/покраска бровей. Мастер Анна. Отличная работа : цвет, форма! Рекомендую ✨
Хожу в «Трюфель» почти 10 лет. В силу разных обстоятельств, временных ограничений и срочности потребностей, перебывала почти у всех мастеров. Трюфель - это не про любовь с первого взгляда, но определённо про любовь. Это знакомство с услугами, сервисом, материалами, таинство развития отношений с мастерами, выбор своего ритма, стиля, цвета. Привыкание к специалистам, нахождение консенсуса, планирование развития.
Наблюдаю за взрослением салона и с ужасом понимаю, что я так давно с ним, что мне наверное больше лет, чем те, насколько я благодаря стараниям мастеров себя ощущаю!
Поход в салон - это праздник! Пробуйте, меняйтесь, экспериментируйте или придерживайтесь своего стиля, поддерживайте или радикально меняйте, ухаживайте, украшайте себя.
Случайно забрела в эти отзывы, они разные, конкретные и безликие, от сердца и без души, гневные, эмоциональные, положительные.
Любите себя и других, вдохновляйтесь и вдохновляйте, ищите варианты. В Трюфеле отлично налажена обратная связь, отзывчивый и грамотный персонал, качественные материалы, отработанные методики, квалифицированные специалисты.
Обожаю Ирочку с ресепшен, Леночку и Анечку - мастеров ногтевого сервиса (и не только😉), Иришку - парикмахера-стилиста, Любочку - косметолога, Диму - директора, красавца и отличного парикмахера (какие он делает укладки - 🔥🔥🔥) и… всех-всех-всех!!! Они все молодцы и большие умнички!!!
Поверьте, мне есть с чем сравнить, если есть возможность спланировать посещение Салона в НН, то только в Трюфель, без вариантов!
Ужасный салон ,а вернее мастер который в нем работает!!!Я ,к сожалению,не запомнила имя этого мастера. Не компетентный от слова «совсем» !!!Девушка всячески пыталась сказать что у меня ужасные волосы , а вернее по ее словам они были «уставшие и жёваные» ,окрашивание у меня вообще непонятно какое 🙈То ли мелирование, то ли ещё что то🤷🏻♀️Волос у меня вообще не ухоженный ,так ещё и лезет ужасно!!!А ещё мне надо витамины пить определённые , то что я пью это все фигня,как оказывается!!!Вот мастера-парикмахеры пошли ,ещё и врачами-нутрициолагами подрабатывают )))В этот салон под названием «Трюфель» я пришла ни за чьим то советом,ни за чьим то мнением и уж тем более, ни за тем что бы кто то оценивал качество окрашивания моих волос!!!Я пришла получить услугу под названием «укладка волос» что в итоге и назвать этим словом нельзя!!!Помыли и высушили!За 2000 тр. и всего то за 25 минут)))Такой быстрой работе поучиться ещё надо) В общем, в этот салон я точно больше «ни ногой» и другим бы не советовала!!!Такого пренебрежительного отношения у меня не было ни в одном салоне!!!
Хочу поблагодарить мастера ногтевого сервиса Ирину Чулковскую за прекрасную работу!!!! Маникюр и педикюр сделан на высоком профессиональном уровне ! Учла все мои пожелания! Отличный мастер!!!Рекомендую !
Делала маникюр с покрытием.качество-домашняя самоучка.назвать Ирину мастером язык не повернется!кутикула не обрезана,форма ногтя и края не обработаны,записывайтесь к проверенному мастеру!и не к тем,кто свободен!ужас!!!
Ужасно!!!
Умудрились испоганить мои волосы так, что на лечение и восстановление понадобился год!
Отвратительные мастера!!!
3
2
A
Anonymous review
February 6, 2014
Позвонила узнала цену на покраску волос, сказали 2000 руб, максимум 2500 руб на сложные волосы. По приезду сказали 5500 руб , после разговора снизили до 4000 руб . Прокачество работ сказать не могу , делать не стала из за принципа! РАЗВОДИЛЫ !!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!