Сама компания крутая , бренд отличный , пошив и материалы очень классные , футболки вообще топ , часто бываю и беру футболки только там , советую , персонал вежливый и очень дружелюбный, дмитрий продавец очень помог мне, даже отложил товар , проконсультировал , доволен буду по чаще заходить
Покупал в этом магазине вещи и ботинки, через месяц почти на одном ботинке обнаружил брак, позвонил, объяснил ситуацию, сделал фото и отправил в чат сотрудникам, сказали без проблем, гарантия на обувь и одежду 2, Карл, 2 года! Сказали что завтра привезут с другого магазина после 16 часов обувь на обмен, по прибытию формально посмотрели на чек, без каких либо экспертиз и прочей бюрократий поменяли ботинки, я провел в магазине менее 5 минут.
Так же хочется отметить отменную клиентоориентированность у всех без исключений сотрудников, после первой покупки и между днем когда менял обувь я еще делал заказ в магазин нужных размеров спортивного костюма, собирали с двух магазинов в Москве, сделали оперативно!
Да безусловно бренд не самый дешевый, и не все сделано в Италии, но подход, и отношение к клиентам говорит о том что уровень и сервис соответствуют стоимости товара! Эльнора кажется, огромная благодарность за суету с спортивным костюмом и грамотной подборкой и обслуживанием в первый день моего посещения магазина!
Чудесный персонал! Всегда вежливый и готовый помочь, подсказать и подобрать. Отличный ассортимент, качество и цены. Рекомендую. Сам являюсь давним поклонником марки
Хороший магазин одежды и аксессуаров.
Особенно приятно посещать, когда скидки.
Большой ассортимент товара и приветливый персонал, бесплатная подшивка джинс/брюк.
Очень дорого всё, материалы многие искусственные несмотря на скидки ни чего особо интересного не увидел. Если бы был бы очень богат то возможно купить простую футболку за 6 к и не жалко было бы. Но для чего не вполне понятно
1
Suleyman M.
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Всегда приятно посещать данный магазин) Комфортное общение с персоналом, обязательно помогут и подскажут)
Перед посещением,почитал отзывы.Пишут про отвратительный сервис и грубость продавцов.
Я убедился,это действительно так.Сервис уровня российской глубинки.Не обматерили - и то хорошо.
Выбор для девушек очень скудный,для мужчин чуть лучше.Непонятно за что отдают деньги покупатели.Например обычная тонкая шапка,что мужская,что женская по виду как из перехода метро только по плохо пришитому значку Труссарди,понимаешь,что это бренд высокой итальянской моды.
В целом ничем не примечательная сеть.Был уже в 3 магазинах сети.Только в ГУМе есть намек на сервис и пара неплохих вещей,но и ценник там уже выше,чем в других ТЦ.
Часто посещаю магазин Trussardi.
Очень нравится выбор, стиль одежды.В очередной раз посетила ваш магазин в воскресенье, возле м. Войковская ТЦ Метрополис. Покупала дамскую сумочку.Девочки очень приветливые, помогли с выбором.Пришла в ваш магазин по тому же адресу сегодня,хотела приобрести блузку.Была разочарованна. Сервис мягко говоря никакой, стояли беседовали 3 сотрудницы в зале, очень бурно что-то обсуждали. Допускали не цензурную брань. Ко мне так никто не подошёл,не приветствия не дождалась, не консультацию по скидкам и товару. Очень расстроилась, ушла. Так ничего не приобрела. Прошу Вас принять меры!
За такую ценовую категорию , обслуживание должно быть на высшем уровне. И поведение персонала в том числе.
Сотрудники хамят, давно такого не видела.
Подошла попросить у консультанта другой размер, ее коллега сидела в телефоне, но тут же начала просто ОРАТЬ, что в эту раздевался заходить нельзя.
Желание делать покупки в этом магазине отпало навсегда!!!