Troyka
77 reviews
August 28, 2022
Чистый номер, вежливый персонал, нам очень понравилось
1
May 31, 2019
Бронировал номер на сутки через систему бронирования booking. За день до заселения отправил запрос на бесплатную отмену брони. Ответа не получил. Звоню утром, спрашиваю по поводу своего запроса, администратор говорит, что даже не смотрела (!). Хорошо. Спрашиваю напрямую по поводу ВОЗМОЖНОЙ бесплатной отмены брони, хочу переиграть планы, на что администратор говорит "да, отменяйте конечно, booking за отмену ничего не спишет". Отменяю. Около полуночи приходит смс о снятии 2000р.Звоню сразу в отель с вопросом "почему?". Получаю гениальный ответ "Ну да, booking денег не списывает, списываем мы"))) А мне собственно какая разница кто снимет с моей карты деньги!!! Администратор сказала, что передаст ситуацию управляющей и она со мной свяжется. На следующий день вечером САМ звоню в отель, прошу управляющего. О ситуации она слышит впервые ОТ МЕНЯ (!) и вообще, на ресепшене работал временный сотрудник на подмене, мало опыта (запомните этот момент, господа, к нему ещё вернёмся). Предлагает перезвонить завтра в 13 часов, приедет хозяйка гостиницы. На моё предложение заселиться в любой другой день, раз деньги сняты, получаю отказ))) Ладно. Включил в работу booking. Но так как В ДАННОЙ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ деньги снимал сам отель, единственное, что мне посоветовали - разбираться с самим отелем. Разговор с хозяйкой гостиницы. Редко встречал таких наглых женщин. На моё возмущение по поводу дезинформации неопытным временным администратора, вследствии которого я был опустошён на 2 т.р., хозяйка равнодушно ответила, что деньги возвращать не собирается, дать другой день на для заселения тоже и вообще обсуждать нечего. И вообще с чего я взял, что сотрудник временный? На что я сослался на управляющую и записи телефонных разговоров. Хозяйка ответила, что мало что сказала управляющая, а записи разговоров - это не доказательство в суде (!). Жульё.
3
1
October 13, 2023
Все хорошо))))
September 5, 2023
Все понравилось
October 25, 2021
Уютно и красиво, чистота и порядок. Тихо
1
June 30, 2022
Для того чтобы переночевать вполне не плохо
May 3, 2019
Бронировал через Букинг. В номере чисто. Есть кондиционер, пол в ванной комнате с подогревом. У меня был номер с балконом. На утро завтраки подают: яйцо вареное с сосиской и круассаном или каша с круассаном + напиток.
2
July 20, 2018
Замечательная гостиница. Персонал очень доброжелательный, всё чистенько и аккуратно,номер убирают каждый день. Вкусный кофе и завтрак.
1
August 23, 2022
Плюс цена! Остальное на троечку😉
April 19, 2021
Цена - качество на достойном уровне. Беда с шумоизоляцией.
На одну ночь остановиться можно.
July 31, 2021
Трудно найти и невозможно забыть. Шторка в душе была бы неплохим дополнением
3
April 18, 2023
Всё норм)
1
May 12, 2021
Очень понравился хостел😍хочу уже вернуться туда😭
1
September 26, 2021
Неплохо) чисто уютно
December 6, 2022
Все супер 👍
1
1
March 8, 2021
Ужасный Отель!грубые и неприятные администраторы!
1
2
October 11, 2021
Не видно где находится, нет вывески
3
August 29, 2021
Все нормально за свои деньги
2
1
August 22, 2021
Люкс несоответсвует уровню
August 28, 2019
Отличные номера))) ну дороговато конечно. Ну а что сейчас дешего ?)
1
May 1, 2019
Отличный номер, отличный персонал. Еще вернемся к вам.
3
February 17, 2020
Все очень хорошо.
July 1, 2019
очень и очень приличный мини-отель
August 17, 2019
чисто культурно!
1
1
February 13, 2019
Так себе
Заход в гостиницу через чёрный ход породной
В душевой вода не уходит
3
2
February 26, 2016
Мария - спасибо вам за тёплый приём!! Вы самая милая и очаровательная хозяйка :)))
1
March 23, 2018
Ужас! В подъезде воняет, вокруг грязь.
1
3