TriYa
55 reviews
February 13
Мда......что сказать то, чтобы не обматериться.........
До Нового года заказал кровать ребенку комод и стол, привезли быстро, тут как бы вопросов нет, хотя вонь до сих пор от этих изделий так себе(не очень приятный запах). Теперь о сборке - дали телефон своего мастера (Андрей-крайне болтливый и врёт как дышит, не советую его нанимать) на все руки, взял конечно дорого=за 3 изделия стоимостью общей 39000р. 7000 руб. за сборку(понимаю НГ на носу, но все равно круто), собирал собирал и вдруг выясняется что детали у стола не хватает одной, ну что ж бывает, тоже понимаю, договорились что на днях сделает где то и привезет установит..................................
И вот уже второй месяц жду, сборщик перестал выходить на связь, в магазине обещали и продолжают это делать.
Вот просто интересно, неужели мы пишем все эти отзывы впустую? Стол стоил 10000 р., таких на каждом углу в продаже полно, из-за него нанимать юриста чтобы он бегал и судился с этим трия????? тоже так себе нервотрепка.
Резюме такое - товарищи покупатели!!!!! ищите другой магазин, дабы сберечь своё время и нервы!!!
July 31, 2024
Ставлю 2 звезды только из-за гостеприимства менеджера по продажам Светланы. Хотя, конечно, это тоже объяснимо, ей нужно привлекать клиентов низкими ценами и приятным общением...
Повелись на скидки, гардероб свой ждали 45!!!!! дней, да ещё с просрочкой, в итоге получилось 50, штраф для фабрики 1 рубль. Договор у фабрики составлен идеально, юристы профи, аплодирую стоя, исходя из текста, прав у клиента нет никаких и никаких требований в случае косяка фабрики. Это конечно мой опыт, надо досконально читать договор от корки до корки...но я искренне не ожидала такой подставы...
И самое фееричное, низ боковой стенки нашего так трепетно и сильно ожидаемого шкафа просто в труху, а менеджер мне сказала спокойно без эмоций "ну да, так бывает...логистическая фирма нас иногда подводит...", видно не иногда, судя по так профессионально обидному для клиентов составленному договору. И знаете, что самое коронное от этой фабрики: то, что эту несчастную боковину нам ждать опять 45!!!! суток без гарантий опять же от логистов. Я вообще первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом. Они говорят, что каждая деталь отдельно вытачивается, такое ощущение, что это премиум класс, где мне ещё мастера деревянщики создадут узор по индивидуальному эскизу фамильного герба:( 45 суток!!! Ребята, Вы серьёзно???
Вообщем никому не советую данную фабрику, менеджеры которой обманом о ранних сроках доставки (нам обещали 2 недели), как не парадоксально, завлекают к себе, а по факту полное отсутствие "клиентоориентированности"!
1
September 23, 2024
Неплохая представленность, можно посмотреть и пощупать. Консультанты терпеливые, предлагают все возможные варианты.
July 9, 2024
Действительно хорошая мебель, цены приемлемые, большой ассортимент. Менеджеры с удовольствием отвечают на все вопросы, если есть необходимость
March 12, 2023
Добро утро, с пустя некоторое время после покупки мебели в магазине ТриЯ решила оставить отзыв о кампании и о качестве мебели)) Заказывала там дочке детскую, себе спальню и гостиную. Качество материалов на высоте, фурнитура отличная. Очень осталась довольна менеджером по продажам , квалифицировно помогли подобрать всё. Привезли всё по срокам как прописана было в договоре. Собрали все отлично 👍. Вообщем я осталась довольна))рекомендую эту компанию всем своим друзьям. Очень хорошее качество мебели и сложенный коллектив. Спасибо большое.
January 24, 2022
Покупали в "ТриЯ" детскую "Брауни". Мебель хорошая, качеством остались довольны, ценой тоже. Дочке очень понравилась менеджер Елена, доброжелательно и компетентно помогла с выбором. Быстрая доставка очень порадовала, т. к. заказ приехал раньше ожидаемого срока. Сборщик Роман профессионально и быстро собрал! Всем спасибо за работу. Компанию рекомендуем.
January 15, 2023
Очень хорошая мебель, хороший выбор. Продавцы профессионалы своего дела, терпеливые к клиентам, доброжелательны. Можно договориться о скидках, о быстрой доставке. Рекомендую магазин мебели ТриЯ!
March 10, 2023
Покупали мебель в ТриЯ купили обеденный стол довольно качеством и сроками доставки решили купить шкаф-купе и стол для сына в комнату общались с консультантом Еленой довольно-таки компетентная и грамотная консультант планируем купить теперь прихожую.
1
August 14, 2023
Приобретали стенку и спальный гарнитур, качество потрясающее. Персонал вежливый и очень грамотный, всё показали и рассказали.
December 1, 2021
Огромная благодарность менеджеру Виктории, побольше таких грамотных, вежливых и улыбчивых сотрудников. Приобретали кроватку. Отличная кровать из коллекции Фьюжин прибыла ко мне менее, чем за неделю. ☝🏼🐾👍🏼 Быстрое согласование заказа, все отделы работают оперативно. Вообще никих претензий нет.
Кровать быстра и проста в сборке. Очень хорошая инструкция в комплекте. Мы с братом собрали за час. Очень рекомендую тем, кто любит делать всё своими руками и не терять много времени. ☝🏼
Все довольны.
June 11, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!! Не рекомендую заказывать мебель в Трия!!!
1,5 месяца не могли доставить товар, надо подстраиваться под их график доставки!!! Берёшь выходной, чтобы привезли мебель, так как у них доставка только в определённые дни! Не могут чётко сказать в какую половину дня должны доставить товар!!! Приходиться весь день терять в пустую!!! Звонил много раз, ни номер водителя, ни номер руководства не могут дать, у них ничего нет, Чтобы связаться и узнать! Сказали доставка с 9:00 до 21:00! Потом по телефону логисты говорят, что доставка до последнего клиента,то есть она может быть и в 23:00 ночи. Ты платишь свои деньги за доставку и ещё должен подстраиваться под них и ждал чудо когда они соизволят приехать. В общем товар привезли только в десятом часу. Никаких бонус за задержку не оказали, хотя просил. Например, бесплатная доставка и подъем. Нагло врут, говорят что не сами составляют маршрут водителя, хотя у водителя есть определённый маршрут! Нет грузчиков, водитель один и приходится все разгружать одному, соответственно и больше времени уходит. Маршрут построен не корректно, с одной точки в города в другую и снова обратно же.
Пример: с привокзального отправляют в другой конец города (пролетарский р-н) а потом обратно в привокзальный!!
Водитель не местный, соответственно не знает улиц.
Не извенились за задержку!
Отвратительное отношение к клиенту!!! Отвратительно работает логистика!!! Надо менять персонал!!! Это со своей задачей не справляется!!!
Прошу руководство связаться со мной!!!
Если хотите сэкономить нервы и время, то не рекомендую мебельный Трия!!!
6
January 11, 2022
Выражаю благодарность магазину за быструю доставку и сборку, и в целом за качественное обслуживание. Заказывала стол кухонный «Портофино» и стулья «Boston». Очень просила доставить и собрать до новогодних праздников, и несмотря на очень сжатые сроки, около недели, и предновогодний спрос, все осуществили. Сборщик приехал в день доставки, осталось впечатление хорошей организации этих процессов. По качеству рекомендую, очень удобные стулья, и стол тоже полностью оправдал ожидания при использовании. Отдельная благодарность менеджеру Елене за полное сопровождение покупки, от выбора до сборки, всегда отвечала на все вопросы, вежливо и с пониманием. Магазину процветания и побольше довольных клиентов!:)
May 29, 2022
Покупали мебель в детскую в 2017 году и в апреле 2022. Лучше мебели я не нашла. Коллекции Прованс и Ривьера .Очень довольны . Мебель надежная, проверено временем. Дизайн и цвет мебели восхитительны. Пришло все вовремя. Сделали скидку. Отдельное спасибо консультанту Елене и сборщику мебели Роману. Будем обращаться еще.
1
November 22, 2021
Заказывали спальню, гостиную и обеденный стол со стульями. Помогала выбрать и консультировала Екатерина. Очень довольны выбором, отличное качество, современный дизайн и цена на момент покупки. У нас была проблема со сдачей новостройки в ЖК Молодежном, так в "ТриЯ" нам максимально отодвинули доставку мебели. За всё огромное спасибо!
2
July 8, 2024
Заказывал 2 односпальные кровати и 2 матраса. Пришло всё раньше срока. Дети довольны.
March 13, 2023
Очень понравился магазин, большой выбор ассортимента, внимательные консультанты. Покупкой довольна. За мебелью только сюда. Рекомендую
February 9, 2023
Долго думала какую кровать заказать дочке в классическом стиле. Красивая кровать, но качество отвратительное. Кровать с матрасом и наматрасником вышла 36 тысяч.Собирала кровать, намучилась с выдвижными ящиками,это ужас.Задняя часть кровати обшита тканью, напоминающую укрывной для рассады. Дно ящиков из тончайшей фанеры сделано, думаю купить еще фанеру потолще. Сэкономили, на ящиках с торца снизу, ничем не закрашено даже. Это чудовищная кровать в плане качества.
2
February 17, 2022
Два месяца присматривали себе спальню, и несколько раз заглядывались на спальню Фьюжн белый гляне венге, но в конце концов к ней и вернулись, современный дизайн и хорошая цена, менеджер Елена все рассказала и показала, нормальная доставка, сборщик Роман все профессианально собрал, и мы оказались в восторге от нашей спальни, никаких сколов, все детальки на своем месте, очень милая спальня, углового шкафа на стенде не было, боялись будет громоздко, но нет, шкаф очень глубокий и много места но смотрится шикарно, иы довольны и ценой и качеством!
January 28, 2022
Купили в "ТриЯ" стол, стулья. Довольны, хорошее качество и цена. Стол "Хьюстон", крепкий, устойчивый и еще его плюс - размер при раскладке из 120 в 230. Привезли очень быстро, мебель была на складе. Собрали сами, прилагаемая инструкция понятная. Менеджер Елена, внимательная, обходительная. Всегда была на связи. Компанию рекомендую, планирую в "ТриЯ" еще покупку.
November 22, 2021
Очень приятный менеджер Виктория помогла оформить понравившуюся нам мебель (кровать и тумба). На этом плюсы закончились. Гарантия на кровать 5 лет очень смущает, но посмотрим, что будет на деле. Главное - нам пришлось ждать заказ 2 месяца и 1 день, ребята, это чересчур! Нас предупреждали, что могут быть задержки, но не такие же! Впервые столкнулись с таким безобразием, ни одна уважающаяся себя и клиента фирма такого себе не позволяла, делаем ремонт в большой квартире и мебели заказываем достаточно, с таким безобразием ещё не встречались. Плюс платная доставка и подъем, ну уж хоть бы в качестве извинений бонусом за свой счёт доставили бы:). Нет, 2 месяца звонила и выясняла, где моя мебель, все время я сама. В общем, пожалели, что купили именно в этом магазине.
January 25, 2022
Покупали стенку в «ТриЯ» остались очень довольны. Стильная , компактная, красивая. Доставка все четко, форнитура пришла вся , нареканий нет. Очень хороший магазин. Рекомендую!
November 22, 2021
Недавно приобрёл мебель в салоне ТриЯ, обслуживала менеджер Екатерина! Спасибо ей огромное за профессиональный подход и вежливое обслуживание! Качеством и ценой мебели доволен, доставили быстро. Рекомендую!
1
July 18, 2022
Если хотите быструю доставку, не покупайте в магазине. Врут уже почти 3 недели. Горячая линия не помогает. Менеджер все время отговаривается, то якобы звонила мне (хотя звонков не было), то фура не едет, то что-то с водителем, теперь фура вообще сломалась. Вся мебель была на складе, обещают быструю доставку, а по факту неделями кормят завтраками. Заказали 01.07, смс пришла 08.07. Никто не связывался с нами неделю, пока через горячую линию сами не связались с менеджером. За пару дней до планируемой доставки (19.07.) опять звонили сами уточнить доставку на 19.07. Но уже совсем не милым голосом перенесли на 21.07.
А когда заказ оформляли, обещали привезти всё быстро. На мой взгляд, 3 недели ожидания (надеюсь, что 3 недели, а не больше) - это явно не быстрая доставка.
August 25, 2021
Внимательные девушки - консультанты, подсказывают, советуют, подбирают лучшие варианты. Покупали там спальню сыну, очень понравились предложенные варианты. Потому когда возникла необходимость выбрать спальню для дочки- поехали туда. Большой и разнообразный выбор, приемлимые цены, качество хорошее.
October 22, 2021
Покупали в "ТриЯ" мебель в детскую "Сабрина". Екатерина очень внимательно отнеслась к нам, помогла сделать 3D проект нашей комнаты, оказывала качественную консультацию по всем нашим вопросам. Мебель привезли быстро. К качеству товара претензий нет.
1
November 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине , за отличную работу !Быстро и качественно подобрала всю необходимую мебель , для нашего нового дома !!!
1
October 27, 2023
Никогда не заказывайте в этой конторе
Везут кровать 70 дней
В договоре неустойка 0.1 процент
Будьте внимательны
April 21, 2022
Покупали стулья на кухню ещё осенью, хотели взять три, а всего в наличии было два стула. Под заказ, к сожалению, на тот момент стульев не было. Какое же у меня $было приятное удивление, когда спустя полгода мне позвонила прекрасная менеджер Екатерина и сообщила, что стулья привезли. Очень приятно было, что она помнит о своих клиентах. Стулья, кстати отличные и по качеству и цене. Благодарность Екатерине!!!
October 20, 2021
Покупали в "ТриЯ" стенку Фьюжн. Долго искали подходящий вариант. Нигде не м огли найти что-то хорошее по качеству и приемлимое по цене. А в салоне ТриЯ в Мебель Молле консультант Екатерина предложила нам несколько вариантов. Остановились на Фьюжн - очень понравился современный вариант и цвет Дуб Сонома трюфель. Все быстро оформили и буквально через пару недель сборщик нам всего за 1.5 часа собрал стенку. Спасибо сотрудникам и пооцветания компании. Будем рекомендовать знакомым и друзьям.
1
March 31, 2022
Покупали кровать.Очень понравилось общение с Еленой. Менеджер очень опытная и квалифицированная.Мебель доставили своевременно и хорошего качества.Спасибо за обслуживание.
1
January 19, 2022
Рекомендую 100 раз подумать, прежде чем покупать мебель в "ТриЯ"! За вежливостью и обходительностью продавцов сервис заканчивается!!! Служба поддержки ни какая, в наше-то цифровое время, даже обращение по телефону зафиксировать не могут!!! Задача магазина ПРОДАТЬ, а дальше сами как-нибудь!
При обращении по поводу дефектов, парафинить вас будут дооОолго! На столько, что все проще исправить самому!
Вы решили приобрести мебель? Рекомендую смотреть ее не в "ТриЯ"!
Номер заказа: 496313.
На 19.01.2022г.
Суть! Я не обнаружил в комплекте подъемного механизма (который, кстати, был со следами износа! Скорее всего мне витринный отправили) деталей, без которых сборку продолжать не мог и остановил этот процесс. Обратился в магазин, написал заявление и спросил, а вдруг там ещё чего-то не хватает? Что тогда делать? Предложил прислать представителя фирмы, чтобы тот оценил масштабы катастрофы, но...тишина! Потом мне позвонила представитель компании и сказала, что из 4х деталей мне заказали одну))))) одну!!!))) Я поинтересовался, мы так и дальше по одной гайке заказывать будет и по месяцу ее ждать?! Смешно, тоже мне отдел сервиса!
Сегодня 19 января 2022г. Тишина от ТриЯ!
P.S. подъемный механизм я починил, докупив запчасти самостоятельно, что очень не просто! Цена вопроса 7т.р. + время + нервы!
Вот бы вам платить по факту установки, иначе бы работали!
Магазин не рекомендую!
1
June 5, 2022
В марте заказали угловой шкаф Харрис и 4 стула на кухню. Оформили доставку до квартиры. Мебель привезли в срок, без опозданий. Грузчики работали очень аккуратно. Шкаф собрали сами, инструкция по сборке информативная. Спасибо менеджеру Елене за помощь в выборе
June 27, 2022
Покупала там кровать-отличная, довольна ооочень. Доставка даже раньше срока получилась на неделю. Персонал вежливый, заинтересованный, но не навязчивый, что для меня лично важно. Сборщика мебели заказывали через них же. Пришёл вовремя, сделал всё быстро и профессионально!
1
February 26, 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Виктории. Очень внимательная и грамотная,помогла сделать правильный выбор,покупкой остались довольны.
October 18, 2021
Покупали стенку "фьюжен", очень понравилось! быстра доставка, качественный материал, грамотные сотрудники магазина. Все очень понравилось
March 2, 2022
Приобрели в салоне ТриЯ кровать и две тумбы из коллекции*Фьюжин*.Остались довольны!!! Кровать с подъёмным механизмом проста и удобна в эксплуатации. Хорошее качество и цена. Огромное спасибо менеджеру Виктории за качественное обслуживание и быстрое оформление заказа.Доставка и сборка вовремя.
December 12, 2021
Компания в целом - отвратительная, ужаснейшее качество и доставка мебели, намучались с этой компанией вдоль и поперёк, особенно, с рекламацией по их ошибке и браком не одного товара. Лакированная мебель со временем потрескалась, что очень неприятно. С данной компантей больше не свяжем свою судьбу уж точно. Что косается сотрудника Виктория - отличный менеджер, знающий своё дело, намучилась с нами так же из-за ошибок и качества материалов, поддерживала и была на нашей стороне всю дорогу, за что ей огромное спасибо!!!
2
November 19, 2021
Возвращались из Ясной Поляны домой через Тулу и на удачу заехали в мебельный торговый центр, так как давно не могли найти стол, подходящий нам по всем параметрам (да, мы люди очень привередливые). И чудо свершилось! На экспозиции стоял он - наш стол, еще и со стульями (экспозиция была оформлена настолько гармонично, что пройти мимо было просто нельзя). Сказать, что девушки-консультанты вежливы и грамотны, это не сказать ничего. Мы давно не встречали такого искренне заботливого обращения с клиентами. Наш менеджер Виктория возилась с нами как с малыми детьми: всё рассказала, показала, ответила на все наши многочисленные вопросы, Все нужные документы были оформлены без ошибок, чётко и аккуратно, положены в фирменную папочку. Поскольку мы выбрали самовывоз со склада, нас перепоручили логисту Ксении, и на следующий день мы без всяких накладок забрали наш стол. И опять всё было сработано чётко и внимательно. Огромное спасибо и девушкам-менеджерам, и сотрудникам склада за их отличную работу! Стол со стульями подошли нам идеально в нашем микроскопическом жизненном пространстве, нам они очень нравятся.
April 23, 2021
Покупка в салоне Три Я оставила только положительные впечатления, менеджер Елена правда очень долго выбивала дополнительную скидку к уже предоставле нной, согласовывая ее с производителем, но оно того стоило. Доставка произведена раньше срока, водитель помог с заносом и вообще молодец. Первый шкаф собран, вопросов нет, не к инструкции, не по качеству. Ребята молодцы, так держать! Начальнику обязательно выдать премию своим сотрудникам)
1
January 26, 2022
Заказывала мебель в комнату сына. Мебелью довольна. Доставили в срок.
Очень вежливый персонал.
August 20, 2021
Заказывала шкаф купе, Виктория показала варианты. Обслуживание отличное, шкаф пришёл чер ез 2 недели, сборщик собрал быстро, я довольна...
February 28, 2022
Спасибо Виктории, за помощь в выборе обеденного стола! Доставили во время, каче ством довольна!
July 5, 2021
Брали кровать с матрасом,по договору 45 дней,привезли через 18 дней,по факту смс о том что она была на складе было еще на неделю раньше,а везти походу было некому, склад их находится в Подольске,а не в Туле ,как оказалось;
так же при доставке попросил менеджера привезти с утра пораньше и сообщить водителю,чтобы он позвонил ,когда будет выезжать,по факту он позвонил ,привёз и затащил вообще с вечера,что было еще удобнее,по кровати вопросов нет,всё достойно,не воняет клеем и т д,но собирать одному никому не рекомендую,насилие еще то
December 3, 2021
Заказала две прикроватные тумбочки с доводчиками. В итоге либо плохо собрали, либо плохие доводчики. Лучше бы вовсе без доводчиков было
1
October 30, 2021
Заказали два дивана,доставка вовремя ,мебель вполне 👌 достойна ,цена равно качество
January 26, 2022
Приобретали в «ТриЯ» стол Гланс и стол Диамонд, качеством остались довольны
June 5, 2023
Хороший магазин.
1
October 25, 2021
Брали детскую кравать, все отлично!!!
October 7, 2021
Покупали стулья.Очень довольны,быстро и качествено.
January 19, 2022
Доставили в срок и проблем со сборкой не возникло.