Казалось бы 4 звёзды, но к сожалению обслуживание оставляет желать лучшего ! Хамоватый персонал, не приятный номер , ужасные подушки и да зубной набор вам придется купить за 50р, но об этом вам сразу никто не сообщит. Уровень явно до гостиницы со звёздами не дотягивает
Была в корпусе Триумфа 3 звёзды, адрес д. 45а.
Это не трёшка, максимум ,2 звёзды. Персонал на ресепшн плохо подготовлен. Некоторые даже не знают есть ли утюг для гостей. При выезде не смогли понять, что номер сдан, хотя спросили об этом и получили ответ, но нигде не зафиксировали и потом звонили выяснить выехала ли или нет.
Завтрак плохой. Кочнено, с голода не умрёшь, но выбираешь из омлета и запеканки. Душевая лейка ужасна, кроме того, что ее давно пора выкинуть душ не отрегулировать по высоте. Кондиционера для волос нет, только шампунь, гель для душа и мыло.
Отель совершенно не понравился. Ооочень все экономно и соответсвенно НЕ УЮТНО!!! Какие 4 звёзды??? Вы что издеваетесь? Не тянет даже на 3!!! Звёзды купили. Мебель очень эконом, душевая кабина как в квартире пенсионера, душно, окна не открываются. Площадь номера оставляет желать лучшего, каморочка. На потолке номера всё в технических коммуникациях, как на складе. Ну а завтрак это просто позор! Пришли за 45 мин до окончания завтрака, все блюда почти пустые, пополнять никто их не собирался. Мало того, что ассортимент просто минимальный, сыр и колбаса копеечные, дешевле не бывает, так ещё и по 2-3 кусочка на блюде. Такого обслуживания ни разу не встречали, в 3х звёздах бывает значительно достойнее. Кофеварка сама за себя говорит, посмотрите фото, жуть. Она уже видимо отработала где-то лет 200, и ей давно пора на заслуженный отдых. Вся перемотанная наискосок изолентой, как раненная)), не Осака вся стерлась. Кофе абсолютно не вкусное и не горячее. Ребята, вам не кажется, что на дворе 2022 год? Оплата совершенно не соответствует предоставленным услугам. Отель позорит город Обнинск! Продлевать не стали, не поленились собрать вещи и переехать в другой отель, мы себя уважаем.
Ну что я могу сказать, есть как положительное, так и отрицательное. Буду писать в перемешку. Проживали с супругой несколько дней в зимний период, номер "комфорт". Первое, стоянка для гостей маленькая, приходится иногда ждать когда освободится место. На ресепшене вопросов к персоналу нет-вежливые, гостепреимные. Номер большой, потолки очень высокие, все вроде новое, но в то же время на мебели экономили-дешёвая, простая мебель. К белью, полотенцам и т. д. претензий нет, все свежее и чистое. Телевизор в номере 30 кв. м. просто всё равно что ноутбук на стену повесить-честно, издевательство... В номере с панорамным окном во всю стену установлен радиатор размером меньше половины окна-в результате если честно мерзли, пришлось просить дополнительно электрический обогреватель (предоставили без вопросов) который на такой площади особо не помогал. Слышимость в номерах ужасная, с утра, сверху горничные возили свои тележки-спать невозможно. Питание(завтрак) включён, особого богатства нет, но и вопросов к качеству пищи нет, реально можно позавтракать. Забыл совсем про интернет. Тот который предлагают на ресепшене, практически не работает в номере. Но, в каждом номере есть свой роутер. Поэтому просите пороль от него на ресепшене, и вот он работает очень хорошо. СПА предоставляют бесплатно, есть бассейн, баня, сауна, хамам-всё вроде хорошо, но обслуживающий персонал никакой (в основном молодёжь), хотите более-менее нормального обслуживания будьте готовы настаивать на внимании, и даже ругаться-часто нормального общения они не понимают. Ну а по стоимости номера в сутки, очень спорный вопрос-путешествую по работе по всей стране много-думаю стоимость немного завышена.
Есть два отеля 4 и 3 звёзды, заселился в трешкку, свои звёзды оправдал, номер чистый, шумоизоляция отличная, и теплый номер, правда есть и минусы, нет воды в номере питьевой, можно было бутылочку поставить, на этаже нет одноразовых стаканчиков, нет зубной щетки.
В номере грязно,шампуни нету,гели для душа тоже,мягкая мебель вся облезлая-порваная,стены все грязные,выключатели вываливаються волосы даже на стаканах для питья,и это в номерах "Люкс" на полах лежит ковролин,весь изношен,до ввключателей противно даже дотрагиваться все в чемто испачканы.Отвратительно и на замечания -притензии только улыбаються и типа мы ничего не можем сделать.Стоимость номера около 8000 т.р.дежурная горничная пытаеться какие то замечания исправить.Я даже не представляю как выглядят и какой порядок в номерах ниже классом
Номер на тройку, только из-за ванной. Сантехника в душе оставляет желать лучшего. Видно на фото, запах канализации ужасный, вентиляции вообще нет в санузле. Постельное чистое, питьевой воды в номере и холодильника нет. В корридоре кулер с горячей и холодной водой.
4 звезды ставлю только за сытный завтрак (большое разнообразие блюд)
Люкс не люкс, ободраные диваны, царапины на стекле стола , полотенца только в 1-ой ванной. С питание в ресторане вообще труба, заказ принимают до 15:30 дня накануне, Администраторы об этом не в курсе, заинтересованности 0. Заказала ужин, внесла предоплату, уточнив кол-во и наполнение. В день Х за 2 часа написали, спросили буду ли я ужинать , была на встрече не ответила, приходим , а ужина нет и не будет.
Отношение сотрудников отеля ужасное. Подошли на ресепшен попросить второй комплект полотенец, т.к. номер бронировали на 2-их, а комплект был только на 1-ого человека. Девушка по-хамски выставила перед лицом палец и начала разговаривать по мобильному телефону. Номер бронировали для молодоженов, при бронировании 3 раза повторила, в итоге никакого комплемента даже не было.
1 звезда за чистоту номера и за сотрудников охраны, тут претензий нет.
На ресепшене общаются так как будто им что то должны. Хотя в Обнинске так почти везде. Плюс окна номера выходили на парковку, с который всю ночь был шум. На фасаде какая то адская подсветка которая не дает уснуть, приходится плотно зашторивать окна
Удобное расположение отеля, в центре города, фактически в одном здании с ТЦ с многозальным кинотеатром, рядом с отелем много разных кафе и ресторанов, несмотря на это в номере не шумно и с открытым окном. Чисто, симпатично, уютно. Возможно было посещение фитнес-центра, но к сожалению не было времени. Спасибо!
1. Персонал на ресепшене явно не видит регистрации и оплаты через Яндекс.Трэвел, тк нашу бронь искали час (сперва предъявили просроченную), а номер вдобавок не был готов.
2. Унитаз в номере был грязнющий, стены - просто рыдать хочется. У уборщицы ответ: «это не я тут убиралась и вообще тут спортсмены жили» (ага, били мячом и головой о все стены, видимо)
3. Холодильник не работал, откуда то притащили другой. Видать, из соседнего номера.
4. Обещанной скидки в фитнес (тоже отвратительный) не дают. Фитнес не их, а общественно-городской в том же здании.
5. Мало того, что во всем здании нет lte, так еще и на ресепшене дают такой wi-fi, который не работает, пришлось самим на роутере выискивать доступы.
6. Если придёте на завтрак в 10 (он до 11), застанете в наличии 1 варёное яйцо, пару пирожков и немножко нарезки. Тарелки не пополняют. Паре, пришедшей вслед за нами, уже вообще ничего не досталось. Хотя отель явно не sold out и вряд ли в выходной день все было съедено постояльцами в 7 утра.
Даже 3* этого же отеля лучше: номера чище, курить можно на этаже.
Это точно не 4*, а 2 максимум. Единственный плюс поездки - погреться (в Москве уже отключили батареи, а тут в номерах немножко работают).
В Обнинске много тц. Похоже этот самый крупный. В первый раз кажется что центр не очень ориентирован на клиента, но посещая его снова и снова, удается найти изюминки.
Много магазинов на разный карман. Удобная, бесплатная парковка.
Хороший отель. Жили в трехзвёздочном корпусе. Только при заселении удивила нелогичность портье. Были забронированы два номера на троих проживающих. В итоге, двоих поселили в маленький твин, а одного в просторный трёхместный номер. Завтраки вполне приемлемые. По подсказке охранника в спа СССР, посещали бассейн со значительной скидкой как постояльцы Триумфа. Для гостей четвёрки Триумфа спа входит в услуги бесплатно.
Хорошая большая гостиница. С парковкой нет проблем. Вежливый персонал, хорошие номера, удобные кровати, чисто, уютно. Ощущение будто в сетевом отеле. Рекомендую!
Лучший хостел, в котором я был! Даже в Европе я таких чистых не видел. По отношению цена/качество просто высший класс!
Большая кухня, чистый душ, отличный интерьер, свежий ремонт. С постельным бельем дают все принадлежности. Советую!
На рецепшн стоит не образованная не культурная Мадам Гопник , девушка без детей по жизни, потому что ее отношение к гостям именно такое , пример: были 22.04.2023 . Отель искал семейный на одну ночь. Я жена и Ребёнок. Ребенку 5 лет, номер стоит 8000р я был не против.но после ее фразы а за ребенка нужно будет доплатить 1800 р. ( это что вам Собака , Кошка ) и не одной культурной речи ,от нее мы не услышали . чокает, глазками хлопает.вобщем не тот человечек стоит на месте. От нее зависит количество клиентов в гостинице от ее поведения и отношения , быть отзывчивой и улыбаться при встрече новых гостей. А то ощущение что зашли в Больницу сидит охранник и она.
Хорошее место с достойным уровнем сервиса. Вполне оправдывают свои четыре звезды! Лучший вариант для гостей города: достойное размещение, вежливый и грамотный персонал, питание на высшем уровне, отлично развит рум-сервис. Здесь говорят на Вашем языке! Однозначно рекомендую
Хороший чистый номер. Приличный завтрак. При заезде администратор сказал, что в день выезда можно взять спа-комплекс со скидкой. В день выезда другой администратор сказал, что это невозможно.
Приятно удивил отель. Жили в полулюксе, просторный номер, около 60 кв.м., а может и больше. Спа- комплекс доступен круглые сутки, входит в стоимость номера. Из здания переход в торговый центр, где есть приятные кафе.
Все удобно и продумано. Светлый номер с панорамными окнами.
Лучший отель в Обнинске, в целом соответствует уровню 4 звёзды. Не видел подземной парковки, хотя и открытая большая, не пробовал завтраки. Прекрасно сделан отдельный вход для постояльцев во внутрь торгового комплекса, который также находится внутри.
Останавливался в корпусе 4звезды. Гостиница в торговом центре. Номер не понравился, мебель старая, шумно, в ванной плесень, завтраки скудные и невкусные.
Очень хорошая гостиница. Приветливый и порядочный персонал. Хорошие номера, вкусная кухня. Очень удобное месторасположение, а т.к. вмесе с ТРЦ - вообще класс! Можно и в кино сходить.
1
Виктория Павлихина
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Хороший отель. Когда в городе не было теплой воды, в отеле была, что несомненно порадовало. Просторные чистые номера, вкусные завтраки. При поездках в Обнинск рекомендую останавливаться именно там
Мы были в трехзвездочном корпусе. В целом чистый приятный отель. Приветливый персонал на рецепции. Изначально пришли не в тот корпус и обходить нас отправили по более долгому пути. В комнате было душно. Кондиционеров нет, только общая вентиляция. Ну и отдельной оценки заслуживают завтраки: это что то с чем-то, хуже не видела нигде. Если бы их можно было оценить отдельно, то был бы 0 звезд. Сырники в виде каши из творога, блинчики и гречка хрустящие (пересохшие так сильно). Кофе без вкуса кофе, который еще и наливается из кофе машины по 30 секунд. Вообще заявлен шведский стол, но формат столовки - за прилавком женщина которая накладывает что попросишь. Сыр и колбаса по 1 кусочку на блюдце разложено. В общем какой то треш из прошлого, и по виду и по вкусу
Были забронированы и оплачены 2 номера с двуспальными кроватями, по приезду, отказали в таких номерах ссылаясь на позднее бронирование. В номерах холодно, сплит-системы работают не так, как указано, при выставленных 30 градусах в номере было не более 19 градусов. Завтрак отвратительный, сосиски из бумаги, котлеты не понятного вкуса и консистенции, каши неплохие.
Anastasia S.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Надоело доказывать девушке на ресепшен и официантам, что у нас 3 места!! 3 оплаченных завтрака, 3 оплаченных места в номере. На вопрос будет ли в номере все подготовлено для этого количества человек неожиданно ответили да, в итоге пришлось звонить запрашивать халаты, полотенца.
Спа у нас не включено, на удивление на сайте нигде не написано, что по тарифу выходные с триумфом НЕ ВХОДИТ ПОСЕЩЕНИЕ , а совсем наоборот и при этом раздел акции и подробно у них вообще не работает.
Больше не приеду и своим партнером не буду рекомендовать это место.
Хорошее место для того, чтобы приехать по делам дней на 3,5. Так сказать отличный баланс «цена и качество». На выходных, правда, может быть шумно. Свадьбы, дни рождения и тп прямо у вас в номере, судя по звуку)
Впервые была в отеле расположенном прямо в ТЦ. Это довольно интересно- можно без верхней одежды и в лёгкой обуви пройтись по бутикам, расположенным на нескольких этажах. В принципе всё понравилось, но был один неприятный момент - рано утром включились громкая связь с просьбой покинуть помещение через пожарные выходы. Несколько раз повторили это, что привело меня почти в панику и заставило срочно одеться и покинуть номер. А в коридоре от горничной узнаю - что это проверка работы систем оповещения! Но почему об этом не было сказано ни перед включением, ни после! Лишь через некоторое время, когда я уже была на завтраке, об этом соизволили сообщить!
Гостиница чистая, завтрак на твёрдую « четверку». Учитывая , что гостиница находится в одном здании с торговым центром , своеобразная архитектура. Были проблемы с интернетом и телевидением, после 18.00 технического персонала в гостинице нет. Технические проблемы были решены только на следующий день.
Позвонила забронировать номер в 17.30 вечера. Мне сказали, что бронирование осуществляется с 10.00 до 17.00, на вопрос, есть ли вообще номера, сказали звонить с 10.00 до 17.00. Ощущение, что позвонила в ЖЭК, а не в гостиницу с 4 звездами. Смешно