Я пользуюсь ТриТел
уже много лет,
знал, что у них
сервис - просто СУПЕР,
но сегодня
ТриТел меня приятно удивил:
Когда поздно вечером
в ДЕСЯТЬ ЧАСОВ ВЕЧЕРА
неожиданно пропал
и интернет, и ТВ от ТриТел,
то я по мобильному интернету
написал им сообщение в ВК,
и через 1-2 минуты
я получил ответ,
что они связались
с эл.компанией,
узнали, что у них был
обрыв на линии
и проблема с одной из фаз
в моём доме
и в соседних домах,
и что проблема уже решается.
И ещё минут через 5
всё обратно заработало!
Спасибо Вам, TriTel,
за высокий уровень работы !
Замечательный интернет и просто шикарные сотрудники,ребятки просто лучшие,уже не 1,2,3 раз приезжает Богдан с другими сотрудниками и каждый раз радует обслуживанием,четко и ясно все объясняет,доброжилательный и приветливый
"+" Приехали специалисты вовремя, работали быстро, аккуратно. После монтажа настроили роутер, объяснили, как пользоваться, подсказали, как оплатить через личный кабинет.
"-" подключил PON 200, а реальная скорость - 112-120 мбит/с. Посмотрим, как дальше будет. Специалист по телефону объяснила, что в моём пакете скорость ДО 200 мбит/с. В моём понимании скорость должна быть ближе к 200 (160-180), но не около 100 (112-120) мбит/с.
После переезда требовалось быстро подключить интернет, так как работаю удаленно. Другие провайдеры рассматривают заявку минимум неделю. После звонка готовы были подключить через пару часов) Так как я еще был в дороге согласовали другое время через два дня. Техники пришли вовремя, предварительно созвонившись, работу сделали вежливо, быстро, без шума и пыли, все настроили и показали. Кабельное ТВ бонусом - порадовало) В общем, одни положительные эмоции)
Прекрасный провайдер, интернет работает как часы без сбоев, задержек, отказов в дождь/ливень/ураганы, одна из самых низких цен, без навязчивых менеджеров с услугами вроде Миранды и прочих провайдеров.
Единственное НО нет возможности зайти на сайт компании когда закончились деньги, чтоб оплатить услуги.
В остальном - очень рекомендую.
Все выполнили вовремя и так как мне нужно было. Заранее созвонились, приехали даже раньше меня, дождались. Работу сделали аккуратно и быстро все настроили объяснили . Установили мне приложение трител аккаунт для оплаты интернета. Интернет летает. Все хорошо. Спасибо.
Пользуюсь услугами уже 10 лет. Подключил этого же провайдера и по другому адресу. Нареканий никогда не было. Связь хорошая, стабильная. С поддержкой проблем тоже не было. Перебои после грозы или сбоев в электросети устраняются в приемлемые сроки. Других проблем по вине самого провайдера замечено не было.
Всё начало нравиться с самого начала - приятный автоответчик, добрый и приветливый голос сотрудника контакт центра, ощущение заинтересованности в клиентах. Очень порадовала быстрота подключения и профессионализм мастеров, в совокупности с оригинальной манерой общения, подключение к интернету превратилось в маленький праздник. Спасибо компании за отличное качество обслуживания.
Высшая оценка однозначно!
Мастера позвонили заблаговременно, уточнили информацию по поводу заявки. Приехали в обозначенное время, оперативно всё подключили, объяснили и показали - быстро, просто и доступно!)
Всё, на высшем уровне!
Приехали, провели, проконсультировали, подключили, показали как пользоваться личным кабинетом. Сквозное отверстие в стене более-менее аккуратное. По времени заняло чуть больше 20 минут. Приехали без опозданий.
Хороший провайдер,сотрудники специалисты своего дела пришли все подключили проконсультировали,и предложили помощь даже в тех моментах в которых не обязаны помогать. Однозначно рекомендую!!!
Очень всё понравилось,хорошие специалисты,пришли всё быстро подключили и настроили как я и просил. Всё на высшем уровне, всё объяснили и проконсультировали,дали дельные советы за что отдельное спасибо!
Спасибо ребятам из Трител за работу! Пришли в удобное время. Работу выполнили аккуратно и качественно. Наконец-то можно пользоваться услугами без проблем!
Мастер в адрес пришёл во время. Предварительно позвонив, как договаривались.
Быстрое подключение и подписание договора.
Мастер подключил и настроил роутер.
Объяснил дальнейшее подключение по WI-FI.
Супер. Вопросов не осталоь.
Качественно, профессионально и доброжелательно.
Рекомендую.
Спасибо за быстро и качественно выполненную работу. Подключили интернет в день подачи заявки. Очень вежливый персонал. Акция тоже очень порадовала) Скорость интернета хорошая. Способы оплаты удобные.
Отличная компания, стабильный интернет, при подключении впервые после заявки оперативно перезванивают, далее связывается мастер, договариваемся на удобное мне время, в том числе и в выходные, прибывают сотрудники вовремя, вежливые, воспитанные ребята, уточняем местоположение роутера и место проникновения кабеля и в считанные минуты в квартире появляется связь с космосом, и с миром посредством тв, показывают что и как в личном кабинете, как платить и тд, далее договор и привет семье, всё аккуратно, чисто и быстро, как в операционной кардиохирургии 😁, в общем один из лучших провайдеров! И вдогонку на следующий день позвонят и спросят, всё ли прошло хорошо, само собой оставляю положительный отзыв и рекомендую подключаться!
Подключал ТВ родителям.
Позвонил в сб. оставил заявку. Сказали что инженер приедет в этот же день , вторая половина дня.
Мастер заранее набрал и предупредил о визите. Приехал вовремя. Все сделал четко и быстро.
Результатом оч. довольны. Большое спасибо.
Обслуживание мастеров было на высоте. Вежливые, тактичные, пунктуальные. Люди, которые знают свое дело.
Всё подключил, показали, рассказали.
Выражаю им и компании огромную благодарность за оперативность и качество услуг!
Наслаждаюсь теперь ТВ каналами и, конечно, качественным интернетом.
Благодарю 🙏
Много лет пользуемся услугами интернета и кабельного телевидения. В связи с переездом необходимо было подключиться заново. Позвонила в службу поддержки, оставили заявку и уже на следующий день приехал мастер и всё подключили. Мастер приехал в удобное для меня время, предварительно позвонив. Мастера очень приятные и любезные. Сделали всё аккуратно, посоветовали, как правильно установить роутер. Оформили личный кабинет. Всё нравится, интернет работает стабильно, кабельное хорошее, IPTV тоже работает. Несмотря на то, что мы пользовались их услугами ранее, подключили по акции. Всё понравилось, спасибо 🤗
Отличный интернет! Есть с чем сравнивать!
Отличный персонал .Быстро подключили,даже в выходные дни можно подать заявку! В пакет взодит много каналов телевидения что порадоволо !
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
June 19
Быстро отвечают, мастер перезванивает, уточняет по времени и приходит вовремя. Обслуживание вежливое. Помог скачать приложение, показал как пользоваться. Большое спасибо. Интернет хороший. Рекомендую к подключению.
Быстро и удобно решила вопрос с интернетом. Ребята, которые устанавливали, очень вежливые и оперативные. Провели инет минут за 5. Сразу пополнила и все, можно пользоваться. Скорость норм. Ничего не вылетает
Довольна
В очередной раз мой провайдер перестал работать, воскресенье, в техподдержку не дозвониться, решил обратиться в Трител потрекомендации соседей, и остался очень доволен. В воскресенье после звонка, через час мастер уже подключал интернет. Все подробно объяснили, сделали быстро и аккуратно. Скорость радует. Через роутер на 100 мб, практически нет потерь скорости. Сервис на высоте💪
Установил на днях, порадовало качество сервиса, с момента подачи заявки на подключение до момента монтажа прошло всего порядка двух часов, мастер всё подключил, настроил и объяснил как пользоваться! К качеству услуг связи замечаний нет, рекомендую!
Мастер Илья приехал в назначеное время, всё подробно обьяснил куда и как платить, подключил роутэр. Интернет работает быстро.
Отличная компания, рекомендую.
Оставил заявку на подключение на воскресенье. Мастера заранее позвонили, приехали вовремя. На все про все потребовалось около 10 минут. Все быстро и четко, как и сам интернет! Продолжайте в том же духе. Люблю трител!
Пока что все устраивает. Провайдер заранее позвонил и пришел вовремя, уточнили пожелания по протяжке кабеля, что не может не радовать. Работу выполниои быстро, все обьяснили доступным языком. Ребята были вежливые и интернет сосединение пока не подводило. Очень довольна!
Провайдер Трител достоин высокой оценки.Мастер пришел точно в назначенное время,подключил интернет,все рассказал, установил личный кабинет и подсказал как оплачивать интернет без комиссии.Очень доволен работой мастеров.Пользуюсь интернетом компании Трител на другой квартире много лет поломки и отсутствие интернета очень редкие.Всем рекомендую!!!!Огромное спасибо всему коллективу за отличную работу и техническую поддержку.
Спасибо за такие качетсвенные услуги. Подключаюсь уже второй раз к трителу. Мастера Дима и Изет профессионалы. Очень быстро, чисто и аккуратно всё сделали и настроили. Советую трител 👍🏼
Мастер пришёл вовремя, заменил старый кабель на новый.Всё объяснил , показал и подключил. За дополнительную плату ещё отмотал сколько мне нужно кабеля для поделючения компьютера. Всё понравилось рекомендую эту компанию
По цене и скорости, по-моему топ 1 в Симферополе. 510₽ за 100 Мбит/с против конкурентов с расценкой от 550₽ за 50 Мбит/с, что ещё говорить. Качает стабильно от 56 до 72 Мбит/с — неоднократно замерял на реальном скачевании, подключаясь по Wi-Fi.
Колцентр вежливый и конкретный — забыл как-то свой платёжный id, позвонил и получил ответ буквально за пару минут.
Приложение простое как пять копеек, + мастер, при подключении вам его помогает скачать, если у вас возникают трудности.
Не знаю как другие, а я минусов пока не обнаружил.)