Renault
175 reviews
December 4, 2022
Отвратительный сервис, возможно, таким стал в настоящее время. Отправили на ремонт по КАСКО в этот сервис - сотрудники не компетентны, затянули сроки ремонта и в конечном счёте отказ. Даже не извинились за свою глупость, чем подставили свое руководство!
Второе, проходил ТО - почему антифриз не долили? Почему защита вибрирует после вмешательства? Забили? Очистка тормозов спреем, вы серьёзно? - ни в одном сервисе ОД мне такой чуши не писали и не предлагали!
Более ни одной машины не пригоню для проведения ТО в этот сервис. При том, что мы купили у вас 3 дорогостоящих автомобиля и менеджер усмехаясь мне говорит, что вы не важный клиент.
Очень удивлён таким отношением сотрудников данного сервиса к клиентам, не рекомендую!
3
February 24, 2023
Уже пять лет я с Рено центром. Приём машины, качество работ, зона ожидания с мягкими креслами, кофе - идеально.
December 23, 2024
Обслуживают хорошо
September 1, 2022
Купил там автомобиль, обслуживание в официальном сервисе. Всем доволен, персонал доброжелательно настроен, вопросы решаются по мере поступления.
2
April 22, 2022
Лучший дилер , отношение на высшем уровне , не то что у некоторых , администратор встретила с улыбкой , пригласила менеджера , подсказали , помогли сделать выбор ,прошли тест драйв , спасибо Артёму и кредитному специалисту Надежде .
3
September 21, 2022
Замечательный салон! Пригонял Логан на ТО, обслуживание, отношение и скорость работ выше всяких похвал! Молодцы ребята, так держать!
January 22, 2022
сегодня 22.01.22г. в течении 2-х часов не мог связаться с автосалоном. На звонки не отвечают, на сайте через форму обратной связи заказывал обратный звонок, на котором выходит сообщение, что с вами свяжутся в течении 59 секунд. Оставлял несколько заявок на звонок. Затем оставил заявку на тест-драйв, хотя он мне не нужен, просто для того что бы со мной связались. Перезвонили только через 2 часа. То есть я потратил 2 часа, что бы узнать о наличии автомобиля в продаже. За это время можно было уже несколько раз доехать до салона. Отвратительная работа с клиентами!!!
2
1
May 7, 2022
Два года обслуживаю в Тринити Трейд свой Renault Captur. Внимательный и отзывчивый персонал, профессиональное отношение мастеров к своей работе-ставлю высшую оценку.
3
1
October 1, 2023
Хороший сервис, отличные специалисты, но не дёшево
September 24, 2021
Приехал без прелцпреждения. Так меня встретили, сразу предложили кофе. Попросили чуть обождать. Через 10 минут меня принял менеджер. Всё рассказали, дали потрогать, посмотреть и посидеть в машине. Тут же сделали тест-драйв. Показали все расчёты по стоимости машины, варианты по кредиту прикинули. Тут же сделали оценку моего автомобиля.
Вот это я понимаю сервис.
Как подсобираю денег, сразу к ним за машиной.
November 11, 2021
Доброго дня, буду краток, всегда обслыжывался Тринити по записи, хороший персонал, хорошие мастера. Видать в этом году поменяли порсонал, приехал к назначенному времени за 10минут, ровно 35минут прождал, мастеровой так и не вышел. Администратор, после обращения к нему сказала что надо его искать идти. Я не прошу к себе особого отношения, но если есть проблема могли бы пояснить а не в телефонах ковыряться. Меняю сервис, к моему сожалению.
2
1
August 28, 2023
Лучшие мастера, лучщего центра! Евгкний поикузовному ремонту-бог!
1
April 14, 2021
Не знаю как насчёт светлых умов в починке авто которые потом вляпываются, я второй год стажа вождения наблюдаюсь только в Рено центре, всегда!!! всегда все делается в заявленный срок , по ценнику даже говорить не буду ибо гаражные уникумы пугают вышенаписанным, машину делают в заявленное время, ласточка шуршит а главное я езжу спокойно и не парюсь о том что у меня где то на дороге чп произойдёт, детали заменённые всегда упакую и в багажнике оставят
3
September 28, 2023
Пока обслуживался, претензий не было. Но нужно с ними держать себя в тонусе
1
September 11, 2021
Один из самых адекватных диллеров в городе. Приобрели аркану, доставка 10 дней ,точно в срок. Без навязывания доп оборудования, отличные условия кредитования. Квалифицированные менеджеры.
3
February 11, 2023
С 2015 года я постоянный клиент Тринити Трейд. Ежегодное ТО прохожу только здесь. Огромная благодарность Юрию Борисовичу. Хорошее качество работ.
June 29, 2021
Месяц назад купил Duster Tce 1,3 с 6 ступенчатой МКПП! Эмоции самые положительные, рекомендую!!!
Благадарю компанию Renault, в частности менеджера по продажам Филиппа, за компетентную информационную поддержку в ходе подбора комплектации автомобиля и оперативную его доставку в Калининград! Отдельная благодарность за тест драйв!
3
February 26, 2023
Отличное обслуживание, мастера, профессионалы своего дела.
May 31, 2021
Очень порадовал мастер-приемщик Владис, очень вежливый, внимательно выслушал все пожелания, заранее позвонил о готовности машины, в общем сервис на все пять баллов. Профессионал с большой буквы!
3
January 4, 2023
не хотят чинить ключи машина не открывается но они говорят привезите но как машина не открывается короче сервис так себе
1
1
February 17, 2022
Персонал внимательный, был, во всяком случае в 2019 году. Благодаря консультанту Антону, купили RENAULT DUSTER.Но теперь новый персонал 🤷🏼♀️
January 22, 2022
Самый лояльный автодилер к своим клиентам! Подходит к вопросу проблем клиента, как к своим! Не всегда получается решить вопрос в сторону клиента, но это уже из-за связанных рук правилами и директивами.
April 21, 2021
Слово « сервис» для Тринити трейд нужно запретить!! За месяц обращалась два раза. Первый раз отклеилось лобовое стекло не смогла даже дозвонимся, приехала, а у них телефоны не работают... оказалось что и программы не работают машину не знают когда починят... когда спросила будет ли подменная машина, вопрос решился в течении двух дней.
Второй раз обратилась на сезонный шиномонтаж, записалась заранее, отпросилась с работы, на кануне вечером позвонили говорят станок какой то сломался не знаем когда сможет провести шиномонтаж.... звоните через 2 дня...
5
July 17, 2021
В марте приобрела машину в рено центре.
Менеджер Дмитрий посоветовал прекрасный автомобиль рено аркана. Очень довольна машиной и работой менеджера. Большое вам спасибо!
4
April 9, 2022
В начале года решились на покупку нового авто. Общались с менеджером по продаже и он в лоб сразу сказал что цена будет на 170 000 тысяч дороже чем РРЦ и это автомобиль не из наличия а только под заказ. Заказали прождали 4-е месяца, произошли всем известные события и машина с 1.5 милиона подорожала до 2,5 милиона. Отношение отвратительное менагер постоянно пытается обмануть увиливает от честных ответов.
3
April 28, 2022
Очень понравилось, профессиональный сервис. Усправили все недочеты на ТО. Мастеру Тимуру спасибо!
3
February 9, 2022
Обслуживание великолепное. Менеджеры внимательные. Осталось очень хорошее впечатление.
1
November 19, 2021
Большое спасибо дилерскому центру за квалифицированную работу сотрудников отдела продаж! Только положительные впечатления!
1
1
October 14, 2022
очень профессиональный,радушный и порядочный менеджер Азат Нарметов
May 6, 2022
Самый лучший кузовной ремонт. Всё быстро, аккуратно, мастер Евгений на высоте
3
September 14, 2022
Не соблюдается сумма по работам, заявленная по телефону. Не соблюдается назначенное время начала работ.
1
May 10, 2022
Замечательный коллектив. Профессиональная работа. Я довольна обслуживанием
3
June 14, 2020
Очень отзывчивый персонал. Показали только те машины, которые мне были интересны. Терпеливо и со всеми подробностями проконсультировали по кредитным продуктам. Если бы сейчас была возможность, немедленно подписал бы с ними договор. Мои самые наилучшие рекомендации!
3
1
June 17, 2021
Хороший коллектив. Ненавязчивое, вежливое, корректное и осторожное обслуживание. Хочу отметить честность и порядочность организации.
5
February 22, 2020
Хочу поделиться честным отзывом, кто не поверит, пишите, отвечу. Являюсь владельцем Рено Дастер с конца 2015 года, машиной доволен. Сервис и обслуживание за эти года был приемлимый. Вот решил поменять свой Дастер на новый автомобиль (кроссовер). Выбор пал между Кретой и Арканой. Конечно же обратился в первую очередь к родному диллеру и понял, что он мне не родной)). Диллер не заинтересован в сохранении клиентов!! Я думал, для клиента Рено будут какие-то дополнительные скидки, а нет. Мне в другом центре предложили лучшие условия. Я разачарован, что Рено не держится за своих клиентов очень обидно(((. Можно было бы описать все нюансы из-за чего конкретно сложилось у меня такое мнение, ну да ладно пусть останется на совести диллера.
11
4
March 12, 2020
Я не буду писать о центре продаж. Расскажу о сервисном центре, конкретно о центре прохождения техосмотра. У меня Ниссан Теана, Срок эксплуатации автомобиля 7-й год. Машина в хорошем состоянии и т.д. !!! 11.03. приехал пройти техосмотр с целью переоформления полиса ОСАГО. Эксперт вел себя чванливо, пренебрежительно и высокомерно. После подъема машины на подъемнике, указал мне, что авто техосмотр пройти не может, т.к. обнаружена течь сальника в переднем коленвале и льется масло. На мой призыв, показать где, он указал на место стыка, на котором было просто небольшое жирноватое пятно!!! Ни одной капли на поддоне и т.д., обнаружено не было. Все мои возражения, что это не течь и не неисправность и не деффект, он категорически отверг, сообщив, что авто техосмотр не пройдет. Я уехал с центра и в этот же день прошел техосмотр в другой организации. Прошел вообще без каких-либо замечаний, т.к. машина действительно в хорошем состоянии! 12.03 я записался на диагностику в авто центр БГА, с целью узнать, в чем все-таки была проблема, которую якобы установил эксперт центра Рено. И каково было мое удивление, когда специалисты БГА мне подтвердили, что никаких проблем и т.д., не видят. Авто в великолепном , исправном состоянии! Я попросил их выписать мне соответствующий документ, с указанием их резюме. После этого я направился вновь в центр Рено, чтобы получить объяснение действий их эксперта по техосмотру. Администратор выслушала меня внимательно пригласила управляющего салоном, который представился мне как Евгений. Евгений совершенно безучастно выслушал мои доводы и т.д., сообщив при этом, что НАВЕРНОЕ! эксперту ПОКАЗАЛОСЬ, что это течь и масляное пятно и он вправе был принять такое решение. На мои возражения, что я прошел техосмотр в этот же день в другом сервисе без замечания, он возразил мне, что знает как проходят техосмотр в городе и сам пользуется услугами покупки техосмотра! И это управляющий салоном!!!! КАКОВО! Короче. если хотите потрепать себе нервы и т.д., обращайтесь в салон Рено, для прохождения техосмотра!!!!
P.S. Если этот мой отзыв все же прочитает администрация центра, сообщаю , что на руках действительно имею акт экспертов авто центра БГА , равно как и акт экспертов центра Ниссан!!! Обратится в комитет по защите прав потребителей????
11
1
March 25, 2023
Все было отлично! Спасибо Дмитрию и Антону за ведение процесса)
3
April 28, 2021
Уже 4 года чиню корпоративное авто и постоянно с сервисом какие-то проблемы. Хотя бы то, что теперь ремонт производится по 100% предоплате. А это всегда очень долго и тебе нужен работоспособный авто как можно быстрее
4
April 14, 2022
отвратительный сервис, по гарантии делать ничего не хотят, работать с клиентами не умеют абсолютно. Впрочем какие машины, такой и дилер
2
5
April 22, 2022
Отличные ребята, отдельно хотел бы выделить Илью Ч. и Антона Т. из отдела продаж.
1
1
August 19, 2022
Внимательные сотрудники.Быстрый и качественный сервис.
December 13, 2019
Сервисное обслуживание ужасное! Нет толкового диагноста. Находят неисправность только методом замены на новую. Или отвечают, что неисправность является нормой, конструктивной особенностью автомобиля. Руководителя сервиса нет, генерального директора нет. Перед диагностикой принуждает заказать предподогаемую дефектную запчасть, внеся предоплату и только потом они приступят к работам, когда она придёт. Дозвониться до сервиса очень, очень трудно. Ответственность никто не хочет на себя брать, даже документы составлены так, что они только все предполагают. Ужас полнейший! Одно только радует -
очень, очень чисто в ремонтной зоне. Механики делают работы по техн. обсл. аккуратно. Никому не советую обращаться туда со сложными проблемами!
6
August 4, 2022
Красиво, вежливо)) А вот с запчастями теперь засада. Увы и ах.
1
1
April 30, 2022
Покупал автомобиль и менял 2 раза резину. Персонал вежливый, всё в срок.
3
April 24, 2022
23.04 Провели ТО 3 (Рено- Дастр) качественно и быстро. Спасибо мастеру Андрееву Александру который занимался моим заказом.
3
March 2, 2021
Все четко назначили гарантийный ремонт ,определили проблему все четко обозначили.жаль конечно ,что запчасть ждать не меньше месяца ,надеюсь дальше все будет хорошо.
1
1
October 23, 2021
Тринити трейд прекрасное место, но к сожалению без автомобилей. Это не к ним претензия, а к общей ситуации на автомобильном рынке.
October 1, 2020
Очень дорогое сервисное обслуживание, по замене ремня грм насчитали 29 тыс, в рекорд авто сделали это за 5 тыс, так еще и наконечники поменяли. Сами запчасти не дорогие, если через них заказывать, но работа- дикие деньги. По диагностике тоже есть вопросы, не досмотрели потекшие аммортизаторы
6
October 17, 2023
Молодцы спасибо
1
February 11, 2023
Удивлен ценами. В хорошем смысле.