вобщем отзыв о всей компании. Уже с ними с 2005г. изначально просто гуд все, но постепенно компания просто припухла. Я уже не говорю о постоянном впихывании своего китайского оборудования. Конкретно сейчас после обновления 20.01.2022 не очень старого приемника произошел сбой, и среди нормальных каналов напихано сотни каналов Телеинструктор, которые ни удалить, ни переместить я не могу, звонил в поддержку 2 раза не помогли в конце заключили -просто поменяйте оборудование. Классно вообще супер, а если и новое оборудование снова будет глючить ,то снова менять? Реальный отзывы смотрите на других ресурсах, странно что здесь 4
Огромная благодарность работнику данного отделения Мак симу. Исключительно вежлив, отличный в своем деле специалист, терпелив. Смог очень доходчиво популярным языком (без заумностей) объяснить моей маме, которой 87 лет и которая использует Триколор, объяснить все нюансы по замене ресивера и потом по телефону необходимые перенастройки сервера.
Еще раз, огромное ему спасибо и Триколору за то, что у него есть такие работники.
Прекрасный офис с очень отзывчивыми менеджерами,покупал там комплект оборудования для дачи,в офисе так же сказали что данным оборудованием я смогу пользоваться и в москве но уже через интернет,сейчас так и делаю,работает все прекрасно без нареканий) По цене конечно вышло дороже чем я расчитывал изначально ,но зато как менеджер и сказал что будет прекрасно работать так и работает,так же в случае чего к ним можно обратиться в случае каких либо проблем,надеюсь так и будет если конечно будут проблемы)
Службы поддержки не существует, что по данному адресу, что по другим. Приёмник, который стоит 200 рублей на алике впаривают при обмене за 3900, без обмена все 5900))) «мы открываем бизнес, мы будем делать бабки» - слоган компании. С помойкой под названием «триколор» больше связываться не буду))
Вызвала мастера на дом, предварительно почитав отзывы, все хорошо и замечательно по отзывам, на деле все наоборот, прождав мастера полдня, решила сама ему позвонить, ответ был, что он не успевает приехать, договорились на следующий день. Когда делала вызов, меня сориентировали по цене, сказали стоимость работ, вызов мастера-1200, если антенну устанавливать по аппаратуре, то 2700, но стоимость вызова мастера входит в эту сумму, но по описанию проблемы было похоже, что вышел из строя блок питания, соответственно это должно быть дешевле. Приехал утром мастер, сказал, что вышел из строя блок питания (это вилка с проводом) и стоит он - 850 руб, когда пришел, все инструменты и аппаратура были у него, однако, он ушел для чего -то в машину, в итоге, по его версии, он заменил мне блок, но никакой новой упаковки не оставил, я за его работой не следила, привыкла людям доверять, когда вернулась в комнату, телевизор показывал и блок питания (возможно, чей-то старый и чужой, за которым он ходил в машину) лежал у телевизора, мне была объявлена цена-3500 ( блок питания по астрономической цене-850 руб, вызов мастера-1200 руб, диагностика-700 руб, настройка -800 руб), при этом никакую квитанцию мне не выписали, черный нал, гарантии на оказанные услуги тоже нет, работал мастер 15 минут вместе со своим походом в машину, и это официальный сервис!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
5
4
Show business's response
Виталий Назаров
Level 12 Local Expert
May 4, 2021
Доброжелательный и компетентный персонал!
Менял оборудование по акции: замечательная Наталья всё настроила, объяснила, ответила на возникшие вопросы.
Спасибо!🙂
Очень хороший офис Триколора.
Толковые сотрудники. Все по делу.
Только найти офис не просто. Невзрачный вход. Нет яркой вывески.
Можно пройти много раз мимо и не найти.
Пе рвое впечатление это жуткий запах пота в помещении, продавец норовит продать продукцию дороже, чем представлена на официальном сайте компании, цитирую "... мой Китай прослужит 10 лет, а тот что на сайте, года 3 не больше... "
Огромное спасибо менеджеру Максиму, не смог дозвониться в центральный офис Триколор, набрал в данный магазин и Максим всё объяснил по телефону как перенастроить приемник, все получилось и работает.
Никому не рекомендую. Изо всех сил «впихивают» своё оборудование, с потом «трава не расти». Службы техподдержки на существует. Добиться помощи невозможно
Триколор – компания, реально заботящаяся о своих клиентах. Когда оборудование покупала, то долго думала, как же ставить его буду. Но все оказалось просто. Дилеры сами предложили выполнить все подключения и настройки. Даже платить дополнительно не пришлось. Все установили, подключили, отрегулировали. Показали, как пользоваться пультом, приставкой. Выбрала себе пакет Единый. В общем, сервис на уровне!
Я люблю сервис Кинозалы. Очень удобный, стоят фильмы недорого, подключение к интернету не нужно. Мне кажется нет ничего лучше, чем прийти с работы, завалиться на диване, взять каких-нибудь снеков и посмотреть хороший фильм) Ничего не надо скачивать, записывать на флешку, просто нажала несколько кнопок на пульте и смотри)
Очень впечатлен сотрудником по имени Максим. Знает своё дело на 100%. Всем советую обращаться только к нему
3
2
БЕЛОГВАРДЕЕЦ
Level 5 Local Expert
January 13, 2021
Дилер настоящий профи. Сделали обмен, настройку и рекомендации дал. Доброжелательный человек!
3
Кот Фёдора
Level 15 Local Expert
October 15, 2019
настоящий профессионал менеджер, молодой парень не устаёт слово в слово рассказывать каждому покупателю об услугах и тонкостях настройки Триколор. Даже в конце рабочего дня!
Вот есть же люди от Бога продавцы и умельцы контактировать с любыми людьми!
Мульти-экран – просто спасение для нашей семьи! Раньше все воевали за телевизор, а сейчас тишь да гладь, каждый может смотреть что хочет и никого не раздражать! Давно уже надо было подключить этот сервис он просто ооочень полезный!
Прежде всего морально, устарел мой приемник. Настал момент его сменить. Обратил внимание на акцию, которую проводит Триколор. Свой DRE 7300/GS-7300 я смог обменять на GS B521. Теперь могу подключать планшет и смотреть тв находясь в любой точке квартиры. Кроме того появилась возможность смотреть каналы на двух телевизорах. Ну как не отметить факт увеличения числа каналов, которыми можно управлять. Ставить на паузу или записывать программы. Кстати при обмене пользовался рассрочкой.
Так себетелевидение не может научиться транслировать эфир в любую погоду. Отстой!!!!!!!
3
4
Show business's response
Анатолий Свирепый
Level 6 Local Expert
April 3, 2018
Появилась необходимость в спутниковом ТВ. Присмотрелся, сравнил, оценил. И выбор пал на Триколор. Приемлемая абонентка в 1500 рублей в год. Да придется сначала на оборудование п отратиться, но в долгую получается выгоднее, чем у других. И конечно же качество картинки. Спутник это вам не кабель.