Trial-Sport
160 reviews
February 16, 2023
Best choice ski's and botinki
April 30
Отличный магазин с широким ассортиментом и компетентные, готовые помочь продавцы! Приехала приобретать горные лыжи, ребята сразу предложили несколько вариантов под мои пожелания. Параллельно подобрали горнолыжные ботинки к ним и разные сопутствующие товары необзодимые для катания. Была очень довольна предложенным вариантам а также вежливостью и готовностью помочь новичку. За велосипедом приеду также обязательно в Триал Спорт на Лахтинском проспекте.
July 27
5 разпокупали обувь, консультант Юлия прекрасно про все рассказала, отлично знает ассортимент и качество товара. Спасибо ей огромное, если проконсультироваться по обуви то только к ней. Прекрасный продавец
August 17
Пришел в магазин, чтобы купить втулку для велосипеда, которую мне посоветовал мастер из другого магазина. Подошел к консультанту (весь в татуировках, имя не запомнил) и на мой вопрос, является ли данная втулка хорошим выбором для кросс кантри велосипеда, он ухмыльнулся и сказал, что не знает, так как катает на шоссейнике ( кого катает, не уточнил). Не понимаю, зачем такой консультант нужен, мне вообще не интересно кого и на каком велосипеде он катает
3
2
July 19
Неплохой магазин, ребята вроде приветливые.
Но собрали велосипед просто безобразно...
Я не успела его до дома довезти, руль ходит ходуном, защелка у руля вообще не плотно прилегает, есть такой же велосипед дома, там все впорядке...и то после покупки его тоже приходилось перенастраивать...тормоза работают отвратительно. Переключатели скоростей не настроены, на первой слетает цепь мигом, либо просто не переключает и издает странные звуки...Придется везти в велосервис и настраивать... в Ваш сервис никогда бы не вернулась...не удивлюсь, что вообще велосипед с браком окажется....
Дополню отзыв....обратились с НОВЫМ ВЕЛОСИПЕДОМ СОБРАННЫМ ВАМИ!!! Пришлось перебирать руль заново, теперь все просто шикарно, ничего не трясется, руль стоит плотно. Переключатели перенастроили..Ну вот теперь вопросы к вашему сервису, как можно было так "на отвали "собрать велосипед.
July 14
Классный магазин и вежливые консультанты. Уже третий год подряд покупаем тут на скидках детям защиту и одежду для лыж и роликов :)
May 17
Приехали с женой за велосипедом. Рассматривали варианты приобретения гревела или мтб. Обратились за помощью к сотрудникам магазина (невысокий молодой человек в очках, с татуировками на пальцах). Насколько же неохотно (это было показано максимально явно, чтобы мы поняли) пошел с нами и нехотя отвечал на все вопросы. При общении складывалось впечатление, что цель не продать велосипед (который мы изначально уже готовы были купить, Jamis renegade за 100+ тысяч), а сделать так, чтобы мы как можно скорее от него отстали. Консультации короткие и односложные, просьба достать велосипед, чтобы попробовать посадку - с недовольным видом.
В итоге из-за такого отношения просто покинули магазин и купили в Горных вершинах, где продавцы были максимально любезны, настроили посадку, все объяснили и предложили несколько вариантов.
Не знаю, мониторит ли менеджмент и hrТриал-спорта отзывы здесь (сомневаюсь), потому что такое мнение о данном магазине (и даже о данном сотруднике) далеко не единственное. В следующий раз сюда поедем в крайнем случае, хотя достаточно лоялен к сети и являюсь клиентом почти 10 лет.
4
2
May 17
Пришел выбирать велосипед в магазин на Лахтинском. огромное количество велосипедов в зале, но к сожалению нужного мне в собранном виде не оказалось. Ребята оперативно собрали велик меньше чем за час, пока бродил и кофе пил, отзвонились и вуаля, домой я покатил уже на новеньком красавце. Благодарю!
1
July 13
Спасибо большое за отзывчивость в продажах! в который раз выбираем экипировку в этом филиале. Персоналу спасибо, за хорошие скидки тоже.
1
November 13, 2023
Лучший спортивный магазин, очень большой ассортимент, покупал там много вещей, от солнцезащитных очков до велосипедов для всей семьи, грамотные консультанты всегда помогают с выбором
2
February 7
Отличная, моя любимая сеть спортинвентаря. Магазин большой, ассортимент интереснее, чем в иных спортивных магазинах. Приятная ощутимая скидка по карте.
1
March 10
Всё бы ничего, музыкальное сопровождение на всю секцию агрессивная музыка, и сплошные нецензурные выражения на иностранном языке, это вообще что такое!!!!!!!
Задача руководству обратить на это внимание.
По закону это вообще-то не соблюдение нормо право.
Можно зачесть неуважение к покупателям и даже как оскорбление.
Нацелены на покупку, купили, и выскочил, только чтобы не находиться в секции и не слышать это безобразие. Аксессуары, к сожаление не купили, а очень хотелось. Плохо очень!!!
3
March 18
Хороший спортивный магазин. Всегда есть выбор, ну по крайней мере товаров для горнолыжки и велосипеда. Всегда можно найти товары со скидкой.
April 20
Отличный магазин, отличный ассортимент спорт инвентаря и спорт одежды. НЕ ШИРПОТРЕБ. продавцы- реальные профессионалы.
August 6
Отличный магазин. Есть качественные бренды, которые вы не найдёте у конкурентов.
1
February 28
Персонал не особо приветливый, будто им это не надо и они просто получают свою зп независимо от выполненного плана. Велосипед витринный был с небольшими косяками на колесе (слезла краска), из решений было брать либо не брать, никаких альтернатив. Хотя в моём понимании должна быть хотя бы символическая скидка или бутылка за 5 копеек в подарок
1
September 11, 2023
Магазин не понравился максимально, вернее не сам магазин, а его сотрудники, ездила туда два раза и в оба дня сотрудники абсолютно были неучастливы и не желающие помочь. В первый раз мы приехали купить велосипед, а продавцы просто стояли и беседовали, не обращая на нас никакого внимания (один из них был в очках), когда мы их позвали, один из них вздохнул и нехотя подошёл. По производителю, качеству проконсультировать не смогли, сказав, что можно загуглить. Потом мы ждали оформления около получаса
Через неделю вернулись, тк у велика сдал левый тормоз и передачи, на что продавец (уже другой, весь в татуировках) сказал, ну а что вы ждёте от велика за 25 тысяч
В общем больше туда не поедем и максимум буду НЕ рекомендовать данное место
Администрация, поменяйте персонал или переведите их на процент и будет всем счастье
5
2
June 6, 2023
Была всего дважды и оба раза остался неприятные осадок.
На вопрос посоветовать защиту на велосипед предложил посмотреть в компьютере. Тоесть, я приехала в специализированный магазин, потратила своё время, специально для консультации с человеком, который в этом разбирается. Посмотреть в компьютере я и дома могу.
Второй раз искали мужу шлем на велосипед, на вопрос посоветовать шлем было сказано, что за 5 тысяч можно брать любой. На каком основании был сделан вывод, за какую сумму мы ищем шлем, мне не ясно...
Я спросила где в зале висят спортивные штаны. Мне сказали, что такого у них нет. Неохотно проводил до стеллажа с одеждой для бега. Пояснила, что еду в верёвочный парк и ищу что-то удобное. Ответил, что для такого случая у них тут дороговато. Снова не понимаю заботы о моём кошельке и каким радаром он определяет, что для меня дорого, а что нет.
В итоге, шлем мы выбрали сами, удобную одежду я взяла в другом месте. Там продавец был адекватный, по цене она стоила ни капли не дешевле, но я осталась очень довольна. И да, может даже займусь теперь бегом, почему нет :)
3
1
June 17
Неплохой магазин, немного дороговат ценник, но неплохой ассортимент
April 23
Два продавца заняты друг-другом. Единственный посетитель, изучающий велосипеды, был им "до лампочки". Магазин и раньше расстраивал отсутствием товара, который на сайте фигурировал как "в наличии" в конкретно этом магазине, а теперь вообще опустился.
2
1
August 31
Товару много, разложен компактно и удобно для просмотра.
1
May 25
Удобный въезд на парковку(3 часа бесплатно), хороший персонал и выбор велосипедов и не только.
September 21
Персонал делает все что бы магазин закрылся. В интернете написано что много товаров в магазине по факту выбор очень скудный. Хотя может быть все лежит на складе. Надо было купить скальники ребенку. 20 мин простояли так никто и не подошелн. Не понятно консультант или посетитель ни бейджика ни униформы. При виде посетителей куда то прячутся и магазин пустеет.
May 5, 2023
Передайте консультантам что не все имеют корочки по спортивному туризму, и не все разбираются в туристической экипировке. Ко мне было такое отношение, будто я обязана была знать по каким параметрам подбирается треккинговая обувь. А вот прикиньте, я не знаю. Ну ноль я неумелый, не знаю! Просто был запрос что хотелось на весну/осень, непромокаемое, и такой бюджет.
И про гортекс я не слышала и не шарю. Мне пришлось с очень большим трудом вытащить из консультанта хоть что-то. Запутал меня в своих терминах которые я впервые в жизни слышала...
Как будто к вам каждый день приходят толпы покупать обувь за 10 тысяч(
Пришлось вытерпеть это испытание т.к. в других филиалах санкт петербурга было намного меньше по наличию обуви, тут у меня был хоть какой то шанс найти подходящее.
3
May 22, 2023
У магазина хороший ассортимент! Но продавцы просто ужас. Чтобы узнать где что в магазине просто находится надо не спрашивать, а просто выпрашивать информацию! Если что то попросить показать или что-то принести со склада, то на тебя смотрят как на лоха который не справился не нашёл. Но я смог сам найти шорты и слава богу чек пробили! Прям чувствовал себя героям и даже орден себе присвоил за терпение! К стати рассказал друзьям историю эту, они поржали и жена друга сказала прям на кассе велик бросила, не смогла дотерпеть! Ау руководство, вы в курсе кто у вас в магазине главный, всегда прав и для кого он работает?
Вообщем так народ, если кому надо тренировка в борьбе с продавцами которые не хотят вас обслуживать, а вы готовы дойти до конца этого квеста - вам сюда! Если что делитесь впечатлениями!
5
January 2
Приехали в 20:50 за товаром, которого не было в Гранд Каньоне, а ТриалСпорт здесь уже не работал. Очень жаль, что мне пришлось потратить 40 мин на дорогу и так и не попасть в магазин из-за того, что сотрудники решили уйти раньше.
1
January 28, 2023
Искал шлем,маску, палки горнолыжные…зашёл в магазин и сразу меня встретил продавец Семен, мы пошли к палкам…все очень подробно рассказал, мы выяснили размерность палок для меня, потом перешли к шлемам и маскам тут я был поражен его внимательному подходу, мы перемеряли кучу вариантов, особенно сложно было с масками, то залезала на глаза, то зажимала нос…вообщем подобрали…покупка заняла 2 дня, в первый пришлось уехать по семейным делам, не определившись до конца с маской…узнал график работы Семена…приехал к нему через неделю и все купил…покупкой доволен…только Семен, только Триал-Спорт
August 7
Хороший магазин,продавцы все объясняют и помогают
1
March 26, 2023
Не продали велосипед. Выбрал на сайте. Прошли регистрацию ради скидки. Посмотрел наличие в этом магазине. Приехал. Нахамил сотрудник сразу на входе. Нашли другого в пустом зале. Попрпосили показать нужную модель. Цена около 40т. Подвел к велосипедам данной фирмы. Попросили выкатить. Неохотно выкатил. Сказал что не подходит вам. На вопрос почему- потому что он никому не подходит, это очень плохой велосипед, ничем не мотивируя и не предлагая что то другое, чем ввел нас в некоторое замешательство своей манерой общения . Ничего другого предложено небыло. Сложилось впечатление,что нас тут не ждали и не хотят больше видеть. Возможно продавец и старался,но мы почквствовали себя не желанными покупателями в пустом магазине. Велосипед был совсем не готов к осмотру. Собран на скорую руку. Ну чтож. Развернулись и ушли. Купили в другой сети немного дороже. Очень обескуражены форматом продаж и магазином в целом.
6
1
December 31, 2023
Отличный выбор горнолыжного снаряжения по достаточно демократичным ценам. Грамотный персонал.
April 12
Подирал ероссовки для трейла. Компетентные консультанты. Большой выбор товаров для туризма. Вело. И чего то еще)
September 16, 2023
Замечательный магазин!
Сразу с порога ты начинаешь чувствовать что в нем работают настоящие профессионалы которые знают о чем говорят.
Выбирал себе велосипед и такого качественного подбора я не встречал еще ни разу в своей жизни!
Все рекомендую!
1
1
August 31
Хороший магазин качественных спортивных товаров премиальных брендов. Если вы в теме, то вам точно сюда! ;) Рекомендую однозначно.
1
January 22
Хороший магазин с большим ассортиментом, профессиональным персоналом и выгодными акциями!
June 30, 2023
Выбирали мужу треккинговые ботинки! До похода по курумникам Хибин неделя. За плечами будет ребёнок в рюкзаке переноске! Обувь нужно было выбрать просто идеальную! И благодаря продавцу Юлии!!! у нас это получилось! Чтобы было надежно, сухо, крепко, комфортно. Безмерно благодарны!!! Так как это был самый важный пункт в наших сборах! Ботинки для мужа! Ура!!! Вернёмся в триал за другим крутым походным снаряжением!!!
1
April 30
Спасибо ребятам.Помогли выбрать велосипед мне и ребенку.Доходчиво объяснили ,показали.Уехали счастливые.Спасибо.
January 2
Отличный магазин ! Большой выбор и скидки на старую коллекцию , что по мне довольно таки неплохо
1
February 7, 2023
Клиентоориентированность на нуле! Приехал покупать велосипед Outleap RADIUS NINE EXPERT. Присмотрел его на сайте, понравился. После работы за час до закрытия выдвинулся за велосипедом, благо ехать 15 минут. Увидев велосипед вытащил его, мне нужен был размер L, по ошибке взял M, на бирках ничего не понятно было, мелко написано. Ну это ладно, мастер который взял на подготовку к продаже, мог-бы поинтересоваться о росте и размере. Далее я понял что не тот размер когда подготовили документы, там написано М. Решили поменять на L, нашли его. Мастер опять забрал на подготовку. И дальше большой вопрос, что он там настраивал, проверял и подготавливал. Хорошо что на этаже где магазин, большая площадь, где можно прокатиться на веле и проверить. В итоге тормоза были просто в ноль. До закрытия магазина остаётся 5 минут, велосипед я уже оплатил. На вопрос, почему так и что делать. Последовал ответ. Ну вы же не за 100К берёте велосипед, что вы хотите. Это нормально. Я говорю в смысле хотите, тормоза не работают от слова совсем, там бюджетная гидравлика. Я понимаю что это бюджетный вариант, бывают велы по 100/200/300 и выше. Но я хочу даже за такие деньги, со старта взять исправный товар. Одна минута до закрытия, меня спрашивают. Ну чего возврат оформляем? Я говорю конечно возврат. Хотя могли предложить поменять систему с другого аналогичного вела, я бы оставил его без проблем...
В итоге взял другой велосипед и в другом месте.
3
April 21, 2023
Постоянно тут покупаю инвентарь. Всегда можно найти то что нужно для спорта и активного отдыха. Первый блрд и крепления покупал смесь в первый раз и вернулся спустя 3 года за новым комплектом. Цены адыкватнее многих мест.
June 14, 2023
Приехал, что бы приобрести вело обувь и вело покрышки. Уговаривал сотрудников найти нужный размер, объясняли что у них нет этой модели, хотя по каталогу была. В итоге нашли на складе. Такая же тема с покрышками. Администратор объясняет, - "Так бывает такое, случается, это норма". Сотрудники не заинтересованы помочь и продать товар. Дозвониться то же не смог, не брали трубку. И то же объяснение - "Так бывает, это нормально".
2
1
July 20, 2023
Попался очень незаинтерисованный продавец, рассказать ничего не может и не хочет, всё мои вопросы и проблеммы просто отшвыривал фразами "ну не знаааю, ну посмотрите сами, я не в курсе" Как итог пришёл что бы купить, в итоге с таким консультантом плюнул ушёл и заказал в интернете, благодпря тает продавцам магазины несут убытки
3
1
April 26
Пришел покупать велосипед. Продаваны занимаются чем угодно, только не продажами. Ставлю одну звезду за клиентоориентированность)
1
1
August 6, 2023
Адекватный персонал, выбор товаров неплохой, как всегда наличие скидок, расположение удобное чтобы доехать на машине
2
March 18
Ставлю 5+ продавьцам. Жизнерадостные ребята и девчата готовые помочь и ответить на любой вопрос.
1
June 30
Приехали обновлять экипировку для плавания сыну. На входе спросили у кого можно получить консультацию, один молча развернулся , второй буркнул, что занят. Развернулись, пошли в соседний магазин специализированный и все купили там. Над сервисом работать и работать.
1
July 31, 2022
Купили сальники со скидкой, всего за 3700! Учитывая, что цены на них очень выросли. Приятный персонал. Не пришлось искать, сразу предложили помощь и принесли необходимые размеры. Также по просьбе принесли измерительную линейку, чтобы убедиться в выбранном размере. Очень удобно, т.к. дети могут говорить, что жмёт или наоборот, очень свободно, а по факту потом понимаешь, что нужно было как-то замеры сделать. Здесь такого не произошло. Все удачно. Рекомендую магазин. Большой ассортимент товаров для спорта.
February 27, 2022
Покупал сегодня ботинки для горных лыж, меня обслуживал Нешев Роман. Хочу поблагодарить магазин и лично Романа за прекрасное обслуживание: вежливость, такт, отличное знание и назначение ассортимента. Очень высокое качество обслуживания. Очень быстро подобрал и купил нужные мне ботинки и сумку к ним.
Остался очень доволен. Спасибо!!!
3
March 6
Отличный магазин, хороший выбор, сопряженный с приятными ценами.
April 2, 2023
Приехали целенаправленно за курткой, так как нужного размера в другой точке не оказалось. Продавцы в пустом зале занимаются своими делами, как только обращаешься за помощью строят недовольное лицо.
Так как регистрация на сайте автоматически подразумевает смс и интернет рассылку рекламы, спросили можно ли как-то иначе провести скидку, на что нам ответили, что по-другому никак. Хотя в другой точке нам провели скидку без всяких регистраций.
5
July 31, 2022
Пришли покупать велосипед
GT GUN Aggressor Sport 2022 года. Во первых нам подготовили велосипед не тот который мы показали. Только на кассе, когда нам сказали цену, поняли что велосипед прошлого года, а не 2022. Потом еще мин 20 искали нужный велосипед.
А тут еще Кассир Юлия Соколова. Ни в чем она «не при делах», просто кассир. По крайней мере она так сказала. Общение с ней вызывает резкое желание уйти из магазина.
Жена выбрала велосипед и он есть в наличии только в этом магазине. Настояла что хочет подарить именно его. Я бы здесь ничего не купил сам и не советую сюда приходить. Разговаривает с тобой, как будто во дворе с ней на лавочке сидишь.
Да и в целом консультанты где-то на складе постоянно и ничего не дождешься. А велосипед хороший.
Впечатление полный отстой
Заслуженная единица.
2
2