Всё бы хорошо, но.... Зачем вам сайт?! Вы пишите что на нем всё обновляется раз в сутки.... РАЗ В МЕСЯЦ..... И то не факт. То что есть на сайте АБСОЛЮТНО не соответствует наличию в магазинах! Такое ощущение что это вообще разные компании. Дозвонится по наличию товаров в магазины не реально! Это все относится ко всей сети Триал-спорт....
Триал как триал. Цены жесть, разумно брать старые сезоны с сэйлом больше 20%. Чутка бардака и пересортицы. Конкретно в данном магазине есть старательные и разбирающиеся продавцы, что радует. Можно мерить и консультироваться, получить совет. Совсем дешмана и дряни в сети мало (в отличие от сети "Д" например). Много брендов приемлемого качества, 2 и 3го эшелонов, нормальный неоригинал.
Топовых товаров маловато, лет пять назад лучше было, потребитель обеднел.
Продавцы к покупателям интереса не проявляют и в ассортименте по большей части не разбираются. В случае вопросов либо честно говорят что не знают, либо говорят "нормально", либо лезут на сайт Триал-Спорт почитать вместе с покупателем описание. Нужного размера велосипеда из достаточно дорогого сегмента не оказалось, наличие в другом магазине на другом конце Москвы не даёт возможности его оплатить и заказать с курьерской доставкой в ближайшее Подмосковье. Несмотря на любимые бренды в наше время всё это прямой путь к потере покупателей.
5
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 9 уровня
17 июля 2020
Я ставлю свои 5⭐ консультанту Марьям)). Покупали в магазине обувь. Выбор обуви в этом магазине достаточно большой. Было намечено несколько моделей. С помощью Марьям купила, думаю, лучшее)). Очень вежливо и грамотно рассказывалось о каждой модели. Все преимущества и недостатки. Всё очень терпеливо).
Вообще, в данной сети нам всегда, пока), очень везло на прекрасных консультантов. Были в трёх магазинах. Большой и ОЧЕНЬ достойный ассортимент.
Хороший магазин с большим выбором товаров для спорта.
3
A
Aлександр
Знаток города 4 уровня
24 августа 2022
Розница бесполезна. На витрине только оверпрайсные сайклы, консультанты безучастны - спрашивать что-то бесполезно, ничего не знают ничего не хотят. Могу рекомендовать к самостоятельной покупке если вы знаете что хотите.
Отличный магазин. Большой выбор. Хотелось бы отметить сотрудников магазина, приветливые, всегда помогут. Покупали велосипед- все настроили, подобрали аксессуары. Спасибо.
2
А
Анатолий Л
Знаток города 30 уровня
18 апреля 2023
Консультантам все равно на тебя. Ищи сам товар по сайту. Как то без участно. Высказались что товар на место не ровно поставил.
К ассортименту и ценам вопросов нет. А вот к персоналу есть. Во-пепвых их нужно искать. Звать. Но толку ноль. Очень вялые, ни улыбки, ни совета. Впервые сталкиваюсь с таким в сетевых магазинах. Не знаю, во всех ли так магазинах, но тут все печально. В общем ассортименту 4, персоналу 1.
Магазин хороший. Но проблема всех Триалов в том, что очень часто бывают проблемы с размерами.
С
Серхио Л.
Знаток города 14 уровня
7 ноября 2021
Рад, что этот магазин стал ближе к дому. Но, к моему сожалению, ассортимент крайне странный. Сколько я не приезжал, ни разу не нашёл нужного товара, хотя по сети он был. Приходилось ехать в другой или идти в другие магазины
Пришёл с ребёнком в магазин купить велосипед, оба в масках но перчатки у меня порвались у дочери были. Продавщица сказала что без перчаток нельзя входить в магазин и сказала что перчатки мне могут дать при в ходе в торговый центр. В других магазинах ТЦ РИО очень деликатно предлагали одеть перчатки и маски которые находятся при входе. Принести вам перчатки?
5
Посмотреть ответ организации
Алексей (Перко) Лосев
Знаток города 13 уровня
17 сентября 2020
10 лет являлся постоянным клиентом сети магазинов Триал-спорт. Одевался и обувался сам, пристрастил жену и многих друзей. Но после посещения магазина на Дмитровском шоссе у меня остался лишь горький осадок. Не знаю, падение уровня сервиса - это проблема всей сети, или конкретной точки. Но в этот филиал на дмитровском - я точно больше ни ногой. Мне отказались поменять куртку через день после покупки, сославшись на то, что у неё «плохой запах». Куртка довезена до дома в пакете, один раз примерена перед зеркалом и отвезена обратно в пакете. В таких условиях она никак не могла испортиться. И на мой взгляд она пахла магазином. Проблема явна надумана, чтобы всеми силами не возвращать деньги. Будьте осторожней.
Магазин хороший но странно:
Консультантов и продавцов в зале нет, я понимаю пандемия но хоть таблички бы сделали
Самый хороший консультант это охранник
Таблицы с размерами нет ни на одежду ни на обувь
Как выбирать обувь не понятно и как вообще её найти
Пришли за ботинками и лыжами ....
консультанты не подходили минут 10, все ходили мимо... пришлось звонить на стойку...
Вроде подошел парень. Но в горнолыках не понимает ниче ....
Были в Триал-спорт в Рио на Дмитровке 08 февраля, в магазине был один клиент и мы, выбирали лыжные костюмы себе и детям за 20 минут нахождения в магазине к нам не подошел ни один из 5 находящихся там консультантов, они обслужили клиента с велосипедом и стояли все около кассы с телефонами. Работа консультантов ужасная.
Отвратительно отношение к клиентам никакого удобства в оплатах и доставке .. на все вопросы которые возникают ответ один. Мы не при чем звоните в центральный офис. Работа на уровне 80 годов ... чуть ле не оплата через сберкассу. Полностью понимаю такой рейтинг 1.6 ...
Не рекомендую связываться без крайней нужды. Да и кстати - помните что вся контора это совершенно автономные организации которые не понимаю что делают.
Сам магазин нормальный. Но вот что происходит с заказами через сайт, просто тушите свет. Также информация о наличии на сайте часто не соответствует действительности.
Купил у них велосипед, при первом же выезде отвалился петух. Ладно, бывает. Прикатил на починку - возились больше часа, особенно забавно было наблюдать как "мастер" периодически подходил к другому велу в зале, чтобы посмотреть как на нём установлен переключатель. После такого ремонта перключатель перестал работать на мелких звездочках.
Отогнал в другой триал, тот что на Ярославке, там замечательные ребята всё починили. А в этот больше ни ногой.
Прекрасный ассортимент, вкусные цены, но в этом триал-спорте не получили должной консультации, ответы на вопросы невнятные и не помогают в решении, пришлось все делать самим, в том числе неоднократно ходить по магазину и искать сотрудников для помощи. Тем не менее купили что хотели и спасибо триал спорту за такие цены