Супер пользуюсь и посещаю везде Калуга,Москва, Воронеж, Питер.👍
1
Наталья Григорьевна
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
Отличный магазин для любителей велоспорта и лыж. Я искала одежду для фитнеса и для меня выбор оказался слишком скудным. Магазин не большой, но весьма интересный.
Замечательный набор премиум брендов для спорта в категориях туризма , велосипедов и лыж , как беговых так и горных . Супер 👍недостаточно консультантов -продавцов .
Отличная сеть магазинов.
Продавцы всегда отзывчивы и готовы помочь даже если зашёл подкрутить что-то на велике, который покупался у них пару лет назад.
2
Андрей
Level 13 Local Expert
October 19, 2023
Очень хороший ассортимент . Хорошие скидки.
Продавцы нулевые . На один магазин два продавца и они вечно заняты. Ожидал 30 минут что бы принесли мой размер обуви , в результате не дождался, ушёл. Так же поступили ещё два покупателя.
2
Нина Александровна
Level 5 Local Expert
January 3
Персонал не заинтересован в продажах - только развешивают и пробивают товар на кассе. Ну и максимум если поймаешь, возможно получится выпросить принести другой размер. Примерочная одна - все очень долго и непонятно. Цены отличаются от ценников - дешевле, а на сколько нужно смотреть на сайте или узнавать по факту на кассе.
Отличный магазин. Хорошие скидки. Периодически захожу на сайт, мониторю цены, качественная обувь по очень хорошей цене. Но, если вы нашли что-то и хотите купить, лучше позвонить, прежде чем ехать. В общем хороший магазин, советую тем, кто любит спортивный стиль.
Единственный веломагазин (кроме "Бивака"), который ещё не скатился до продажи "Стелсов". Хороший дисконт зимой на велы, летом на лыжи: есть шанс приобрести топовую модель за недорого.
Ужасный магазин. Не рекомендую. Пришла купить в подарок кроссовки ASICS. 14.09.21. Покупка около 19:19. Мне нужен был размер 43,5. На сайте посмотрела, что нужный мне товар есть в магазине в ТК Нептун. Непосредственно в магазине обратилась к продавцу на кассе с просьбой посмотреть есть ли товар нужного мне размера. Продавец ответила, что по базе нет. Я попросила убедиться и посмотреть на складе, так как знаю, что бывает пересорт. Девушка (продавец на кассе) обратилась к консультанту в торговом зале. Консультант был средних лет, с длинными волосами. Консультант спросил: -а в базе есть? Девушка ответила: нет. Консультант ответил на повышенном тоне: ну, а что я сделаю? Нет, так нет.
Возвращается девушка обратно и сообщает, что сейчас вынесут посмотреть 44 размер. Жду около 15 минут. Все это время консультант беседовал с охранником «о вечном». Я спросила у девушки, принесут ли мне 44 посмотреть. Девушка ответила- не знаю, я попросила. Подойдите к консультанту спросите.
Я всю юность покупала экипировку для сноубординга в «Триал-спорт» и была уверена в качестве знаний касаемо товара и хорошем отношении к покупателям.
Хотя, возможно, в масштабах франшиза покупка на 3745 руб. - фигня и можно забить.
В магазине очень сложно найти продавца. Я бы пошутил: "берите продавца-консультанта с собой", но модерация Яндекса почему-то не пропускает такие фразы.
Цены на сайте и по факту отлицчаются. Тоже мамое с ассортиментом. Продавцам на вас наплевать. За 15 минут прибывания в магазине никто из продавцов не подходит, все занимаются переучетом товара в воскресенье днем. Предлагаю закрыть этот магазин, как очевидное позорище всего бренда.
В Триал-спорте не следят за остатками товара. Эта проблема была полтора года назад, она есть и сейчас. Допустим, на сайте модель кроссовок доступна для заказа в нужном размере, но после совершения заказа, менеджер звонит с извинениями - ведь товара по факту нет. Самое печальное, что эта модель уже неделю продолжает висеть на сайте и доступна для заказа. Ужасное техническое обеспечение процессов продажи. Остатки должны обновляться чаще и каталог на сайте обязан быть актуальным. Кстати, вк куча отзывов о том, что заказанного товара в итоге не оказывается. Но никто эту проблему не решает. Хотя это классический российский бизнес, который не заботится об удобстве клиентов, чего с них взять? У Гинзбурга Владимира Александровича таких бизнесов "в российском стиле" море и люди продолжают покупать.
Выбирала туфли для скаладрома, на стойке с товаром вывешанно 8 пар включая детские. Все консультанты сидят в телефонах. Ни один консультант не подошёл.
Сам магазин и товар без нарекания. Хочешь заниматься спортом в удовольствие, конечно нужно идти сюда и при этом Вас не должна пугать стоимость товара, так как то что Вы будете использовать для активного отдыха приобретённого здесь - принесёт Вам огромное удовольствие и только положительные эмоции. Немного грустно было общение с продавцом, совсем не заинтересованы продать товар к сожалению ☺️
Show business's response
denis 73
Level 9 Local Expert
March 26
Дорого, тесно Продавцов сложно поймать. Ассортимент гораздо лучше чем в спортмастере
Очень даже приятный магазинчик. Грамотные, разбирающиеся в тонкостях товара, продавцы. Товар, особенно со скидками, привлекательный. Обязательно приду ещё.
из плюсов: довольно большой магазин с приличным выбором
из минусов: инертный персонал. болтают меж собой, не обращая внимания на посетителей. если позвать, подходят с неохотой, недовольные, что их оторвали от беседы
Триал-спорт - везде Триал-спорт! Без наворотов в виде определения пронации и прочего, но цены достойные того товара, который представлен в ассортименте.
Хотелось бы отметить работу Александра, покупал горнолыжную одежду, элементы экипировки.
Александр уделил мне больше часа времени, все доступно объяснил, показал, достал аж 5 коробок перчаток, где я откопал себе несколько пар, так сказать показал весь ассортимент))
Спасибо за прекрасную работу!
На сайте магазина одна цена, приходишь в магазин этот же товар стоит дороже, причем на много. Это обман покупателей! И в целом товар в сигменте горные лыжи и сноуборды дороже на 10% чем в других магазинах на этот же товар.
4
Павел Пьяных
Level 4 Local Expert
March 28
Отличный персонал, помогли определиться с покупкой