Trial-Sport
631 review
March 11
Магазин, впрочем как и вся сеть, хороший. Персонал вежливый, грамотный, отзывчивый. Ассортимент товаров приличный. Покупали в этом магазине подростковый велосипед. Ребёнок в восторге! Рекомендую эту сеть магазинов спортивных товаров.
March 1
Приехал в данный магазин 01.03 с целью взять трекинговые ботинки для похода.
На сайте нашел нужные и заранее проверил их наличие в месте.
Около 20:00 зашел в полностью ПУСТОЙ магазин и пошел в нужный не мне отдел (справа в углу). Когда понял что этой модели нет на полках, поискал глазами продавцов и увидел девушку, которая куда-то уходила.
Сказав ей громко «Прошу прощения, можете мне помочь?», она сделала вид что это ее не касается и пошла дальше по своим делам :)
Покопавшись и начав мерить стоявшие там модели я уже почти отчаялся,
но через пару минут ко мне подошел молодой парень и предложил свою помощь.
Я начал спрашивать о нюансах подбора и мерить предлагаемые мне модели и размеры. Процесс это не быстрый и не простой, так как в походах ноги немного опухают и неправильно подобранная модель или размер сделают твое приключение адской пыткой….
Примерно в 21:30, когда я уже выбирал какие ботинки мне взять, та самая сотрудница позвала консультировавшего меня парня и как я понял заставила его принимать поставку.
В итоге он приехал с коробками и ушел на склад, тогда как я тчетно пытался попросить об еще одном размере чтобы забрать его.
В 21:45 я пошел к данной девушке и спросил ее имя. Она ехидно улыбаясь сказала: «Зачем Вам мое имя?»
И на озвученную мной претензию улыбнулась и сказала, что она «Лика».
Рядом был какой-то парень, по виду директор данного магазина. Сказал что если у меня претензия, то чтобы я писал ее на его имя «Дмитрий»… вероятно ему тоже плевать на желание покупателя закончить свой выбор и совершить покупку ботинок за 25 000 руб :))
Очень прошу отдел качества данной сети, провести разъяснительную беседу с Ликой и Дмитрием об основах продаж и приоритетах в работе.
Я более чем уверен что по утрам да и наверное почти всегда у них нет толп покупателей мешающих переместить поставку на склад…
Очень жаль потраченного времени на примерки, но все же благодарю оказавшего мне помощь консультанта!
Поеду завтра в другой магазин взять тот размер, который я не смог получить сегодня.
Надеюсь что Лика и Дмитрий перестанут быть «хамскими» и станут нормальным администратором и директором и будут думать о продажах и рейтинге их магазина 🥲
1
February 24
Отличный магазин. Особенно если поймать распродажу, то финальная цена может очень порадовать.
Персонал всегда поможет и подскажет, что лучше выбрать и подобрать правильно экипировку.
December 10, 2024
Какой год подряд закупаюсь всем необходимым для детей именно в этом магазине и буду продол жать! Менеджерам отдельное спасибо! И очень здорово, когда есть акции)
February 22
Один сотрудник на весь магазин (не считая девушки на кассе, но она тольк о кассой и занимается). Товар (один артикул) искал больше 20 минут. Попросила второй артикул и уже не дождалась:( Остальные покупатели либо сами, либо сидели ждали ОЧЕНЬ ДОЛГО. Это катастрофа, а не магазин
1
February 25, 2024
Купил там качественный комбинезон для сноубординга. Великолепный консультант, отличные скидки, обслуживание замечательное! Все супер, все понравилось. Большой выбор, приветливый персонал.
1
February 14
Триал вообще супер магазины.
Большой ассортимент товаров для спорта и туризма. Всегда можно найти то, что нужно
Персонал работает отлично.
Сезонные скидки есть всегда, да и карта лояльности работает.
August 8, 2024
Персонал энтузиазмом не отличается и на помощь не спешит.
Скажем так "сервис ненавязчивый".
В остальном в рамках сетевого стандарта, продукция представлена удобно, все можно рассмотреть и попробовать без особых сложностей.
1
January 31
Сотрудник (консультант)Дмитрий В. хамски общается с клиентами,свою работу выполняет не грамотно ,халатно относится к просьбам и вопросам клиентов ,грубит,данный магазин после таких работников даже посещать нет желания ! Руководство обратите внимание на то кого вы берете на работу.
2
1
July 30, 2024
Прекрасный сервис, мужчина-консультант(увы, не спросил имени) быстро нашёл необходимые размеры и модели, рассказал что практичнее, итогом получилась удачная покупка удобной обуви. Спасибо Триалу!!
January 4
Аутлет с высокими ценами и неадекватными продавцами. Обратилась с просьбой помочь к продавцу со сломанными ушами или просто странными. Человек с грохотом швырнул на пол коробку, сказал что ему некогда ну или очень быстро. Кажется он совсем не видит у вас берегов, руководство. Покупать расхотелось.
1
1
December 30, 2024
Обычный магазин с завышенными ценами. Хотите приехать в одно место и купить себе всё сразу для горнолыжки , то Вам сюда. Конечно если Вы не опираетесь на цены.
1
July 27, 2024
Хороший магазин. В наличии представлено много различных товаров. Вежливые, грамотные консультанты, помогают понять нюансы и подобрать нужную вещь.
June 11, 2024
Отличный магазин. Ассортимент, профиссионализм, расположение. Есть скидки, н адо ловить. Продавец был отзывчив, свесил велик на примерку. Согласился, что не по росту, не стал впаривать.
1
January 3
Магазин дважлы разочаровал. Ассортимент в каталоге на сайте не соответствует наличию в магазине. Два раза приезжал посмотреть и велосипед, и велоакссесуары, но оба раза продавец ссылался на то, что они где-то на складе, но найти он сейчас их не сможет. Предложил приехать ещё раз через пару дней. Причем, что про такой способ покупки на сайте нет никакой информации. Через интернет-магазин заказать этот товар тоже нельзя. Нужно приехать именно в этот магазин на Ярославском шоссе. Никто из продавцов даже не пытается решить твою проблему. Про извинения я вообще молчу. Уровень сервиса каменного века! :(
3
January 6
Купили три комплекта горнолыжных под ключ,сделали скидку,все подсказали и помогли выбрать.
1
March 4, 2023
Триал спорт это то место, где можно купить хорошую вещь для занятий спортом и по хорошей цене. 26.02.2023 года покупал для лыж очки, помогал при выборе Андрей вежливо и тактично и уже через короткое время, Дмитрий на кассе выдал мне чек на двое очков. Удобно добираться от Ростокино на автобусе и остановка прямо напротив магазина. 4.03.2023 мне помог с выбором кроссовок Данила, кроссовки для трейла, спокойный, вежливый и разбирающийся в некоторых тонкостях. Кроссовки купил, мне понравились
4
November 30, 2024
Персонал ужасный,в продажах видимо не заинтересованы;)Зашли выбрать коньки,продавец сам же закритиковал модель и отказался приносить на примерку. Вообще не разбирается в товарах,которые продает.
4
August 24, 2024
Очень хороший магазин, большой ассортимент, грамотный персонал , который разбирается в своем деле, замену деталей сделали бесплатно. Рекомендую
1
April 3, 2024
30.03.2024 г. хотел купить коньки роликовые детские. На сайте указано, что есть в наличии в магазине по этому адресу. Проверять не стал, даже в голову не пришло, что может быть что то не так. Приехал в магазин, оказалось что в наличии из роликов вообще ничего нет, на вопрос почему на сайте указано что есть, сказали что просто числиться по базе за этим магазином. Время на поездку потрачено зря, извинений не принесено, общение на отвали, как будто так и должно быть. В этот же момент пока я там был, пришел мужчина с велосипедом ремонтироват, ему по телефону сказали приезжайте, а по факту оказалось, что ремонтировать некому и он приехал тоже зря и ещё тащил с собой велик. Не рекомендую этот магазин и всю сеть целиком.
4
April 6, 2024
Нормальный магазин и цены неплохие и товары хорошего качества. Продавцы не всегда компетентные, но в целом, неплохо. Брал тут одежду, велик, ботинки для сноуборда.
April 13, 2024
Здравствуйте. Супер магазин!Покупала ветровку через сайт,товар оперативно собр ан,в идеальном состоянии,все бирки на месте,чистый.Цена 👍Все честно.
Спасибо большое,что поддерживали связь!
2
January 31
Консультант Дмитрий, ведет себя максимально неуравновешенно. Разговаривае т по хамски, на вопросы реагирует резко. Руководству советую избавляться от таких сотрудников. Посещать магазин желание пропало сразу.
1
3
October 23, 2024
Уже не первый раз приезжаю и не могут найти товар ,просят заехать попозже .п устая трата времени ,единственный триал где повторяется такая история
3
1
July 28, 2024
Удобное расположение и большой выбор товаров в магазине... И эти плюсы стираются за счёт отвратительного обслуживания администраторов и продавцов. Покупали велосипед вечером. Продавцы думали лишь о том, как бы скорее закрыть магазин и уйти домой.
Рекомендую другой магазин сети, на Электрозаводской.
4
August 16, 2024
Б.. l .. ja.
Триал Спорт, превратился в штаб квартиру студентов перв окурсников из диких деревень.
Не смог купить очки.
Типо - на.. ch.. er вам дорогие очки, у меня вот есть за 3000 р. и нормально ((
Ассортимент тоже грусть.
В общем спасибо за велик, но купил одноразовые хоккейные коньки.
В общем, пока Триал. Больше я туда не ногой.
4
August 28, 2024
Отличный магазин с замечательными сотрудниками, подобрали и поставили на кол ёса велосипед в течении 15 минут. Уехал в свой город на новом велосипеде)
1
April 7, 2023
Хороший выбор, но консультанты как будто немного теряются, когда из пытаешься найти. И мне очень не нравится политика ценовая в магазине в целом. Я там первый раз, знаю, что на многие товары скидка, но они многие модели тех же гамаш, которые я пришёл посмотреть даже называются одинаково, но стоят при этом от 2 до 7 тысяч, они и выглядят одинаково, но как мне тогда понять, что вот эти по скидке!!?
Ходишь, как дурак и идешь на кассу, что неловко как-то выставляет меня. А это по скидке, а вот это, ой ещё пойду посмотрю.
Подумайте, пожалуйста, как это обойти, поставьте тот же считыватель в зале в нескольких зонах, чтобы синхронизировать наличие и описание
4
May 11, 2024
Сегодня 11 мая 2024 года примерно с 19:30 до 19:50 были в магазине. 2 консультанта-продавца, которые работали в эт ом время в зале общались грубо, на вопросы о товарах отвечали односложно и отрывисто, приходилось выспрашивать информацию. На некоторые вопросы о товарах реагировали усмешкой и отвечали с надменностью, как-будто покупатель должен знать ассортимент и особенности. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!
Очень жаль, что пришлось посетить этот магазин.
Жду ответ от службы поддержки.
2
June 2, 2024
Магазин хороший 👍. Но почему-то оче нь мало консультантов. А те что есть - не успевают. Хотя работают очень старательно. И да, совсем не совпадает база Наличия товаров на сайте и реально то, что есть в самом магазине. А вообще - зачет
August 9, 2024
Терминал, который не только не принимает QR коды, но и не в состоянии считать NFC. Персонал отказывается принимать перевод и требует идти в банкомат. Консультанты не заинтересованы в продаже. Словно одолжение делают в процессе работы.
Консультант обманул меня, сказав, что выбранный мной бренд кроссовок не используют влагозащиту. Тогда как даже выбранная мной модель во всех обзорах идёт с мембраной.
3
1
March 27, 2024
хороший магазин, ребята профессионально относятся к своему делу. выбирал кросовки для бега. долго обсуждали, купил. третий месяц пользуюсь, очень доволен.
1
July 11, 2024
Отличный магазин. Качественные товары, но многое стоит дороговато. Ес ли покупать по акциям и скидкам возможно.
April 26, 2024
Хороший магазин, большой выбор, консультанты вежливые и терпеливые - мужчина подбирал для нас трекинговые ботинки часа 2, пока мы не выбрали те самые )))
2
1
July 12, 2024
Странный персонал, которому все равно купишь ты у них что-то или ищешь консультацию, все лежит не на своих местах, множество позиций есть только на складе в подсобк е, их не покажут, искать ведь нужно. Терминал для оплаты принимает только пластиковые карты, ни mir pay, ни оплату по qr-коду
2
3
June 17, 2024
Сегодня 17.06 в 20.00 приехали выбирать велосипед.на этаже 3 консультанта,из них только один может проконсультировать по велосипедам.к нему очередь.остальные консультанты ни чем помочь не могут,сидят в телефонах.В итоге ждали 20мин и уехали в другой магазин
1
1
August 11, 2022
Отличный магазин для любителей активного образа жизни. Для себя , хороший выбор любительских велосипедов . На все кошельки и хотелки. Экипировка. В этом 22 году порадовали ассортиментом. Персонал как попадёте . Есть ребята технически осведомлённые , но не велосипедисты. Есть просто не сообразительные. А попадаются оч дельные. 3 вела купленных в магазине однозначно говорят о выборе места покупок.
3
February 6
Любимый магазин на автозав одской, консультанты золотые, всем рекомендую
May 10, 2023
Если нужно что-то более качественное чем в среднем по рынку, часто захожу сюда для сравнения по ассортимента или по ценам. Здесь бывает то, что сложно найти в других магазинах по части велосипедов, скейтов и роликов. Иногда, когда в других магазинах нет нужных кроссовок, здесь они часто как раз есть. И на одинаковые товары, в сравнении, нередко цена лучше, в особенности по их клубным картам.
1
October 24, 2024
Редко когда консультант может выполнить свою работу, а зачастую предложи т вариант выгодный исключительно ему.
1
July 15, 2023
Заглядываем в этот магазин время от времени. К ассортименту вопросов нет, иногда можно найти товар, котор ый отсутствует в др. магазинах. Но идти туда стоит только если четко понимаешь, за чем, и грамотная консультация продавца не нужна. Потому что в этом магазине вы ее не получите или получите как одолжение. Ощущение, что персонал не заинтересован в продажах, а покупателей они слегка презирают, и так из года в год. Очень сложно делать покупки в месте, где вам официально не рады, как говорил Шрек. Мой комментарий относится именно к этому магазину, выглядит, как будто сюда ссылают самых «никаких» продавцов.
8
August 29, 2024
Ужасно долго всё нужен был набор шестигранников оформил заказ самовывозом приехал а мне говорят что такого у них нету и не было предложили другие показать вынимти со склада в итоге 20 минут стоял и ждал просто так чтобы мне сказали что других тоже нет
5
4
February 2, 2024
Хороший магазин. Продавцы не пристают.
Можно спокойно самостоятельно пом ерять экипировку.
Но расположение не очень, немного грязный ТЦ, маленькая парковка.
December 31, 2024
Отличный магазин вежливый персонал, вся экипировка есть, очень грамотные продавцы!!! 👍👍👍 Рекомендую!!!
July 16, 2024
Отличный подход продавцов! На вопрос как посмотреть велосипед который заставлен коробками мне разводят руками! Ну молодца сегодня потеряли клиента! Видимо зп оч большая у продавца с таким отношением.
2
1
January 20, 2024
Ужасно некомпетентный персонал! Не знают хар актеристику товара, который продают. И совершенно не пытаются помочь подобрать товар.
Пришли в магазин и в итоге подбирали и разбирались в характеристиках сами. Просили подобрать горнолыжные очки(маску) с фотохромом — по итогу консультант впарил очки без требуемых характеристик. О чем мы узнали дома, разобравшись в моделях. Более того, присутствует несоответствие представленного товара в зале с тем, что указано на сайте. (Да, фильтр в поиске товара был выставлен по данному магазину). В сухом остатке остались неприятные впечатления от покупки.
4
1
April 13, 2024
Обслуживание хуже некуда. Были 13.04.2024. 3 консультанта и 2 из них на сборке велосипедов. Помочь не кому. После нескольких обращений к кассиру со сборки убрали одного, который видимо был не в восторге и после того как ушел за нужным размером контактных ботинок просто исчез и пошел дальше заниматься велосипедом. Жесть. Думаю больше не пойду сюда. Если жалко время лучше поискать другой магазин.
1
November 19, 2023
Покупали велосипеды есть починка ( где чинят велосипеды кароче ) уютно 🥥 , можно прокатиться тип. испытать велосипед. Много ещё чего, детская зона присутствует.
September 18, 2024
Пришли приобрести покрышки на велосипед. Ни один консультант не проявил интерес. В итоге подошёл сам, на что был послан ждать... Спустя 20 мин никто так и не смог проконсультировать. Печальные работники и магазин
6
1
March 9, 2024
Хороший выбор качественных товаров, профессиональные сотрудник и, один из магикан рынка и до сих пор на прекрасном плаву. Рекомендую