Продавцы-консультанты со своими прямыми обязанностями не справляются. Индифферентное отношение к покупателям полностью отбивает желание что либо покупать а этом магазине. Не предложили варианты, не предложили примерить, на просьбу помощи ответили просто: «надо смотреть» и ретировались...посмотреть то мы можем, а вот примерить без их помощи нет, т к одежда пристёгнута.
Магазин закрыт пока принимают фуру, стоим ждём с ребёнком уже минут 20.. Когда откроют не знают, жалуются на то что не хватает сотрудников для работы.
Приходил в данный магазин последний раз, люди у входа тоже негодуют.
Приехали купить горные лыжи. В течение 15 минут к нам не подошёл ни один продавец, хотя просили подойти несколько раз. Это при полном отсутствии других покупателей в магазине. Ни здравствуйте, ни до свидания. Так и не дождались. Крайне наплевательское отношение к покупателям. Видимо продажи магазин не интересует. К руководителю Триал-Спорт - с такой клиентоориентированностью и отвратительной работой продавцов проще закрыться.
Накануне звонил 12 раз, не ответили. На сайте указано наличие товара в этом магазине, по факту не оказалось. Не приятно просто так, тратить 2 часа на дорогу.
С хамством, как в комментариях ниже не столкнулся, продовец проконсультировал хорошо.
Сколько-то лет назад был более широкий ассортимент известных спортивных брендов,были хорошие сезонные скидки. Сейчас нет. Конкретно в этом магазине хамоватый и неадекватный директор.
С чувством глубочайшего огорчения ушел сегодня из магазина, Где берутся такие мягко выражаясь специалисты охраны имущества? Смонтируйте видео и не оскорбляйте подозрением в воровстве покупателей.
Головнин Владимир клуб ветеранов Гл. спорта Сп.б
Оказалось тут из-за того, что только здесь продавались нужные мне кроссовки. Обслуживание тут оставляет желать лучшего. Продавцы не слишком много внимания уделяют покупателям
Магазин хороший, но персонал 50/50. Последний визит оставил негативные впечатления.
Привез детский велосипед на плановое ТО и нарвался на «нравоучения» мастера. Типа и привез не вовремя и всякое подобное. Хотя привез в срок рекомендованный продавцами при покупке велосипеда. Мои аргументы слушать не стал. Было ощущение, что я конкретно ему должен много денег и вообще все беды в жизни у него из-за меня. Покупаю не первый велосипед в Триале, но с таким сталкиваюсь впервые. Если такая тенденция продолжится, буду искать другой магазин.
Сервис просто на нуле, хамоватая дама, ничего не делающая, отказалась проверять наличие заказа-повторяя, что она здесь не причём и если товара по заказу не будет, она даже звонить не будет. На просьбу позвать начальника сказала, что «он на выходном». Не думала, что в разгар пандемии можно встретиться с таким незаинтересованным сотрудником в такой крупной сети. Заказ был оформлен 30го мая 2020 в 11,30.
9
Dmitry Bushel
Знаток города 12 уровня
10 августа 2021
Отличный магазин для спортсмена любого уровня. Но как часто бывает продавец компетентный один из пяти.
Отличный магазин, с хорошими продавцами. Уделяют достаточное внимание, все объясняют и очень терпеливы
1
4
Виктория
Знаток города 5 уровня
14 июня 2023
Цены космические. Большой выбор велосипедов.
3
Дим
Знаток города 13 уровня
16 января 2021
В магазине не могут сообщить о наличии товара указанного на сайте. Пытаются продать другой в 4 раза дороже. В итоге, после 40 минут поиска, товар всё-таки находится. Ботинки дочке так и не нашли, хотя на сайте выбрали конкретную модель. На кассе не смогли помочь с поиском, сказали: "смотрите на сайте" и обращайтесь к продавцам. Продавцы все заняты, клиентов раз в 10 больше.
Раз у вас не хватает продавцов, наведите порядок с поиском товара или дайте возможность бронирования его через сайт и просто забирать в магазине.
Отличный магазин действительно товаров для спорта и туризма, а не просто брэндового шмотья (как Спортмастер)! Покупал зимний спальник. Был приятно удивлён на кассе 50ти процентной скидкой!
Самый жуткий филиал Триал-спорта в Питере. Безответственность, хамство, наплевательство на имидж фирмы - отличный набор. Каков директор, таковы и сотрудники.
Магазин не маленький,выбора много. Начинающие продавцы если что-то не знают то прямо об этом говорят и делаю все возможное,чтобы помочь. За что приятно! ;)