Trial-Sport
152 reviews
November 1
Достойный магазин, хорошего качества вещи и цены не сумасшедшие. Можно выбрать бренд и профессиональные аксессуары не ошалев от стоимости. Спасибо, что вы есть!
December 25
В магазине есть уникальные бренды спортивной экипировка, которые больше ни где не найдешь.
А со скидкой по дисконтной карте покупка становится намного приятнее.
June 14
По совету товарища обратился в этот магазин по вопросу приобретения велосипеда. Высококлассные продавцы проконсультировали по широкому спектру велосипедов. Посоветовали и помогли в выборе модели. Через две недели после покупки провели бесплатное обслуживание.
1
November 7
Большое спасибо сотрудникам за компетентность, терпение и помощь с покупкой! Магазин однозначно рекомендую. Благодарю!
November 16
Нормальный магазин брал ролики детям и ботинки для сноуборда себе и детям 4 сезона катаюсь. Покупки совершаю в распродажу так ценник высоковат.
July 12
Ужасный персонал! У которого задача"впарить"товар а там вертитесь как хотите! Спасибо, что есть данный магазин в другом городе, где выслушали и помогли! А в Ставрополе дальше порога не пустили и что делать, не подсказали.
2
May 29
Всегда были вопросы к качеству сервиса данного магазина, но сегодня был провал, друзья.
Необходимо было пройти ТО. Приезжаю в 18.30.
В зале,собственно как всегда, очень сложно добиться внимания от консультантов.
А сегодня, мне сообщают :" я один консультант и я занят".
Ок,мне нужен механик.
Механик сообщает,так же в грубой форме : " я уже не работаю,смотрите в документах график моей работы".
Хорошо,посмотрю.
И больше ни в жизни не зайду в магазин,
В котором к клиенту так наплевательски относятся.
Видимо, для Триала слово "Клиентоориентированность" = пустой звук)
3
1
July 20, 2023
Отличный магазин! А самое главное - профессионализм сотрудников! Безгранично благодарна Егору и Сергею! Всегда помогут с выбором! Это специалисты, которые учитывают не только качество вещи, а главное - образ жизни, увлечения и стиль человека, которому эта вещь покупается! Все вещи, купленные в вашем магазине, доставляют радость, а практически во всем это заслуга ваших грамотных консультантов
5
1
April 7
Бывают акции и скидки, цены приемлемые, выбор не очень большой, спортсменам есть шанс купить что необходимо, можно подобрать сперва на сайте, прозвонить и по наличию товара - подъехать
January 15
Ассортимент магазина обширный, вещи качественные, но цена выше средней. Кое-что можно взять с хорошими скидками из прошлогодних коллекций. Но если уж купили тут вещь, то носить ее будете не один и не два года. Оценку снизила только из-за цен
1
November 19
Магазин закрыли за 10 минут до окончания работы, постучались не открыли. В 20:00 продавец уже закрывала дверь. Больше в этот магазин я не приеду, а продавцу если не терпится убежать домой, то тогда стоит задуматься о смене работы и не мучить себя
May 12
Очень не клиентоориентированые сотрудники, которые не могут предложить выход из положения, ничего не стоило подсказать оплатить велосипед полностью или частично чтобы его не продали!
Описываю ситуацию: я выбрала велосипед, позвонила через день, попросила забронировать велосипед, так как не могла сразу приехать, мне отказали, в течении часа приехала и продавец нагло мне говорит «а вы опоздали», в итоге хотели купить несколько велосипедов, но будем искать их в другом месте, где продавцы проявляют не способность. Найти решение! Надо было бы перевести деньги, я бы перевела, сказали бы оформите заказ онлайн, так бы и сделали! Но просто говорить нет! И всё, это не клиентоориентированность
2
June 4
Хороший магазин!Большие скидки.Отличный выбор велосипедов!Грамотный персонал.Рекомендую.
1
October 11, 2023
Отличный магазин с отличными продавцами и хорошим ассортиментом. Продавцы очень хорошо знают свое дело, всегда готовы помочь и подоробрать лучший вариант!
3
June 6, 2023
Покупали там велосипед. Разнообразный выбор товара, приветливые и компетентные работники торгового зала и ремонта по гарантии. Приятно удивляет программа акций и скидок.
July 20
Цены выше среднего, обслуживание ноль и входная группа, для этих цен ни о чём. Хоть бы вывеску поменяли(((
October 8, 2023
Подбирал себе велосипед. Это единственное место где смог найти. По цене, качеству и опционности. По мимо великов полно сопутствующих товаров! На любой кошелек и вкус! Персонал высококвалифицированный. Молодцы!
September 19, 2023
Отдельная благодарность Сергею. Nitro Venture pro tls 27.5 поехали в Пятигорск.
Удобная колодка. Качество огонь. Цена так вообще. Обожаю ваши скидки.
2
July 22, 2023
Хороший магазин, есть официальный сайт на котором можно выбрать и уточнить наличие, ценники норм, много чего по акциям, покупал там и велосипеды и самокаты, любое качество за Ваши деньги!
3
October 11, 2023
Неделю назад выдалось свободное время и решил закупится для горнолыжного сезона, в магазине ещё не вывесили в зал ассортимент одежды, но консультанты не отказали и приносили необходимые вещи со склада оказывали хорошую консультацию, рекомендую данный магазин.
1
December 20, 2023
Хороший спортивный магазин, брал велики, кроссовки, потделок нет, качество на уровне, продавцы вежливые.
March 14, 2023
Очень хороший спортивный магазин, велоспорт, лыжи, сноубординг, коньки, ролики... Всё найдётся!!! Сезонные распродажи с очень крутыми скидками. Консультантам отдельная благодарность, помогают выбрать как себе!!! Ремонт и ТО велосипедов для всей семьи, провели с большой заботой и максимальной экономией нашего кошелька)))) Спасибо большое!!!!
3
May 18
Магазин шикарный, но пришёл не вовремя, ребятам надо было разложить 10 коробок с перчатками, велосумки не выставлены, замки на складе, короче "приезжайте через неделю...", было печально ибо вырваться в Пятигорск редко получается. Ещё брал роторы reverse 180 и magura160, спросил, "они не бывают "гуляющими", восьмёрки не будет?", авторитетно заверили что у reverse такого не бывает... оказалось - бывает, ещё и magura восьмерила. Тут встаёт вопрос, косяк фирмы или не правильное хранение и доставка в магазине?
1
January 18, 2023
Отличный магазин! Товары очень достойного качества! Ценник приемлемый! Обслуживание и консультанты на высоте! Покупаю там и вещи и снаряжение не первый год!
Рекомендую!
3
February 29
Сразу нашли то что нам нужно, широкий ассортимент товаров для различных видов спорта
December 3, 2023
Хороший магазин где можно приобрести горнолыжную одежду на себя и семью. Особенно когда скидки
2
1
December 28, 2022
Зашёл в магазин, который на Доваторцев. Цены конечно для москвичей с ежемесячным заработком в 300000 рублей. Ходил вокруг выставки горных велосипедов ( цены от 40 до 200 тысяч). Специально выжидал, когда же кучка долбоменеджеров в течение 15 минут задаст хоть один дибильный вопрос - «может быть вам подсказать что-нибудь?». Нет, этого не случилось. Тогда я пошёл гулять по залу, потратив ещё 15 минут. И что вы думаете, эти трое красавцев и одна красавица только и трещали между собой о своих достоинствах продаж, пронизывая меня тупыми взглядами. Считаю что директора магазина с командой ленивых менеджеров надо гнать в шею. Может быть это жёстко, зато справедливо. За ценники премиум класса однозначно не должен быть такой сервис
8
5
October 25
Отличный выбор и качество товара
August 8, 2023
Не понравилось все. Консультанты упорно делают вид, что не видят покупателей. Ассортимент слабый, цены высокие. Дикие условия предзаказа, доставка из другого филиала за счет покупателя, отправка в случае отказа тоже.. В целом непонятно, почему еще не закрылись.
3
4
June 1, 2023
Прикольный магазин. Правда продавцы немного странные. Вроде бы помогли и всё рассказали и велик собрали, но пришлось их немного расшевелить для этого))
1
July 17, 2022
Никогда, до этого, не был в Триал-Спорт и ничего о нем не знаю.
Присматривал себе велосипед для перемещения по городу. Искал относительно не дорогой - начальный вариант, и зашел оценить сервис, цены, ассортимент - качество товаров.
А теперь по пунктам:
1. Сразу не понравилось излишне фамильярное - панибратское отношение персонала (на "Ты").
2. Подход к клиенту ориентирован НЕ на удовлетворение ЕГО нужд и потребностей, а на «продать по дороже» или «сбыть застоявшееся»; и именно в этих направлениях и идет "обработка клиента" — убеждение его взять то, что выгоднее продать магазину; при взаимодействии с консультантом прям чувствуется психологическое давление.
3. Цены. В этом магазине всё дорогое; во всяком случае, велосипеды там от 30 000 р.
Но, не оформление магазина (хотя бы солидная привлекательная вывеска), не пыльный - невзрачный товар, не обслуживание — не соответствуют завышенным ценам которые они выставляют за свое барахло; в этом смысле тот же Спортмастер больше преуспел.
Самое главное — магазин оставил неприятное впечатление, после его первого посещения, ; вылетел от туда с большей радостью, чем зашел.
Магазин использует слишком "агрессивные техники продаж" нацеленные не на удовлетворение нужд клиента, а на подъем прибыли.
Знайте это, когда идете в Триал-Спорт.
2
4
December 9, 2021
Отличный выбор велосипедов GT, единственный представитель в городе. Вместе на высшем уровне. Ассортимент шикарный, цены отличные. Очень здорово. Ребята молодцы, работают на совесть.
1
1
August 20, 2023
Хороший магазин. Приобрели тут велосипед для дочери. Консультанты отзывчивы
March 27, 2023
Отличное соотношение цена/качество, спасибо ребятам помогли выбрать удобный велосипед
3
1
August 27, 2022
Нулевая компетентность и клиентоориентированность.
Звонил по телефону
Такой диалог -
Я: Добрый день, у вас есть сноубордические шлемы
П: Какие?
Я: Сноубордические
П: Таких нет, они все горнолыжные, ничем не отличаются
Я: Отличия есть.
П: Нет отличий нет
Я: Ладно, так есть и по чем?
П: Не знаю, посмотрите на сайте
1. Зачем он там вообще не понял, говорить всем чтобы на сайт шли?
2. Отличие горнолыжного шлема от сноубордического заключается в форме «ушей». У первого они являются неотъемлемой частью экипировки, отчего дизайн шлема приобретает более округлую форму, а у второго их можно убрать, изготовлены они из мягкого материала. К тому же горнолыжное снаряжение укрепляют по бокам, а сноубордическое — на лбу и затылке.
Так что магаз так себе, пойду в другое место.
4
2
September 15, 2023
Спасибо большое продавцам за хорошую консультацию и подбор товара ! !!!!
April 28, 2023
Самой покупкой довольна, а вот ТО у них проходить не стоит даже бесплатное. Станет хуже, чем в день покупки. Главный интерес- заработать с вас больше. Не советую.
4
1
August 20, 2023
Отличные консультанты, хороший выбор товара, достойного качества
August 20, 2021
Отличный магазин фирменного оборудования для активного отдыха и туризма. Есть отличные акции. можно взять хорошую вещь по приемлемой цене. Грамотный персонал. Рекомендую!
1
1
February 17, 2022
Заказала из другого города товар в этом магазине, сразу же скажу, что с персоналом по дистанционной продаже беда, то ли им денег не платят, то ли в Ставрополе советский дух так и остался, но общение с персоналом, как в госучреждении " у нас на это отведено столько времени, у нас много работы, ждите, ждите , нам пофиг на то, что вы хотите побыстрее и что вы все уже оплатили, мы укладываемся в свои регламентные сроки" . Круто, респект, прям в следующий раз обязательно еще раз что-нибудь у них приобрету.
3
February 25
Отличный магазин качественная продукция!
July 28, 2023
очень хорошая обувь.Велосипеды и велотовары тоже
Скидки настоящие
3
February 25
Отличный магазин компетентный персонал.спасибо
1
1
August 5, 2022
Бывал не раз...Товар качественный и вполне приемлем по стоимости. Не для всех конечно, но именно поэтому и хорош этот магазин
3
May 27
Купил велосипед, всё супер 👍🏼
July 19
Классные мастера
1
December 2
Куртки отличные
January 15, 2023
Такое ощущение, что поставок в магазин не было давно. Скромный выбор товара. Смотрел треккинговую обувь, моделей моего размера практически нет(((
2
3
January 12, 2023
Широкий выбор товара, адекватные цены и самый лучший персонал, рекомендую!
3
2
September 22, 2023
Ужасно, зашли как будто нас нет… обратились, к нам с одолжением что вы хотите…. Болтать за стойкой на кассе интереснее
2