Почему такое название?! Вообще непонятно!! Хороший небольшой магазин бытовой техники , телевизоров и компьютеров...! Для спорта нет товаров!
3
1
Леонид Фадеев
Level 14 Local Expert
June 2, 2022
Есть товары- отличающиеся индивидуальной конкурентоспособностью по сравнению с другими торговыми марками , аналогичной товарной направленности. Магазин не очень большой, но удобный для простоты выбора товара.
Были на новогодних праздниках. Покупали коньки. К самому магазину никаких претензий, но вот продавцы и консультанты. Как сонные мухи. Еле дождались консультанта. Очень долго. Неспешно. При том, что в магазине помимо нас только мужчина покупал лыжи. Страшно представить, сколько нужно ждать что бы тебя обслужили, когда у них больше клиентов.
Я из другого города. Оформил интернет заказ в этом магазине т к в триале нашего города не было размеров кроссовок. Очень медлительно менеджеры оформляли и выставляли счёт для оплаты. С момента оформления заказа мной до подготовке магазина к отправке кроссовок ушло 5 дней. НО ЭТО НЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ!!!
В общем на пятый день отправили на почту сообщение что заказ готов и что я могу нанимать курьера для отправки. Тут я подумал и решил сам съездить забрать заказ, чем ещё тратить время на пересылку. Приехал забрал упаковку с кроссовками, вышел из магазина, думаю дай открою посмотрю, а то что то упаковка лёгкая странно. Я БЫЛ В ШОКЕ!!! В КОРОБКЕ БЫЛ ОДИН КРОССОВОК!!!
Хорошо что я сам поехал как чувствовал!!!
Вчера посетили этот магазин, пришли с намерением купить велосипед ребёнку. Пробыли в магазине минут 5-7, за это время ни один продавец к нам не подошёл и не помог с выбором. Так и ушли ни с чем😒
Рекомендую этот магазин. Я там закупаюсь уже много лет и каждый раз я общаюсь с грамотными и вежливыми консультантами, которые могут не просто предложить несколько альтернатив вашему выбору, но и аргументировать плюсы и минусы моделей.
А ещё периодически у них бывают действительно крутые распродажи!
Из другого города заказал запчасти к велосипеду. Сотрудник магазина в Калуге Евгений Мосыченко проконсультировал по телефону и оперативно отправил заказ. Евгений, спасибо!
Магазин с отличным выбором велосипедов и спортивных товаров. Работает заказ через интернет-магазин. Есть сервисное обслуживание велосипедов. Делают все быстро и качественно за невысокую стоимость.
Выбор больше чем в Туле. Найти магазин трудновато,вывеска вроде есть,но кто-ж догадается, что проходить нужно через проходную (через вертушку) института
Мерзкий персонал! Покупали перед поездкой в горы шлем. На сайте в наличии нашли нужную модель. Пришли в магазин, девушки сказали, что такого в наличии нет, выбирайте с витрины. С витрины ничего не подошло, в итоге модель, которую нашли на сайте нам со склада принёс парень-консультант. Померили - берём! Но девушка-кассир сказала, что наша 5 тыс купюра странно выглядит и она не будет её принимать! Мы попросили пригласить ответственного администратора проверить купюру на уф-аппарате или счётчеке денег, та унесла купюру, через 5 мин принесла и сказала, что всё ок. Однако девушка-кассир ( она же и отказалась нам принести шлем со склада) не приняла деньги, и мы ушли домой без шлема.
Ужасная работа продавцов, прошу уволить сотрудника Наталью, полное безучастие, полная незамотивированность в продажах, совершенно наплевательское а местами хамское отношение к клиентам. При появлении вопросов о возврате товара начинает пытаться обмануть со словами что велосипеды после поездок как технически сложный товар возврату не подлежат. Но при осознании что ты хотя бы немного умнее чем утюг замолкает.
Мастер Евгений похоже самый адэкватный сотрудник, спасибо за ответы на вопросы, объяснения всех ньюансов по темам навесного оборудования.
Директор магазина всегда на магазине отсутствует, после факта возврата велосипеда, мы хотели купить там же другой, но были откровенно слиты директором магазина. Сначала он звонит и врет что данные велосипеды полностью отозваны по всей стране и купить их нельзя, тут же переобувается и говорит что купить его можно но если напишете отказ от возможных претензий (тоесть брака), со следующего дня он говорит что велосипед уже забронирован и на сайте сутки задержка. Это при том что я бронировал его за сутки, за двое и потом совершенно другим человеком. При звонке в магазин (на сайте велосипед в наличии в 2х размерах) об этой модели сразу говорят что в резерве - даже не уточняя размер.
Интересно кто владелец сети, кто получает итоговую прибыль, у Вас магазин вообще не заинтересован в продажах, лояльности и заработке. Всем на все наплевать.
До покупки вела у них я бронировал и другую модель 21го числа, 24 купил ту что вернули. По забронированной 21го числа мне позвонили только лишь 30го!!! 30го!!! Со словами вы будете оплачивать? Почему все совершенно магазины независимо от товара сразу прозванивают клиента, предлагают доп товары и оборудование, убеждаются что вы заказали именно то что вам подойдет а тут совершенно плевать кто и что ьам пытается заказать. Это не продавцы, это не бизнес. Нигде еще такого не встречал. Триал Калуга Гагарина 1, это полный позор (аборт) сети Триал Спорт.
Самое тупое что Наталья рекомендовала по телефону раму М, заказали в Туле, приехали а она велика, заказали и вернулись в Калугу. После возврата и кидалова от директора магазина, снова были вынуждены ехать в Тулу за другим велом, снова потратившись на дорогу и самое главное потеряв времч.
Хотелось бы что бы топ менеджеры сети связались со мной. Есть ряд предложений и мер в корне меняющих ситуацию.
Коллектив магазина предупрежден об обращении в Роспотребнадзор, и я обязательно это сделаю.
Отличный магазин, превосходные и отзывчивые продавцы.
4
2
Ляля Д.
Level 7 Local Expert
June 10, 2020
Странное поведение сотрудников именно в магазине Калуги, купили велосипед, который оказался бракованный, после его сдачи хотели взять модель которая дороже на 10 тыс. Но начались какие то глупые отговорки сначала, что велосипеды данной фирмы по всей России сняты с продажи, потом сказали, что продадут эту модель если мы заранее откажемся от претензий к ней если что то будет не то с ней, потом,что данная модель в резерве, хотя на протяжении 3 суток была на сайте в наличии, при попытке заказать по телефону как услышали название данной модели тут же сказали он в резерве, и даже не саросили нужный размер( их было несколько в наличии).Абсолютно непонятно данное поведение сотрудников и директора данного магазина, брак они сами признали, мы не скандалили, хотели купить просто другой велосипед. В итоге купили данную модель в Туле, все прекрасно.
10
2
A
Anonymous review
September 19, 2020
Три балла поставил только из-за того что там покупал шапку которую мне не могли найти, я говорю им, что на сайте она в наличии. Запутались в трёх соснах, но в результате нашли. Интерфейс у сайта плохой шапки должны быть в разделе "Одежда" а они хрен знает где в каких-то аксессуарах. Да и деректор то ещё перец фон-барон етить мадрить))
Нормальный магазин, конкурентов по области я не знаю, единственное не все позиции, заявленные на сайте есть в наличии, но отзывчивость персонала перекрывает эти недостатки.