Продавцы не профессиональные. Оказать консультацию грамотную не в состоянии. Клиентам не рады. Отношение ужасное. Ощущение, что ты им должен и пришёл ой прям как не вовремя. В товаре не разбираются от слова совсем. Все желание что-либо покупать в магазине с хорошим ассортиментом отбили на прочь.
Магазин супер. Одна звезда из за продавцов. Нет желания описывать все недостатки, такое ощущение, что они ненавидят покупателей, при том полностью некомпетентны и не владеют информацией по товару, причем приобретал товары в других городах, там отношение к клиентам хорошее.Не советую магазин в г.Владимир только из за отношения продавцов к клиентам.
Искал подножку для велосипеда. Предварительно позвонил и узнал, чтобы наличии.
Но когда приехал, они искали минут 30...не нашли, пришлось ехать в другой магазин.
Предложили другую подножку, но дороже вдвое...
Хороший магазин с широким ассортиментом, НО продаваны отдельная песня. Не здороваются, ходишь по магазину 0 внимания, спрашиваешь и уточняешь детали по товару - реакция как будто обязан чем-то и уже жалеешь, что обратился. Знаний по ассортименту 0.
Когда увидели, что товар складываю на кассу и чек на 10к, начали чесаться. Хотел ещё приобрести аммуницию, но сервис отбил желание полностью.
Покупал комплект горные лыжи и ботинки, при первом катании ботинки вызвали сильный дискомфорт, хотя в магазине во время примерки всё было хорошо. Обратился с просьбой обменять. Без проблем обменяли, помогли выбрать подсказали. Хороший магазин, рекомендую всем
Отвратительное отношение продацов, ходил 10 минут по магазину просил помочь в выборе лыж и термобелья, сказали, что все заняты, сами ходят товар сортируют и бирки наклеивают. Подождал бы в порядке очереди, если бы реально с клиентами работали. В продажах они вообще не заинтересованы. Это я был днем в 13 часов в будний день.
Хотел купить велик))) не здрасти не досвидания) тупо сфоткал, и ушёл гуглить в инете! Закажу в другом месте! Продавцы сидят блогеров обсуждают))) печалька
Ю
Прекрасный магазин. Немного неудобное расположение, если на общественном транспорте. А в целом - обслуживание приятное. Брендовые вещи можно купить по интересным ценам, особенно если есть клубная карта. Так кроссовки Адидас: в самом Адидасе - 5200р., в Триале - 3300р. - почувствуйте разницу.
Звезды снял за обслуживание. Персонал явно не дотягивает, судя по всему занимаются впариванием того, что имеется в наличии. Просил знакомого купить смазку Motorex BIKE GREASE 2000 для велосипеда, скинул ему название и фотки баночки. Когда он приехал в магазин и попросил эту смазку ему сказали, что она есть нескольких годов выпуска, я сказал, бери самую свежую, в итоге ему принесли смазку 2018г.в., но совсем другую - Motorex WHITE GREASE. На вид банки совершенно одинаковы и он не мог предположить, что ему дадут не то, что нужно, в итоге он забрал ее.
Взяв у него банку увидел, что это не то, что нужно. Поехал сам в магазин, пытался объяснить ситуацию, ни в какую, обменивать отказались категорически, ссылаясь на то, что данная категория товаров возврату не подлежит.
Вот так вот нагрели товарища, ну и меня в конечном счете на не малую сумму. Смазка, надо сказать, не из дешевых.
Продавцы отстой. Говорят покажите что вы выбрали в интернете тогда найдем....по картинке. Ничего про товар не знают... Нашел в интернете что есть в наличии ткнул носом. После этого товар нашелся.
Можно приобрести что-то со скидками прошлых коллекций, но обслуживание ни к черту
3
Andrey Kuritsyn
Знаток города 9 уровня
9 февраля 2021
В самом магазине как повезет, если персонал не сонный, то еще будет диалог. Там быстрее с охранником заболтаешь. Из 4х раз только в последний раз общались, но там уже были свежие ребята, не видел их ни когда.
Сам сайт это другая песня, по великам верить описанию совсем не стоит. По тех. характеристикам только размер колес совпадает, все остальное отличается.
Цены ОЧЕНЬ завышены, даже со скидочной картой. Эквип старосезонный не распродается, захламляет магазин. Пришел за сумкой для борда, ушел через 2 минуты, выбора нет, сумка с логотипом триалспорт, сшитая в Китае из плохого материала, стоит столько же, сколько стоит сумка бертон или Дрейк в других магазинах. Забыл добавить, что консультанты так и не подошли.
Покупал в этом магазине себе Фэтбайк Геркулес. Продавец предложил оформить карту клиента чтобы получить скидку. Покупкой и скидкой остался очень доволен.
хороший ассортимент качественных товаров. А вот консультанты бесполезны. Стоят и молчат, не подсказывают, даже, если их просишь или подсказывают неверно. Можно было бы оставить только охранника и кассира, ничего бы не изменилось. Веломастер может приходить когда захочет, может быть не в настроении и собрать неверно. Такая крупная сеть могла бы ответсвенней подходить к выбору консультантов, ну или хотя бы обучать их
Неодыкватные продавцы им на рынке нужно семечки продавать ни кто ни чего не знает
Алеееее если у вас вообще существует управления в вашей компании обучите своих сотрудников
Товару много, но продавцы "плавают" в профессиональных вопросах. Видно, что к спорту имеют отдаленное отношение. И обслуживание очень сильно хромает. Приезжал на ТО недешевого велосипеда. Больше туда ни ногой. Поменьше пафоса, директор.
Покупал велосипед. Отношение к клиентам продавцов-консультантов и самого директора наплевательское. Дважды допустили ошибки при заполнении гарантии на велосипед - сначала при заполнении номера рамы, затем номера вилки.