Все хорошо, отличный выбор товаров. Были с сыном несколько раз пока выбирали велосипед. Минус один - магазину явно не хватает работников, специалистов приходится ждать, искать, спрашивать.
Хороший выбор. Грамотные консультанты. Помогли выбрать термобелье. Был здесь проездом. Если буду ещё в Перми - обязательно заскочу. Рекомендую всем горнолыжникам!
Приятно, когда специалисты Триал спорта, например ст. продавец Чулкова Надежда, достаточно оперативно и компетентно исходя из принципа многослойности, чтобы не перегреться в процессе интенсивной физической нагрузки и не замерзнуть после ее окончания подобрали мне одежду: Легкая куртка Rossignol POURSUITE 1/2 ZIP в комплекте с Легкой куртка Loeffler WC WS LIGHT и прекрасно решили проблему отведения влаги во время тренировки.
Крутой магазин. Очень много полезной снаряги. Покупал там горнолыжный костюм , сноуборд и ботинки. Все отличного качества и с хорошими скидками. Рекомендую
Триал Спорт лучший спортивный магазин в Перми. Рекомендую профессиональным спортсменам, а так же начинающим. Товар высокого качества по приемлемой цене!
Отличный выбор товаров. Цены супер. Покупал сноуборд. Забор груза и Доставку оформлял самостоятельно и опечатался в одной цифре своих паспортных данных. Приехал в тк, а мне говорят, что борд долгожданный не получу. Пришлось просить ребят из магазина писать заявление в тк на изменение данных. Все сделали, очень оперативно. Спасибо им большое, Борд пришел хорошо упакованным, без повреждений. Я рад покупке. Скоро опробую в деле.
Очень жаль, что магазин на протяжении многих лет не клиентоориентирован. Как прихожу, так менеджеров то нет, то весь один занят. Ассортимент очень снизился и перешёл в разряд не выше среднего. Раз в год заезжаю в надежде, что что-то изменилось. А нет, стабильность в магазине, ничего не меняется. Последнее время приходится ездить в Екатеринбург за снаряжением, там выбор в разы больше.
Хороший магазин, профессиональный персонал, покажут, подскажут, отговорят) Цены конечно высокие, но бывают периоды 50% скидок, обычно в новогодние праздники, в конце зимы начало весны и летом в июле.
Хорошие товары! Покупал кроссовки, велосипед, шлем, рулевую, ротор, очки, ботинки, сумку. В общем всё круто, ребята всё объясняют, примерять можно хоть весь день 😄😎🤝👍💪Спасибо сотрудникам👍
Верно замечено, что продавцы разговаривают сквозь зубы- парни, девушки, если сможете притормозить, намного лучше. Последние два раза прихрдил с женой и с свном- не взяли ничего из-за тона. Всем видом показывают, что вам тут не совсем место. С чудесным повышением цен столкнулся два раза. На сайте одна цена. у кассы другая!
Пожалуй наиболее широкий ассортимент
Периодические акции.
Токловые продавцы.
5 из 5 и 10 из 10
Единственное замечание и пожелание: начните отправлять вашими внутренними каналами товар между вашими магазинами.
Купили велосипед , сказали что он настроен на все 100% , по итогу не настроен совсем .
Обслуживание персонала на низком уровне , как будто у них каждый час велосипеды покупают …
Просто главное оплатить в кассу денежки , потом все разбежались по углам 😅 не предложили помочь спустить велик , не сказали приятного пользования и т д …
Сдали велосипед на первое ТО после покупки, записали перечень недостатков. В итоге продержали велосипед 3 дня и к нему даже не прикасались, поставили запись в документах и отдали велосипед в таком же состоянии, спрашивается зачем вообще тратить наше время. И это не считая консультантов которые вообще похоже не понимают что продают (касательно сноубордического снаряжения точно). Что случилось с некогда классным магазином ?
Все бы ничего, но при выборе вещи ценник был один (3300), а на кассе предприимчивый продавец приклеил цену (14999), почти в 5 раз больше. На мой вопрос был ответ ещё смешнее, что эта вещь вообще-то стоит 11000. Что у вас происходит?
Продавец сам определяет цену?
Был 11.05.2022.
Ассортимент по товарам связанными с экстремальными видам спорта считаю лучший в городе.
Почему 3 звёзды. Сервис продавцов никакой.Продавец или кто это был другой незнаю, как стоял в позе облокотившись на стойку кассы и разговаривая с кассиром, даже не шевельнулся в сторону покупателей (в зале я был не один) так и простоял все время моего посещения, светя своей пятой точкой в торговый зал. Интересующую пару обуви нашел, но необходимо было спустится на первый этаж и попросить второй кроссовок для примерки т.к. на втором этаже никого не было. Покупать пару обуви за 10 т.р. и при этом бегать за продавцом посчитал излишним для себя.
Покупали сыну велосипед GT AVALANCHE 2020
Попался с браком, когда не нудно консультанты подходят. Когда нужно нужно бегать и самой упрашивать чтобы помогли.
Пришли выбирать ролики консультант такой недовольный был. Принес нам 1 пару роликов, мой молодой человек по мерил! Говорю они малы, он говорит на складе надо искать! Хотя на складе есть! И все отображается. Консультанты работают через нехочу. Сам магазин отличный. По этому 3 звезды!
Недавно купил здесь спортивные брюки бренда Asics для домашних спортивных тренировок и бега. Качество отличное, ткань прочная и сшиты добротно. Носиться будут долго. Цена для бренда адекватная. Рекомендую.
Купил велик 93000р, привез домой, отклеил ценник, а там скол краски. Ценник, очевидно, специально наклеили на это место, чтобы скрыть скол.
Проверяйте товар внимательно, кто-то из сотрудников там слишком хитрый.
В последнее время магазин испортился.
Продавцов не дозовешься, хамская женщина на кассе. Зимой 2022 покупали коньки, оказалось «вдруг» что карточки магазина у нас нет, кассир скажу мягко «выразила неудовольствии», что оторвали ее от важного разговора.
Сегодня покупая защиту ребёнку, взяв товар с витрины, с указанным ценником, на кассе оказалось что цена не та. И опять же нам «повезло» встретив такого же кассира. Которая опять же нами была оооочень недовольна.
Как итог магазин, нарушив закон «о правах покупателей» пытался нам продать товар по завышенной цене.
Была написана заявка в книгу жалоб. Ответа пока нет.
Будем искать другой магазин.
Грамотный персонал, который был раньше, тоже испарился!
Единственный минус в этом магазине в том, что если нужного товара в нем нет, а он есть в соседнем городе, то вам его не привезут и не отправят за счет магазина. Делать надо самому за счет транспортной компании. Я думаю из-за этого магазин теряет клиентов. Взять Спортмастер, там все наоборот.
Привет всем , 20/03/2020 покупал велосипед GT и преключилась такая ситуация уехал я на нем и был рад, но через две недели у меня заскрепела каретка. Звонок в магазин #1 берет трубку девушка, я ей озвучил суть проблемы и она мне говорит что бы я перезвонил минут через двадцать.
Звонок в магазин #2 берет трубку молодой человек (любит курить Вэйб) я ему озвучиваю суть проблемы он мне предлагает перезвоните через пятнадцать минут.
Звонок в магазин #3 берет трубку девушка я ей озвучиваю суть проблемы которая у меня возникла в процессе эксплуатации велосипеда на что получил интересный ответ
перезвоните через десять минут и челок ответственный за сборку с вами пообщаться.
Звонок в магазин #4 берет трубку девушка и узнает меня по голосу со словами секунду передает трубку человеку который ответственен за сборку велосипедов в этом магазине, я снова озвучиваю суть проблемы на что мне было сказано приезжайте.
Я приезжаю в назначенное время снова озвучиваю суть проблемы по причине того что молодой человек забыл о чем мы с ним разговаривали сорок минут назад. Он сделал осмотр велосипеда и забрал его на доводку через пятнадцать минут он его вынес я прокатился и убедился что он проблему решил и в процессе разговора он мне сказал что деталь можно заменить по горантии когда я приеду на первое ТО на что я ответил хорошо и уехал.
К тому моменту когда подошло время первичного ТО коретка снова начала скрипеть я приехал и напомнил ему про гарантийный
случай с кореткой на что он ответил что я не мог этого сказать ( о том что нужно писать притензию по поводу неисправности узла ). Мне сделали ТО и исправили каретку.
P.S В Апреле 2021 года я поехал на очередное ТО, но уже не в Триал Спорт где покупал велик и ребята из другого сервиса мне объяснили что коретка была затянута без смазки и если бы её ещё подтянули для того что бы убрать скрип сорвалась бы резьба.
В итоге всё разобрали и смазали затянули каретку динамометрическим ключём и я открыл сезон без скрипа коретки.
У меня к продавцам Триал Спорт притензий нет, есть притензию к человеку который собирает и заниматься доводкой велосипедов в этом магазине мне кажется что он знал о маленьком нюансе при затяжке но не применил нужного инструмента.
Моя рекомендация 50/50 в противном случае думайте сами принимать мой совет или нет.
Хороший магазин, богатый выбор товаров. Вежливый персонал. Хорошее качество товаров. Цены как и везде не дёшево. Если нужно что купить, зайти вполне можно.
Раньше был очень хороший магазин, в котором модно было найти все что хочешь, но прошло 10 лет а внутри он никак не изменился, исключая рост цен, весь тот же самый ассортимент образца 2010.
Магазин и сотрудники - супер! Вы лучшие!
Купил жене вел, оказался слишком большой. Привёз обратно, приготовился уже к тому, что придется доказывать и ссылаться на закон. В итоге без проблем - механик осмотрел (крутой и веселый чувак, респект), сказал что просто почистят, взяли совсем небольшую сумму. Тут же сделали возврат, и помогли подобрать вел по размеру. Магазином полностью доволен, рекомендую.
С магазином связано пару неприятных моментов 😏
В 2020 году купили в магазине Jamis Durango. При обкатке был выявлен дефект кареточного картриджа выявляющийся в постоянно усиливающемся щёлкании при педалировании. Владелец велосипеда живёт не в Перми, а в Добрянке но всё равно привёз на гарантийный ремонт. Мастер забрал велосипед и через 10 минут вынес обратно. В магаз не пустили из-за пандемии. На следующий день щёлкание в каретке возобновилось. Так как каждый день возить велосипед из Добрянки в Пермь накладно решили справится своими силами. При попытке выдавить шатун вышла резьба шатуна в резьбе выжимки. Модный мастер, вместо того чтобы разобрать и провести осмотр картриджа просто затянул болт шатуна как только мог. На этом и закончил ремонт. После демонтажа картриджа выяснилось, что его вал просто погнутый. Шатун пришлось срезать. Заменили вал и систему своими силами (1750₽).
И я совсем забыл про этот случай. Но нынче в апреле поехал купить велоспипед дочери. Узнал о наличии нужной модели в магазине и поехал. Но увезти велосипед из магазина в этот день не получилось. Небольшого роста длинноволосый менеджер объяснил, что хоть велосипед и есть в наличии на складе, на его сборку уйдёт пару дней. Поэтому сегодня (в пятницу) надо сделать заявку на интересующую модель и приехать за байком аж в понедельник. В ПОНЕДЕЛЬНИК, КАРЛ!!! Я сказал, что могу подождать несколько часов, чтобы увезти велик в тот же день. Всё таки из другого города приехал специально. Но менеджер был непреклонен всё потому, что по его словам требуется многоступенчатая проверка всех деталей и узлов. Многоступенчатая проверка гнутых валов кареточных картриджей видимо. В итоге плюнул, сделал заявку и уехал. И почти уже доехал, когда прозвучал звонок из магазина и голос в трубке сказал, что велосипед готов и можно его забрать. Возможно это какая то шутка от администрации магазина.
Вообще обслуживание в магазине оставляет желать лучшего. Будьте готовы бегать за продавцами, потому что они реально гасятся от покупателя, которому требуется консультация. У них всегда есть другие заботы и дела. Как то так. При путнем ассортимете, обслуживание в магазине никакое. Печально... но факт.