Не советую обращаться очень не ответственные и непорядочные люди, за свои слова не отвечают, обещания не держат, Договорился купить и сразу же заменить в сервисе блок подготовки воздуха на актрос, звоню в назначенное число, что приеду на замену, а мне в ответ, что ваш блок подготовки был продан хотя по телефон мы с ними договорились, что блок подготовки они забронируют за мной!вместо извинений в грубой форме, в телефонную трубку блока нет и не звоните до свидания. Неответственные непорядочные люди, не связывайтесь!
Не рекомендую связываться с данной фирмой. Заплатили за диагностику, затем за ремонт и запчасти. Сказали, что все готово и можно забирать. По факту, ошибка на панели как горела, так и горит. А деньги не вернули. Удивляюсь, как они существуют с таким подходом к клиентам.
Отличный сервис, уже более года обслуживаем и ремонтируем тягачи, полуприцепы, холодильные установки компании непосредственно в ТРИА, все четко и по делу, стоимость ЗЧ вполне устраивает, обратная связь со специалистами сервиса на уровне (фото, видео предоставляется по умолчанию), все оговоренные сроки по выходу ТС соблюдаются, к качеству выполненных работе также претензий нет, большое количество постановочных мест (не приходится стоять днями в очереди на заезд), в целом рекомендую, может быть кому-то будет полезна эта информация.
Отличное СТО! По сравнению с местными питерским сервисом Мерседес земля и небо! Быстро, оперативно и без очереди. Без проблем оставили ночевать в машине в теплом боксе, а не выгнали на улицу из машины как, например, в Зеленограде. Душ, все удобства. Персоналу отдельная благодарность!В общем рекомендую!
АО "Сталепромышленная компания " производит обслуживание и ремонт своей техники в ООО "Триа Северо-Запад" с 2016 года по настоящее время.
ООО "Триа Северо-Запад" выполняют свою работу качественно и в согласованный срок!, что не маловажно для нашей компании. Агрегаты, запасные части, ТМЦ, расходные материалы, всегда в наличии, всегда есть выбор по цене и качеству самих запасных частей.
Полный спектр услуг, от проведения ТО до каптального ремонта КПП, ДВС и прочие виды работ. Мастера и механики грамотные, компетентные, предлагают альтернативные решения ремонта, в случае возможного удорожания запасных частей или расходных материалов.
Руководство компании адекватно воспринимают просьбы по уменьшению сроков ремонта, реагируют и налаживают работу согласно наших графиков, что даёт нам мепьший коэффициент простоя ТС из-за ремонта.
В ООО "Триа Северо-Запад " в целом, есть понимание ведение бизнеса как у себя, так и тех, кому они предоставляют свои услуги, это очень важно для нас!
Мастера професионалы, отличные ребята, я заехал быстро нашли причину поломки и устранили за этого хочу выразить благоданость, большое спасибо респект парням дай вам бог здоровье вам и вашей семье.
Сделан ремонт некачественно! Ценник влупили как у официального дилера, на вопрос откуда такое ценообразование грубят и говорят если не хотите платить подавайте в суд, а прицеп мы вам не отдадим. Ни в коем случае не обращайтесь в данный сервис! , их цель не сделать технику, а как можно больше с вас стрясти денег.
Ходовую перебирают хорошо. Но слесаря как цари, - задаёшь глупые вопросы, электрик у себя или у механика...)) Вы все хотите чтобы Вам всё сделали сразу и быстро !))) Это так они отвечали на мои вопросы.
Отзыв пишу уже на следущее утро. Автомобиль КамАЗ 5490 автономка не работала. Ребята всё починили, никаких очередей. Мастера своего дела.Как же приятно просыпаться, а в машине тепло.
Достойное СТО, качественно и в короткие сроки выполняется ремонт, доброжелательный коллектив. Заключили договор работаем не первый год, ремонтируем всё , установки ХОУ, кузовной, слесарка, электрика и диагностика.пока все устраивает!
Сервисом крайне не доволен.Причина неисправности не была найдена.Не установили на место защиту двигателя, но по счету (снять-поставить) в итоге на машине ее не оказалось.Разряжены в ноль годовалые аккумуляторы Varta, хотя машина стояла в теплом боксе.Отношение в целом наплевательское.
Обслуживаюсь очень давно около десяти лет.
Есть костяк специалистов которые работаю много лет,профессианалы своего дела.
Из минусов склад зч стал маленький,и ценовая политика на зч поражает,дорого,особенно когда зч не устанавливаешь на сервисе а просто покупаешь ее,задумайтесь над этим вопросом,это отпугивает очень много людей!
Хороший сервис?!!!! Серьезно?!!!!! Имели счастье поставить к ним на ремонт трассовую машину. Это ужас! Договариваешься на сегодня, снимаешь машину с линии, ставишь… проходит пару дне и чудо-тебе звонят с вопросом что именно делать. Это как?!!!! А забрать машину это вообще эпопея:(((( счёт выставили, мы оплатили, платежку с отметкой сбросили, но какой то гениальнейший ум ( явно не относящийся к бухгалтерии) сообщает-цитата « платежка с отметкой не аргумент» Серьезно?!!! Вообщем для тех кто дорожит своим временем, своими нервными клетками и деньгами -искренне не рекомендую сюда обращаться.
Отличный сервис, делают быстро качественно, особая благодарность ребятам которые ремонтируют автономные отопители! Разобрали полностью, промыли, продули, провели полную ревизию, просто блеск
Отличный сервис! Работают качественно и быстро. Большое наличие запчастей на складе.
Очень качественная диагностика! Работают честно, лишние работы и запчасти ненавязывают!
Отвратительное обслуживание техники и не профессиональные слесаря !
Пригнал первый авто :
-делали шприцовку Трала , Механ не все масленки прошприцевал , пришлось показывать и учить его где находиться масленки ! Ну ладно , всему учатся )) но ! 2 нед назад заганял такой же трал на шприцовку и по каким то соображениям я отдал за 42 масленки не 3₽ как за первый , а 7,5₽ , это просто а…ть . С ходу +250’%
- при замене масла двс фильтра были не закручены , в следствии чего произошла утечка масла ( слава Богу водитель обнаружил это обходя машину утром )
- Механ не знает объём литража масла в двс и какой результат ?! - перелили на 5 литров !!!! Пришлось сливать .Витоге не устранение проблем , а приобретение новых. Всем хорошего дня и ровных дорог ООО «НЕГАБАРИТИМ»
Обслуживание в этом сервисе только установка(LOHR,чайник).Слесарям зачёт, хорошие ребята, претензий нет, делают свою работу качественно, также отмечу работу мастеров-приёмщиков, всё расскажут и подскажут, если надо, понимающие ребята).Ценник на некоторые позиции космос, к сожалению… остальное всё норм!
1
Show business's response
Э
Эдуард Харазов
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Транспортная компания ООО "МТК авто" не единожды обращалась за помощью ремонта грузовиков и полуприцепов. Коллектив Триа Северо-Запад быстро реагируют на поставленные задачи по ремонту автомобилей, делают все качественно и надежно. Проблем с данной компанией не возникало. Рекомендуем!
Достойный сервис, ребята профессионалы своего дела, т.о. сделали отлично, заменили многое что могло стать проблемой в дальнейшей эксплуатации а/м и прицепа. Персонал сервиса вежливый отзывчивый на любой вопрос дадут ответ всё объяснят подробно и раскажут, очень доволен что сюда обратился
Малярно кузовной цех отличный, мне все понравилось, качество хорошее.
3
Антон АТП Форвард
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
Поразительно как опустился уровень обслуживания в компании. Сотрудники совсем разучились разговаривать с клиентами. Ведут себя не адекватно, хамят, обратной связи не дают. Пока машина была на сервисе я позвонил, поинтересоваться как дела, меня заверили, что перезвонят всё расскажут и согласуют. В результате ни звонка ни согласования, вручили документы водителю и отправили. Я на следующий день сам им позвонил обсудить цену ремонта, меня послали. Сегодня позвонила девушка с вопросом "когда оплатите?" я ей объяснил как было дело. На что получил ответ "вы в сервис или в церковь приехали?"......
А ведь раньше после сервиса звонили на следующий день с опросом "всё-ли вам понравилось? есть какие замечания, пожелания?"
В общем теперь не рекомендую обращаться в данную организацию, скатились.
Отличный сервис, профессионалы своего дела. Ремонтировали автономку, работает теперь отлично👍
Приятное общение сотрудников компании порадовало и улучшило настроение!
Отличный сервис, автослесаря профессионалы, свою работу знают от и до!!! Была на ремонте автономного отопителя. Ремонтом и стоимостью осталась очень довольна.