Home appliance repair service Three Whales
419 reviews
October 1, 2022
Отдал в ремонт утюг Враун, внимательно отнеслись к заявке, звонили о вариантах ремонта, что очень помогло определиться с ремонтом, быстро сделали и бесплатно доставили в удобное для меня время. Спасибо!
2
10
February 20, 2023
Супер, обращаемся не первый раз, все прекрасно, ещё и скидку на следующий ремонт дают, это классно. Спасибо большое
2
7
January 7, 2023
Настоящие ***. Берут технику, ощву, иваю одну цену, потом говорят в разы больше, отказываешься, называю 800 уже заплати и так у них работает на потоке. Мне якобы заменили запчасть, попросила вернуть её, так и не отдали. Искала их через Авито, написала там отзыв, так они мне позвонили и предложили 500 руб.чтобы я его удалила. ***.
7
1
July 12, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Обратились по поломке инструмента утром, сказали вышлют курьера, прошло два часа звонка нет, позвонили сказали, что продублируют заявку, наступило 7 вечера, ничего не изменилось, принесли извинения и сказали, что с вами свяжется курьер в течение часа и заберёт инструмент, по итогу никто даже и не пытался позвонить. Хотя изначально было предложено отправить инструмент на такси к сервису. Так что видимо на клиентов им все равно.
12
February 1
Делаем уже не первый раз. Грамотные специалисты. Отличное обслуживание!
4
June 1, 2022
Сдал телевизор в ремонт. Не работал уровень звука. Мастер позвонил, рассказал о поломке и способах ремонта. Я выбрал наиболее подходящий мне по карману и к вечеру все было готово. Ремонт не дешевый, но сервис в этом не виноват, работа адекватная а стоимость запчастей обусловлена санкциями. Гарантию дают на ремонт. Сервис нашел по навигатору. Спасибо.
1
10
April 4
Уже не первый раз обращаемся в данный сервис центр. Ремонт всегда выполняется в срок и профессионально. Очень удобен сервис доставки.
2
November 10, 2022
Чайник чинят уже 1.5 недели, каждый раз звонишь и говорят что либо вот вот сегодня сделают, либо завтра уж точно. И никто не перезванивает, а клиент то ждет. Отвратительный сервис, никакого уважения к клиенту и его времени. Им самое важное деньги с вас получить, а остальное не важно - сроки, качество работ и информированность клиента.
7
April 1
Починили кулер быстро и качественно,рекомендую 🙌🏻
1
1
August 23, 2022
Обслуживание на высоте, персонал вежливый и отлично все проинформировали. Результатом довольна и с удовольствием рекомендую😊
1
6
May 26, 2022
Добрый вечер, не так давно сдавал сварочный полуавтомат в ремонт Румб - 200 У, ни кто ни брался , выгорели дорожки и ещё много чего на плате управления , ни мог 7 лет отремонтировать , Сварка 2 в 1 м ещё и электродом сваривает ! Работает лучше чем я новую покупал ! Спасибо мастеру и фирме Три Кита! Советую всем знакомым ! Ещё много чего отремонтировал у них , это усилитель в авто , стереосистему в дом .
1
10
October 28, 2023
Нет специалистов
Взяли телевизор продержали 2 месяца , кормили завтраками., в итоге отдали сказали не могут сделать !!!!!
5
1
April 14, 2023
Отличный сервис. Обратилась после другого, где после диагностики вместо работающего фотоаппарата вернули сломанный. Всё починили быстро и точно. Рекомендую
2
6
May 11, 2022
Хочется выразить благодарность за обслуживание коллективу Три кита. Обратился за консультацией, получил исчерпывающую информацию, остался доволен, что оставили выбор за мной, ремонтировать технику или нет. Обязательно приду в следующий раз сюда.
2
13
April 19, 2022
Обратились с запросом подчинить телефон. Была проблема с зарядкой, вернули через несколько дней, сказав, что все работает исправно. В сервисном центре проверить не смогли, т.к у них не было кабеля. Пробовали дома оригинальным кабелем, не оригинальным, телефон не заряжается. Написали претензию, никто нам на неё так и не ответил, и деньги конечно нам никто не вернул, подарили 3,5 тысячи. Хороший урок, прежде чем идти куда-то нужно читать отзывы, наш случай не единичный, как позже почитали.
16
1
January 28
Чинил микроволновую печ. Сделали быстро, за сутки. Большое спасибо
4
August 26, 2022
Быстро, качественно, профессионально, вежливое обслуживание внимательные работники, остался доволен всем, рекомендую.
1
6
April 20, 2023
Чинил принтер. Всё отлично, идут на встречу, делают отлично! Самое главное - решают проблемы быстро)
1
5
May 31, 2022
30.05 обратились в мастерскую Три Кита с поломанной мясорубкой. Сотрудники оперативно определили проблему и качественно провели работы по замене механизма. Спасибо за оперативность и хороший сервис!
1
10
October 29, 2022
Чинили кофеварку, очень быстро и качественно, все понравилось и обслуживание, и ремонт. Хорошие ребята.
1
5
February 13, 2023
Ребята молодцы быстро отреагировали отремонтировали кофемашину в кратчайшие сроки. И по цене порадовали обошлось не дорого.
2
5
December 22, 2022
Доступный сервис . Сделали может не очень быстро но главное качественно ! Результатом довольна ! Рекомендую
3
4
August 26, 2022
Всем довольны, выполнили работу качественно и оперативно. Персонал вежливый и отзывчивый, большое спасибо.
1
7
April 4, 2023
Пришла к ребятам с проблемой заблокированного iPhone из-за большого количества попыток ввода невоенного кода-пароля. Сразу же мастер начал разбор ситуации, все объяснил рассказал. Сделали меньше чем за пару тройку часов! Я так нервничала, что все сотрется, но мастер сделал всё с сохранением информации! Огромное спасибо Сергею за оперативную помощь и индивидуальный подход! Всем советую!!! Ребята профессионалы!!!!
4
6
May 4, 2023
Обратились с поломкой портативной колонки. Починили в течение нескольких дней. Спасибо сервисному центру за оперативность!
2
5
February 4, 2022
29.11.2021г. я обратился в Сервисный центр «Три Кита» по адресу: Краснодар ул. Ишунина,4 сдал на ремонт посудомоечную машину Hotpoint-Ariston для диагностики и ремонта. Причина обращения - посудомоечная машина не набирала воду. При обращении в сервисный центр три кита мне сказали - ориентировочная стоимость ремонта будет в пределах 2500 тыс. р. через несколько дней позвонили из сервисного центра «Три Кита» и предложили провести «декольцинирование» внутренних деталей посудомоечной машины методом промывки стоимостью 2550 рублей, с последующим решением вопроса о необходимости дальнейшего ремонта, еще через несколько дней мне позвонили и сказали, что «декальцинирование» не помогло и что необходима замены помпы и гидротурбины, и стоимость такого ремонта от «сервисного центра три кита будет стоить: ВНИМАНИЕ !!! – оригинальными деталями фирмы Hotpoint-Ariston 17220т.р. деталями фирмы BOSH 13600, деталями фирмы LEXX 10.380 т.к. они вышли из строя и не создают необходимого давления воды.
Данное утверждение вызвало у меня сомнения т.к. при работе посудомоечная машина никаких посторонних шумов и вибраций не издавала проблема заключалась лишь в подаче воды и я решил забрать посудомоечную машину, оплатив 2.550т.р.
Вызвал на дом стороннего мастера. Как оказалось детали фирмы BOSH,LEXX которые мне предлагали установить не подходят к посудомоечной машины Hotpoint-Ariston и при проведении промывки с химическими реагентами внутренних деталей посудомоечной машинки сотрудники сервисного центра три кита забили тонкие каналы теплообменника, а от подачи избыточного давления воды с хим. реагентами привели к его разрыву в области крыльчатки датчика из-за чего вода из внутр. контура стала вытекать наружу.(до того как я привез посудомоечную машину в ваш сервисный центр такого не было!) В связи с этим, считаю, что вы мне нанесли материальный ущерб в виде необходимости замены разорванного контура теплообменника на новый, а замена помпы и гидротурбины который мне предложил сервисный центр три кита вообще не требуется. Действия специалистов сервисного центра три кита нанесли дополнительные неисправности моей посудомоечной машины целенаправленно и пытались предложить неоправданный дорогой ремонт ИСПРАВНЫХ! деталей.
23
February 20, 2023
Работают мастера своего дела. Качественный сервис. Обращаемся не в первый раз и будем обращаться снова (если что-то поломается)😁😁😁 огромное Вам спасибо)
1
5
May 11, 2022
Ничего сделать не могут, а за ремонт требуют огромные деньги. Отдавал телефон, починили за 5000 р. контролер питания. Через две недели он опять сгорел. Отдал принтер, так за 8000 р. уверяли, что сделают. После того как я сказал, что это дорого, звонили несколько раз, мол мы делаем все возможное, нашли донор и т.д. но ничего не получается...Потратил время, деньги, нервы, а техника так и не работает!!!
13
May 11, 2022
Обслуживание клиентов в ТрехКитах добросовестное , уважительное, без надменности и пренебрежения. Предупредили обо всех нюансах ремонта, которые могут вскрыться в процессе работы. Я осталась довольна просто человеческим отношением. А цены сейчас везде примерно одинаковые, поэтому советую оставлять выбор за качеством отношения к клиенту.
9
December 16, 2022
Честно говоря не знаю от куда у сервиса набралось 4.3 балла, но я и одного бы не поставил. Отнесли стабилизатор Ресанту 10000ВА на диагностику, перестал повышать напряжение. Через несколько дней перезвонили, ремонт будет стоит 7300р и срок ремонта указан НЕДЕЛЯ. А за эти деньги они предлагают заменить smd компоненты на плате управления и реле (хорошо сжалились и не указали что обмотку трансформатора надо перемотать за доп плату). В общем, оплатили 800р за диагностику и забрали мы свой стабилизатор. Отдали стабилизатор знакомому, который занимается ремонтом телевизоров. Итог, через 3 часа знакомый починил, сказал что на плате какой то элемент вышел из строя и он его заменил (сказал что копейки стоит!!! денег не взял). Стабилизатор установили на место, всё работает. Вопрос- если это не обман, то кто и как делал диагностику? А если люди называют себя специалистами, то может быть хотели обмануть?. Фото акта прикладываю, чтобы ни кто не подумал что отзыв конкурентов. Если человек не разбирается в чем то, то его и обмануть не сложно и на этом не плохо заработать. Дочитавшему мой отзыв- честных вам мастеров.
5
December 18, 2021
Поломали рабочий пылесос, сдал пылесос на диагностику: он работал, но плохо всасывал пыль.
Мастер сказал , что требуется замена двигателя и озвучил ремонт в сумму 15 000р., я отказался от замены и согласился оплатить диагностику.
15.12 Забрал пылесос , на следующий день достал его и обнаружил огромные зазоры, пылесос собран неаккуратно, криво, пластик не на месте не в пазах, включил в розетку, а он не работает , не гудит , задымился , хотя до диагности был исправен , просто слабее всасывал , чем должно быть. Ключевая фраза на мои вопросы была такая, что делали портятся во время нашей диагностики.
20
August 17, 2022
Заказ N17466. Ремонт бытового льдогенератора. Сделали быстро, качественно. Обращаюсь всегда в этот центр , что и всем советую.
1
5
May 6, 2023
Все отлично, спасибо! Пользуюсь не первый раз услугами, всем доволен.
1
6
September 11, 2022
Отличный сервис!
Качественно, быстро и приемлемо по ценам)
Рекомендую безусловно, хорошие ребята!
1
4
August 20, 2022
14.08.22 сдал регистратор на ремонт , позвонил 16.08 сказали определили поломку ищут деталь у поставщиков , 20.08 позвонил ещё раз ответили что мастер ещё не определил поломку как определит свяжется , на сайте указано заберём технику бесплатно а по факту курьер взял 200 рублей , мутная какая-то контора
4
May 13, 2022
Обратилась по ремонту кофемашины. Ремонт произвели быстро, так же провели чистку. Осталась довольна ценой и качеством работы. Возможна доставка техники курьером, что очень удобно.
7
August 8, 2023
Безобразное отношение. Сидят изображают работу, ходят на работу, по телефону пургу несут. Хозяин этого заведения......
3
1
May 26, 2022
Сотрудники очень отзывчивые, по всем вопросам вам ответят.
Ремонтировала парогенератор, ремонт произвели быстро.
Работает отлично.
Спасибо🤩
7
July 23, 2022
***. Сдавал в ремонт пауэрбанк. Вернули с вердиктом: замена аккумулятора и платы, что экономически не целесообразно. Взяли 500 рублей за "диагностику". Просил дать фото вскрытого устройства, модель аккумулятора и платы - не дали. Следов вскрытия на устройстве не нашел.
4
November 3, 2021
По несчастной случайности наша организация передала пылесос Кёрхер для замены мотора в сервис "Три кита" ИП Попов Н.В. По принципу: цены не высокие, находятся рядом и плюсом является доставка.
14 сентября наш пылесос забрали в ремонт. Дальше рассказали такую историю. Поставили мотор, а он бракованный оказался. А другого такого нет. Но нам не сообщили об этом, пока я не позвонила. Я согласилась поставить мотор дороже. Потом долго ждала счёт на оплату, как я поняла из-за бардака в коммуникациях. Приходилось звонить много раз. Потом после оплаты ещё неделю ждали, пока привезут его нам обратно. В итоге получили наш пылесос 3 ноября. Больше чем полтора месяца держали пылесос у себя и даже не извинились. По телефону разговаривают так, будь то всё нормально, так и надо. Директор сервиса откровенно хамит.
13
May 11, 2022
Обратилась в сервис Три Кита, газовый котел показывал ощибку, которую самостоятельно не смогли убрать. Приехал мастер Александр, все неполадки убрал, почистил котел, рассказал все недочеты с моей стороны, провел обслуживание котла. Осталась очень давольна. Большое спасибо🤩
5
November 25, 2022
Долго, но чинят. Или пытаются помочь решить проблему с техникой. А так, по городу много аферистов развелось. А здесь хоть фирма есть и адрес, куда обратиться в случае чего
1
4
January 22, 2022
Никогда не обращайте в этот центр! Они обманывают людей! Отвратительное обслуживание. Гарантии на работу не предоставляют, хотя изначально обговаривают по телефону другую информацию. Через два часа после их ремонта, телевизор сломался вновь!
Хотите ремонтировать вновь, пожалуйста, заново оформляйтесь!
Да я в жизни к Вам не обращусь, ещё и расскажу о Вас и Вашем качестве обслуживания.
Дело не в копейках, которые заплатили,а в правде и справедливости.
16
1
August 14, 2022
Все понравилось , все быстро и качественно . Добрый и отзывчивый персонал. Спасибо за работу
4
October 17, 2021
Дома сломался телевизор, не было возможности привести в сервис
Ребята с «3 кита» оперативно осуществили нам бесплатную доставку в сервис, быстро отремонтировали и предоставили гарантию на выполненную работу
Рекомендую всем, ребята молодцы!
1
7
October 14, 2021
В сентябре месяце привезла в сервисный центр осушитель воздуха "Балу" приемщик осмотрел и сказал, что починят. В этот же день позвонил мастер и рассказал причину поломки, объяснил, что нужно чинить и предложил два варианта решения проблемы :дорогой и подешевели. Что меня порадовало, что мастер не навязывал дорогой ремонт, починили быстро и качественно. Рекомендую данный сервисный центр! Гарантийный талон 10619
6
February 3, 2023
Сдавал утюжок для волос, сделали за один день, быстро и качественно. Еще и подарок подарили, спасибо.
1
5
May 13, 2022
Ремонт относительно быстрый с учётом проблем на запчасти , отремонтировали технику мою качественно спустя пол года пишу отзыв ,молодцы , спасибо 👍
4
January 27, 2023
Заказала ремонт микроволновой печи. Забрали из дома, отремонтировали в кротчайший срок, доставили обратно. Работает. Сервисом довольна.
1
5
March 15, 2022
Просто сааамый добросовестный тех центр, вообще не могу понять претензий, которые тут пишут. Обратилась сюда из-за поломки пылесоса дайсон, починили очень быстро, просто 10 из 10. Теперь не боюсь поломки техники в доме, потому что «Три кита» любую технику починят на Ура!!!
1
6