Home appliance repair service Three Whales
419 reviews
March 18
Ремонтировал робот-пылесос в канун нового года. Делали, конечно, относительно долго. Около двух недель. Но сделали. Заменили стартер и батарею на более емкую. Вышло под 4 тысячи. Пока робот бегает в два раза дольше за один заряд.
1
1
January 26
Обратился с поломкой стайлера дайсон ( вообще не работал ). Специалисты четко выявили проблему на диагностике, позвонили сказали в чем была причина поломки. Ремонт сделали быстро, детали оригинальные. Качественное обслуживание и приемлемая цена. Рекомендую это сервисный центр!
1
January 29
Чинил робот пылесос. Все оперативно сделали, но на сам пылесос и зарядку наклеили красный бумажный стикер, который было сложно отклеить. Неужели нет другого современного средства отметки, который легко удалялся. Мне не было комфортно тратить время на уго удаление при помощи доп. средств очистки.
1
November 8
Ремонтировали посудомойку,Все отлично сделали! Очень довольны !
1
June 5
Отдавали в ремонт шуруповерт и перфоратор, все сделали качественно. Придраться даже не могу к чему-то. Гарантию дали, что инструмент проработает ещё долго 🙂 Спасибо
1
1
March 27
Быстрая диагностика оверлока. Есть вывоз из дома, что очень удобно. Благодарю за оперативность работы. За день всё готово
1
2
February 1
Пользовался услугами 2 раза.
Предоставили хороший сервис, есть удобная доставка, приемлемые цены и отличная служба поддержки, отвечают быстро👌
1
June 1
Сломался телевизор, не было изображения. Привезла его в ремонт. Все заняло 2 дня. Прошло больше трех недель уже, все работает нормально! Все починили в короткий тайминг - я довольна 😜
1
1
November 8
Отремонтировали посудомойку, все отлично , ребята спасибо.
1
January 11
Наверное нет на земле того чего бы они не смогли отремонтировать. В ремонт берут всё.А вы сразу попадаете как минимум на диагностику. тогда это было в районе полутора тысяч рублей. Диагностику по крайней мере у меня нормально не сделали. оставил две сварки у одной пропали ещё детали. PS документы остались если что акт выполненных работ ни о чём...
4
3
October 10, 2023
Если вы не знаете, что такое проблемы, тогда вам в три кита. Сдал им электропилу, вынесли приговор ремонт: редуктора с заменой шестерни на сумму 4500₽. Столько же стоит навая пила! Предупредил, что я вскрою под камеру и проверю, поставили ли новую шестерню.
После этого сразу включили заднюю. Шестерни новой нет, ждать 2,5 месяца. Но за их "диагностику" пришлось заплатить 800₽. Причем на чью то карту. Только тогда отдали мою пилу. Какое счастье!?
10
2
February 8
Искали сервисный центр который примет нас , многие отказывали! Отнесли кофе машину на ремонт
Сделали быстро и качественно , позвонили и объяснили что и как нужно делать
Советую , будем обращаться еще , спасибо вам ❤️
4
March 20
Быстрый и качественный ремонт! Вежливый персонал, Сдавали микроволновку на ремонт. Все качественно и в срок.
1
2
February 3
Профессиональные ребята. Дефектнули, отремонтировали, скидку сделали, цены приемлемые. Буду советовать этот сервис знакомым.
1
April 23
Обратилс с ремонтом ноутбука, за ремонт принялись в день обращения, все сделали очень быстро и качественно, кстати дали еще и гарантию на свою работу.
1
April 20
Микроволновка перестала включаться. При открытии дверцы лампочка зажигалась, но на нажатие кнопок реакции не было и дисплей не горел. Обратилась сюда, неисправность выявили и устранили. Очень довольна, все работает.
1
July 9
Ремонт в день обращения.Два раза обращалась с ремонтом по разной технике.Оба раза на отлично.Притензий нет
2
February 13
Обратился в центр с перегоревшим эпилятором Braun. Другие центры отказались от ремонта.
Три кита выполнили ремонт в кратчайший срок. Ещё и доставили бесплатно исправленный прибор .
Спасибо «Три кита»!
1
October 28, 2023
Обратился в данный сервис по причине поломки пылесоса Керхер. Данный сервис позиционировал себя как официалы Керхер. Диагностика проводилась 3 недели, позвонили сказали что с ним все нормально. Взяли за диагностику 800 р. На 2 раз включения пылесоса он перестал совсем работать. Данный сервис не рекомендую для ремонта техники!!! Есть подозрение,что поменяли работающие детали на уже почти не работающие. Сервис не является официалом Керхер!!!
8
1
September 28, 2023
Со второго раза мне этот ремонт понравился гораздо больше, чем 3 месяца назад. Парни растут в сервисе и это невозможно не отметить. Повторно сдавала в ремонт парогенератор, полная диагности и ремонт заняли всего два дня. Порадовали большой скидкой. Отдельное спасибо Алексею, за индивидуальный контроль ремота моей техники ))
1
3
May 16, 2023
ОЧЕНЬ не советую данную компанию! Более ужасного "сервиса" не встречала никогда в жизни! Жаль, перед тем, как отдавать МФУ к ним в "ремонт"не почитала отзывы. Зря- подавляющее большинство крайне негативные и все очень похожи. И у меня было всё то же самое, о чем пишут. Сначала якобы диагностика пару дней, потом звонят и сообщают, что нужно заменить какую-то деталь, называют сумму- не 3 копейки конечно.. Якобы это займет несколько дней...и все! Тишина. Приходится звонить чуть ли не каждый день и выспрашивать, скоро ли починят? А они отвечают всегда- да, скоро завтра, послезавтра...и снова тишина. Не перезванивают никогда!
Через месяц добились всё-таки, вроде починили. Назначили курьера привезти. В первый день не приехал, не успел. Ну конечно, как они сказали, к нам со всего Краснодара везут! Во второй день привез, но не полностью собранный. Да что за бред?! Отказались от приемки- отвез курьер его обратно, аж на ул. Метальникова, чтоб собрали все как было. В итоге поехали потом сами в их так называемый сервисный центр забирать мфу. И что же? Выдают нам сервисный лист, где значится- диагностика 800р. И всё! Мол, мы ничего не смогли сделать... Так чего было его мурыжить целый месяц?! Тем более, что я сразу сказала, какие с ним проблемы. И одной из них была чистка печатающей головки. А теперь внимание- нам предоставили распечатки с мфу-мол, вот почистили, печатает. Привезли домой, стали печатать- а ни фига не печатается! Получается, пока мфу у них находился, у него засохла печатающая головка. А ведь до этого он печатал! Теперь принтер полностью не рабочий. Вот такие "замечательные" мастера, сервис и отношение к клиентам. Такой сервис и врагу не пожелаешь!!!!!!
12
1
January 25
Быстрый ,качественный ремонт техники. Обращаюсь в третий раз,очень довольна. Доставка техники домой это удобно
1
February 8
Отличное место, хороший сервис и доброжелательные сотрудники! Микроволновку отремонтировали за один день! Рекомендую!
4
May 8
Отнесла им чинить мясорубку
Каждый раз говорили приходите, готово. Забирать- а она не работает. Извините, приходите завтра. Чтобы никого не томить моими приходите к ним в течении 10 дней скажу итог. Забрала. Работала ровно 10 секунд и сломалась.
Отдала другому мастеру, оказалось, что половины родных деталей нет, сорваны головки с шурупов ( простите, если в терминах ошибаюсь). После этого "ремонта" восстановлению не подлежит. И вся проблема изначально была- я не могла открутить ту часть, что сама мясорубка. Никому не советую
И да, ни чека, не гарантийного талона ничего не давали.
Оплатить сказали по номеру телефона.
3
4
February 12
Ремонтировали посудомоечную машину. Забрали. Отремонтировали. Привезли. Но крупную технику доставляют на дом только по будням, имейте ввиду. За доп. плату могут демонтировать, вынести, отвезти, привезти, смонтировать обратно.
2
August 26, 2023
Ужасный сервисный центр. Первый раз сдали им кулер с холодильным отсеком по причине протечки этого холодильного отсека, они поменяли деталь и привезли его обратно. На следующий день всё равно он потёк. Вновь сдали его в этот сервисный центр (3 августа). Сегодня 26.08. и меня только кормят обещаниями, что привезут мой кулер. Ну, не справляетесь с нагрузкой - так не берите заказы. Выше головы не прыгнете!
9
1
January 22
Сдал ребятам на ремонт кофемашину , сами приехали и забрали в это же день отзвонились и сказали что нужно делать , гарантию дали, пока что все работает хорошо. Спасибо , буду обращаться дальше.
1
January 22
Обращаюсь уже не в первый раз , очень понравилось отношение ! Ребята очень культурные и внимательные ! Ремонт произвели быстро ! Всем советую !
1
November 5
Взяли на ремонт вещь, сразу оплатила, в итоге кормили «завтраками», а теперь и вовсе не берут трубку
1
January 24
Работаю не первый год с этой компанией. Всегда предлагают пути решения проблемы. Всегда предлагают альтернативу по запчастям. Работают с любой техникой.
4
March 1
Добрый день☀ Обратилась в ваш сервис, очень довольна. Отремонтировали машинку для стрижки. Всё исправили, очень довольна 👍Спасибо вам
1
3
March 3, 2023
Отдал в ремонт кофемашину с поломкой кофемолки. "Старший мастер" Антон после диагностики озвучил ценник 19 200. На мой вопрос, а что там столько может стоить ответил меняется только в сборе. Дескать там сгорели ламели на электродвигателе. Когда сказал, что двигатель работает и скорее всего сломалась пластиковая шестеренка, пытался убеждать меня что все проверил и сломался именно двигатель. Пообещал сбросить фото и видео. В течении 3 дней мурыжил с этим делом. в итоге прислал фото двигателя и шестеренки. (как оказалось позже это не мои двигатель и шестеренка))). Отказался ремонтировать за эту цену. Решил забрать машину и отремонтировать сам, тем более что это реально не проблема и отдавал в ремонт только из-за того что не хотел, чтобы разобранный агрегат стоял дома в ожидании запчасти. На вопрос когда могу забрать, ответы приемщика. когда сможете мы вам сообщим. Еще три дня ушло на забор машины. Выставили счет за диагностику 800 рублей. Согласился оплатить, но попросил диагностическую карту. Ее не было, пришлось подождать. Выдали карту с диагностикой, " замена кофемолки в сборе". На мое замечание, что это не диагностика, а рекомендация приемщик ответил не нравится - ждите когда мастер освободится напишет другую.Когда освободится не знаю. Свинство по отношению к клиенту. Деньги взяли, а услуга по итогу не оказана.
Итог обращения: машину забрал, на заказ запасной части потратил 460 рублей и 5 дней на доставку. Ремонт заключался в откручивании/закручивании 9 саморезов и заменой пластиковой шестеренки. При этом при разборке стало понятно, что кофемолку в сервисе, никто не разбирал, фотографии мне сброшены левые. Вижу, что этот сервис читает сообщения и реагирует на них, так вот , что ребята - убирайте упырей подобных Антону. Стоил бы ремонт вменяемых денег, стал бы я заморачиваться, но когда в наглую врут и задирают ценник в 50 раз от запчасти это скотство. Этот сервис рекомендовать никому не могу. Зажрались
15
1
May 18, 2023
Ужасная мастерская.!!!Мне якобы заменили запчасть, попросили вернуть её, сказали поиходить на след.день. На следующей день отдали совсем не наш магнетрон, где наш - неизвестно. Обманули, причем они сами поняли, что это не наша запчасть.Мы знали, какой у нас был магнетрон, так как сами разобрали и посмотрели какой у нас ,перед сдачей в мастерскую. Подозреваем, что они его забрали себе, а нам поставили дешевые детали. Иначе зачем им нужен неисправный магнетрон. Заплатили 3888 руб. Печь микроволновая Bork, заказ 25739.
9
2
November 17, 2023
никому не рекомендую
Отдал дрель в ремонт, через день позвонил мастер сказало что стоимость ремонта будет как новая (рубль в рубль), мол якорь сломался
захожу в интернет и вижу что самый дорогой якорь на эту дрель в 3 раза дешевле
думаю они её даже не разбирали, просто цену на новую глянули и озвучили мне.
6
1
May 21, 2023
Самый отвратительный сервис! Отдала маникюрный аппарат 18.05 на ремон, сказали, что на следующий день будет готов! Ок, я записываю клиентов, рассчитываю на то, что будет готов. В итоге, 3 дня трезвоню им, меня кормят завтраками и говорят, что мастер свяжется! Ага, куда там! Сегодня 21.05 мне отвечают, что надо заказывать детали, которые будут идти 3 дня+починка. Еще и баснословная цена! А звонить и говорить, что в наличии нет запчасти непрофессионально, как мне сказали! Никогда! Никогда не обращайтесь в этот говно-сервис!
11
3
April 3
Купил ремонт компьютера и теперь он работает и за небольшую цену спасибо им огромное. Рекомендую вам этот магазин!
1
1
March 31, 2023
Отдала в ремонт парогенератор 8февраля, совсем не знала, что с этого момента начались мои мучения... ни одного раза мне не позвонили и не сказали, в чем причина и как долго будет ремонт. Звонила я, сначала общалась с Алексеем, Андреем, Геннадием, Антоном и опять по кругу. Уже будет два месяца и результата, нет, обещания одни и обещают узнать судьбу парогенератора у инженера( у них видимо, на каждый утюг- инженер) устала, обидно, брехня надоела, я устала звонить. Сегодня звонила дважды и опять жду ответа инженера или администратора. Отвратительный сервис, прежде , чем сдать технику, подумайте... может кому-то повезло, им все быстро и качественно сделали. мой совет-подумайте, поберегите свои нервы
8
3
January 30
Очень удобно, что работают до 8 вечера, заехал после работы отдал кофе-машину на ремонт. Отремонтировали быстро, по нормальным ценам.
4
March 6
Обращался первый раз, сделали все в указанный срок, предложили несколько вариантов ремонта (запчасти оригинал или аналог). Всем довольны. Спасибо.
1
2
July 13, 2023
Была проблема с праншетом росбился экран и были помехи на экране. Сходила именно в этот салон и мне всë идеально починили. Очень помогли потому сто планшет был дорогой и вышло бюджетно! Очень совтаю Три кита!
6
May 15, 2023
Очень оперативно получилось сделать ремонт телефона и по цене всё устроило. Спасибо за хороший сервис! Курьер бесплатно забрал телефон из дома, очень удобно.
4
7
April 22, 2023
Очень довольна обслуживанием! Мастера молодцы, быстро и качественно починили робот-пылесос Roborock S7! Выдавал ошибку. Я вызвала курьера, он приехал и забрал технику в течение часа, на следующий день пылесос отремонтировали и доставили мне обратно. Если нужно что-то отремонтировать, смело обращайтесь!
3
8
January 25
Мастера своего дела. Обращаемся не в первый раз. Ремонт производят быстро, а главное , качественно. Рекомендую!
4
April 18
Хорошая компания, обращался сюда за помощью, нужно было починить телевизор. Я без телевизора долго не могу, поэтому для меня был стресс, когда он сломался. Позвонил в "Три Кита", мастер достаточно быстро приехал, сделал диагностику, сказал, что нужно менять деталь. Купили, поменяли, все быстро, четко и грамотно. Сейчас телевизор работает хорошо. Я остался доволен. Рекомендую!
10
1
January 12
Крайне не советую этот сервис, привёз на диагностику комплект видеонаблюдения 2 месяца пролежал без каких либо действий, приехал просто забрал и никаких объяснений, не тратьте время зря.
5
3
January 29
Очень быстро смогли подчинить робот-пылесос.Удобно,что есть такая услуга доставки до места ремонта.Персонал был всегда на связи.
4
February 2
Хорошая мастерская, ремонтировали счетную машинку, кулер, сушку для рук. Все работает. Закрывающие документы предоставляю своевременно.
4
February 6
Хороший сервис,более чем адекватные цены,весь ремонт согласовали,сроки ремонта устраивают,дают гарантию на свою работу
4
February 15
Обращаюсь не первый раз. Перфоратор два года уже работает, теперь кофемашашина надеюсь тоже поработает ещё. Сроки и цена ремонта совпали с обещаным.
1
September 28, 2023
Был неприятный момент с фирмой с мастером. После обращения все исправили поменяли прислали хорошего мастера. Это говорит о порядочности руководства. И вообще ремонтирую всю технику только у них. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ
1
4