Tool repair:repair of grinders, screwdriver repair, repair of drill, repair of trimmer, chainsaw repair, repair of electric saws, jigsaw repair, brushcutter repair, electric mower repair, gas sprayer repair, jackhammer repair, rotary hammer repair, angle grinder repair, repair of welding equipment, repair of blowers
Хочу поделиться своим опытом обращения в сервисный центр «Три кита». Ситуация была неприятной: моя дочь случайно уронила камеру, и мы были уверены, что она сломала её. Мы сразу же обратились в сервисный центр, где нас встретили вежливо и профессионально.
Мастер провёл тщательную диагностику и обнаружил, что камера действительно получила повреждения, но они оказались не такими серьёзными, как мы опасались. Благодаря опыту и профессионализму сотрудников сервисного центра, камеру удалось восстановить без замены дорогостоящих деталей.
Мы остались очень довольны качеством обслуживания и оперативностью работы специалистов. Теперь знаем, что в случае необходимости всегда можем обратиться в этот сервисный центр и получить квалифицированную помощь. Рекомендую всем!
Мастер профессионал своего дела, внутри все чисто и аккуратно. Персонал добрый, отзывчивый и аккуратный в своем деле. Мне все очень понравилось, если что то сломается то обязательно приду сюда еще раз. Всем рекомендую!!!!!
В моём случае получилась классическая схема работы с сервисными/ремонтными центрами.
Принёс фотоаппарат на ремонт - суть проблемы в том, что объектив, при закрытии, издавал посторонний звук в виде щелчков и, для закрытия, приходилось применять силу, открывался самостоятельно он легко и просто.
Пришёл в сервис:
-такая-то проблема, можете починить?
-да, конечно, 1-2 дня, цена - примерно так.
-ок.
Через, примерно, 3 дня (выждав классическую паузу на честность обратной связи и взятые обязательства перезвонить) набираю и, как оказывается пару дней это диагностика. Благо диагност позвонил и определил проблему, назвав цену ремонта и срок в 3-4 дня. Конечно же, через 4 дня ремонт не был выполнен, как и через неделю позднее.
В данном сервисе применяют ряд манипуляций (только мы такое делаем/соглашаются с клиентом при виде агрессии но указывают на ряд причин которые сложно оспаривать ввиду некомпетентности клиента/гарантии на реализацию услуг, которые не выполняются) на то, чтобы клиент оставлял у них свою технику и ждал чудо, которое не происходит.
В итоге, спустя больше чем месяц, я забрал свой фотоаппарат в ещё более сломанном состоянии (объектив более даже не открывается).
Что забавно, даже при том что в компьютере ведётся запись информации взаимодействия с клиентом (кто звонил/когда/о чём речь была), они умудряются путаться в показаниях.
Расписывать все взаимодействия считаю излишним, кому надо - сделают для себя выводы обращаться сюда или нет. Если интересно моё мнение - рекомендую пройти мимо и поискать более адекватный сервис.
Кстати, в 1 из дней обращения так же негативно приходила клиентка данного сервиса крайне недовольная работой.