Три Кита
19 reviews
November 19
И одной звезды не заслуживает.
Я упала в лесу в болото и отнесла им куртку. Вещь вернули позже обозначенного срока и в ужасном состоянии. Вся черная куртка была в белых разводах, грязь по-прежнему находилась в молнии, в капюшоне. В попытке решить вопрос, сотрудники, мягко говоря, повышали голос, унижали и оскорбляли. Вы представляете, вас отчитывает ХИМЧИСТКА! «Вы что, валялись на земле, пока вас избивали ногами??? Почему куртка была такой грязной?» вероятно, это нормы общения с клиентами, а также уровень воспитанности сотрудников.
Мне удалось привести вещь в нормальное состояние после трех китов и отмыть грязь после болота в другой химчистке, но явно не тут.
Никому не порекомендую эту организацию.
Отвратительное выполнение работы, но ещё более отвратительные взаимодействия и клиентами.
Это просто кошмар, ужас и позорище.
1
April 7
Отдавал в чистку ковёр, который уже давно требовал чистки. Почистили его за 10 дней. Когда я забирал его, то был приятно удивлён результатом. Ковёр стал выглядеть как новый! Рекомендую, буду обращаться еще!
1
August 7, 2023
Сдавала в химчистку свадебное платье, вещь дорогая, планировала продажу. Мало того, что задержали отдачу платья, так еще и вернулось оно ко мне грязным, с затяжкой и мятыми чашками корсета. Сказать, что я в шоке-ничего не сказать. Платье испорчено.
P.S. после написания претензии, которую нам, к слову, не предложили написать изначально, платье забрали на «экспертизу». Никакого официального ответа об этой экспертизе предоставлено не было, вернули платье через неделю еще раз его почистив. За это спасибо, стало чище. Однако затяжки и помятые чашки платья никуда не делись.
По поводу моей претензии к сотрудникам пункта приема, которые не осведомлены ни о претензиях, ни о том, как их писать, и что вообще их можно писать, представитель компании по телефону сказал дословно: «нам по сути не важно, что они там вам говорят, обращайтесь в главный филиал».
Если вы работаете с пунктами приема по договору, то они должны знать о принципах работы компании и хотя бы уведомлять людей о том, что если они не довольны качеством работы, то имеют право написать претензию. Это тоже ваша ответственность.
Не рекомендую данную химчистку. Качество сервиса оставляет желать лучшего.
5
May 5
Охтинская аллея "Три кита" очень хорошо
отстирала ковёр.Ковёр был весь в грязных пятнах.Когда забрал ковёр удивился что настолько хорошо компания чистит ковры.
1
April 4
Очень хорошая химчистка, отчислили те пятна, которые не могли отчистить в другой химчистки. Однозначно рекомендую
September 25, 2023
Сдавал в химчистку плед. После приёмки ворс стал грубее, но видимо особенности чистящего состава.
При приёмке сказали оставлять в упаковке (переносная сумка для одеяла), на выдаче сумку не вернули - придётся новую покупать, чтобы удобно носить и хранить
4
August 9, 2023
Пользовалась услугами химчистки, всё понравилось и персонал и услуга, рекомендую.
1
1
July 13, 2022
2 раза сдавала пуховик на чистку и 2 раза мне вернули его как новенький)))) оперативно, чисто, доброжелательно) спасибо большое ☺️ приду ещё)
1
October 9, 2022
Сдавала в химчистку ковровую дорожку. Почистили хорошо. Притензий нет. А вот приемщица, просто хамка. Позвонила о готовности, нахамила. Где вы ее взяли? Научити общаться с клиентами. Остался плохой осадок от общения. Рекомендовать не буду.
4
April 15
Все очень хорошо спасибо большое
1
October 14
Хожу на маникюр-педикюр. Мастер огонь. Советую.
March 13, 2022
Чехлы из шенила для дивана с креслами, после химчистки словно новые. Честно говоря даже не ожидала такого эффекта. Вежливая и компетентная приемщица, при приемке и выдаче чехлов все развернула, показала и объяснила. Работой химчистки очень довольна.
1
1
November 2, 2021
Сдала вещи в ,, химчистку,, ( пальто, пуховик на синтепоне, шубу из искусственного меха). На пальто удалили катышки шерсти и всё! Шуба грязная! Пуховик испортили. Весь синтепон сбился как при обычной стирке. Персонал не клиентоориентированный и не желающий идти на контакт и искать компромиссы. Ни разу сами не позвонили. На телефонные звонки отвечает один и тот же мужчина, хам которых поискать… представиться и уточнить кем он является в данной организации не посчитал нужным, а на мой вопрос ответил что это не мое дело. Сказал ждать официального ответа 10 рабочих дней, ссылаясь на КЗОТ. Вообщем резюмирую…. Явы деньги за услуги заплатите и дорогостоящие вещи лучше не приносите, потому что их можно будет выбросить на помойку и разбираться с вами никто не будет, только нагрубят!
5
October 30, 2021
Отдавала в чистку очень грязный пуховик и белый ковер со следами от собаки.Пуховикпочистили за три дня , а ковер за десять дней ( как и обещали )- результат превзошел мои ожидания.Все оказалось очень чистым , а на ковре не осталось даже запаха от кота.Большое спасибо.И что ещё не мало важно - цена ниже , чем у других .
2
1
May 18
Солидно, но дорого.
October 30, 2021
Кому как , ни знаю . А мне понравилось как почистили. Сдавал обувь , хотел уже с ними проститься, теперь ношу . Всё здорово . Спасибо работникам , всё сделали на 5
1
October 8, 2022
Нет графика работы, хотят работают сегодня. Хотят - не работают! Попасть к ним невозможно
3
January 30, 2020
Постоянно пользуюсь этой химчисткой и всем рекоммендую, особенно после того как очистили мое любимое пальто!!! (обрызгал грузовик, думала, что такую сильную грязь нельзя очистить без следа) Спасибо еще раз! Молодцы!
1
January 22, 2020
Сдавал пуховик после двух лет носки, всё отчистили отлично. Очень доволен, быстро и качественно.
1