Отличное расположение в парке, красивое здание, просторные номера, сытные, но однообразные завтраки. Впечатление портит персонал гостиницы, который вообще не знаком с гостиничный сервисом и ведёт себя, как скандальные бабки на рынке (сначала потеряли мою бронь номера, пришлось. Решать этот вопрос через "Островок", номер для заселения не был готов к 14:00, когда у нас в номере потекла лейка душа, меня фактически обвинили в подомке, реплики про то, как это мне её удалось сломать я выслушивала 2 дня, апогеем с апофиозом была высказанная мне претензия о том, как это я смею каждый день находиться в номере с 12 до 14 дня, когда в это время происходит уборка номеров. То есть персонал гостиницы полагает, что гость должен в это время выметаться из номера и жариться на солнцепеке. Отношение персонала этого отеля испортил все впечатление об отдыхе в этой гостинице
Нальчик-это место , кудв хочется вернуться ещё и ещё. А Трэк - особое место, где мы провели свой отдых . Приятная встреча , будто давно знакомы. Очень хорошо объяснили , куда можно сходить , что интересного можно увидеть. Уютные , чистые комфортные номера. Хочется особо отметить Анетту , Анну Михайловну , которые запомнились своим приятным интересным общением. К сожалению , не узнала имени женщины , которая каждый день убирала в номерах . Домашняя атмосфера , бесподобные завтраки , кстати , по желанию . Очень вкусные. Хочется сказать огромное спасибо всем и пожелать процветания и Трэку и всей доброй республике!
Приятно удивила атмосфера гостиницы . Чистый номер без посторонних запахов. Рядом пруд - отличное место для прогулки. Вкусные завтраки - молочная каша на выбор +яичница с сосисками+ кофе/чай + йогурт+ хлеб с маслом. В общем, голодными не останетесь. Вид из гостиницы потрясающий со всех сторон. Рядом речка.