Здравствуйте
Плачу за телевидение раз в год. Не имею понятие и я не знаю когда окончание срока платы. Трайтек не оповещает ни каким образом что заканчивается срок оплаты или долг, они тупо приходят отключают кабель или отрезают. Хотя при звонке на горячую линию они в свою очередь утверждают всегда что мы отправляем смс оповещение. При личном посещении в Собинский отдел, они говорят у нас такой услуги оповещения теперь нет! В итоге они сами себе противоречат. Интернет вечно лагает, тарифы дорогие, вернее дороже других операторов.
Категорически не рекомендую данную организацию для использования интернета и телевидения.
Родители недавно переехали в частный дом. Подключились к сети. Оплатили по акции сразу за пол года. Теперь время пришло платить помесячно, но как увидели цену за скорость 80 в 900 рублей желание пользоваться ин-ом отпало. Я просто в ужасе от таких тарифоф. За установку заплатили 6000 и 900 в месяц это круто для пенсионеров. Живу во Владимире за скорость 100 плачу 450 руб. В Собинке просто обдираловка.
Замечательные друзья работают здесь. Вежливые и всегда окажут разьяснитеььную работу клиенту если недопонял как работет его устройство и с какой скоростью.
Буду рада посоветовать тем кто ищет интернетпровайдера, ВАМ СЮДА!!!
Всё вроде бы нормально. И персонал вроде бы неплохой. Только вот иногда работают из под палки да и спустя рукава... Стабильность и скорость связи проваливается с ровной пропорциональностью согласно росту стоимости.
Но деваться некуда - они единственные в Собинке сносные поставщики связи. Так что - "На безрыбье и рак рыба!"
Приличный интернет провайдер, не нравятся система оплаты, она тут предоплата))), и большие цены за интернет, ростелеком намного интереснее, цены ниже услуги лучше, ноооо, в частный сектор не идут, поэтому только Трайтек
Долбаная связь. Мало того что скорость инета низкая а сумма завышенная. Так ещё и отключают как им захочется без уведомления. А позвонить оператору никак, робота включили. Отжимка денег у населения.
Вежливый персонал.Служба поддержки всегда придет на помощь,во всяком случае всегда при обращении решали проблему.Пользуюсь интернетом и телевидением,довольна
Отличный,внимательный персонал.Хорошее обслуживание.При необходимисти внимательно выслушают,подскажут,что надо посмотреть или сделать при неисправности
Компания начинает вести себя, как и ее предшественник. А именно как монополист!!Ввиду отсутствия конкурентов, берут и в раз повышают стоимость услуг на 16%.Ну а качество этих услуг, оставляет желать лучшего. Оно с самого начала никакое.И устранение неполадок, решают старым дедовским методом-не отвечая на звонки. Авось отстанут и само как нибудь все устаканится!!
Уже давно пользуюсь услугами данной фирмы. Интернет хороший, в прошлом году для кухни дополнительно провели телевидение. Нравится, только жаль.,что нет канала КХЛ. По сигналу претензий в основном нет, хотя нахожусь в сельской местности. Сотрудники мне попадались всегда вежливые и грамотные. Цены устраивают. Надеюсь, что у них будет все лучше и лучше.
К сожалению, тк альтернативы нет, приходиться пользоваться услугами Трайтэк. Качество ужасное, на жалобы не реагируют ,отвечают резко, говорят, радуйтесь хоть такому интернету и ТВ, а то вообще никакого не будет.
Постоянно какие то перебои, как минимум раз в неделю нету интернета целый день, купил у них роутер вайфая, сигнал пропадает каждые 10 минут, нахожусь вблизи роутера, тех поддержка обещает, что со мной свяжутся, никто не связывается, не советую данного провайдера, им пользуюсь от без исходности, так как другого провайдера нету в нашем доме.
Отвратительный провайдер!!!! Постоянно сбой какие то у них, обрывы, замена оборудования. В неделю один день могут работать без сбоев.
Это полный беспредел вчера 27.09.21 интернета не было с 16:00 до 21:00,
Сегодня 28.09.21 снова интернета нет с 12:40. Это полный беспредел!!!!
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2021
Ужас!!!! Не работает её вай фай, не телевидение, до них не дозвониться, пойду в эту контору, писать жалобу, за что мы деньги платим? Срочно примите меры, либо буду обращаться в другие органы и возвращать свои деньги
6
Есик
Level 22 Local Expert
October 14, 2021
Самый стабильный провайдер в нашем городе!!! Вежливые девочки на ресепшене, периодически скорость низкая у интернета, но хоть цены более менее по акции чем у других компаний!!!
На протяжении 2,5 часов не могу дозвониться!!! Наверное следует отвечать своим абонентам на звонки и сообщать причины причины отсутствия интернета и телевидения!
Нет смысла подключаться к данному провайдеру. Постоянно какие то перебои в работе интернета. До службы поддержки дозвониться не реально. Никому не советую.
Один из Самый первый клиентов в собинке, средняя скорость, обслуживание
2
2
Aleks URL
Level 11 Local Expert
February 13, 2020
Интернет как интернет - цены как у других. 2 балла за неумение осуществлять проводку своих сетей. Если в новых домах появился трайтек - это замазанные непонятно чем и непонятно как дыры, а то и вовсе незамазанные и по три штуки. Господа имейте уважение к людям в чей дом Вы ведете свой интернет. А безруких работников советую уволить.
Нет, возможности связаться вечером с оператором, пропал сигнал, ни кто не берет трубку, должен быть телефон горячей линии. Сигнала нет уже 11 часов, на звонки ни кто не отвечает.