Trauma Center № 2 of the Central and Railway Districts
284 reviews
May 31
Редко пишу негативные отзывы, но тут возмущение зашкалило. Мама, пожилая, приличная женщина, упала дома. Упала неудачно, ударилась лбом, сломала руку, ушибла грудь и бедро. Приехали в травмпункт в том, что смогли надеть. Дело было после полуночи. Встретила нас медсестра, хорошая, вежливая девушка, пригласила врача. И тут началось... Я понимаю, работа тяжелая, пациенты попадаются разные, усталость накапливается, но как можно так грубо, ничего не объясняя, отвечая на вопросы через губу с недовольной миной, вести прием?! На просьбу обследовать ушиб головы недовольно бросил, что они этим не занимаются. Сделали снимок, диагностировал перелом, отправил в гипсувую. Там был просто треш! Мадам с гипсом грубо приказывала то убрать ноги, то положить руку, то приподнять, дергала сломанную руку, чтобы заставить маму принять нужное положение. Сбежали оттуда просто в шоке!
2
1
July 10
Обратилась в пункт по поводу удаления клеща. Выходной день, суббота (06.07.24), вечер. Народу никого. Врач и, я полагаю, медбрат очень профессионально выполнили свою работу, помогли советом при решении вопроса со страховой компанией, спокойно, без раздражения подождали пока вопрос решится. Очень им за всё благодарна. Наблюдала как медики работали с другими пациентами, которые прибывали с переломами. Отношение было чуткое и помощь оказывалась незамедлительно. Спасибо!
1
June 16
Литвиновский А.Г., вы очень прикольный. Сразу видно профессионал. На регистратуре тоже приятные люди, отзывчивые, работают быстро. Спасибо за быстро оказанную помощь.
1
August 10
Спокойно, четко, доброжелательно, быстро осмотр, ренген ,очередей нет.Только огромный плюс и большое СПАСИБО персоналу!
1
August 24
Грамотный и доброжелательный персонал.Очередь идёт быстро.Местонахождение удобное,рядом автостоянка.Остановка общественного транспорта рядом.
1
August 25
ПОЛУЧИЛА ТРАВМУ!ОБРАТИЛАСЬ В ТРАВМПУНКТ, И ЧТО МЕНЯ УДИВИЛО, ОЧЕРЕДЕЙ АБСОЛЮТНО НЕТ,КАК ЖЕ ВСЁ ХОРОШО,ЧТО НЕ СИДЕТЬ В МНОГОЧАСОВОЙ ОЧЕРЕДИ,ВРАЧИ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ,СЕСТРЫ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ,БУДЬТЕ ВСЕГДА ТАКИМИ,ТЕРПЕЛИВЫМИ К НАМ БОЛЬНЫМ!СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
September 21
Не знаю чем тут все недовольны. Может недовольным стоит начать с себя? Мне тут никто не хамил, не посылал, не грубил. Все четко, быстро, по делу. Никто и не должен тут стелиться перед пациентами. Все на потоке. Если необходим чай, кофе, золотой пуфик и бриллиантовая рука, то это в частный. Тут все проще и слава Богу.
1
October 29
Не очень рады, что попали в такое место, но грамотные врачи, чисто, без очередей, все на хорошем уровне.
August 27
Вежливый персонал травпункта. Всё сделали, даже если мы были из другого города. Медики профессионально выполняют свою работу. Всем премию!!!
January 29
Как театр с вешалки, так и данное заведение: парковок НЕТ, гардероб НЕ работает, в регистратуре женщина, цель которой сделать так, чтобы посетитель вышел из здания не пройдя ни на метр дальше.
Если вы смогли чудом добраться и взять талон на прием, то лично у нас очередь 5, ждали чуть более часа. Сам прием тоже странный. Заходишь в кабинет и тишина, доктор и медсестра сидят в бумаги и на экран смотрят, тебя как будто нет. Чувствуешь себя гостем и просящим в этом храме медицины.... Качество услуг оценить сложно, тк нам нужен был снимок ,чтоб исключить перелом ,а выписку с лечением ушиба - тут любой поисковик такое лечение в первых строках выдает... Это учреждение совсем не ориентировано на свою целевую аудиторию.
4
July 28
Посетил данное учреждение с порезом ноги, пустые коридоры, принимающий врач ходит по нему в развалочку, прождал приёма полчаса при таком раскладе, когда обратно перевязывали ногу, мало того что перевязывали 5 минут, перевязали абсолютно бездарно, по факту рана осталась не перекрыта. Ужасное место никому не рекомендую его посещать
1
1
April 13
Ребята, если есть возможность-не ходите в это место. Никогда. Если только вы не умираете и выбора больше нет.. Худшего отношения персонала, организации процесса, элементарного получения справок, получения услуг я не встречала за последние лет 10. Это уголок совдепии с фуриями в виде медсестёр в кабинете повторного приёма и некоторых так называемых "врачей" там же. После моего восстановления оставляю за собой право написать более подробно в юр службу мед.страхования и Министерство. Считаю, что как добро должно быть вознаграждено, так и зло-должно быть наказано.
3
1
October 11
Отличный врач травматолог-ортопед. Никакой лишней воды, все чётко и по делу. Гораздо лучше, чем те же врачи на красрабе
February 10
Отвратительное место. Обратилась в 7 утра, была единственной пациенткой, нахамили с порога( зачем приехала сюда, у вас ближе есть, а я даже незнала, что рядом открылся травмпункт), дальше больше: снять шубу сама не смогла, стояли и ждали ,как я плачу от боли, предлагали разрезать, на моё счастье приехала скорая привезла другого пациента и врач помогла мне снять, просили обезболить, только с четвертого раза просьбы- сделали. В рентген кабинете медсестра предложила уехать домой т.к от боли руку вывернуть не могла. На снимках подписали вместо правой руки левую. Теперь не могу добиться, чтобы исправили свою же ошибку, по телефону говорят приезжайте в любое время, приезжаем нет не будем делать- надо приехать до 14 часов. У меня 30 лет хирургического стажа, но даже представить не могла, что коллеги могут так относиться к пациентам. Где же медицинская этика? Огромный минус администрации. Уважаемые заведующий и старшая мед.сестра научите свой персонал общаться с пациентами. Нельзя так работать.
4
1
June 20
У меня вывих левого колена. Сначала нас повели в кабинет потом в рентгеную и опять в кабинет . Рассказали и показали почему это так могло произойти. И сказали что мне надо ходить на костылях. В общем первую помощь привели.
April 13
Однажды.. Я вопреки инструкции с усилием открыла крышку скороварки, не дождавшись опускания клапана (не рекомендую так делать). Волна 100 градусного борща окатила мои ноги и часть живота. Не буду описывать, как я выла часа полтора дома, оборачиваясь мокрыми полотенца ми.. Собрав волю в кулак, кое как нацептв на пострадавшие ноги штаны я села за руль и повехла себя в травмпункт. Зайдя в коридор, я тут же упала без сил. Меня схватили, положили на кушетку, аккуратно отодрали от ног штаны, обработали раны, по-моему что-то вкололи... Помню очень добрую медсестру, профессионального врача. Мне стало намного легче. Очень благодарна
January 11
В такие заведения по хорошим поводам не ходят. Попал с подозрением на перелом. Пришёл в нерабочее время, вечером. Четкая электронная очередь, достаточно оперативный приём, рентген, хорошее отношение, чистые помещения и регулярная уборка (при нас мыли и кварцевали помещения), всё это в наличии. Перелом (слава Богу) не подтвердился. Лечение сильного ушибы было назначено и сейчас производится.
В общем, если уж случилось выбирать травмпункт, то этот могу рекомендовать к посещению.
2
May 15
Обратились поздно вечером с травмой у ребёнка. Приняли быстро, сделали рентген, выдали заключение - просто ушиб. Дали рекомендации. Домой мы ушли успокоенные. Кругом светло, чисто, просторно. Персонал спокойный, грамотный, вызывает доверие. Посещением довольны, но больше туда не хотим🙅🏼♀️😄
June 26
Что-то зачастила я сюда) Вполне дружелюбный персонал, внимательное отношение врачей и грамотное распределение очереди, по долгу сидеть не приходилось
February 19
Повредил палец. Пошёл в травмпункт. Был принят врачом Гуляевой. Посмотрела палец, выписала лекарство. Дала больничный. Рентген не работал, и мне назначили повторный приём и рентген через два дня. Выдали направление. Я, незнакомый с больничными порядками, пришёл в назначенный день к вечеру. Ведь ренгет работает круглосуточно! Но оказалось, надо было прийти во время приёма. Оно было написано на направлении мелким шрифтом внизу. Прошли два выходных. И я пришёл в приёмное время 19 февраля, чтобы сделать снимок и закрыть больничный. Врач, на этот раз мужчина в очках, с порога спросил, почему я не пришел в пятницу. Я ответил, что не знал, что тупо пропустил. Но врач меня снова, уже с жёсткой интонацией следователя, спросил: «Так почему не пришли, а?» И тут я просто выпал в осадок. А с чего меня врач, ВРАЧ, на манер уличной гопоты допрашивает? Я почувствовал, что он в случае чего полезет махать кулаками. Вступилась его коллега, и сказала, что я уже ответил. И это правда, я с первого раза всё пояснил: пропустил, не специально. Что ещё добавить? Я сказал, что мне нужно закрыть больничный. Этот агрессор спросил что-то про здоровье. Но мне было всё равно, хотелось скорее уйти из этого кабинета. Палец болел. Снимок я не сделал. Не хотелось иметь дела с такими врачами. На регистрации меня ещё раз, блин, спросили, почему я не пришёл в пятницу. И не прогуливал ли я работу. Но уже без агрессии, и на том спасибо. Уважайте человеческое достоинство! Пятерка за доброту Гуляевой. Этому врачу в очках двойка.
1
July 13
Александр Сергеевич отличный специалист. Не залечивает, а помогает выздороветь. Желаю ему хорошего карьерного роста!
1
October 5
От очередей, конечно, оторопь. Но здесь работает чудесный врач, Лукин, и перевязки делает самая добрая медсестра, Вера Панкратьевна. Ручки лёгкие, ни капельки не больно.
September 13, 2023
Есть регистратура, прилично все выглядит. Проходили лечение по детской травме. Врач понравился, подход индивидуальный, с детьми терпеливы, и грамотно все объясняют
September 21, 2023
Недавно пришлось побывать и тут… с ребенком. Хороший персонал, относительно быстро попали на прием, тк была очередь, не сравнить с аналогом на Баумана, где три человека ждали по 4 часа в ожидании когда ж соизволят принять…
February 29
Пришлось посещать этот травмпункт дважды в 2017 и 2023 годах. Это небо и земля, если в 2017 это ужас, приходилось сидеть в очереди по 2-3 часа на повторный приём, то сейчас организован приём по записи, повторный приём ведётся строго по времени, очередей особо нет. Особая благодарность травмотологу женщине, к своему стыду не запомнила фамилию
1
November 5, 2023
Сегодня обращался с переломом пальца на ноге, приняли без вопросов, хоть и прикреплен по прописке к другому травмпункту. В регистратуре быстро обработали, взял талончик в терминале и почти сразу же прошел на прием. Все, с кем приходилось взаимодействовать, были спокойны и вежливы. Врач сразу же верно поставил диагноз (в т.ч. смещение), сделал повязку, на рентгене все подтвердилось. Огромное человеческое спасибо за помощь и профессионализм.
January 1
Ну ОООООООЧЕНЬ приятная, вежливая, знающая своё дело, вежливые и быстрые доктора и мед. персонал. Спасибо большое за помощь!!!
August 21, 2023
17 августа в краевой больнице мне наложили гипс на перелом левого запястья и дали направление в этот травпункт, хотя живу я в октяборьском р-н на повторный прием на 21.08.2023 на 14:00, к этому времени я подъехала, но мне на Ленина отказали в приеме и сказали что: "вы относитесь к октяборьскому р-н и мы вас тут не примем! Езжайте в травпункт октяборьского р-н на Курчатова 17", а в БСМП сказали что вы обязаны были принять, т.к направление было из краевой в этот травпункт центрального р-н и вы должны были принять. Вот такое безразличие и халатное отношение к пациентам! Пришлось помотаться, а мне уже 73 года! УЖАС
2
May 4
Все хорошо, кроме работы регистратуры. Иногда откровенно дезинформируют. Обычную работу по оформлению больничного затягивают. Постоянно отвлекаются на всякие микродела.
1
April 6
Благодарность большая приняли с сыном, всё оперативно обследовали с фотоли дай Бог здоровья и терпения врачам!
July 13, 2023
Был в последнее время, пару раз, не пострадавшим, а сопровождающим... Но хочу отметить всё действия сотрудников, оперативно, профессионально и отзывчиво!!! Спасибо за помощь!!! И повысьте зарплату докторам, жмотье!!!
1
November 17, 2023
Меня записали к врачу ортопед - травматолог, спустя четыре месяца,а сегодня я должна была посетить врача,но мне позвонили и сказали что врач на больничном . Я конечно всё понимаю но они должны были решить этот вопрос,а они меня опять отправили в свою полеклинниу и мне из за них опять придется ждать очередь ни известно сколько!!!!
September 20, 2023
Были с ребёнком, зашивали рану и ребёнок даже не пикнул, настолько врачи и медсестры ориентированы на детей!!! Всё что нужно для неотложной помощи здесь есть. Без излишеств, чисто, строго. Наблюдала только благодарных пациентов, каковыми мы и являемся!
February 3, 2022
Вот вроде бы все нормально, врачи принимают по расписанию, чисто, есть лавочки и стулья, к ВРАЧАМ претензий нет, приняли быстро, грамотно, спасибо им за это.
НО! 03.02.2022 Приехали на повторный прием снимать ребенку гипс (в направлении написано с 8:00) , приехали в 07:50, сходили к лечащему врачу и пришли к кабинету гипсования, открыто, внутри никого... 25 минут ожидания снять гипс!!!! 25 минут!!!!! Женщина ответственная за наложение/снятие гипса не раз проходила мимо, заглядывала в этот кабинет, ВИДЕЛА, что сидим ждем, НО, снимать гипс пришла только когда ей повезли на гипсование больного с первичного приема врача!...
Главной медсестры и зав. отделением кстати на рабочем месте ни в 8:00, ни 8:25, ни 8:40 не оказалось, кабинеты были заперты....
4
1
April 16, 2023
Специалисты хорошие, персонал вежливый, время ожидания долгое, т.к. много народу, отношение к клиентам хорошее, чистенько, ремонт нормальный. Впечатление хорошее.
July 6, 2023
Чисто. Хороший персонал. Приняли и все оперативно. Сразу на снимок. Единственное, очередь. Разделили на деткий и взрослый прием. Если, не дай Бог, что-то случится, едьте туда.
1
March 2
Когда выходила с работы цапнула собака, нужно было ехать в травмпункт, по пути было это учреждение, но когда я им позвонила, сказали" где живёшь?" "вот туда и едь не надо к нам"
1
1
March 23
Отношение ужасное, пришли с ребёнком на повторный приём, гипс сломала, даже сломанную руку не посмотрели ничего , в итоге опять просто гипс наложили на 3 недели...
1
2
December 18, 2023
Были с сыном (сломал руку) на повторном приёме. Боялся, что опять придётся высаживать дикие очереди, но получилось всё сделать быстро. И рентген и гипс и приём у доктора.
February 10, 2023
Начну с того,что самая я Фельдшер.Приехали в травмпункт сразу после падения,на голове огромная гематома,кровь,голова кружиться,шум в голове,ушах,полуобморок...страшная тошнота,дикая слабость...дурнота,мутит...
Заполнила бумагу кое-как..просидела 40 минут,потом стало хуже,заглянула в кабинет,сказала что у меня ЧМТ,и что я фельдшер,на меня посмотрели и промолчали....
Сидела дальше...никому не нужная...
Спасибо вам дорогие коллеги...
Ваш травмпункт я запомнила...Не дай Бог Вам господа попасть туда где я работаю,отношение будет такое же...как ваше ко мне...
7
1
September 19, 2023
Быстро, профессионально, почти без очередей. Парковка небольшая напротив. Нет пешеходника рядом
July 20, 2023
Довольно много народа, как показалось. Но наш вопрос с извлечением клеща, впившегося в ребёнка, решили очень быстро, т.к. такие случаи отрабатывались отдельно в экстренном порядке.
April 29, 2023
Отвратный травмпункт!!!! Муж с полуторагодовалым ребенком 2 часа просидел в очереди, ребенок на улице упал, шишка на лбу, ударился носом, под носом кровь, опухла губа. Зашли в кабинет, а им сказали, что это не их специализация!!!!! На просьбу посмотреть ребенка, отказали! «Спасибо» за помощь, «врачи»! Будешь помирать, хрен помогут! И одной звезды МНОГО!
4
2
February 2
Хочу выразить огромную благодарность врачу Гуляевой Е. В. Если Вас напраили к этому врачу ,то знайте Вы в надежных руках!)
1
July 9, 2022
К самому травмотологу и лаборанту на рентген претензий нет, специалисты хорошие, но почему все через одно место непонятно. Попала 3 июля, и увидела две из ряда вон выходящие ситуации. Первый раз приехала скорая и её отфутболили, сказали, что по Октябрьскому району принимать теперь будут в БСМП, но когда я утром звонила, говорили едьте сюда, бедная фелтдшер со скорой, звонила руководству и говорит :"там приказа такого нет, там не примут" - а ей в ривет:"но и у нас ва делать нечего, до свидания!" - так грубо, с сарказмом (((второй скорой так же сказали, и они вынуждены были просто оставить больных кровоточащих в живой очереди! "Занимайте, ждите" - всё. И после этого неохотно принимали в рентген-кабинете, женщина хорошая, видно просто, что устала, было недовольство, что :"зачем вы едете с Октябрьского сюда, вам я делать рентген не буду и т д" - но в очереди все с этого района, поскольку больше то некуда. В БСМП тоже решила позвонить, сказали, нет, сидите уже там, у нас приказа, действительно, нет. В общем бардак, неразбериха и отсутствие порядка, безусловно повергло меня в шок.
1
February 5
С переломом пальца, на приём приехал, так я три раза туда сюда ездил, то полюс не тот, то не местный, и гипс давно сломанный, так принять и не могут
1
July 24, 2023
приехали в травмпункт с травмой локтя, больно сгибать и разгибать, он опухший, синеет. на просьбу принять получили отказ. женщина в регистратуре сказала ехать в другой травмпункт, так как у них очередь длинная и сегодня вообще день повторных приемов, да и врач один единственный. замечательная помощь 👍🏻
October 29, 2023
Могу сказать что персонал знающий своё дело,две недели назад возили жену вечером ,выбила мизинец ,приняли сделали всё что положено,спасибо большое ,благодарен за быструю помощь.
May 21
Так себе_отношение к людям не понравилось в данном травмпункте .
1
October 31, 2022
Добрый день,я даже если честно и единицу бы не поставила, в этом травмпункте поломойки могут " лечить" и давать рекомендации, приехали с выбитым суставом, правка нужна была срочно рентгенолог ушла,ждите перерыв 30 мин приперлась через час,вправляли без рентгена, на ощупь я выступала в роли медсестры ,так на минуточку у меня юридическое ,а не медицинское образование. Очереди не было,мы одни. В тамбуре медперсонал в 4 трубы с сигаретами,несет на все здание,потребовала рентгенолога , врач давай на меня орать "мужик",в итоге между строк стал сыпать угрозы в мой адрес, в добавок , диагноз с ходу вашему суставу "не жить", ребят это половина того что было.Приехала в 19 часов уехала в 22 часа и это при том что не было ни души я одна на прием. В заключении написали снимка нет, потому как технический сбой )))))). Да и если вдруг решитесь туда ,то врач Кабанадзе,держитесь от него по дальше.
7