Travelata
News
Уважаемые клиенты.
Началась акция Раннее бронирование на сезон Весна-Лето 2025. Обращайтесь за покупкой вашего отдыха по привлекательным цен...
October 25, 09:30
Открыты прямые перелеты в ОМАН национальным перевозчиком OmanAir - замечательный перелет, прекрасный отдых, одна из самых безопасных стран м...
September 21, 2023, 07:32
All news (3)
Address
Moscow, Maroseyka Street, 6-8с1подъезд 1
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Kitay-Gorod
176 m
Ilyinskie Gates
113 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Online sales
Last minute deals
Gift certificate
Type of tours:exotic, fitness, surfing, yoga, individual, ski, weekend, guided, all types of tours, sport, holiday tours, beach, pilgrimage, educational, recreational, wedding, cruises, youth, safari, entertainment, corporate holiday, business tours, boating, gastronomic, diving-tours, for groups
Regions of the world:Russia and CIS, Eastern Europe, Southern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessible:Not available
Information verified by owner
Similar places nearby
106 reviews
June 19
Очень удобный сервис для приобретения путевок и туров. Пользовался уже дважды, оба раза доволен, как слон. Все быстро, чётко, как указано. Первый раз летали в Турцию, в номере был приятный сюрприз, сказали от организатора тура. Всегда можно связаться и задать интересующие вопросы. Если появляются проблемы, достаточно оперативно их решают. В целом приятный сервис, буду пользоваться дальше
3
6
October 24
Только недавно вернулись из Путешествия на Шри-ланку, тур был куплен он-лайн на Травелате через Т-банк.
Безусловно, я начиталась отзывов сначала про этот сервис и ужаснулась, скорее,не самим отзывам, а тому, что люди вообще разучились читать и в принципе скидывают на агрегатор свою невнимательность. Давайте по порядку:
1. Травелата – агрегатор, т.е система, которая консолидирует туры всех Туроператоров. Это значит, если в вашем туре возникают проблемы, вы обращаетесь не в место покупки, а к исполняющему обязательства вашей перевозки т.е к Туроператору.
2. Всем тем, кто остался без багажа, трансфера и прочих допов хочется сказать одно: читайте внимательно. Травелата – магазин, где вы в свой пакет набираете нужные вам опции. И это сугубо ваша проблема, если вы оплатили тур, в котором не поставили галочку на богаж, трансфер или рейс безе пересадки. Вам продали ровно то, что вы купили.
3. По поводу отмены тура – вам его могут не подтвердить и через обычное агенство, т.к всегда отправляется запрос, и компания ждёт ответа. Может не оказаться мест по факту и тд. Это стандартная практика.
4. Кричащие отзывы формата пересадки на другие рейсы и тд – ребят, агрегатор не отвечает за наши полёты. За них формально не отвечает даже Туроператор, у которого вы покупаете через агрегатор. И это стандартная опция на чартерах – пересадить пассажиров, если самолет не набран и тд. Поэтому на финале вы получаете билеты от авиакомпании, которая так решила.
Мы купили тур за 2 месяца до поездки, предварительно выбрав все нужные нам опции ( багаж, трансфер, прямой перелёт, отель). Купили мы его у Туроператора Пакс. Деньги на травелате (на сайте) списались сразу, подтверждение брони было направлено в ЛК спустя 2 часа. За 4 дня до вылета в ЛК упал весь пакет документов. Накануне от травелаты пришла смс с напоминанием нам о нашей поездке. Мы успешно сели в самолет, на той стороне нас встречал представитель туроператора Пакс ( они ждали нас 3 часа, т.к была задержка рейчса по факту), всегда и везде были вовремя, гид приехал на следующий день и сопровождал нас по необходимым вопросам. В отель тоже заселились без проблем.
Прежде, чем вылить тут кучу негатива и навести смуту, разберитесь, а всё ли Вы вообще правильно сделали при покупке))
2
September 12
Заказала тур через т-банк, стоимостью на секунду 586к, это наше свадебное путешествие на Шри Ланку. У нас есть заграничная карта и можно было запарится и не обращаться в турагентство, но хотелось с комфортом и без головной боли. В итоге прилетев на остров и добравшись до отеля(с билетами и трансфером все ок было), в отеле нам говорят, что нашего бронирования нет. У меня так же был оплачен помощник онлайн, помощь которого видимо заключалась в том, что говорить: у нас все ок, вас точно не заселяют? В итоге нам пришлось оплатить ночь 200долларов и только к 12 часам следующего дня, когда я видимо уже всем надоела, все разрешилось и за эту ночь деньги нам вернули. Это не говоря о том, что я заранее отправила свидетельство о браке, в надежде, что тур агентство попросить красиво украсить номер в честь нашей свадьбы, а вместо этого после долгой дороги очень долго выясняла со всеми отношения, просто потрясно. Турагентства себя изжили и я больше никогда к ним не обращусь. Пользы ровно 0.
А да и представитель турфирмы в отель не приезжал, экскурсии не предлагал, хотя это принято делать!
5
2