Travelata
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Kitay-Gorod
176 m
Ilyinskie Gates
113 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Visa support
Travel insurance
Transfer
Railway tickets
Online sales
Hotel reservations
Gift certificate
Type of tours:exotic, fitness, surfing, yoga, individual, ski, weekend, guided, all types of tours, sport, holiday tours, beach, pilgrimage, educational, recreational, wedding, cruises, youth, safari, entertainment, corporate holiday, business tours, boating, gastronomic, diving-tours, for groups
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Regions of the world:Russia and CIS, Eastern Europe, Southern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan
Country:Mauritius, Sudan, Solomon Islands, Faroe Islands, Uruguay, Congo, Saudi Arabia, Uzbekistan, Comoros, Turkmenia, Kiribati, Nauru, Namibia, Myanmar, Montserrat, Mongolia, Monaco, Moldova, Antigua and Barbuda, Micronesia, Antarctica, Marshall Islands, Macau, Mayotte, Madagascar, Lebanon, Kuwait, Costa Rica, North Korea, Colombia, Uganda, Kyrgyzstan, Yemen, Morocco, Maldives, Iraq, Malawi, Zimbabwe, Western Sahara, Zambia, Jersey, Guernsey, Grenada, Honduras, Gibraltar, Guadeloupe, Ghana, Gambia, Guyana, Haiti, Gabon, Venezuela, Vanuatu, Azerbaijan, Romania, Portugal, Poland, UAE, Cuba, Malaysia, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Hungary, Bulgaria, Egypt, Turkey, Russia, Singapore, Vietnam, India, Cape Verde, Saint Kitts and Nevis, Bahrain, Vatican, Greece, Samoa, Burkina Faso, Syria, Algeria, Togo, Albania, Chile, Ecuador, Bosnia and Herzegovina, Equatorial Guinea, Botswana, El Salvador, Brazil, Eritrea, Brunei Darussalam, Burundi, Qatar, Thailand, Seychelles, all countriesall countries, Goa, Bali, Iceland, Spain, Cyprus, Greenland, Guam
Information verified by owner
114 reviews
October 24, 2024
Только недавно вернулись из Путешествия на Шри-ланку, тур был куплен он-лайн на Травелате через Т-банк.
Безусловно, я начиталась отзывов сначала про этот сервис и ужаснулась, скорее,не самим отзывам, а тому, что люди вообще разучились читать и в принципе скидывают на агрегатор свою невнимательность. Давайте по порядку:
1. Травелата – агрегатор, т.е система, которая консолидирует туры всех Туроператоров. Это значит, если в вашем туре возникают проблемы, вы обращаетесь не в место покупки, а к исполняющему обязательства вашей перевозки т.е к Туроператору.
2. Всем тем, кто остался без багажа, трансфера и прочих допов хочется сказать одно: читайте внимательно. Травелата – магазин, где вы в свой пакет набираете нужные вам опции. И это сугубо ваша проблема, если вы оплатили тур, в котором не поставили галочку на богаж, трансфер или рейс безе пересадки. Вам продали ровно то, что вы купили.
3. По поводу отмены тура – вам его могут не подтвердить и через обычное агенство, т.к всегда отправляется запрос, и компания ждёт ответа. Может не оказаться мест по факту и тд. Это стандартная практика.
4. Кричащие отзывы формата пересадки на другие рейсы и тд – ребят, агрегатор не отвечает за наши полёты. За них формально не отвечает даже Туроператор, у которого вы покупаете через агрегатор. И это стандартная опция на чартерах – пересадить пассажиров, если самолет не набран и тд. Поэтому на финале вы получаете билеты от авиакомпании, которая так решила.
Мы купили тур за 2 месяца до поездки, предварительно выбрав все нужные нам опции ( багаж, трансфер, прямой перелёт, отель). Купили мы его у Туроператора Пакс. Деньги на травелате (на сайте) списались сразу, подтверждение брони было направлено в ЛК спустя 2 часа. За 4 дня до вылета в ЛК упал весь пакет документов. Накануне от травелаты пришла смс с напоминанием нам о нашей поездке. Мы успешно сели в самолет, на той стороне нас встречал представитель туроператора Пакс ( они ждали нас 3 часа, т.к была задержка рейчса по факту), всегда и везде были вовремя, гид приехал на следующий день и сопровождал нас по необходимым вопросам. В отель тоже заселились без проблем.
Прежде, чем вылить тут кучу негатива и навести смуту, разберитесь, а всё ли Вы вообще правильно сделали при покупке))
10
1
December 18, 2024
Выбрал тур в понравившийся отель, но потом решил взять отдельно билеты и отдельно отель (так выходило дешевле + рейсы лучше), ну да не в этом суть. Билеты быстренько купил с 27.12 по 01.01 и пошел бронить отель, выбрал, оплатил, готово! Делов не долго. Турция, бронь отеля вышла 110 000₽.
Заказ 1007866010
Через 5 минут пришло письмо от менеджера, с комментарием, что нужно доплатить за гала-ужин (новогодний) 48 000₽ - ничего себе доплата, да? В пол стоимости проживания…
На все мои вопросы и негодования, менеджер только мычал, что они тут не при чем, все в рамках закона, читайте договор (мелким шрифтом).
Предложили возврат д/с, но на мой вопрос, кто возместит мне не возвратные авиабилеты? - ответа так и не последовало.
По мне так, если вы продаете туры и указываете цены, так будьте любезны выполнять свои обязательства!
Если в магазине не правильный ценник, это проблемы магазина и их сотрудников.
Вот такие отвратительные впечатления перед Новым годом оставила эта контора…
1
June 19, 2024
Очень удобный сервис для приобретения путевок и туров. Пользовался уже дважды, оба раза доволен, как слон. Все быстро, чётко, как указано. Первый раз летали в Турцию, в номере был приятный сюрприз, сказали от организатора тура. Всегда можно связаться и задать интересующие вопросы. Если появляются проблемы, достаточно оперативно их решают. В целом приятный сервис, буду пользоваться дальше
4
6